Galaxy S6 je nabíjena pouze při připojení k notebooku, jiné problémy

S milióny # jednotek GalaxyS6 v oběhu v tomto okamžiku po celém světě lze očekávat, že se objeví řada problémů.

Níže uvádíme konkrétní témata, která dnes řešíme:

1. Galaxy S6 se nenabíjí normálně Galaxy S6 se nabíjí pouze při připojení k notebooku
2. Galaxy S6 neobdrží všechny zprávy z telefonů iPhone
3. Omezte počet SMS, které lze odeslat najednou na Galaxy S6
4. Aktualizace Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow způsobuje více problémů
5. Obrazovka Galaxy S6 stále bliká, když byla mokrá

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S6 se nenabíjí normálně | Galaxy S6 se nabíjí pouze při připojení k notebooku

Dobrý den, a nejprve díky za vaši pomoc. Udělal jsem spoustu procházení vašeho webu bez štěstí. Zdá se, že se mi telefon jen nabíjí, když získává nízkou spotřebu energie, tj. Zapalovač nebo notebook. Můj telefon se vybírá z notebooku v pořádku, ale laptop to nerozpozná, nebo mi dovolí, abych si soubory z telefonu. Když používáte PowerPoint, nabíjejí to jen opravdu levné boxy. Moje rychlá nabíječka účtuje moje přítelkyně S7, ale můj s6 si ani nevšimne, že je tam. Kdykoli najdu něco, co mi nabere telefon z prázdného, ​​vždy odhaduje asi 6-7 hodin, dokud se plně nenabíjí.

Chci obnovit tovární nastavení, ale nemohu nejprve vymazat soubory. obchod si myslí, že je to volné spojení a chtějí vyměnit zástrčku, ale dříve mě nechali špatně diagnostikovat. když se můj telefon nabíjí, žádné ztrácející se pohyby nezpůsobí odpojení, a vyloučení z přístavu. port je velmi čistý. můj telefon také trpí chvění kamery, které je běžné, ale nevidím, že to ovlivňuje. Díky znovu - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Diagnostika hardwarového problému na smartphonu je choulostivá, takže příležitost k chybnému identifikaci skutečného problému se čas od času objeví. To je důvod, proč téměř vždy doporučujeme výměnu telefonu místo opravy.

Zdá se, že výše popsaný problém je hardwarovou povahou, ale doporučujeme zkusit vyřešit problém se softwarem a také jej potvrdit. Kroky, které můžete provést, zahrnují zavádění telefonu v nouzovém režimu, potlačení mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Jedná se o základní softwarová řešení, která můžete provést na vašem konci. Ve skutečnosti není nic, co by průměrný uživatel mohl udělat, když se s touto situací potýká. Jak je obvyklé, pokud tyto postupy nezmění nic, zvážit možnost výměny telefonu.

Níže jsou popsány kroky, jak postupovat výše popsaným řešením:

Jak vymazat mezipaměť oddíl Galaxy S6

Tento postup je velmi užitečný při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, uvíznutí při zavádění, náhodné zmrazení a někdy i nabíjení závad. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak spustit Galaxy S6 do bezpečného režimu

Zavádění do diagnostického režimu, také známého jako bezpečný režim, se obvykle doporučuje, pokud se domníváte, že aktualizace nebo aplikace třetí strany jsou důvodem, proč se váš smartphone chová abnormálně. Ačkoli je málo věřit tomu, co se děje ve vaší situaci, stále doporučujeme, abyste to udělali při nabíjení, abyste zjistili, zda to má nějaký rozdíl.

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud provedete výše uvedené dvě kroky, nebude to mít nic pozitivního, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Jedná se o poslední krok, který můžete provést na vaší úrovni, než nakonec předložíte telefon výměně nebo opravě. Viz následující kroky.

Problém # 2: Galaxy S6 neobdrží všechny zprávy z telefonů iPhone

Nedávno jsem upgradoval z Galaxy S3 na Galaxy S6. Pravidelně nekompromisuji text s více lidmi, takže nevím, jestli se můj problém děje s každým, nebo jen čísla dvou lidí, s nimiž pravidelně mluvím. Oba jsou také na AT & T a oba mají stejné iPhony, které měly, když jsem měl svou Galaxy s3 a nikdy jsem neměl problém se všemi svými texty. Tato chyba začala bezprostředně poté, co jsem dostal S6. Jako příklad mi dnes jedno z telefonních čísel poslalo 7 textů během dne a já jsem jim obdržel pouze čtyři. Poslali mi dnes ráno text, který jsem nedostal, když mi poslali následný text, abych zjistil, zda jsem dostal jejich první text, dostal jsem jejich následný text.

Zavolal jsem AT & T dvakrát o tom. Smazala jsem a znovu přidala oba tyto kontaktní jména a čísla do mého seznamu kontaktů. Poprvé, kdy jsem mluvil s AT & T, skutečně odstranili mobilní telefon ze své sítě, nechali mě vypnout a na telefonu a pak mě vrátili zpět do sítě, ale problém nevyřešil. Druhýkrát jsem zavolal AT & T, který byl později minulý týden, abych udělal silnou zastávku v aplikaci AT & T Message App, kterou jsem udělal. Myslím, že to dělá, že údajně restartuje aplikaci. Myslel jsem, že problém byl vyřešen, dokud jsem dnes ráno nezjistil, že jsem z jiného čísla ztratil další text, s nímž se to dělo.

Ani jedno z čísel, které mám problémy, je v mém telefonu zablokováno nebo je zobrazeno jako nevyžádané pošty, a od té doby, co obdržím přibližně 70% až 80% jejich textů, ukazuje, že můj telefon má schopnost přijímat své texty. prostě nedostává všechny své texty.

Když jsem mluvil s posledním zástupcem společnosti AT & T, řekla, že pokud restartování textových aplikací neodstraní problém, musím jít do obchodu AT & T a požádat o novou SIM kartu. Vzhledem k tomu, že můj telefon je jen málo starý měsíc (koupil jsem jej od společnosti AT & T), i když nevidím, jak / proč by nová SIM karta pomohla.

Jsem na mém konci. Pokud víte o jiných věcech, které se mohu pokusit udělat, abyste tento problém vyřešili, dejte mi vědět. Díky moc. - Deborah

Řešení: Ahoj Deborah. Tento problém nelze vyřešit třetí stranou jako my. Musíte úzce spolupracovat s dopravcem, dokud nebude plně vyřešen. Ale jen v případě, že může dojít k nějaké aktualizaci nebo chybě firmwaru, která zasahuje do místní aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, zkuste telefon vyčistit a pozorovat ji několik dní. To znamená, že musíte provést reset z výroby a sledovat chování funkce zasílání zpráv. Ujistěte se, že během sledovacího období nic neinstalujete. Doporučujeme, abyste pozorování provedli alespoň 48 hodin. Pokud se nic nezmění, zavolejte AT & T pro přímou podporu.

Nejčastěji se jedná o kroky k obnovení továrního nastavení zařízení:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Omezit počet SMS, který lze odeslat najednou na Galaxy S6

Tento e-mail vás informuje o tom, že mám telefon Samsung Galaxy S6 a rád bych získal další informace o tom, jak mohu poslat více než 20 textových zpráv v jednom okamžiku ručně prostřednictvím textových zpráv.

Také bych chtěl mít omezení počtu kontaktů, které můžete dát do skupiny, která je od 52 do 2000 do 2000 klientů, takže můžu poslat okamžité textové zprávy přes můj telefon.

Můžete mi poskytnout řešení s telefonem Samsung Galaxy S6 2, který vynechá omezení týkající se softwaru textových zpráv namísto použití třetí strany. Budu také zvažovat dobrou aplikaci, která může převzít tisíce telefonních čísel a uložit ji do skupiny, kde můžu posílat okamžité textové zprávy pouze s čísly. - Raheel

Řešení: Ahoj Raheel. Limit počtu textových zpráv, které lze odeslat najednou, se liší podle operátora a aplikace. Někteří dopravci povolí až 100 příjemců, zatímco jiní, například AT & T a T-Mobile, povolí pouze 10. Některé aplikace třetích stran mohou nebo nemusí být schopny prodloužit limit uložený vaším dopravcem. Obvykle není toto omezení možné, protože nikdo kromě vašeho operátora nemůže změnit své síťové zásady. Přesto nejlepší strana, která může zodpovědět obě vaše otázky, je vaším nositelem, ne my. Ujistěte se, že je přesměrujete na ně dotazy.

Problém # 4: Aktualizace Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow způsobuje více problémů

Kdo "vytáhne" aktualizace operačního systému, společnosti Samsung, síťového operátora? Na nebo okolo 5/26 můj GS6 (zakoupený od společnosti Walmart a pomocí sítě Straight Talk) obdržel aktualizaci v6.0.1. Ten večer jsem je nechal nainstalovat, položil na police po mojí posteli a šel spát. Druhý den se zdálo, že nová verze je načtena v pořádku, až později v den; hlavní problémy se začaly:

1) ohřívání, kde jsem nemohl držet v ruce;

2) připojení k internetu velmi přerušované;

3) textování také velmi intermitentní a jednou za skvělé chvíli byste mohli skutečně připojit obrázek a to by poslal ok;

4) volání bylo "hit a miss" s volal jsem. Někdy mě mohli slyšet, vždy jsem je mohl slyšet.

Zkoušel jsem získat pomoc od společnosti Samsung, ale bylo mi řečeno, že nemají žádné zprávy o takovém problému. Zřejmě jsem byla první a jediná osoba, se kterou se stalo. Pokusila jsem se pracovat s podporou Straight Talk, která dočasně fixovala textování s přílohami a která pracovala krátkou dobu, ale nemohla mi pomoct s dalšími problémy; tak jsem kontaktoval Walmart, protože jsem také koupil 2 roky výměnný plán, když jsem koupil telefon v loňském roce, ale nemohli pomoci, protože záruka výrobce za 1 rok ještě nevypršela. Mohli by nyní nyní pomoci, aby záruka byla; ALE, jsem zvědavá, jak WHO vytlačil aktualizaci, výrobce nebo síťový operátor? - Ed

Řešení: Ahoj Ed. Walmart je fyzický obchod, kde dostanete telefon, ale operátor nebo provozovatel sítě by měl být Straight Talk. Straight Talk je síťový operátor ve spolupráci se společností TracFone a Walmart. Aktualizace softwaru, která je přenášena do telefonu, by měla pocházet z programu Straight Talk, takže pokud máte problémy po instalaci aktualizace, musíte je od nich požádat o podporu. To nejlepší, co může Walmart udělat, je nabízet výměnu telefonu, ale pokud je software Straight Talk chybějící, může se stále setkat se stejným problémem i na novém telefonu.

Než kontaktujete Straight Talk s rozlišením, ujistěte se, že jste vymazali oblast mezipaměti a obnovili tovární reset zařízení. Někdy mohou být problémy po aktualizaci odstraněny tak, že provedete jakýkoli nebo oba tyto postupy.

Problém č. 5: obrazovka Galaxy S6 stále bliká, když byla mokrá

Včera večer jsem si ve vaně spadla telefon a obrazovka stále bliká. Otočila jsem ji přes noc, zabalila ho do papírových ručníků a postavila se.

Dnes ráno jsem zapnul telefon a vše bylo v pořádku.

Kromě jedné věc:

Obrazovka se stále otáčí a otáčí bílá, černá, zelená a zpět do normálu. (Ve skutečnosti používám svůj telefon, abych to napsal právě teď, ale obrazovka způsobuje problémy.)

Všechna ostatní tlačítka jsou v pořádku. Zvuk funguje skvěle, volání je dobré, vibruje, přehrává videa, fotografuje. Všechno je v pořádku.

Kromě obrazovky.

Prosím pomozte! Můj táta mě zabije. - Alyse

Řešení: Alyssa. Upřímně řečeno, nejlepší věc, kterou můžete udělat právě teď, je vypnout telefon a nechat ho zkontrolovat odborníkem. Pokud tento problém s obrazovkou nebyl předtím, než byl telefon navlhčen, musíte mít poruchu hardwaru. Vzhledem k tomu, že Galaxy S6 není vodotěsná, je také vysoká pravděpodobnost, že ostatní součásti budou v tuto chvíli vyvíjet problémy s hardwarem. Neexistuje nic, co byste mohli udělat za účelem odstranění hardwarového problému, pokud nechcete riskovat otevření telefonu a diagnostikovat problém. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem, takže pokud máte opravdu záměr dělat diagnostiku hardwaru, zkuste hledat další zdroje online.

Související čtení: Co dělat, když máte telefon s Androidem poškozeným vodou