Galaxie Poznámka 4 nebude fungovat, pokud není připojena k nabíječce, jiné problémy

Miliony uživatelů # GalaxyNote4 jsou nyní v průměru více než rok staré, takže mnoho uživatelů si může všimnout, že se zdá, že jejich baterie vyžadují častější nabíjení než dříve. Doufáme, že řešení uvedená níže vám poskytnou obecnou představu o tom, jak napravit nebo vyřešit problém s vybíjením baterie a dalšími souvisejícími problémy s baterií v tomto zařízení.

Zatím je zde 7 konkrétních témat, které pro vás pokrývají:

1. Galaxie Poznámka 4 nebude fungovat, pokud není připojena k nabíječce
2. Galaxie Poznámka 4 sama vypíná
3. Galaxie Poznámka 4 zůstává mrznoucí
4. Galaxy Poznámka 4 nepřestává odpojovat od sítě 4G
5. Galaxy Note 4 se nezavede
6. Galaxy Note 4 se neobnoví v důsledku selhání základní desky
7. Galaxy Poznámka 4 může odesílat a přijímat SMS pouze při aktivovaném roamingu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 4 nebude fungovat, pokud není připojena k nabíječce

Dobrý den. Mám Samsung poznámku 4, která nebude fungovat, pokud není připojena k nabíječce. Začalo mi dřív, než jsem se otevíral kamery, a to by se zmrazilo na několik vteřin a pak se restartovalo. Nebude úplně restartovat, pouze pro zobrazení loga Samsung a poté znovu a znovu. Baterie se na chvíli neochvějovala dobře a zemřela, když se objevila 15%. Přišel jsem na to, že když jsem připojil svůj telefon, začal by to plně a mohu ho používat jako normální. Jakmile odpojím nabíječku, vypne se a znovu se spustí, ale nyní se nedostává na logo Samsung již na první obrazovce, která vysvětluje poznámku 4, a znovu se znovu vrátí do tohoto bodu.

Nevidím žádné zjevné poškození baterie atd. Vše stále vypadá nové! Odinstaloval jsem aplikace, které už nepoužívám, protože si myslím, že snad to není důvod, kvůli mým strasti. Také jsem se pokusil spustit telefon v nouzovém režimu. Ale stále se nezapojí, pokud není připojen k nabíječce. Pokud musím provést obnovení továrního nastavení, můžete mi poradit, jak můžu uložit kontakty, atd., Takže je mohu vrátit zpět do telefonu. Doufám, že můžete pomoci! Dík. - Cathy

Řešení: Ahoj Cathy. Problém jako váš je obvykle způsoben špatnou baterií. Přesto doporučujeme provést některé základní odstraňování problémů se softwarem, abyste se ujistili, že za tím není žádná chyba softwaru.

První věc, kterou chcete udělat, je rekalibrovat baterii. Tím se rekvalifikuje operační systém při detekci skutečné zbývající úrovně nabití. Po nějaké době může systém Android ztratit přesné sledování stavu baterie. Rekalibrace baterie by měla operaci vrátit zpět. Postupujte takto:

• Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
• Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
• Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
• Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
• Jeden cyklus opakujte.

Pokud se po kalibraci baterie nezmění nic, vytvořte zálohu souborů a vyčistěte telefon resetováním z výroby. Doporučujeme vám, abyste pomocí aplikace Samsung Smart Switch přesunuli soubory z poznámky 4 do počítače. Je třeba nainstalovat verzi Android Smart Switch na poznámku 4 a potom na verzi Windows v počítači. Pokud máte Mac, můžete použít verzi iOS. Láskavě navštivte tuto stránku a získejte Smart Switch.

Jakmile vytvoříte zálohu souborů, obnovte tovární nastavení telefonu následujícím postupem:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Nakonec, pokud obnovení továrního nastavení nevyřeší váš problém, měli byste se pokusit získat novou baterii. Mějte na paměti, že lithium-iontové baterie jako v telefonu postupně ztrácejí kapacitu ihned po opuštění továrny, a to i v případě, že se nepoužívá. Pokud byla vaše poznámka 4 kolem, tj. Je starší než rok, je vysoká pravděpodobnost, že vaše baterie ztratila značnou kapacitu, aby si mohla účtovat poplatek. Zkuste se držet oficiální baterie Samsung pokud je to možné. Nezapomeňte je dokonce kalibrovat ihned před použitím, aby mohl být operační systém opět přeškolen.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 4 sama vypíná

Můj telefon se sám vypne. Stalo se to každých pár minut, když se snažím uskutečnit hovor, nebo když se pokouším o použití aplikací nebo telefonních futures, se zhroutí, a pak se opět zapne. V poslední době se vypnul a na obrazovce se objevily informace o systému Android, které si něco stáhne a prosím, nevypínejte. nicméně nedošlo k žádnému pokroku po dobu asi 30 minut, takže jsem musel vytáhnout baterii, abych mohl dostat svůj telefon znovu a znovu. Můj telefon také častěji než obvykle ztratil síť.

Také nedávno dokonce i moje baterie je více než 50%, telefon se stále vypíná a často jej nemohu zapnout, protože je hned pryč. Mohl bys mi prosím pomoct? Děkuji předem! - Adewale

Řešení: Ahoj Adewale. Existuje řada kroků k odstraňování problémů, které musíte provést, abyste zjistili, zda příčinou problémů, které zde uvedete, jsou software nebo hardware. Softwarové problémy jsou poměrně snadné. Pokud se po vyčerpání veškerého odstraňování problémů se software nezmění, můžete předpokládat, že problém je způsoben poruchou hardwaru. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a řešení (protože téměř vždy vedou k opravě), takže se ujistěte, že společnost Samsung zkontroluje telefon pro rozlišení.

Utřete oddíl mezipaměti

Zkuste nejprve vymazat mezipaměť. To způsobí, že telefon vytvoří novou mezipaměť systému. Někdy zastaralá nebo poškozená mezipaměť systému způsobuje, že aplikace působí podivně. Pokud nyní vymažete oddíl mezipaměti, obnoví se nová systémová mezipaměť, která může vést k vyřešení nebo minimalizaci chyb. Proveďte následující kroky:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Nainstalujte všechny nejnovější aktualizace operačního systému a aplikací

Jakmile vyčistíte mezipaměť, je třeba nejlépe zajistit, že nainstalujete všechny dostupné aktualizace. Aktualizace obsahují vylepšení a opravy známých chyb, takže je to situace, která je prospěšná.

Odinstalujte aplikace

Někdy nekompatibilní aplikace mohou způsobit problémy s nestabilitou, takže se ujistěte, že přecházíte na seznam aplikací a zachováte pouze ty, které jsou 100% pozitivní kompatibilní. Pokuste se přejít recenze a komentáře od ostatních čtenářů, abyste zjistili, zda je aplikace kompatibilní nebo ne. Odinstalujte aplikace, které jste stáhli ze zdrojů třetích stran nebo mimo Obchod Play. Mějte na paměti, že čím více aplikací máte, tím větší je pravděpodobnost vývoje problému. Uchovávejte své aplikace na minimální počet a vyvarujte se jejich instalace od neznámých vývojářů. Držte se oficiálních aplikací, protože mají tendenci dostávat pravidelné aktualizace.

Chcete-li zjistit, zda má být aplikace třetí strany zaviněna, můžete telefon také spustit do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud problémy nedojde, je to potvrzení, že aplikace třetí strany může způsobit problém. Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Utřete telefon resetováním z výroby

Draštější konečný krok při řešení problémů, který můžete provést, je přenést všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Ujistěte se, že jste před zásahem vytvořili zálohu souborů. Je-li váš telefon běží v zásobníku firmware a je vyřazen, můžete jej obnovit továrním nastavením pomocí Nastavení:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
• Klepněte na Zálohovat a obnovit.
• Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
• Klepněte na Výchozí nastavení dat.
• Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
• Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
• Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Unroot a flash firmware (volitelné)

V případě, že byla vaše poznámka 4 zakořeněna a spuštěna vlastní ROM, zvažte její vynechání a vrácení operačního systému zpět na oficiální firmware Samsung.

Opravte telefon

Pokud všechny tyto kroky pro odstraňování problémů se softwarem neobnoví normální funkce telefonu, odešlete telefon do opravy. Pokud je společnost Samsung stále v záruce, nejprve je zašlete.

Problém č. 3: Galaxie Poznámka 4 udržuje zmrazení

Ahoj, můj Galaxy Poznámka 4 udržuje uzamčení / mrazení obvykle každý druhýkrát, když ho otevře, abych zkontroloval zprávu nebo zkontroloval web. někdy to zůstane tak, až do chvíle, kdy budu baterii počkat asi 45 sekund na celou minutu před vložením a pak se ani nezapne. někdy tuto metodu opakuji téměř hodinu a pak to nakonec bude fungovat.

jsem vymazal cache a dokonce tovární reset a to mrzne mrznutí občas, ale stále se vrátí nakonec tentokrát, když jsem se snažil jít do režimu obnovy šel "kernal panika", to by mohlo být nejhorší z toho já procházím přes teď jeho frustrující prosím pomozte, pokud můžete .. díky za čtení. - Tevin

Řešení: Ahoj Tevin. Aplikace třetí strany pravděpodobně způsobuje problém, zkuste telefon restartovat v nouzovém režimu a uvidíte, jak to funguje. Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin, když je v nouzovém režimu, abyste viděli rozdíl.

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Případně můžete provést další kolo obnovení továrního nastavení a pozorovat, jestli telefon i nadále zmrazuje, i když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Stejně jako v případě řešení problémů s bezpečným režimem, ujistěte se, že telefon po 24 hodinách po obnovení továrního nastavení pozorujete. Neinstalujte žádnou aktualizaci nebo aplikace v tuto chvíli. Pokud telefon funguje normálně bez zpoždění nebo náhodného restartu počítače, je to důkaz, že aplikace je vinná.

Pokud však problém přetrvává v nouzovém režimu nebo ihned po obnovení továrního nastavení, problém musí být hardware. Opravte nebo vyměňte telefon.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 4 nepřestává odpojovat od sítě 4G

Ahoj. Re: Loose 4G.

Moje žena a já máme poznámku 4. Její práce funguje bezchybně. Můj telefon někdy, ne celou dobu, ztratí síť 4G a uvízne na 3G, dokud mi Straight Talk neposkytne novou SIM kartu. Zasekne se v 3G, když vyjdeme z města, kde je malý nebo žádný signál a první signál, který se vrátí, je 1x nebo 3G.

Mám Straight Talk, pomocí věží Verizon. Získání nové SIM karty je skvělé, ale trochu potíže volat na žádost 3 až 4krát ročně. Než pošlou novou SIM kartu, vyzkoušel jsem následující, někteří pod vedením Straight Talk:

• Ověřili jsem, že jsem v 4G síťové oblasti
• Stažené aktualizace s aplikací Verizon prostřednictvím laptopu
• Soft Reset
• Resetování z výroby
• APN Zkontrolujte, zda je zapnuto a správné
• Resetujte LTE / CDMA z Global. (zdá se, že se přepíná)
• Vynulování mezipaměti podle pokynů.
• Pokusil se vypnout funkci "Umístění", když jste vědomě šli do těchto oblastí.
• Zastavené aplikace na pozadí. Když k tomu dojde, přejdu na: O telefonu a uvidíte, že následující položky byly změněny v části Stav. Nemohu je však upravovat. Síť nyní říká UNKNOWN namísto VERIZON, typ mobilní sítě říká: eHRPD namísto LTE, změna čísla verze PRL. Nemám tu správnou, ale teď čtu 54067.

Nějaký nápad, pokud je tento problém opravitelný nebo koupíte nový, je to méně nákladné řešení? Dík. - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeff. To, že ten samý telefon, za stejných podmínek a ve stejné síti, nemá problém, se kterým se setkáváte, je jasným znamením, že jde o telefonní problém. Může existovat neznámá chyba hardwaru, která způsobuje, že ztratí 4G připojení a není schopen znovu získat zpět.

Oprava v tomto případě nepovede k pozitivnímu výsledku, takže pracujte s bezdrátovým operátorem, abyste mohli telefon vyměnit.

Problém # 5: Galaxy Note 4 se nezavede

Ahoj. Moje Galaxy Note 4 se nezavede. Zkoušel jsem standardní návrhy, z nichž některé fungovaly v minulosti, jako je například vyjmutí baterie, stiskem tlačítka napájení, aby se vypustila nadbytečná elektřina a znovu se nainstalovala; a lehce poklepáním na tlačítko napájení.

Nyní, když znovu vložím baterii, logo Galaxy se krátce objeví a pak se vypne. Když se pokouším o stisknutí tlačítka se třemi tlačítky, zobrazí se obrazovka, která mi dává možnost pokračovat tak, že přidržíte tlačítko pro ovládání hlasitosti nahoru nebo dolů. Když se pokusím o některá z těchto možností hlasitého tlačítka, telefon se vypne. Otevřela jsem telefon, abych prozkoumal kontakt napájecího tlačítka ... nedokázal rozpoznat žádné problémy. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna! Děkuji. - Kevine

Řešení: Ahoj Kevin. Jediný krok při řešení potíží, který můžete v této situaci udělat, je pokus o restartování telefonu do jiných režimů následujícím postupem:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud telefon zůstane nereagující nebo nebude úspěšně spuštěn v některém z těchto režimů, nemáte štěstí. Nechte hardware zkontrolovat nebo samotný telefon vyměňte.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 4 se nezapne kvůli selhání základní desky

Ahoj. Moje baterie Samsung Note 4 vyčerpaná na 1% při nabíjení a používání, takže jsme zařízení vypnuli. Nyní se to nevrátí, ani neukáže, že je nabíječka zapojena. Je to úplně mrtvé, ale teď je teplo, když je nabíječka zapojena. Vzal jsem ji do opravny a dal novou baterii a dal nabitě. Na obrazovce se zobrazí, že je nabíjena s novou baterií, ale zůstává pouze 0% a stále se nezapne, i když víme, že je to plně nabitá baterie (kontrola další poznámky 4). Říká se, že je to základní deska a že je nefixovatelná. Je to správné, nebo mohu získat novou základní desku? Nikdo ji neotevřel, aby se podíval dovnitř. Díky předem. - Kirstie

Řešení: Ahoj Kirstie. Mnoho techniků používá "problém základní desky" jako obecný termín pro všechny druhy hardwarových problémů, které nemají zřejmou příčinu. To znamená, že identifikace skutečného problému je náročným úkolem, ne-li nemožným. Nejjednodušší způsob, jak opravit problém s základní deskou, je nahrazení samotné základní desky, která může být většinu času velmi nákladná. V některých případech může výměna základní desky způsobit další problémy, pokud není správně provedena, takže ve svém případě opravdu nedoporučujeme. Raději nahrazujete telefon novým, než projít náhradou základní desky.

Problém č. 7: Galaxy Poznámka 4 může posílat a přijímat SMS pouze při aktivovaném roamingu

Ahoj. Nedávno jsem upustil poznámku 5 a bylo to příliš drahé na to, abych nahradil starý telefon Galaxy Nexus. Telefon měl problémy se zpožděním při instalaci aplikací, takže jsem znovu aktivoval můj Poznámka 4. Můj dopravce je Sprint a mají samoobslužný online způsob reaktivačních kroků pro telefon. Znovu jsem ji aktivoval a zavřel obě telefony podle pokynů. Měl jsem několik problémů s připojením, ale nic důležitějšího než v určité oblasti. Aktualizoval jsem profil a PRL. Od této aktualizace má telefon 4G LTE a připojuje se k internetu, ale při volání a textových zprávách se mi zobrazuje chybová zpráva, že mobilní síť není k dispozici.

Kontaktoval jsem Sprint, dal mi kódy, aby mi dal telefon a požádal mě, abych obnovil tovární reset telefonu a problém nevyřešil. Mohu přijmout a uskutečňovat odchozí hovory / zprávy pouze při umístění telefonu do roamingu. Jasmine

Řešení: Ahoj Jasmine. Problém, jako je tento, je způsoben nesprávnými nastaveními buď v telefonu, nebo v systému vašeho operátora. Nepracujeme pro společnost Sprint, takže nejsme obeznámeni s tím, jak funguje jejich zajišťovací systém. Láskavě je zavolejte a řekněte jim o problému.