Apple iPhone 6s Plus e-mail problém: Co dělat, když jste iPhone 6s Plus říká "nelze ověřit identitu serveru"? [Průvodce řešením problémů]

Odesílání e-mailů na vašem iPhone 6s Plus bylo v aplikaci iOS Mail vždy jednoduché a snadné. Ale existují časy, kdy věci prostě nebudou fungovat, jako obvykle. Stejně jako například se pokoušíte odeslat e-mail někoho, ale pak budete vyzváni k výstražné zprávě, která říká, že "nelze ověřit identitu serveru." Řada uživatelů iPhone se setkala s tímto podivným oznámením a ptá se, proč se to stane. Pokud se také zabýváte stejným problémem a potřebujete nějakou pomoc, můžete tento obsah odkazovat. Pokračujte v čtení, abyste zjistili, co spouští tuto výstražnou zprávu na vašem iPhone 6s Plus a pokuste se problému vyřešit níže uvedenými řešeními.

Na základě samotné zprávy můžeme říci, že jde o software. Chyby, jako je tento, lze izolovat na e-mailovou aplikaci, kterou používáte na svém iPhone. Může být izolován v aplikaci Mail nebo v poskytovatelích e-mailů na webu. Takže v zásadě jde spíše o síťový systém.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Potenciální řešení a řešení k chybě "nelze ověřit identitu serveru"

Níže jsou uvedeny některá možná řešení a možná řešení, která můžete vyřešit pomocí problému a vrátit váš iPhone zpět k odesílání e-mailů běžně nebo bez dalších chybových hlášení a podivných výstrah. Zde jsou vaše možnosti.

První řešení: Restartujte iPhone (soft reset).

Drobné softwarové závady jsou často odstraněny měkkým resetu nebo restartováním počítače na iPhone. Pokud je tato chybová zpráva spuštěna některými chybami v e-mailové aplikaci, kterou používáte, nebo v poštovních službách iOS, softwarový reset pravděpodobně bude opraven. Začněte tak restartováním iPhone a zjistěte, co se stane později.

Chcete-li tak učinit, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí obrazovka Posunutí k vypnutí . Přetáhněte jezdec, abyste iPhone zcela vypnuli. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone se pak spustí. Zkuste vytvořit zkušební mail, který chcete odeslat a přijmout v zařízení a zjistit, zda váš iPhone stále vyzve, aby nemohl ověřit totožnost serveru. Pokud ano, pokračujte k další metodě.

Druhé řešení: Ukončete a znovu spusťte aplikaci Pošta.

Je možné, že aplikace Mail se potírá nebo nefunguje správně, a tak vám dává tuto chybu. Pokud tomu tak je, zavření aplikace a její opětovné otevření může pravděpodobně opět vrátit zpět do normálu. Drobné problémy, jako je zhroucení aplikace aplikace Mail, mohou být v procesu také odstraněny.

Chcete-li ukončit aplikaci Mail, poklepejte na tlačítko Domů na vašem iPhone. Tímto způsobem spustíte obrazovku Spouštěče aplikací .
Pomocí prstu přejet prstem nahoru aplikace aplikace Pošta, dokud se již v přepínači aplikací nezobrazí .
Po několika sekundách otevřete aplikaci Pošta znovu klepnutím na ikonu Pošta na obrazovce Aplikace .

Zkuste vytvořit zprávu otestující odesílání a přijímání e-mailových funkcí na vašem iPhone. Pokud se zpráva stále zobrazuje, pokračujte k další metodě.

Třetí řešení: Odstraňte svůj e-mailový účet z telefonu iPhone a znovu jej přidejte.

E-mailové problémy, které jsou způsobeny selháním softwaru a náhodnými závady, které nemohly být odstraněny měkkým resetu, lze vyřešit odstraněním a opětovným přidáním e-mailového účtu. Pokud tak učiníte, obnovíte certifikáty totožnosti serverových e-mailů, a proto povolíte, aby váš e-mailový účet byl ověřen poštou. Váš skutečný e-mailový účet však nebude odstraněn, takže se nemusíte obávat. Zde je návod, jak se to dělá:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na položky Účty a hesla.
Přejděte do sekce Účty .
Vyhledejte e-mailový účet, který chcete smazat.
Klepněte na vybraný e-mailový účet.
Klepněte na červené tlačítko Vymazat účet v dolní části obrazovky.
Pokud se zobrazí výzva, potvrďte akci klepnutím znovu na položku Smazat účet .

Po odstranění e-mailu restartujte svůj iPhone a znovu nastavte svůj e-mailový účet následujícími kroky:

Klepněte na položku Nastavení z domova.
Klepněte na položky Účty a hesla.
Klepněte na Přidat účet.
Vyberte poskytovatele e-mailu nebo poštovní službu.
Zadejte potřebné informace.
Můžete se rozhodnout nastavit e-mailový účet automaticky nebo ručně. Pokud dáváte přednost tomu, musíte zadat ručně informace o nastavení serveru pro příchozí server, odchozí server, čísla portů a podobně.

Po úspěšném nastavení e-mailu se pokuste vytvořit zprávu a poté ji odeslat. Obvykle by se měly věci vrátit zpět do normálu s odesíláním a přijímáním e-mailu, ale pokud ne, vyzkoušejte další řešení.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone 6s Plus

Tato metoda vymaže všechna data uložená v aplikaci Nastavení v iPhone a obnoví výchozí tovární hodnoty. Pokud se nemůžete přesvědčit o tom, který problém právě způsobuje, můžete se rozhodnout provést toto. Netřeba říkat, že je opravdu obtížné sledovat problémy se softwarem a je to pravděpodobně důvod, proč Apple nikdy nezapomene integrovat možnost na Reset All Settings na iPhones. Zde je návod, jak obnovit všechna nastavení v zařízení iPhone 6s Plus:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na položku Obecné .
Klepněte na tlačítko Reset .
Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód Omezení, abyste mohli pokračovat.
Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení znovu potvrďte znovu.

Po resetování se pokuste otevřít aplikaci Pošta a poté odeslat zkušební e-mailovou zprávu, abyste zjistili, zda ji nyní můžete odeslat bez dalšího upozornění nebo chybového hlášení.

Další možnosti, které je třeba zvážit

Vyzkoušejte jiné e-mailové aplikace. Pokud k problému dojde v aplikaci Mail, můžete se pokusit zjistit, zda se jedná o izolovaný problém v aplikaci iPhone Mail. Chcete-li tak učinit, zkuste použít e-maily založené na webu nebo jiné e-mailové platformy, jako jsou aplikace třetích stran, a zjistěte, zda se stále vyskytuje stejná chyba. Pokud tomu tak není, pak je to problém v aplikaci Mail.
Pokuste se také aktualizovat váš iPhone na nejnovější dostupnou verzi iOS. Pokud se zdá, že se tato chyba vyskytne jako malá závada na současném systému iPhone, bude pravděpodobně vyřešena aktualizací systému iOS.
- Chcete-li zkontrolovat dostupné aktualizace softwaru pro váš iPhone, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, uvidíte oznámení. Než si stáhnete a nainstalujete aktualizaci, zálohujte iPhone.

Poté můžete svůj iPhone 6s Plus aktualizovat na verzi iOS bezdrátově nebo ručně pomocí iTunes.

Chcete-li aktualizovat bezdrátově, stačí klepnutím na možnost Instalovat nyní z výzvy pro oznámení o aktualizaci a následně podle pokynů na obrazovce dokončit stahování a instalaci aktualizace iOS na vašem iPhone.

Po aktualizaci iOS na zařízení iPhone 6s Plus se pokuste odeslat e-mail a ujistit se, zda již funguje správně.

Vyhledat další pomoc

Pokud žádná z těchto metod nepracovala pro vás a váš iPhone 6s Plus stále říká, že " nemůže ověřit totožnost serveru " pokaždé, když se pokoušíte odeslat e-mail, pak byste nyní měli zvážit zvednutí problému u vašeho poskytovatele e-mailových služeb. Jinak se obraťte na podporu společnosti Apple o další možnosti a doporučení.