Opravit Samsung Galaxy S7 "Bohužel, Galerie se zastavila" chybová zpráva a související problémy

• Další informace o chybě "Bohužel se Galerie zastavila" naleznete na Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Naučte se #troužovat chybu podle níže uvedených kroků a znáte postupy, které byste měli udělat v nabídce k vyřešení problému.
• Přečtěte si o problémech odeslaných některými z našich čtenářů, které souvisejí s chybovou zprávou uvedenou výše.
• Další informace o vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Galerie, vymazání oddílu mezipaměti, spuštění v nouzovém režimu a provedení hlavního resetu.

Pády aplikací jsou velmi časté problémy a od té doby, co jsme začali podporovat vlajkovou loď Android telefony, jsme již obdrželi stovky, ne-li tisíce, problémů týkajících se aplikací, které se sami zavírají, vracejí chybové zprávy, zmrazují a zpožďují. Jedním z těchto problémů nebo chyb je "Bohužel, Galerie se zastavila", což má být menší problém s aplikací Galerie.

Byly však zprávy, že takové problémy mohou vyústit v vážné problémy s firmwarem nebo by mohly být již důsledkem konfliktů v rámci systému. Ale věc je, že opravdu nevíme, co to způsobilo, takže jako pravidlo, musíte začít odstraňovat problémy na úrovni aplikace.

V tomto příspěvku vás seznámím s řešením této konkrétní chyby a také s odpovědí na některé otázky, které jsme obdrželi od našich čtenářů, které souvisejí s tímto problémem. Přečtěte si o tom, abyste se o něm dozvěděli a pochopili další problémy, které by mohly být k němu připojeny.

Máte-li však další obavy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte problémy podobné nebo související s vaším. Použijte řešení a odstraňování problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat prostřednictvím dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení potíží "Bohužel, Galerie se zastavila" chyba na Galaxy S7

Účelem tohoto postupu při odstraňování problémů je zjistit, co způsobilo problém a odtud můžeme navrhnout postup, který by jej mohl odstranit. Existuje však vždy možnost, že budete potřebovat pomoc od technika. Také vás nejsme nuceni dodržovat naše pokyny, pokud vám to neděláme, protože tam jsou vždycky prostor pro chyby.

Chybová zpráva "Bohužel se Galerie zastavila" odkazuje na aplikaci Galerie, která se zhroutí nebo zavře. Zde jsou kroky, které vám pomohou opravit ...

Krok 1: Nejdříve restartujte telefon

Pokud se chyba právě vynořila z ničeho, pak je tu šance, že systém nebo samotná aplikace zhasnou, což způsobí, že se galerie zhroutí nebo přeruší. V takovém případě je třeba restartovat paměť telefonu a spouštět předinstalované aplikace během spouštění.

Pokud se při otevření aplikace objeví chyba, zkuste ji znovu otevřít a pokud se chyba vrátí, je nutné restartovat.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data Galerie

Po restartování a chybě zůstalo, pak řešit problém s aplikací Gallery dělat tento velmi jednoduchý postup. Co to dělá, je odstranit mezipaměti vytvořená samotnou aplikací, stejně jako údaje a uživatelské preference. Jinými slovy, musíte obnovit výchozí tovární nastavení. Je to velmi účinné, pokud je problém na úrovni aplikace.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Galerie.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Krok 3: Odstraňte problém tím, že spustíte Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu

Jako aplikace, která spravuje obrázky a videa, je připojena k ostatním aplikacím, které jsou předinstalovány nebo k nim jsou třetí strany. Například je ze stejného důvodu připojen ke službě Facebook nativně na sdílení nebo k aplikaci E-mail. Pokud dojde k selhání jedné z těchto aplikací, může to mít vliv na galerii, což způsobuje také selhání.

Zavedení v nouzovém režimu nevede k vyřešení problému, ale poskytuje přehled o příčině problému. Pokud je způsobena některým z aplikací třetích stran, chyba by se neměla zobrazovat v nouzovém režimu, protože v tomto stavu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran.

Na druhou stranu, pokud se chyba stále vyskytuje v nouzovém režimu, budete se zabývat pouze předinstalovanými aplikacemi nebo firmwarem.

Krok 4: Pokud se v nouzovém režimu nezobrazí chyba, najděte aplikaci, která ji způsobuje, a deaktivujte ji nebo ji odinstalujte

Dovolte mi, abych vám stručně vysvětlil, jak jsem řekla, jsou všechny aplikace třetích stran v nouzovém režimu dočasně zakázány. Pokud se tedy chyba nezobrazí, byla způsobena jedním ze stažených aplikací.

Pokud odstraňujete aplikaci třetí strany, měli byste začít s nově nainstalovanými aplikacemi a najít ty, které jsou připojeny k aplikaci Galerie. Podívejte se například do aplikací sociálních médií, neboť se často vkládají do Galerie pro snadné sdílení obrázků a videí.

Doporučuje se vypnout jeden po druhém, abyste zjistili, který z nich je viníkem. Jakmile to zjistíte, můžete ji buď deaktivovat nebo odinstalovat, ačkoli druhou možností je zjistit, zda je k dispozici dostupná aktualizace. To může pomoci.

Krok 5: Pokud se v nouzovém režimu objeví chyba, odstraňte problém na úrovni firmwaru

Předinstalované aplikace jsou vloženy do firmwaru, pokud dojde k selhání, je pravděpodobně problém firmwaru více než cokoli jiného. To je důvod, proč musíte v tomto okamžiku vyřešit problémy na úrovni firmwaru. Vzhledem k tomu, že v telefonu máte spoustu dat a souborů, musíte nejdříve provést nejbezpečnější postupy. V takovém případě zkuste nejprve vymazat mezipaměť systému. To je nejefektivnější, pokud se problém nebo chyba začala zobrazovat po aktualizaci a tady je důvod, proč ...

Cache jsou vytvořeny tak, aby aplikace a služby fungovaly hladce se stávajícím systémem. Pokud dojde k aktualizaci, vždy existuje možnost, že při novém systému budou používány staré mezipaměti konflikty. Tyto soubory jsou spotřebovávány; můžete je smazat a systém je nahradí novými soubory. Takže, nebojte se. Takhle to uděláte ...

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 6: V tomto okamžiku máte pouze jednu možnost - Master Reset

Pokud jste postupovali podle pokynů pro odstraňování problémů z kroků 1 až 5 a chyba nezmizla, je třeba resetovat telefon pouze k opravě chyby "Galerie se zastavila".

Opět se jedná o malý problém s aplikací, ale protože zůstal po krocích při odstraňování problémů, je lepší vrátit telefon zpět do výchozího nastavení.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní, když skončíme s řešením problémů, je čas řešit některé problémy, které nám naši čtenáři poslali.

Opravit potíže, které způsobí, že aplikace aplikace Gallery havaruje na Galaxy S7

Ti, kteří nás kontaktovali ohledně tohoto problému, se pokuste vyřešit níže uvedené problémy, abyste zjistili, zda se jedná o ty, které jsem citoval. Pokud ne, můžete navštívit naši stránku pro odstraňování problémů nebo nás kontaktovat.

Otázka : " Dobrý den, chlapci. Moje Galaxy S7 jedná pozdě. Včera se objevila chyba při zobrazení obrázků bez ohledu na to, zda byly kopírovány do mého telefonu nebo pořízeny fotoaparátem. Chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila" a můžu kliknout pouze na OK nebo REPORT, ale v obou směrech, chyba by se ještě objevila. Mohu s tím něco udělat? "

Odpověď : Zdá se, že je to opravdu jen problém s aplikací. Všechno, co musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikací Galerie. Postupujte podle kroku 2.

Otázka : " Při každém otevření fotoaparátu a pořizování snímků se zobrazí chyba, která se týká galerie, která přestala pracovat. Opravdu si nemohu vzpomenout, kdy se tato chyba začala, ale vždy to byla aplikace fotoaparátu, která ji spouští. Vlastně jsem se již pokusil o vymazání mezipaměti a dat aplikace fotoaparátu, ale problém nebyl opraven. Co mám dělat dál? "

Odpověď : Chápu, že jste již vymazali mezipaměť a data aplikace fotoaparátu, která způsobila chybu. Ale jak jste řekl, problém zůstal tentokrát, zkuste udělat to samé pro aplikaci Galerie sám. Můžete se také pokusit zkontrolovat, zda je dostatek úložiště v interním úložišti vašeho telefonu.

Pokud nastavíte fotoaparát pro ukládání snímků přímo na kartu microSD, zkuste zkontrolovat, zda je telefon stále schopen číst a psát na něm.

Otázka : " Aktualizace přišla před několika dny a telefon začal zobrazovat spoustu chyb, jako je zastavení telefonu, zastavení galerie, zastavení kamery a dokonce nastavení. Je to Galaxy S7 a koupil jsem si to úplně nový, ale věřím, že to byla aktualizace, která to zvrátila. Mohli byste mě poučit, co s tím dělat? "

A : Práce, s čím se teď zabýváte, nejsou drobné problémy s aplikací, ale spíše závažnější problém s firmwarem, který mohl být způsoben nedávnou aktualizací. To znamená, že nemá smysl řídit se výše popsaným postupem pro odstraňování problémů, jak jste říkali, nemůžete dokonce přistupovat k nastavení, protože se také havaruje. Zkuste však spustit telefon v nouzovém režimu a zálohovat data odtud a pak proveďte hlavní reset. Postupujte podle kroků v kroku 5.

Otázka : " Když otevřem aplikaci Galerie pro zobrazení některých obrázků nebo jejich sdílení, fotoaparát se zhroutí. Objevila by se chyba, která mi pověděla o tom, že fotoaparát přestal pracovat. Proč to dělá můj Galaxy S7? Setkal jste se s tímto problémem předtím? Pokud ano, co musím udělat, abych to vyřešil? Dík. "

Odpověď : Myslím, že řešení problémů, které jsem navrhl výše, bude pracovat na tom. Postupujte podle kroků 1 až 5. Ale věřím, že vymazání mezipaměti a dat aplikace Aplikace Galerie a Fotoaparát tento problém vyřeší.