Apple iPhone 6s Plus E-mailové problémy: Nelze odesílat nebo přijímat e-maily, získávat e-maily nebo chyby v aplikaci Mail [Příručka pro odstraňování problémů]

Kromě volání a zasílání textových zpráv je zpracování e-mailu další klíčovou transakcí, kterou mnoho lidí dělá s příslušnými mobilními zařízeními. Pomocí smartphonů můžete e-maily kdykoliv a kdekoli, kdykoli budete mít možnost připojení k síti, kontrolovat. Netřeba dodávat, že se chytré telefony stávají jedním z nejdůležitějších zařízení, které by si někdo měl zajistit, aby s každým každodenním rutinním úkolem s lehkostí a rychlostí. Ale pak znovu, ne každý má dobrou mobilní mailingovou zkušenost za všech okolností.

Vzhledem k tomu, že připojení k síti je klíčovým předpokladem při zpracování e-mailů, mohou být mobilní e-maily přerušeny i v případě, že dojde k potížím v síti. Tento problém může mít vliv na jakékoliv mobilní zařízení, ať už běží na platformě Android nebo iOS. A tento příspěvek je věnován těmto zařízením, zejména Apple iPhone 6s Plus. Pokud jste narazili na tuto stránku a hledali potenciální řešení problému s elektronickou poštou ve stejném zařízení, může vám tento obsah pomoci. Nebojte se vyzkoušet některá z navrhovaných řešení a řešení, která se budou zabývat problémy s elektronickou poštou, jako jsou například problémy s odesíláním nebo přijímáním e-mailů a další chyby v aplikacích Mail, které se můžete setkat v zařízení iPhone 6s Plus.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Další faktory, které způsobují problémy s elektronickou poštou v zařízení iPhone 6s Plus

Kromě problémů s připojením k síti existují i ​​jiné faktory, které mohou způsobit některé chyby při používání aplikace Mail iOS pro odesílání nebo přijímání mobilních e-mailů. A jsou uvedeny níže.

• Náhodné chyby - nekonzistence softwaru se může stát kdykoliv a náhodně. Došlo k několika případům, kdy uživatelé iPhone nemohou odesílat nebo přijímat e-maily z důvodu určitých izolovaných problémů s poštovní aplikací. Některé problémy nastávají po provedení některých změn ve struktuře aplikace Mail, například při instalaci aktualizací pro aplikaci nebo při stahování některých věcí, které by mohly spustit aplikaci Mail, aby se objevily drobné závady.
• Nesprávné nastavení - chcete-li v mobilním zařízení posílat a přijímat e-maily, musíte nejprve nastavit svůj e-mailový účet. Během procesu nastavení budete vyzváni k zadání nebo konfiguraci nastavení včetně nastavení serveru do e-mailového systému mobilního telefonu. Jakýkoli nesprávný záznam během procesu nastavení e-mailu může vést k pozdějšímu problému při odesílání nebo přijímání e-mailů. To je velmi pravděpodobné, pokud budete vyzváni k chybám při pokusu odesílat nebo přijímat e-maily na vašem iPhone 6s Plus ihned po nastavení e-mailu.
• Problémy související s účtem - odchozí služby v mobilních zařízeních, jako je odesílání e-mailů, mohou být také zastaveny problémy souvisejícími s účtem. Někteří dopravci by ukládali dočasné deaktivace nebo omezení na odchozí služby, včetně e-mailových služeb pro účty s problémy, které je třeba vyřešit. Před provedením jakéhokoli řešení potíží je třeba také vzít v úvahu tento faktor.
• Problémy s hardwarem - i když to může znít bizarně, problémy s hardwarem mohou být také možným důvodem, proč nemáte možnost odesílat nebo přijímat e-maily na vašem iPhone. Je to pravděpodobné, pokud se nástup problému stane po výskytu výpadků nebo vystavení tekutin na vašem iPhone. Příznaky poškození hardwaru však mohou nastat později.

Potenciální řešení a řešení pro řešení e-mailových problémů na vašem iPhone 6s Plus

Získání správné opravy se může lišit v závislosti na tom, jak předem zjistit základní příčinu. Je pravděpodobné, že problém vyřešíte rychle, pokud již máte představu o tom, co ji spouští, protože můžete okamžitě začít pracovat na příčině. Pokud však nejste přesvědčeni o tom, co přesně způsobuje potíže při odesílání nebo přijímání e-mailů na vašem iPhone, pak nemáte jinou možnost, než spustit zkušební a chybovou volbu. Níže uvádíme některé vysoce doporučené řešení a potenciální řešení problémů se zprávami v zařízeních iOS, včetně zařízení iPhone 6s Plus. Můžete se rozhodnout, že vyzkoušíte některou z metod, které považujete za vhodné pro vaši situaci, nebo pokud to bude nutné, vyzkoušejte všechny. Nezapomeňte provést testovací poštu po dokončení každé metody řešení potíží, abyste zjistili, zda problém již byl opraven nebo ne.

Zatímco tyto metody byly pro ostatní účinné, neexistuje žádná záruka, že budete mít stejný pozitivní výsledek vzhledem k různým příčinám. Ale zase to nebude bolet, kdybyste to zkusili.

Metoda 1: Ověřte připojení k síti v zařízení iPhone.

Jeden z nejběžnějších možných důvodů, proč můžete mít problémy s odesíláním nebo přijímáním e-mailů v mobilním zařízení v souvislosti s připojením k síti. To je řečeno, nezapomeňte zkontrolovat a ujistit se, že váš iPhone nemá problémy se sítí. Pokud používáte Wi-Fi, nezapomeňte zkontrolovat, zda je služba Wi-Fi aktivní a stabilní. Proveďte totéž při připojení sítě Cellular Data.

• Chcete-li ověřit a zajistit, že síť Wi-Fi je na vašem iPhone 6s Plus dobrá, přejděte na Nastavení-> Wi-Fi. Pokuste se přepnout přepínač Wi-Fi ze zapnuto na vypnuto a poté jej znovu zapnout. Pokud tak učiníte, někdy do bezdrátové sítě vyřešíte jakékoli malé závady. Případně můžete přejít k ovládacímu centru a pak vypnout nebo zapnout ikonu Wi-Fi. Přístup k ovládacímu centru můžete přenést nahoru ze spodní části domovské obrazovky.
• Pokud používáte buňku Mobilní nebo Mobilní data, přejděte do části Nastavení -> Mobilní data a ujistěte se, že je funkce povolena. Je-li to nutné, přepněte přepínač, chcete-li funkci zapnout nebo zapnout.

Další věc, kterou můžete vyzkoušet, je restartování modemu nebo směrovače. Pokud by problém spočíval v domácí síti, měli byste to vyřešit. Jiní by tuto metodu nazvali "mocenským cyklem" a často to fungovalo. Zde je návod, jak to uděláte:

• Vypněte modem nebo směrovač a poté jej odpojte od zdroje napájení.

• Nechte ho odpojit po dobu nejméně 30 sekund.

• Po uplynutí této doby jej znovu zapojte a znovu ji zapněte.

• Počkejte, než modem / směrovač dokončí proces restartování.

• Po restartování počítače restartujte iPhone.

Pokud tak učiníte, obnoví se nové spojení mezi modemem / směrovačem a iPhone a síťovým serverem.

Poté, co ověříte, že vaše síťové připojení je dobré, zkuste otevřít prohlížeč Safari na vašem iPhone a zjistit, zda se můžete otevřít nebo připojit k webu. Pokud nemůžete, budete muset nejdříve vyřešit problém s připojením k síti, abyste mohli následně odstranit problémy s elektronickou poštou na vašem iPhone. E-mailové služby se pravděpodobně obnoví po vyřešení problému v síti.

Metoda 2: Restartujte aplikaci Mail.

Stejně jako u ostatních aplikací se aplikace Aplikace pro poštu může také setkat s poruchami náhodného softwaru. Jedná se o typické problémy a často o menší typy. Pokud dojde k náhlému problému, aniž by došlo k jakýmkoli změnám v nastavení aplikace Mail, pak je pravděpodobné, že mezi dalšími příznaky náhodných softwarových problémů. Ukončení aplikace a její restartování může často odstranit potíže, takže můžete také uvažovat o tom.

Pokud potřebujete další pomoc, tak je to, jak se to dělo:

• • Dvojitým stisknutím tlačítka Home na zařízení iPhone.
  • Při zobrazení zobrazení multitasking vyhledejte náhled aplikace aplikace Mail.
  • Přesuňte náhled náhledu aplikace Mail nahoru a mimo obrazovku. Tímto ukončíte aplikaci Mail.
  • Stiskněte nebo klepněte na tlačítko Domů.
  • Klepnutím na ikonu Pošta znovu spustíte nebo znovu otevřete aplikaci.

Poté se pokuste vytvořit zkušební poštu, abyste zjistili, zda nyní můžete odesílat a přijímat e-maily, aniž byste narazili na chybu.

Metoda 3: Restartování nebo měkké resetování zařízení iPhone 6s Plus.

Drobné softwarové závady jsou často vyřešeny restartováním, jinak známé jako soft reset v zařízení. Jednoduché označení vypíná váš iPhone na několik vteřin a pak jej znovu zapněte. Tento proces obvykle řeší drobné nedostatky, které by mohly mít vliv na funkce aplikací Mail, takže si je můžete také vyzkoušet.

Chcete-li provádět měkký reset nebo restartování zařízení iPhone 6s Plus, postupujte podle těchto standardních postupů:

• • Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake po dobu nejméně 10 sekund, dokud se neobjeví červený posuvník.
  • Přetáhněte jezdec, abyste iPhone úplně vypnuli.
  • Počkejte alespoň 30 sekund.
  • Po uplynutí uplynulého času podržte stisknuté tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

V případě, že aplikace Mail nebo váš iPhone zablokuje nebo nereaguje, můžete místo toho restartovat. Chcete-li tak učinit, současně podržte tlačítka Power a Home současně po dobu nejméně 10 sekund a pak uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple. Po restartování zařízení iPhone zkuste otevřít aplikaci Mail a zjistit, zda již funguje správně.

Metoda 4: Aktualizujte svůj iPhone 6s Plus na nejnovější dostupnou verzi iOS.

Aktualizace softwaru jsou obecně navrženy tak, aby optimalizovaly funkce zařízení tím, že přinesou nové funkce a opravy určitých chyb. Pokud jste ještě nezakopírovali svůj iPhone, zkuste zkontrolovat dostupné aktualizace a tentokrát jděte na upgrade systému iOS.

• • Chcete-li zkontrolovat, zda je pro vaše zařízení iPhone 6 k dispozici aktualizace systému iOS, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O aplikaci-> Aktualizace softwaru.

Zobrazí se oznámení, pokud je k dispozici aktualizace. Chcete-li pokračovat v procesech stahování a instalaci aktualizace iOS, klepněte na možnost Stažení a instalace a poté dokončete celý proces pomocí ostatních pokynů na obrazovce.

Pokud je to nutné, restartujte iPhone ještě jednou po instalaci aktualizace a poté otevřete aplikaci Mail, abyste zjistili, zda již funguje dobře.

Metoda 5: Ověřte nastavení e-mailu.

Nesprávné nastavení může také vést k chybám při odesílání nebo přijímání e-mailů na vašem iPhone. Ve výchozím nastavení systém iOS automaticky používá správná nastavení účtu pro mnoho poskytovatelů e-mailů při nastavení e-mailových účtů v zařízení. Pokud si nejste jisti, můžete se pokusit ověřit nastavení použitá v konfiguraci pošty aplikace Mail na e-mailovém účtu a zjistit, zda jsou správné.

Zde je návod:

• • Přejděte na Nastavení-> Pošta-> Účty.
  • Klepnutím vyberte svůj e-mailový účet.
  • Klepněte na svou e-mailovou adresu vedle účtu . Tímto způsobem se otevře informace o účtu včetně příchozích a odchozích poštovních serverů.
  • Ověřte a ověřte, zda jsou správná nastavení pro váš e-mailový účet správná. Pomocí vyhledávacího dotazu pro nastavení pošty můžete zjistit, zda jsou podobné tomu, co se zobrazuje na obrazovce.

Nezapomeňte také zkontrolovat číslo portu. Pokud váš e-mailový účet používá port číslo 25, budete moci odesílat e-maily, pouze pokud jste připojeni k síti vašeho poskytovatele e-mailu.

Obraťte se na poskytovatele e-mailu nebo správce systému, pokud se nezobrazí nastavení e-mailového účtu.

Metoda 6: Odeberte a znovu nakonfigurujte svůj e-mailový účet.

Pokud potíže přetrvávají po provedení všech předcházejících metod odstraňování potíží, je dalším nejlepším řešením odstranění a opětovné přidání problematického e-mailového účtu. I když je to časově náročné, mohlo by to být jediná věc, kterou potřebujete k tomu, abyste aplikaci aplikace Mail vypařili bez chyb.

Odstranění a opětovné přidání e-mailového účtu je efektivní řešení pro odesílání a přijímání e-mailů způsobené nesprávnými nastaveními. Je to alternativní způsob, jak opravit všechna narušená nastavení najednou.

Zde je postup, jak odstranit e-mailový účet na vašem iPhone 6s:

• • Klepněte na Nastavení .
  • Klepněte na položku Pošta -> Účty .
  • Vyberte účet, se kterým máte potíže.
  • Klepněte na možnost Odstranit účet.
  • Pokud se zobrazí výzva se zprávou, poklepejte na možnost Odstranit z aplikace My iPhone, abyste mohli pokračovat.

Po úspěšném smazání nebo odstranění e-mailového účtu nezapomeňte zajistit a zajistit správné nastavení všech e-mailových účtů, a poté znovu nastavit nebo přidat účet na svém iPhone. Zde je návod:

• • Klepněte na ikonu Pošta .
  • Vyberte typ e-mailového účtu, který chcete vytvořit.
  • Pokud se zobrazí výzva, zadejte všechny potřebné údaje včetně vašeho jména, e-mailové adresy a hesla a popis účtu.
  • Postupujte podle pokynů na obrazovce, které se objeví poté.
  • Ujistěte se, že jste zadali správné požadované informace.

Pokud si nejste jisti, jaké informace chcete zadat pro nastavení e-mailového serveru, obraťte se na svého poskytovatele e-mailových služeb nebo správce sítě (pro pracovní nebo firemní e-maily). Nastavení pro osobní e-mail se mohou lišit od firemních e-mailů.

Jakmile úspěšně dokončíte proces nastavení e-mailu, dostanete se do vaší e-mailové schránky. Zprávy se okamžitě stáhnou z vašeho účtu do telefonu. Můžete také synchronizovat e-mailový účet s telefonem pomocí iTunes.

Další užitečné tipy

Chyba e-mailu "E-mail nebyl odeslán"

V případě, že se zobrazí výzva k této chybové zprávě, je to pravděpodobně známka toho, že e-mail, který se pokoušíte odeslat, se dostane do složky Pošta k odeslání. Zaškrtávací políčko můžete zkontrolovat a zkusit znovu odeslat e-mail. Zde je návod:

• • Otevřete aplikaci Pošta .
  • Klepněte na Schránky v levém horním rohu.
  • Klepněte na položku Odeslané . Pokud se e-mail neobjeví ve složce K odeslání, znamená to, že váš e-mail byl odeslán.
  • V opačném případě klepněte na e-mail ve složce K odeslání, ujistěte se, že e-mailová adresa příjemce je správná a pak klepněte na Odeslat .

Chyba e-mailu "Nesprávné zadání hesla"

Jak je uvedeno v chybové zprávě, problém je způsoben nesprávným nebo neplatným zadáním hesla. Tuto chybu můžete vyřešit ověřením hesla. Zde je to, co můžete udělat:

• Přihlaste se na webové stránky poskytovatele e-mailu.
• Zkontrolujte e-mailovou adresu a heslo.
• Obraťte se na svého dopravce, pokud jste zapomněli své heslo. V případě potřeby budou moci obnovit heslo pro vaši e-mailovou adresu.

Další skutečnosti, které byste měli prověřit u vašeho poskytovatele / operátora sítě, jsou dočasné výpadky sítě, které ovlivňují e-mailové služby, stejně jako omezení účtu. Pro váš e-mailový účet je například aktivováno dvoufázové ověření, které vyžaduje zadání speciálního hesla nebo požadavek na autorizaci k odesílání a přijímání e-mailů na vašem iPhone 6s Plus.

spojit se s námi

Jsme vždy ochotni pomáhat při řešení problémů se zařízením Apple. Projděte si naše stávající příspěvky týkající se odstraňování problémů nebo nás můžete kontaktovat přímo vyplněním tohoto formuláře a stisknutím tlačítka Odeslat. Ujistěte se, že jste poskytli všechny potřebné informace o vašem telefonu a problému, abychom vám mohli pomoci.