Okraj Galaxy S7 je poškozen a stále bliká, aplikace Moje soubory se neotevře, další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v našem posledním # GalaxyS7 příspěvku za den. Doufáme, že řešení, která poskytujeme v tomto materiálu, budou pro naši komunitu užitečná.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 se uvízla v režimu obnovení

Mám Galaxy S7, kterou jsem koupil asi před 6-7 měsíci. Nyní před několika dny po aktualizaci Android 7 nedokončila proces aktualizace a začala se dostat do režimu spouštění pro obnovu nekonečně. Konečně po tvrdé sadě (díky instrukcí na webové stránce) jsem byl schopen aktualizovat telefon na Android 7. Pracoval po několik dní v pořádku, ale od chvíle, kdy jsem stáhl některé z předchozích aplikací, začal dělat to samé .

Dnes ráno, kdy jsem se snažil otevřít jednu z aplikací, zmrzla a od té doby, když jsem se pokusil simulovat baterii vytáhnout a to šel do konstantní "obnovení bootování .." stav. Vyjmul jsem SIM kartu (nemá kartu micro SD), ale i baterii. Jakmile jsem ji připojil k napájecímu zdroji, fráze "obnovení bootování ..." přichází a jde po dlouhých intervalech v levé horní části obrazovky. Nemohu telefon vypnout, takže jej nelze zapnout v nouzovém režimu. ani nemohu pokračovat v hard reset, protože se nedostane z režimu "restartování obnovení ...". Jakékoliv doporučení? Díky moc. - Gurtej_cheema

Řešení: Ahoj Gurtej_cheema. Zkuste počkat, až se baterie znovu vypustí, a pak se pokuste zjistit, zda můžete provést hlavní reset. Ve většině případů boot smyčky, továrna nebo hlavní reset opravit problémy, takže doufáme, že se zde stane.

Můžete také zkusit blikat bootloader a / nebo firmware, pokud je telefon dostatečně stabilní. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak blikat bootloader. Přesné kroky pro váš model telefonu se mohou mírně lišit, takže ujistěte se, že najdete správný průvodce online, jak bliká v telefonu.

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

Pokud se telefon nestane stabilní nebo pokud vůbec nebudete moci blikat, pošlete telefon do opravy nebo výměny.

Problém 2: Přehřátí Galaxy S7 a jeho restartování samo o sobě

Koupil jsem ve Vietnamu okraj S7 těsně před měsícem. To fungovalo dobře až do minulého týdne, kdy se můj telefon přehřál a restartoval sám. Pak mi řekne, že musím zadat heslo pro přístup k mému telefonu. ale nezobrazí aplikaci klávesnice, abych zadal heslo, takže nemohu získat přístup k telefonu. A přehřívá se a poté se restartuje a to se stává až do vyhynutí baterie. Všechny ostatní funkce, když je telefon uzamčen, fungují jako tísňová volání a kamera atd. Nicméně to prostě nenechá mě psát heslo. Také se v tomto procesu skutečně zahřeje, a proto předpokládám, že se znovu opakuje každou minutu. Také mi to nedovolím restartovat telefon, jenom ho restartovat. - Hm

Řešení: Ahoj Hmh. Přehřátí a předčasné restartování obvykle probíhají ruku v ruce, protože je to vestavěný mechanismus telefonu, který zabraňuje poškození hardwaru. Přehřátý telefon je navržen tak, aby sám vypnul, pokud vnitřní teplota dosáhne určitého bodu, aby nedošlo k poškození součástí. Přehřátí může být jen příznakem něčeho vážného, ačkoli vědoma, že je to mimo naši schopnost vědět právě teď. Pokud byl tento telefon spadl nebo byl vlhký předtím, přestane hledat způsoby, jak to opravit sami a jednoduše ho odešlete.

Pokud jste telefon nikdy neopustili nebo jej neodhalili vodu nebo prvky (příliš mnoho tepla nebo chladu), zkuste vyčkat, až dojde k vybití baterie. Jakmile se to stane, nechte telefon vychladnout nejméně po dobu 2 hodin, než ho znovu nabijete. Jakmile je plně nabitý, zkuste jej běžně používat a uvidíte, co se stane. Je-li to možné, proveďte obnovení továrního nastavení, abyste vyloučili možnost závady softwaru. Pokud je telefon po nabíjení nestabilní a problém se vrací, není s tím nic co dělat. Kontaktujte společnost Samsung nebo svého dopravce, abyste mohli opravit nebo vyměnit.

Problém 3: Aplikace Galaxy S7 My Files se po aktualizaci neotevře

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7. Nedávno jsem se zeptal, abych nainstaloval aktualizace softwaru, které jsem udělal. A pár věcí, jako je písmo a ikony, se změnily. Ale od té doby nemohu otevřít aplikaci "Moje soubory". Snažil jsem se jej dát do nouzového režimu a stále se to neotevře. Také jsem vymazal mezipaměť a data. Od aktualizace softwaru se něco stalo. Aplikaci nedokážu odinstalovat, protože je jedna z nastavených aplikací. Doufám, že vám pomůže! - Monice

Řešení: Ahoj Monica. Pokud jste to ještě nezkusili, ujistěte se, že jste také vyčistili mezipaměť systému v telefonu. Tento postup je nutné, pokud se po instalaci aktualizace setkáte s problémem. Instalace aktualizací a aplikací může někdy narušovat systémovou mezipaměť, což může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li opravit problémy, je třeba odstranit existující systémovou mezipaměť, aby byl systém nucen vytvořit nový. Zde je návod, jak se to dělá:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, ujistěte se, že jste vyčistili telefon resetováním z výroby.

Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 4: Jak se dostat z režimu Galaxy S7 Odin

Ahoj. Jmenuji se Maryann a teď mám problémy s mým telefonem. Nejprve se na logo Samsung přidalo více než 10 minut. Pak jsem se snažil hledat způsob, jak to opravit. Nakonec jsem skončil na Youtube stisknutím tlačítka Power, Home a hlasitosti dolů. Poté se objeví hlášení a zvýší hlasitost. teď stahování něčeho, co mi neumožňuje vypnout. dosud se stále stahuje. Prosím, pomozte, protože mě to děsí, že by to mohlo skončit. Myslím, že jde o software. Dík. - Maryannmdaliva

Řešení: Ahoj Maryannmdaliva. Nemyslíme si, že telefon skutečně stahuje něco. Pokud jste po zavedení do režimu Odin jednoduše stiskli tlačítko Zesílit, zařízení se uvede do pohotovostního režimu v rámci přípravy na další stahování. To neznamená, že se snaží získat nějaké soubory odjinud. Můžete restartovat telefon zpět do normálního režimu jednoduchým resetováním. Postupujte takto:

Stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Down, dokud se nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode (přibližně 10 sekund).
Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Vypnout.
Poznámka Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a tlačítkem Home (umístěným pod displejem) vyberte možnost.

V některých telefonech stisknutím a podržením obou tlačítek Power a Volume Down se režim údržby neotevře, ale místo toho se jednoduše restartuje. Výsledek by měl být stále stejný.

Problém 5: Aplikace klávesnice Galaxy S7 neustále praská

Při psaní textu můj S7 zamrzne. Klávesnice "zemře" a nedělá nic. Je "šedě", takže nemůžete stisknout tlačítka uprostřed psaní textu. Když to přijde, uvolní se dopisy, které jsem napsal předtím, než zmrzl, fyzicky se objeví a pak se nakonec začne objevovat jako text. Když k tomu dojde, všechny aspekty textového zmrazení nebo zpomalení rychlosti korytnačky. Nelze najít řešení pro tuto záležitost nikde jinde. - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Tento typ problému lze obvykle odstranit vymazáním mezipaměti a dat z klávesnice. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile tam najdete, podívejte se na aplikaci klávesnice, kterou používáte, a klepněte na ni. Klávesnice Samsung je obvykle standardní, ale pokud používáte jinou aplikaci, klepněte na pravou.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

V aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, můžete provést stejný postup, pokud se jedná také o buggy.

Problém 6: Okraj Galaxy S7 je poškozen a stále bliká

Mám Samsung Galaxy S7 Edge. Nedávno došlo k aktualizaci softwaru a brzy poté, co si všiml, že na obrazovce je linka a blikání. Bliknutí se zhoršilo až k tomu, že kontrolka bliká zeleně a tlačítko zpět se rozsvítí, ale na obrazovce se kdykoli neobjeví žádný obraz. Zapnutí nebo vypnutí nezobrazí nic, takže nelze restartovat. Prosím pomozte mému partnerovi v libovolný den a nemohu přijímat hovory. - Afox

Řešení: Ahoj Afox. Zkuste zavést telefon do režimu obnovení a zjistěte, zda problém přetrvává. Režim obnovení nepotřebuje operační systém Android, aby fungoval, kdyby aktualizace způsobila závadu, obrazovka by měla fungovat dobře a nebude blikat nebo nebude zobrazovat linku. V tomto případě chcete provést obnovení továrního nastavení k vyřešení problému.

Na druhou stranu, pokud problém přetrvává, i když jste v režimu obnovení, znamená to, že problém je hardwarově spojený. Musíte telefon opravit nebo vyměnit.

Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit telefon do režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Problém 7: obrazovka Galaxy S7 byla poškozena poté, co byl telefon náhodou spadl

Omlouvám se, jestli mi chybí nějaké podrobnosti, nicméně jsem z mé mysli vyděšený. Telefon naposledy spadl na můj koberec a zůstal by dál. Pak jsem musel zaplatit 200 dolarů, abych ho nahradil. Jedná se o Samsung Galaxy S7, který není pravidelný a nemám peníze na nákup nového. Opravdu ji potřebuji, protože jsem se ucházel o spoustu pracovních příležitostí a využívám ji v každodenním životě a moje matka nebude věnovat více než 200 dolarů, které tráví za nový telefon, protože ještě musí platit nemocniční účty. Jsem opravdu ve velkém nepořádku.

Takže teď pro detaily. Umístil jsem telefon bez pouzdra na posteli, která je asi 2 a půl metru nad mojí postelí. Když jsem se snažil vstát, znovu padl na koberec. obrazovka blikala bílá a nezapínala alespoň 3 minuty. Obávala jsem se toho horšího, pak se zapnula a dolní polovina obrazovky se tak nějak pohybovala, protože se to zhoršovalo. Nevím, co mám dělat. Můžete mi říct něco, co by mohlo být špatné? bez a místo, které by jej nahradilo zdarma? Mám Sprint a účtují za výměnu 200 dolarů. Opravdu potřebuji pomoc. Nevím, co mám dělat. - Fernan02

Řešení: Ahoj Fernan02. Až bychom rádi pomohli, váš problém je spojen s hardwarem a vyžaduje opravu od profesionála. Chápeme, že pro vás může být obtížné utratit za opravu, ale je to jediný způsob, jak problém vyřešit. Obrazovka je jednoznačně ovlivněna a pravděpodobně trvale poškozená, takže není možné vyřešit potíže se softwarem, které byste mohli vyřešit.

V našem blogu neposkytujeme řešení problémů s hardwarem a diagnostiku, takže pokud chcete opravu provést sami (což nás silně odrazuje), použijte službu Google pro vyhledání dobrého průvodce. Pokud máte štěstí a poškození je izolováno pouze na sestavě obrazovky, může být nahrazení poškozeno. Mějte na paměti, že stále budete trávit výdaje na náhradní součást a nástroje pro práci. A to ani nezaručí, že telefon bude pracovat normálně poté. Pokud však chcete riskovat, pokračujte. Webová stránka iFixit je dobrým místem, kde můžete začít hledat průvodce, jak nahradit obrazovku.

Problém 8: Černá obrazovka Galaxy S7 s bílým "x"

Takže můj S7 byl naprosto v pořádku, pak jsem se zhruba před týdnem připojil k nabíjení. Obrazovka ztratila černou barvu, v pravém horním rohu obrazovky se objevila "x", obrazovka se následně otočila ("x" se přesunula dole vpravo) a pak se objevila chyba někde podél řádků "nelze připojit k převod VR. Ujistěte se, že zařízení je správně vloženo a zkuste to znovu "a poté se nenabíjí. Zkoušel jsem 4 různé nabíječky / šňůry (ano i rychlé nabíjení) a dělá to samé. Když to dělám, musím restartovat telefon, připojit ho zpět a doufat, že se na něj bude nabíjet nebo opakovat. Udělal jsem simulovaný měkký reset a dokonce to neudělal nic. - Suzie

Řešení: Ahoj Suzie. Jedná se o problém, který obvykle vyplývá ze špatného portu nabíjení. Pokud jste se ještě nepokusili obnovit tovární nastavení, ujistěte se, že jste to udělali jako první. Dosud jsme o tomto problému, který byl vyřešen obnovením továrního nastavení, slyšeli, ale doporučíme Vám, abyste jej provedli stejně, abyste mohli porovnat, jak funguje telefon po resetování a před resetováním.

Pokud obnovení továrny nezmění nic, musí to způsobit problém s hardwarem. Černá obrazovka s bílým "x" na okraji je obvykle známkou toho, že systém "zjistí", že je připojeno zařízení VR (virtuální realita). Víme, že připojujete pouze běžnou nabíječku, takže tam je zjevná porucha. Chcete-li tento problém vyřešit, někteří uživatelé byli úspěšní po vyčištění portu microUSB. To je pravděpodobně způsobeno tím, že nečistoty nebo koroze mohou zasahovat a nějakým způsobem měnit kontakty. Pokud úklid problém neodstraní, doporučujeme, abyste přístroj opravili nebo vyměnili.

Problém 9: Galaxy S7 rychle ztrácí energii baterie

Ahoj! Ráda bych požádala o vaše odborné rady. Měl jsem problém s baterií mého Samsung Galaxy S7 Edge. Měl jsem to nahradit obchodem, kde jsem ho koupil. Právě jsem to dostal dnes. Nyní jsem si všiml, že baterie stále rychle klesá. Máme málo nabíječek telefonů Samsung doma a teď nemám ponětí, který z nich je ten správný pro můj telefon. Můžete mi dát tip, jak zkontrolovat správný kabel pro můj telefon? A pokud existuje jiný způsob, jak prodloužit životnost nové baterie, protože je to nové, jak jsem předpokládal. Zatím jsem ji neúčtoval, protože jsem ho vrátil. Těšíme se na vaše odpovědi. Děkuji mnohokrát! - Kathleen

Řešení: Ahoj Kathleen. Jsme trochu zmateni. Pokud máte telefon jako zbrusu nový, měl by být dodán s originální nabíječkou Samsung, která vypadá takto. To nás činí přesvědčením, že váš telefon nemusí být úplně nový a proto nepřichází s nabíječkou Samsung. Pokud tomu tak je, zkuste navštívit místní prodejnu Samsung a získat od nich originální nabíječku. Nebo můžete také navštívit jejich webové stránky a získat jeden z nich. Originální nabíječka Samsung by měla být opatřena logem společnosti Samsung a měla vypadat přesně jako ta, která je v linku.

Pokud si myslíte, že váš telefon vypouští baterii rychleji než je obvyklé, je vaším úkolem určit, co je hlavní příčinou. Protože máte nový telefon, který není zbrusu nový, je pravděpodobné, že telefon nebo baterie mohou být z nějakého důvodu problematické. To může být hlavním důvodem, proč ho předchozí prodejce předal. Vědět, jestli je to tak, je nemožné, pokud opravdu dobrý technik nemůže provést důkladnou diagnostiku.

Za předpokladu, že baterie a telefon jsou obecně v pořádku, hlavní příčinou problému rychlého odběru baterie mohou být vaše zvyky při používání. Ano, způsob používání zařízení může mít vliv na výkon baterie. Pokud se jedná o tuto otázku, je nutný smarts. Použití telefonu může způsobit nebo poškodit baterii. Například pokud máte tendenci maximalizovat jas obrazovky po celou dobu, nemůžete opravdu očekávat, že baterie vám umožní celý den použití. Nejvíce je asi několik hodin. Velký počet nainstalovaných aplikací může také negativně ovlivnit systém a baterii. Pokud máte spoustu aplikací spuštěných na pozadí nebo máte tendenci instalovat aplikace s opuštěním, můžete opravdu instalovat něco, co pomůže rychleji odčerpat šťávu našeho akumulátoru. Nezapomeňte, že všechny aplikace nejsou vytvořeny stejné. Některé mohou být optimalizovány a pravidelně aktualizovány, aby pomohly šetřit energii baterie, zatímco některé nemusí. Pokud používáte systém Android Nougat, přejděte do části Nastavení > Údržba zařízení > Baterie a zjistěte, která aplikace spotřebovává obrovské množství baterie.

Diskuse o všech možných příčinách problému vyčerpání baterie je mimo rozsah tohoto článku, proto doporučujeme provést další výzkum. Existují další webové stránky, které vám mohou poskytnout další tipy a triky, jak snížit vybíjení baterie v elektronickém zařízení.

Problém 10: Oznámení o zvuku na okraji Galaxy S7 nefungují

Takže zvukový signál telefonu Samsung Galaxy S7 nefunguje vůbec. Snažil jsem se všechno, co jsem mohl. Restartoval jsem to, změnil jsem zvuk oznámení a nastavení, hlasitost přešla do jednotlivých kontaktů, abych změnila oznámení každého z nich a neměl jsem žádný výsledek. Baterie není odnímatelná, takže to nemohu udělat. Chci vědět, kdy dostanu zprávu, je to velmi frustrující. Prosím pomozte moc. - Leslie

Řešení: Ahoj Leslie. Pokud jste si jisti, že jste již v části Nastavení> Upozornění vybrali správné možnosti, zůstávají pro vás pouze následující možnosti: