Mikrofon Galaxy S6, který nezaznamenává zvuk, když používáte Messenger nebo Skype, další problémy

Ahoj hoši! Zde je další článek o # Galaxys7. V tomto příspěvku vám přinášíme 5 dalších otázek, které některé naše čtenáře ohlásili za poslední pár dní. Doufáme, že tento článek pomůže naší stále rostoucí komunitě Android.

Níže uvádíme konkrétní problémy, které v tomto materiálu pokrýváme dnes:

1. Řešení pro AT & T Galaxy S6 "Bohužel služba IMS přestala"
2. Rychlé nabíjení hrany Galaxy S6 přestane fungovat | Bezdrátové nabíjení Galaxy S6 někdy nefunguje
3. Galaxy S6 náhodně neodesílá nebo neobdrží texty
4. Mikrofon Galaxy S6 nezaznamenává zvuk při používání aplikace Messenger nebo Skype
5. Galaxy S6 Edge se při nabíjení nenabíjí

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Řešení pro AT & T Galaxy S6 "Bohužel služba IMS přestala"

Stahoval jsem aplikaci, která obnovuje a zálohuje všechny mé zprávy a protokoly hovorů. Druhý den jsem stále začal přijímat zprávu, která říká, že služba IMS bohužel přestala. Malé synchronizační nebo načítací šipky stále běží v horní části obrazovky, takže jsem to vytáhl dolů a říká synchronizace služby IMS. Tato zpráva se stále zobrazuje každých 10 sekund a zůstává, dokud nenastavím možnost OK, což je jediná možnost.

Četl jsem vaše předchozí příspěvky o tom, jak problém vyřešit stisknutím všech tří tlačítek po vypnutí telefonu a vynaložení hotovosti na oddíly, nic dobrého. Potom jsem sledoval další možnosti nastavení aplikace, pod aplikacemi, údaje o mezipaměti apod. - nic dobrého. Nejsem si jist, že mohu zálohovat telefon s tím, že se to děje každých 10 sekund, takže úplný reset na továrnu se nezdá být jako velmi dobrá volba. prosím pomozte, co můžu dělat. Aplikace, kterou jsem stáhli, dokonce nedokázala dokončit obnovení a zálohování všech svých informací o protokolu. Mám společnost AT & T jako dopravce. - Brandon

Řešení: Ahoj Brandon. "Bohužel služba IMS přestala" se stala samozřejmostí pro zařízení, která nainstalovali aktualizaci AT & T Marshmallow. Chcete-li předejít tomu nepříjemnému vyskakovacímu oknu, postupujte podle následujících kroků:

• Jdi do nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Zprávy.
• Klepněte na AT & T Messages Backup & Sync.
• Klepněte na položku Zastavit zálohování (přerušení synchronizace).

Pokud to nefunguje, zkuste tohle:

• Otevřete Zprávy (aplikace SMS).
• Přejděte do části Nastavení vpravo nahoře (je třeba posunout dolů, abyste viděli možnost "Nastavení" z možností, protože výchozí vyskakovací okno není dostatečně velké, aby zobrazovalo všechny z nich).
• Vyberte možnost Výchozí aplikace pro zasílání zpráv.
• Vyberte položku Bohaté komunikace.
• Zrušte zaškrtnutí políčka Rich Communications.

Problém č. 2: Rychlé nabíjení hrany Galaxy S6 přestane fungovat | Bezdrátové nabíjení Galaxy S6 někdy nefunguje

Můj S6 Edge má velký problém s nabíjením. Nikdy se nenabíjí rychle, ani s kabelem, s nímž přišel, ani s novou rychlonabíjecí šňůrou, kterou jsem koupil. Navíc jeho bezdrátové nabíjení nefunguje někdy. Musím přesunout telefon kolem bezdrátové nabíječky, dokud nedosáhne perfektního místa a začne nabíjet, a dokonce někdy přestane nabíjet po 5 až 10 minutách. Telefon se trochu zahřívá, takže si nejsem jistý, jestli to má něco společného, ​​ale jsem si jistý, že problém není nabíječkami, protože jsem použil nejméně 3 z nich (2 rychlonabíjecí kabely a 1 bezdrátový). Dobíjecí dok v telefonu je také v pořádku, což znamená, že žádný z těch malých kolíků není poškozen. Snažil jsem se nabíjet telefon v nouzovém režimu, abych zjistil, zda je problém způsoben aplikací třetí strany, ale ani v nouzovém režimu nenabíjí rychlé nabíjení. - Amit

Řešení: Ahoj Amit. Udělali jste téměř vše, co musí uživatel v tomto případě udělat. Je pouze jedna věc, kterou byste měli nejprve zkusit, ale předtím, než můžete předpokládat, že to může být problém baterie nebo jiného hardwaru. Ujistěte se, že provedete hlavní reset, takže uvidíte rozdíl, jak se zařízení nabitá při běhu stavu známého pracovního softwaru. Pro informaci se jedná o kroky, jak provést hlavní reset:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Snažte se pozorovat telefon po dobu 24 hodin nebo déle, aniž byste instalovali žádnou aplikaci. Ujistěte se, že také zjistíte, jak funguje nabíjení hned po obnovení továrního nastavení. Pokud se nic nezmění, můžete zvážit výměnu telefonu.

Problém # 3: Galaxy S6 náhodně neodesílá nebo přijímá texty

Mám problémy odesílat a přijímat některé texty. Smazám staré texty na konci každého dne. Mám plné spojení, které se zobrazuje během dne, nicméně některé texty budou posílány a jiné nebudou zobrazeny, pokud jsou odesílány či nikoliv, stačí uvést časovou známku, když posílám, ale žádný údaj jinak. Často dostanu stížnost, že jsem neodpověděl na text, který na mém telefonu ukazuje, že byl odeslán. Já také nedostávám texty, stejný problém, odesílatel textu se ukáže na telefonu se stejným poskytovatelem a stejným přesným telefonem jako můj, že jejich text byl odeslán, ale nedostávám jejich texty. Někteří přišli a jiní ne, je to docela náhodné. Zjistil jsem, že musím znovu odeslat text a požádat příjemce mého textu, pokud dostali můj poslední poslaný text a nebo mi poslali jeden. - Gdroswell

Řešení: Ahoj Gdroswell. Víme, že náš digitální svět se velice spoléhal na poskytovatele služeb SMS, ale pravda je, že dopravci nejsou povinni přenášet textové zprávy po celou dobu. Z času na čas může SMS selhat z řady důvodů a z nich, ačkoli se sotva stane, je problém na straně dopravce. To znamená, že velmi doporučujeme, abyste s touto otázkou hovořili s vaším dopravcem, abyste se ujistili, že to není kvůli své záležitosti.

Samozřejmě se můžete pokusit vyřešit problém s telefonem nejprve před kontaktováním svého operátora. První věc, kterou chcete vyzkoušet, je vymazání vyrovnávací paměti a dat aplikace pro zasílání zpráv. Zde je návod:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile najdete, najděte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Můžete také zkusit vymazat mezipaměť oddíl vydržet, že systémová mezipaměť je čerstvá. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 4: Mikrofon Galaxy S6 nezaznamenává zvuk při používání aplikace Messenger nebo Skype

Nedávno zakoupil renovovaný Samsung Galaxy S6. Factory reset v době rekonstrukce. Krásný stav a vše s telefonem funguje skvěle, MIMOŘÁDNÉ mikrofon, když používáte Messenger a Skype pro videohovory. Druhá strana mě neslyší, slyším je dobře. Zdá se, že mikrofon pracuje správně v běžných voláních a hlasovém nahrávání, ale ne na hlasité telefonní aplikaci s Messenger / Skype, když je telefon pár metrů od vašich úst. To by znamenalo, že jde spíše o problém s aplikací než o fyzický problém s mikrofonem? Snažili jsme se VŠECHNY, o kterých si můžeme uvědomit (fyzické vyčištění mikrofonu pomocí stlačeného vzduchu, vymazání údajů z mezipaměti, druhý reset na továrně, deaktivace OK Google, zakázání redukce šumu, odeslání zpět technikovi, který provedl rekonstrukci, t to zjistím). Nemůžeme zjistit, co je únosem mikrofonu s těmito dvěma aplikacemi. Něco je neslučitelné? Jakákoli pomoc velmi ocenila. Dík. - Glendě

Řešení: Ahoj Glenda. Nemyslíme si, že jde o problém s aplikací. Slyšeli jsme o tom, že Facebook Messenger nebo Skype nemají tento problém na všech telefonech Galaxy. Musí to být pouze telefonní problém. Zachovává mikrofon váš hlas jemně, pokud umístíte telefon vedle úst, když používáte Messenger nebo Skype? V takovém případě je na vině hardware. Co se děje, je, že mikrofon má potíže s přijímáním slabších zvuků. V takovém případě musíte telefon opravit nebo vyměnit.

Pokud se chcete vyhnout opravě nebo výměně, můžete situaci napravit pomocí bezdrátové náhlavní soupravy při používání aplikace Messenger nebo Skype.

Problém # 5: Galaxy S6 Edge se nebude nabíjet, pokud je zapnutý

Ahoj kluci. Mým problémem je, že můj Galaxy S6 Edge plus se nechce nabít, když je zapnutý. Zkoušel jsem tvrdý reset, obnovení továrního nastavení, bezpečný režim. Žádné výsledky. Snažil jsem se provést všechna nastavení související s bateriemi, ale nic. Věc je, že jsem měl tento problém asi 4 krát. Zdá se, že zůstane pár dní, poté to zaplatí. Ale v těch pár dnech je možnost připojit nabíječku, aby se objevila služba GearVR, nebo se nic neděje, nebo se nabíjí pomalu, ale to je nejčastější věc. Jediný způsob, jak ho mohu nabít, pokud je vypnutý. Takže opravdu nevím, jaký by mohl být problém. Ne nabíječka, nikoliv kabel, nikoliv port USB, nikoliv aplikaci třetí strany. Může to být jen něco v softwaru. Ale tovární reset, nebo úplná instalace s Androidem s odinem, nedělá nic ... pomůžete mi? - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Pochybujeme, že s tím můžete něco udělat. Není možné, abychom věděli jistě, zda se jedná o problém se softwarem nebo poruchou hardwaru. Neexistuje ani konkrétní řešení problémů, které bychom v tomto případě mohli udělat. A protože jste již zkusili vše, co lze udělat pro řešení potíží s Androidem, zůstáváme v tomto. Zkuste jinou nabíječku nebo použijte bezdrátové nabíjení, abyste zjistili, zda to bude mít vliv.