Galaxy S6 se nepřipojí k systému bluetooth a nepřijímá všechny SMS, další problémy

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v našem # GalaxyS6 příspěvku za den. Přinášíme vám dalších 7 případů Galaxy S6. Nezapomeňte navštívit dříve publikované články S6 nebo v blízké budoucnosti sledovat nadcházející články pro toto zařízení.

Níže jsou témata, která v tomto materiálu diskutujeme:

  1. Galaxy S6 se po nabíjení přes noc zcela nereaguje
  2. Galaxy S6 se nepřipojí k mobilní datové síti
  3. Přehřátí Galaxy S6, obrazovka zůstává černá
  4. Galaxy S6 neobdrží veškeré SMS zprávy při používání Chomp SMS, hlasové hovory se stále přerušují
  5. Okraj Galaxy S6 se uvízl v obrazovce Samsung logo a nezahájí
  6. Obrazovka Galaxy S6 se nezapne po opuštění nabíjení přes noc
  7. Galaxy S6 se nepřipojí k systému Bluetooth

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 se po nabíjení přes noc zcela nezúčastní

Ahoj. Můj S6 Edge se mě vzdal. Je zcela nereaguje na jakoukoliv formu měkkých resetovacích kombinací a nezobrazuje žádné známky přijímání náboje (světla, vibrací), kromě toho, že se trochu zahřeje. V poslední den to fungovalo; to vypadalo dobře. Na konci dne jsem ji zapojil do dodávané rychlé nabíječky a nabíjel jsem ji přes noc. V tomto okamžiku byl telefon zapnutý a zbývá přibližně 20% nabíjení. Ráno jsem zkontroloval telefon a všiml si, že se sám vypnul a displej byl černý, s výjimkou obrazu baterie v centru a blikající zelené tečky pod ním. Obraz ukázal, že byl účtován pouze na 48% přes noc. Věděl jsem, že něco není v pořádku, tak jsem odpojil telefon a pokusil se ho zapnout. Žádná odpověď. Pak jsem zkusil další měkké reset tlačítko stiskl musel jsem používat dříve, ale bez úspěchu. V posledních několika dnech jsem ji na chvíli zapojil a zkusil jsem znovu, v naději, že to zapříčiní život.

Trochu historie o telefonu: Začala 24měsíční smlouva v září 2015, asi 2 měsíce v rychlém nabíjení se nezdařilo a telefon byl odeslán, aby jej opravil. Od té doby budu trvat bootloops, které by trvaly celý den, kdyby musel provádět četné měkké resetování. Obvykle se při noční době spustí bootloops, když jsem spal a telefon byl zapojen. Trvalo chvíli, než ho zastavil z smyčky, a během těchto časů by se nabíjení baterií dramaticky snížilo. Nedávno jsem musel provést "vytáhnout baterii" (power + vol down), aby to fungovalo znovu.

Nikdy jsem nebyl schopen přesně určit, proč se to stalo a mezitím uplynulo to, že telefon fungoval perfektně. Zkoušel jsem rychlou nabíječku na jiném zařízení a vypadá to dobře. Používám rychlou nabíječku pro většinu nabíjení, i když ne výhradně, protože někdy používám nabíječku do auta. Byl bych velmi vděčný, kdybyste mohl využít vašich odborných znalostí k zúžení toho, co by mohlo být (myslím na hardware související s bateriemi) a také vítám jakoukoli opravu, kterou můžete navrhnout.

Můj hlavní zájem je, že můj telefon zemřel, když jsem byl na dovolené, takže mám na to nějaké vzácné údaje, které bych rád neztratil. Neměl jsem čas na provedení zálohy. Hypotheticky řečeno, bude nahrazení baterie samo o sobě příčinou a ztrátou dat? Technicky bych ho mohl poslat pryč, abych byl pevně stanoven v záruce, ale nechci, aby měl technik na telefonu utéct, protože skutečně potřebuji data uložená v zařízení.

Myslím, že mám vše pokryté. Doufám, že všechny výše uvedené by měly smysl. Pokud máte nějaké další informace, které potřebujete, dejte mi vědět. - Ben

Řešení: Ahoj ben. Oceňujeme vaše úsilí o poskytnutí relevantních informací a historie o vašem zařízení. Ani mnozí lidé, kteří hledají odpovědi od nás, nejsou tak velkorysí, pokud jde o poskytnutí relevantních informací o jejich problémech, a proto vám děkujeme investování času a úsilí.

Na základě popisu problému je velmi pravděpodobné, že problém spočívá na baterii. Přestože si nemůžeme s jistotou uvědomit, co se stalo během opravy, zdá se, že současné chování telefonu naznačuje, že se jedná o problém související s napájením nebo s bootováním. V minulosti jsme zaznamenali podobné příznaky pro špatnou silovou IC, i když to může být také.

Nejvíce, co můžete udělat, pokud jde o opravu možných (i když si myslíme, že tomu tak je), problém s programem obsahuje reset z výroby a ruční blikání bootloaderu. Nemyslíme si, že blikající firmware akcií bude mít nějaký rozdíl, ale můžete si je vyzkoušet, pokud se vám podaří znovu zapnout telefon.

Váš hlavní cíl samozřejmě je, jak zavést telefon zpět. Věc je, že si nemyslíte, že to můžete udělat sami. Jak již bylo zmíněno výše, příčiny problému se mohou lišit a všechny vyžadují diagnostiku hardwaru, kterou může pouze vyškolený technik. Dokonce i když je to jen problém s baterií, musíte ji ještě odeslat, protože je akumulátor integrován do logické desky. Nechcete mít špatně provedené svařování na kontaktním místě mezi baterií a základní deskou. Totéž platí, pokud problém spočívá na výkonovém IC. Může dojít k úplně odlišné sadě problémů, pokud nedojde k nesprávnému provedení opravy nebo výměny součástí.

Aby nedošlo ke ztrátě dat během opravy, neměli byste zařízení odeslat společnosti Samsung. Místo toho můžete požádat o pomoc od vašeho místního servisního střediska, abyste mohli technickému pracovníkovi nechat čip Nand nedotčen. Pokud máte štěstí a problém se týká pouze baterie, výměna této části může problém snadno odstranit.

Samotná výměna baterie nebude mít za následek ztrátu dat, pokud nedojde k poškození čipu Nand během nebo po procesu. Pokud máte 100% jistotu a jistotu, že výměnu můžete spravovat, pokračujte. Neposkytujeme řešení problémů s hardwarem a pokyny pro výměnu součástek, a proto musíte najít službu Google spolehlivou.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nebude připojovat k mobilní datové síti

Moje Galaxy S6 se vůbec nepřipojí k žádné mobilní datové síti. začalo to, když jsem si všiml, že se můj telefon najednou objevil na černé obrazovce. jsem udělal zkušenost, že před tím, co jsem udělal, bylo to, že jsem se obrátil na "bezpečný režim" a restartoval to. ale poté jsem se již nemohl připojit k datům / síti mobilního internetu. Také jsem vyzkoušel jinou SIM kartu / internetovou SIM kartu vloženou do svého telefonu, doufám, že moje SIM karta byla ta, která způsobila dysfunkci. ale stále se nemohla připojit k síťovým datům. Snažil jsem se vymazat mezipaměť oddíl, ale také nefungoval. mým posledním východiskem bylo obnovení továrního nastavení, ale pořád ještě selhalo. co jiného bych mohl udělat? Potřebuji, aby se telefon zkontroloval v servisním středisku? - Chenee

Řešení: Ahoj Chenee. Pokud tovární reset nevyřešil problém, je to důkaz toho, že problém není vůbec souviset se softwarem. Mobilní datová data telefonu nemusí pracovat kvůli poškození antény nebo jiné poruchy hardwarové součásti.

Někdy mohou aktualizace vyřešit problémy se sítí, zejména pokud jsou k němu přidány nové komponenty verze baseband. Jelikož nemůžete zjevně zkontrolovat, zda v současné době probíhá aktualizace OTA, měli byste k tomu použít Samsung Smart Switch. Jednoduše nainstalujte aplikaci do počítače S6 a PC a připojte je pomocí kabelu USB. Pokud je pro zařízení k dispozici dostupná aktualizace, Smart Switch vás vyzve k instalaci.

Pokud není k dispozici žádná aktualizace, měli byste telefon odeslat k opravě nebo výměně.

Problém č. 3: Přehřátí Galaxy S6, obrazovka zůstává černá

Takže můj telefon byl na 17% a dal jsem ho na nabíječku, na kterou nikdy nebyla. Stále jsem si hrál na tom a nabití všech 3% a pak se mi obrazovka zhroutila a šla černou. Na chvíli se nic nestalo. Zachoval jsem ho na nabíječce a brzy na něj bliká světle modrá LED dioda.

Potom, kdykoli jsem vyjmul nabíječku nebo zkusil telefon zapnout, světlo zmizelo. Po vyzkoušení některých metod se tlačítka pro nastavení hlasitosti začaly ozývat zvukem a malé knoflíky na obou stranách domácího klíče by se při každém dotyku obrazovky rozsvítily, ale obrazovka zůstala černá. Pak jsem začal přijímat texty a když jsem se s kamarádem pokoušel zavolat, šel rovnou do hlasové schránky. Nikdy jsem neměl volání. Měl jsem tento telefon téměř dva roky a nikdy jsem s tím neměl takový problém. Také, když se telefon vypnul, odložil jsem případ, protože jsem si všiml, že záda je dost teplá, a tak jsem si myslel, že se mi telefon vypnul z přehřátí. Nikdy jsem neměl varování, že telefon potřebuje vychladnout, a nebyl jsem na něm příliš dlouho, než to udělal. Mohla bych skutečně pomoci, díky. - Qgirl98

Řešení: Ahoj Qgirl98. Pokud jste si nevšimli, téměř všechny naše návrhy týkající se problémů s bootováním nebo napájením jsou pouze základní softwarová řešení. To proto, že většina problémů s Androidem v této kategorii je způsobena špatným hardwarem. Mnohokrát, první hardwarová součást, která by byla špatná, je nabíjecí port. Zapojení a odpojení nabíječky může způsobit opotřebení, které často vede k problémům rychlejším, než se očekávalo. Pokud uživatel není opatrný, může dokonce poškodit část relativně snadno. Problémy související s baterií jsou také některé z běžných problémů starších Androidů, protože baterie na bázi lithia se zhoršují, i když se nepoužívají. Čím více jej vybijete a nabíjíte, tím rychleji se stává degradace a někdy uživatelé si prostě neuvědomují skutečnost, že jejich telefonní baterie se jednoduše dostaly do konce své životnosti.

Obecným pravidlem je provést příslušné odstraňování problémů se softwarem a zvážit opravu nebo výměnu, pokud nic nefunguje. Pokud jste již vyzkoušeli základy, jako je mazání oddílu mezipaměti, zavedení do nouzového režimu a obnovení továrního nastavení, můžete předpokládat, že došlo k chybě hardwaru způsobující problém. Skutečnost, že se váš telefon jeví jako přehřátý, je dalším náznakem možné chyby hardwaru. Ujistěte se, že nejdříve provedete základní odstraňování problémů se softwarem, poté nechte telefon opravit nebo vyměnit, pokud problém přetrvává.

Níže jsou uvedeny kroky, jak v tomto případě provést příslušné odstraňování problémů se softwarem.

Jak restartovat bezpečnostní režim S6

  1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Jak vymazat mezipaměť oddíl Galaxy S6

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak provést Master Reset na Galaxy S6

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Galaxy S6 nepřijímá všechny zprávy SMS při používání Chomp SMS, hlasové hovory se stále přerušují

Mám Samsung Galaxy S6 a používám Chomp SMS jako moje aplikace pro textové zprávy a z nějakého důvodu nedostávám všechny textové zprávy, které mi byly zaslány. Mohu bez problémů posílat texty, ale lidé s různými telefony (iPhone, HTC) mi řekli, že mi poslali texty a já jsem je nezískal. Udělal jsem jemný reset, kontaktoval Chomp SMS (který říká, že jde o síťovou chybu) a vzal telefon do obchodu Sprint (nic špatného, ​​když texty, které poslali telefon, přišli a změnili SIM kartu) a otázka stále není pevný.

Jsem na konci svého vtipu a nevím, co jiného dělat. Prozkoumala jsem a zkusila jsem všechny doporučené tipy, ale stále nemám všechny moje texty. Pokud byste mohli poskytnout nějaké další návrhy k vyřešení tohoto problému, ocenil bych to.

Mám také problém, kdy když budu po telefonu, telefon mizí dovnitř a ven, odkud neslyším ten člověk, který mluví po dobu několika sekund nebo tak. Opět jsem vzal telefon na Sprint, abych byl pevný, vyčistili mluvčí a problém stále existuje. Jakákoliv pomoc by byla oceněna, protože jsem připravena tento telefon vyndat z okna. - Ellen

Řešení: Ahoj Ellen. Neexistuje žádný přímý způsob, jak tuto záležitost opravit. Nejlepší věc, kterou můžete v tomto případě udělat, je naděje, že můžete zúžit možné faktory a nakonec určit pravou příčinu. Upřímně řečeno, není nic, co by nám pomohlo nějaký tým podpory třetích stran, který by nám pomohl. Tuto doménu musí váš dopravce řešit, protože většina pohyblivých částí se v takovém případě týká. Jediný návrh, který vám můžeme poskytnout, je postup při řešení problémů s telefonem. Mějte na paměti, že řešení problémů s telefonem nebude možné opravit, pokud se jedná o síť nebo účet. Proto by měla primární podpora pocházet z týmu technického oddělení vašeho dopravce.

Řešení problémů s telefonem v tomto případě zahrnuje následující:

  • používat jinou aplikaci pro zasílání zpráv a sledovat, jak funguje SMS několik dní
  • aktualizaci příslušných informací o síti v telefonu (podrobnosti musí poskytnout váš operátor)
  • vymazání oddílu mezipaměti
  • restartujte telefon do bezpečného režimu (měli byste použít aplikaci pro zasílání zpráv o skladových zásobách) a pozorovat, jak funguje SMS několik dní
  • obnovení továrního nastavení

Pokud po provedení těchto věcí nedojde ke zlepšení situace, můžete vsadit, že problémy souvisejí se sítí. Musíte úzce spolupracovat s vaším dopravcem na tom, jak ho opravit. Oprava nebo výměna vám nepomůže ani proto, že se jedná o kvalitu služby, nikoli o zařízení.

Problém č. 5: Okraj Galaxy S6 se uvízl na obrazovce Samsung logo a nespustí se

Dobré ráno Droid Guy. Mám vážné problémy s mým Galaxy S6 Edge. Včera, když jsem se probudil, všiml jsem si, že by se spustil až na první obrazovku (ten, který říká Samsung Galaxy S6 Edge Powered by Android). Již jsem vyzkoušel nouzovou obnovu s Smart Switch a nainstaloval nejnovější verzi ROM s Odinem, ale nic nefunguje. Jsem také neschopný boot do zotavení, mám zotavení. Nic nefungovalo. Něco tak zvláštního je, že obrazovka má horizontální černé čáry. Nemohu zavést nic jiného než režim stahování. BTW: Zařízení není zakořeněné nebo cokoli jiného. - Lhndz94

Řešení: Ahoj Lhndz94. Pokuste se obnovit bootloader a zjistit, zda problém vyřeší. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak to udělat. Přesné kroky se mohou lišit, proto se nejprve ujistěte, že máte správné kroky, jak postupovat v telefonu. Níže uvedené kroky by měly být použity pouze jako odkaz, který vám poskytne představu o tom, co dělat v obecném smyslu. Přesný způsob, jak to udělat v modelu telefonu, se může mírně lišit od těch, které jsou uvedeny zde:

  1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
  2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
  3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
  4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
  5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
  6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
  7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 se nezapne po opuštění přes noc

Ahoj. Minulý večer můj telefon fungoval jako normální. Přikládám to, když jsem šel do postele pomocí nabíjecí podložky. Když jsem se dnes ráno probudil, kontrolka LED bliká, což naznačuje, že mám oznámení, ale když jsem stiskl tlačítko Domů pro zadání hesla, obrazovka se nezapne. Snažil jsem se ho vypnout tak, že přidržím tlačítko napájení, ale stále neodpovídá. Nemohu vám říci, jakou verzí Android, jak se nemohu dostat do mého telefonu. Snažil jsem se používat různé nabíjecí kabely, ale stále neodpovídám. Nejsem si jistý, jestli vám pomůžete, ale v současné době pracuji a nemohu se dostat do servisního centra. - Marina

Řešení: Ahoj Marina. Zkuste nejdříve provést soft reset a zjistěte, zda se telefon znovu spustí. Zde je návod:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume down po dobu 12 sekund.
  2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
  3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr.

Nevíme, co se stalo s vaším telefonem, ale pokud softwarový reset selže při restartování telefonu, hlavním úkolem v tomto okamžiku je zkusit zjistit, zda jej můžete zavést do jiných režimů, abyste mohli provádět další odstraňování problémů. Níže jsou kroky, které musíte provést:

Spuštění v režimu obnovení:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém # 7: Galaxy S6 se nepřipojí k systému Bluetooth

Můj telefon a auto nejsou správně připojeny, když to dříve fungovalo. Když spustím auto, objeví se bluetooth signatura na mém palubním displeji, ale neříká "připojení je dokončeno", takže vypnu a vypnu svůj bluetooth telefon, abych to dosáhl. Toto napojení stále není správné. Dotkla jsem se svého spojovacího tlačítka na mém volantu a mluvila číslo, které chci, číslo najde a vytočím, ale nepřipojí se k reproduktoru, takže hovor zůstává na mém telefonu. Když jsem to dělal jiným způsobem, mohl jsem volat číslo na mém telefonu a půjde k mému autoři, ale teď to nebude. Takže zkrátka se stále připojuje, ale nemůžete dostat hands free reprosoustavu k připojení / práci už. Moje auto je Hyundai ix35. Moje síť je tři. Doufám, že vám pomůže. Pozdravy. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Ne všechna zařízení bluetooth používají stejný standard nebo protokol, takže je velice pravděpodobné, že hlavní problém je způsoben neslučitelností. Obvykle se to stane po instalaci jedné z připojených zařízení, což způsobí, že starší nastavení připojení je najednou mimo synchronizaci. Může dojít k řešení konkrétního zařízení, ale nemůžeme vám říct, co to je, protože nemáme k dispozici dostatek informací, s nimiž bychom mohli pracovat. Chcete-li získat další pomoc, obraťte se na svého výrobce automobilů nebo na výrobce automobilového systému Bluetooth. Někdy může jednoduchá aktualizace softwaru opravit problémy s nekompatibility bluetooth, zatímco v některých případech se problémy s synchronizací vůbec vůbec nevyřeší.

Chcete-li vyřešit problém s vaším koncem, nejprve chcete ze obou zařízení odstranit staré párování bluetooth, abyste je mohli znovu pokusit spárovat. To často řeší bluetooth problémy s připojením stejně dobře, takže nezapomeňte ho přeskočit.

Pokud se po zmazání starého párování nezmění nic, další věc, kterou můžete udělat, je obnovit obě zařízení tak, aby spustili čistý firmware. To znamená, že obnovíte tovární nastavení jak telefonu, tak bluetooth systému vašeho vozu. Pokud si nejste jisti, jak obnovit tovární nastavení Bluetooth systému vašeho vozu, obraťte se na svého autorizovaného prodejce automobilů nebo online.

Jakmile byla obě zařízení obnovena továrně, zkuste je znovu spárovat. Pokud to také nefunguje, aktualizujte systém Bluetooth vašeho vozu.