Oznámení o zvuku Galaxy S6 nepracují hned po aktualizaci, neúčtují správně, další problémy

Ahoj komunity Android! Vítejte v jiné epizodě našeho # GalaxyS6 řešení problémů. Tento příspěvek přináší 11 dalších otázek S6 převzatých ze zpráv některých našich čtenářů.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 se vypne sama

Právě jsem si koupil svou Galaxy S6 méně než před 1 týdnem. Všiml jsem si toho dne, jakmile jsem to dostal, pracoval jsem a můj telefon četl 80%. Říkalo se, že nemohu přistupovat k internetu bez zapnutí Wi-Fi. Tak jsem na to klikl. Pak jsem musel kliknout na "Souhlasím, " a pak okamžitě telefon vypnul a byl mrtvý. Dnes jsem byl v práci a rozhodl jsem se vypnout telefon, zatímco jsem pracoval a zapínal jej na mou přestávku. Zapnul jsem ho a telefon četl 97%. Šla jsem do místnosti, která je 2 minuty chůze. Když jsem tam přišel, můj telefon byl mrtvý. Co mohu udělat, aby se baterie neumírají zabíjet během několika minut. - Kim

Řešení: Ahoj Kim. Je to zbrusu nový telefon? Problém, jako je tento, se neměl v novém zařízení stát, takže byste ho měli okamžitě vyměnit. Je pravděpodobné, že problém je způsoben softwarem nebo závadou aplikace, ale přesto je lepší, pokud ji můžete vyměnit co nejdříve.

Pokud jste náhodou zakoupili pre-vlastněný S6, možná máte smůlu. Většinou se problém, jako je tento problém, snižuje na špatný hardware, takže buď budete muset telefon opravit nebo vyměnit, pokud nemůžete problém vyřešit obnovením továrního nastavení. Níže jsou uvedeny kroky k obnovení továrního nastavení S6:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 2: Aplikace Google Play Galaxy S6 se po instalaci aplikace Android Nougat neustále zhroutí

Ahoj. Po samoinstalaci do Nougatu už nefunguje správně S6. Zvláště tlačítko Home nefunguje a blokování / odblokování tlačítek pracuje několik minut, pak se stává zbytečným. Jediný způsob odblokování S6 je měkký reset stisknutím tlačítka blokování / odblokování na 7 sekund a snížení hlasitosti dohromady. Všiml jsem si, že se Google Play zobrazuje při přístupu k fotoaparátu a požaduje nastavení. ale není stabilní. Zdá se, že zmizí a znovu se objeví .... je to nepořádek, protože to převyšuje ostatní aplikace. A tlačítka přestanou fungovat ... Můžete mi pomoci? Kdokoliv se potýkal se stejnou záležitostí? Díky předem Ciao Ivanovi z Itálie. - Ivano

Řešení: Ahoj Ivano. Jsme zvědaví, co máte na mysli jako "neznačený S6". Předpokládáme, že máte originální Samsung Galaxy S6, protože to je jediný S6, který zde podporujeme. Pokud máte náhodou falešný Galaxy S6, snažte se hledat řešení jinde. Nejsme s neoriginálním Galaxy S6 obeznámeni, takže je tu jen velmi málo, co bychom vám mohli dát.

Za předpokladu, že máte originální telefon Samsung, první krok při řešení potíží, který chcete provést, je vymazání oddílu do mezipaměti. Tím se telefon nucen vymazat aktuální mezipaměť systému a vytvořit novou.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti chcete pokračovat s vymazáním údajů v aplikaci Framework služeb Google. To je nezbytné řešení problémů, protože máte problém s aplikací Google. Zde je to, co musíte udělat:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam najdete, podívejte se na aplikaci Rámec služeb Google a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
6. Dodržujte, jak telefon funguje několik hodin.

Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených dvou postupů, musíte obnovit tovární nastavení, abyste vrátili všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Důležité je, abyste pozorovali, jak se telefon po obnovení továrního nastavení chová. Měli byste to nechat, protože je to po dobu nejméně 24 hodin. Neinstalujte žádnou aplikaci ani aktualizaci během této doby. Tímto způsobem vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben aplikací nebo zda je to něco, co nemůžete opravit. Pokud se objeví stejný problém po obnovení továrního nastavení bez instalace žádných aplikací, měli byste zvážit opravu nebo výměnu. Pokud problém přetrvá POUZE po instalaci aplikací, měli byste problémovou aplikaci izolovat a nikdy ji neinstalovat.

Problém 3: Vlhká Galaxy S6 se nenabíjí, nespustí se

Během nabíjení byl můj telefon mírně vlhký. Odsuňte, usaďte se a zasuňte ji zpět. Objeví se světle modrá obrazovka pro stahování. Nebude se nabíjet s originálním konektorem. Bylo provedeno pevné vynulování. Opraveno bylo, že by se stále nenabíjelo žádnou šňůrou, originální nebo jinou. Přicházel domů a dal si bezdrátovou komunikaci. Nabíječ zobrazující nabíjení, ale nabíjecí světlo telefonu není červené. Po celé noci na bezdrátové nabíječce nyní bliká startovací obrazovka, ale nic dalšího. Nebude se bootovat. Děkuji. - Jennifer

Řešení : Ahoj Jennifer. Galaxy S6 nemá ochranu proti vodě jako S7 a S8, takže i nepatrné vystavení vodě může způsobit poškození. Pokud aktuální problém nebyl předtím, než telefon zvládne vlhký, přestat hledat softwarová řešení a jednoduše přenést zařízení do servisního střediska. Příčinou problému je pravděpodobně poškozený hardware, takže není k dispozici žádné množství softwarových vylepšení, které byste mohli provést na svém konci.

Problém 4: Okraj Galaxy S6 se nezapne

Ahoj. Můj Samsung S6 Edge dnes ráno seděl na nočním stolku a když jsem šel kontrolovat e-maily, když ležel v posteli, obrazovka šla po stranách (jak to vždycky dělá, když telefon není úplně vzpřímený), a tlačil jsem domovský klíč několikrát, protože obrazovka zřejmě zmrzla a snažila jsem se ji dostat zpět na domovskou obrazovku. A pak to ztroskotalo, vypadalo to, že se začalo buď zapínat nebo vypínat (logo Samsung se objevilo), pak šlo úplně černě a nezapne se a nemyslím si, že se nabíjí.

Zobrazí se ikona baterie s bleskem, ale žádné světla nesvítí a ikona je pouze šedá. Měl jsem to na chvíli připojen a snažil se měkký restart, atd., Ale nic se nezmění. Zdá se, že se úplně zřítil. Připojil jsem ho ke zdi a také k notebooku, ale stejně se to děje s oběma. Měl jsem telefon jen pár měsíců a fungoval bez problémů. Myšlenky? - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Zkuste telefon trochu delší dobu připojit k nabíječce a zkuste zjistit, zda je můžete zapnout do alternativních režimů. Teprve potom se můžete pokusit provést opravu softwaru. Pokud je váš telefon mrtvý a nereaguje, měli byste ho opravit nebo vyměnit.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 5: Voda poškozená Galaxy S6 se nezapne

Byl jsem zatlačen do bazénu o délce 5 stop a můj telefon byl v zadní kapse. Zatímco ve vodě jsem si uvědomil, že jsem měl svůj telefon, tak jsem se rychle pokoušel vzkřísit a položit telefon mimo bazén předtím, než do něj vstoupila voda. Jako když jsem konečně dostal sebe z vody, všiml jsem si, t zapněte. Zůstalo v krabičce rýže, protože jsem nebyla schopná dostat pravidelnou rýži, přes noc se jí to taky nestalo. Je možné, že se stále zapne a co můžu dělat. - Reanna

Řešení: Ahoj Reanna. Umístění mokrého elektronického přístroje do pytlíku z rýže nebude moc, zejména proto, že baterie telefonu nebyla odstraněna. V ideální situaci byste měli postupovat takto:

1. Ihned vypněte zařízení.
2. Vyjměte baterii hned (víme, že to není snadné, protože vaše S6 má neodnímatelnou baterii). Ponechání baterie připojené na vlhkou základní desku může způsobit krátké komponenty a způsobit trvalé poškození.
3. Demontujte telefon a oddělte základní desku od ostatních snímatelných součástí.
4. Očistěte součásti alkoholem.
5. Všechen dárek po dobu několika dní vysušte v pytli rýže.

Jak vidíte, sušicí část je naposledy. Nečinění prvních čtyř kroků by vedlo k problémům, takže to, co jste udělali, v tuto chvíli nezáleží. Všechny výše zmíněné výše uvedené kroky představují postup "první pomoci" a nemají trvalý charakter.

Chcete-li vědět, zda je váš telefon stále uložen, musíte ho nechat profesionálně zkontrolovat. Ujistěte se, že jste je odeslali do dobrého servisního střediska.

Problém 6: Galaxy S6 se nenabíjí správně

Ahoj. Zažívám frustrující problém s mým Samsung Galaxy S6. Včera v noci můj telefon zemřel a pokusil se nabít, když jsem se vrátil domů. Když jsem je zapojil do adaptéru rychlého nabíjení, indikátor napájení, který se zobrazí při vypnutém telefonu, okamžitě vyskočil na 90%. Po asi hodině to bylo stále na 90%. Snažil jsem se zapnout telefon. Prošel by startovací cyklus na obrazovku Samsung a vypnout a vrátit se na napájecí lištu o 90%. Zkoušel jsem různé kabely a nabíječky. Velmi zajímavá věc je, že různé nabíječe vykazují různé procentní podíly. Moje auto nabíječka dnes ráno začalo na 20% a skutečně účtováno na 75% dříve, než jsem se dostal do práce. Rychlá nabíječka začíná na 35% a pohybuje se velmi pomalu. Rychlá nabíječka začíná na 90% a zastaví se na 91%. Viděl jste něco podobného dříve? Jakékoliv navrhované řešení? Snažil jsem se restartovat, vymazat vyrovnávací paměť, v podstatě vše, co jste navrhli ve vašem jiném telefonu, aniž byste nabíjeli příspěvky mimo tovární restart. Dík. - Matt

Řešení : Ahoj Matt. Může dojít k softwarové závadě, která způsobí, že operační systém nezjistí skutečnou úroveň nabití baterie. Chcete-li zkontrolovat, zkuste nejprve kalibrovat baterii a uvidíte, jak to jde:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.
10. Dbejte na to, jak telefon zaplatí několikrát.

Pokud kalibrace baterie nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém 7: Oznámení o zvuku Galaxy S6 nepracují hned po aktualizaci

Od posledního update na mém Galaxy S6 zazní upozornění pro můj kalendář pouze 1/4 až 1/2 zvuku. Stejný problém, když někdo volá, může zazvonit jednou nebo jen krátkou částku a pak se zastaví. Ale pokud se podíváte na telefon, můžete říci, že stále "zvoní", ale bez zvuku. Druhá věc, která se stala, je to, že jakýkoli záznam videa, který dělám se zvukem, je mimo "praskání". Nikdy jsem neopustil telefon, nebyl v nebo blízko vody nebo na slunci. To vše se stalo hned po poslední aktualizaci. Jakékoli informace o tom, jak napravit situaci, by byly velmi oceňovány. Děkuji. - Simone

Řešení: Ahoj Simone. Ujistěte se, že provádíte základní odstraňování potíží se softwarem v souvislosti s problémy souvisejícími s aktualizací - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Jakmile zařízení obnovíte tovární nastavení, ujistěte se, že instalujete pouze aplikace, které jsou 100% jisté, že je kompatibilní s operačním systémem. Předpokládáme, že instalujete pouze aplikace z Obchodu Google Play, chcete-li zkontrolovat jejich instalační stránku nebo se obrátit na svého vývojáře, pokud si nejste jisti. Nejpopulárnější aplikace od známých firem jsou s největší pravděpodobností kompatibilní, takže je můžete přeskočit. Pokuste se soustředit své úsilí na aplikace od neznámých vývojářů. Mějte na paměti, že ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejné. Záleží jen na vás, zda instalujete nekompatibilní nebo problematickou instalaci nebo ne.

Problém 8: Galaxy S6 náhodně nedokáže číst kartu SD

Mám podivný problém, kdy můj Samsung Galaxy S6 nerozpozná svou 128GB micro SD kartu. Říká mi, že moje SD karta je poškozená. Bude to někdy rozpoznáno, ale pokud restartuji telefon po jeho rozpoznání, vrátí se k tomu, že říká, že je poškozený a musím znovu spustit proces pokusu o to, aby ho znovu rozpoznal.

Vložil jsem tuto kartu do počítače a můj počítač říká, že karta je v pořádku a můžu ji použít jako normální a přístup k tomu všeho. Můj telefon rozpozná všechny mé další karty microSD kromě této. S touto kartou musím znovu vložit, dokud můj telefon nerozpozná. Většinu času musím nechat telefon vychladnout, než to rozpozná, ale ne ve všech případech.

Všiml jsem si, že je těžší dostat můj telefon, aby to rozpoznal. Obávám se, že si na telefonu přeformátuji kartu, protože se obávám, že na ní ztratím nějaký paměťový prostor. Takže místo toho, abych měl 119 GB použitelné paměti, ztratím některé z těchto GB a nemám plné 119GB, které bych měl mít. Nevím, jestli se to skutečně stane nebo ne, ale vím, že pokud si přeformátuji kartu, ztratím všechna data na kartě a já jsem zálohoval všechno na kartě.

Pomozte mi prosím tento problém vyřešit. Pokud existují nějaké další informace, stačí mi to sdělit. Děkuji! - Tyler

Řešení : Ahoj tyler. S jistotou víte, že problém spočívá na SD kartě, doporučujeme ji buď přeformátovat, nebo ji jednoduše nahradit. Ve skutečnosti není nic moc, co byste mohli udělat kromě těchto dvou věcí.

Problém 9: Galaxy S6 se po vykročení uvízla na obrazovce Samsung

Ahoj. Potřebuji pomoci. Můj telefon Samsung byl nějaký kořen, takže jsem vykořenil to myslet, že to by řešit všechny moje problémy. Asi 24 hodin po rozbalení se zdálo, že se zhroutí, spustí se a pak zůstane na obrazovce Samsung s malými modrými věcmi, které se od něj odrazí.

Snažil jsem se každou věc restartu, tovární reset, všechny triky obchodu na Youtube a nic nefungovalo. Dokonce jsem to poslal někomu, aby se na to podíval. Snažili se dát nový software, ale zdálo se, že to nefunguje. Já jsem v okamžiku, kdy jsem se vzdal a koupil nový telefon, ale telefon byl v dokonalém stavu, takže jsem ochoten něco vyzkoušet. Mám pocit, že s vámi mám nějakou naději, ale nejsem si jistá. Už jste měl tento problém předtím? Co jiného mohu dělat? Je to Samsung Galaxy S6 a záruka na to proběhla. - Ruth

Řešení: Ahoj Ruth. Zakořenění je v podstatě modifikací operačního systému Android, která poskytuje uživateli přístup k jádrovým a normálně nepřístupným systémovým souborům. V divočině je spousta softwaru na zakořenění, takže neexistuje řešení, které by se hodilo pro všechny problémy se zakořeněním. Rozmazání, jako zakořenění, může vést k problémům, pokud není provedeno správně. Nevíme, co jste udělali přesně, abyste vyčistili váš přístroj, takže není moc, co můžeme nabídnout. Doporučujeme zkusit nejprve blikat zavaděč pro toto zařízení a zjistit, jak to funguje. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak blikat zavaděč:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

POZNÁMKA : Výše ​​uvedené kroky nemusí být přesnými kroky, jak blikat bootloader v telefonu. Blikající instrukce se mohou lišit podle modelu telefonu a telefonu, takže nejdříve proveďte nějaký průzkum, abyste měli dobrý průvodce.

Pokud blikání zavaděče problém nevyřeší, zkuste v telefonu blikat firmware.

Problém č. 10: Kontakty Google se nezobrazují v aplikaci Galaxy S6 Kontakty

Vážený pane nebo paní, doufám, že jste měli krásný víkend. Mám problém s telefonem Galaxy S6.

Aplikace Kontakty: Aplikace Kontakty v telefonu nemůže zobrazit kontakty z mého účtu Google. Stalo se to před 4 dny. Myslím, že všechny kontakty, které jsem zadal z telefonu Kontakty, jsou stále tam; všechny kontakty, které jsem zadal z mého účtu Google, již nejsou v aplikaci Kontakty telefonu. Například číslo končící 223: tento kontakt pochází z mého účtu Google, ale nyní jej nelze zobrazit v aplikaci Kontakty v telefonu nebo v aplikaci Zprávy v telefonu. Název může být zobrazen předtím. Snažil jsem se synchronizovat znovu a znovu, ale vždy ukazuje, že je Synced. Pokud byste s touto záležitostí mohli laskavě pomoci, bylo by to velmi užitečné. Předem děkuji. S pozdravem. - Yue

Řešení: Ahoj Yue. Zkuste nejdříve vymazat mezipaměť a data aplikace Kontakty (nejdříve se ujistěte, že jste se vrátili všechny kontakty) a uvidíte, co se stane. Pokud problém přetrvává, odhlaste se z účtu Google a znovu se přihlaste.

Pokud to problém nevyřeší, obnovte tovární nastavení.

Problém 11: Galaxy S6 nemůže odeslat text odpovědi

Ahoj. Nedávno jsem získal Samsung Galaxy S6, protože je více aktuální než můj iPhone 3. Zůstal jsem se stejným nosičem, takže jsem musel dát SIM kartu a spustit. Telefon funguje jinak, než když při odezvě na texty selže. Projel jsem pokyny na zařízení S6 včetně obnovení továrního nastavení a také mluvil s mým dopravcem, aby se ujistil, že můj plán je v pořádku. Také jsem zkusil SIM na jiném telefonu Android a fungoval to dobře. Co jsem udělal, je to, že na S6 nemohu odpovědět na text nebo poslat text, který má kód země v čísle. Pokud zruším kód země, mohu poslat text na toto číslo, ale samozřejmě to je časově náročnější než jen odpověď na text, a také znamená, že textová konverzace je přerušena. Používal jsem také GSM kódy, aby se ujistil, že na příchozích nebo odchozích hovorech nebo textech nejsou žádné pruhy. V Austrálii běží S6 pouze na Lollipop, protože Marshmallow není k dispozici. Dík. - Malcolme

Řešení: Ahoj Malcolm. Takováto záležitost musí váš dopravce vyřešit, takže jsme zvědaví, co vám pomohli. Vzhledem k tomu, že obnovení továrny neodstranilo váš problém, jediným řešením, které v tuto chvíli navrhujeme, je zkusit jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud to problém nevyřeší, promluvte znovu s operátorem a nechte je opravit.