Co dělat, pokud se okraj Galaxy S7 uvízne na obrazovce s logem Samsung, problém s černou obrazovkou

Aktualizace jsou někdy zdrojem frustrace. V některých případech mohou být uživatelé obviňováni, zatímco ve většině ostatních situací je špatné kódování hlavní příčinou. Vzhledem k tomu, že mnozí uživatelé Androidu se často setkávali s nejrůznějšími obtěžujícími aktualizačními problémy, rozhodli jsme se odpovědět na dvě konkrétní otázky, které mohou pomoci osvětlit ty, kteří mají podobné problémy.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Co dělat, pokud okraj Galaxy S7 uvízne na obrazovce s logem Samsung

Ahoj. Aktualizoval jsem svůj dual sim simulátor Galaxy S7 a po dokončení aktualizace se nezapne. Zůstane uvíznuto, až se dostane na znamení společnosti Samsung. Snažil jsem se udělat bezpečný režim, ale nedokážu se tam dostat. Jakmile brzy stisknu tlačítko napájení, dostane se na logo Samsung. Snažil jsem se všechny možné způsoby opravy, vypnul jsem telefon asi 30 sekund a já jsem se snažil bezpečný režim stiskem napájení a klávesy dolů a také jsem se snažil stisknout napájení a klíč, abych neudělal nic, stále skladem na logu Samsung. Potřebuji prosím pomoc. Děkuji. - Nash

Řešení: Ahoj Nash. Aktualizace mohou někdy být špinavé z mnoha důvodů. Všimli jsme si však, že k problému, jako je váš, dochází po selhání zakořenění nebo blikání. Pokud se to nikdy nepokusilo a problém se vyskytl až po instalaci aktualizace poskytnuté společností carrier nebo Samsung, měli byste být schopni problém vyřešit vymazáním mezipaměti systému nebo vymazáním telefonu resetováním z výroby. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý z nich.

Vymažte mezipaměť systému

Všechny dočasné soubory včetně aktualizačních souborů APK jsou uloženy v oddílu mezipaměti. Někdy jsou z nějakého důvodu uloženy nesprávné soubory aktualizace, což způsobuje problémy se systémovou mezipamětí. Na druhé straně špatná systémová vyrovnávací paměť může vést k problémům, z nichž jeden je právě ten, který právě prožíváte. Chcete-li zjistit, zda je příčinou problému špatná mezipaměť systému, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy pro snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte oblast mazání mezipaměti .
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Master / Factory reset

Resetování z výroby je nepostradatelným nástrojem při řešení všech druhů problémů s Androidem. Je to obzvláště důležité řešení pro váš případ, protože problém je pravděpodobně související se softwarem. Tím, že provedete obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení, není nutné načíst operační systém Android a přejít do nastavení. Místo toho je nutné provést kombinaci hardwarových tlačítek. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit svůj telefon:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7. Je důležité, aby byl telefon vypnutý před pokusem o níže uvedené kroky. Režim obnovení nelze spustit z napájeného zařízení. Pokud telefon nemůžete normálně zapnout, počkejte, až se baterie vybije, aby se zařízení samo vypnulo. Před zahájením práce nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Spusťte bootloader

Pokud se stanete, že se pokusíte o začátek nebo blikání před zahájením problému, situace se s touto situací pravděpodobně týká. Jak již bylo uvedeno výše, jsme zaznamenali spoustu podobných případů kvůli neúspěšným pokusům o zakořenění nebo blikání. Zatímco to už není pro nás překvapením, výsledek selhání zakořenění nebo blikání se značně liší a pohybuje se od drobných závad až po trvalé poškození softwaru. Zakořenění nebo blikání mají pro ně vlastní rizika, takže se nedoporučují novým nebo průměrným uživatelům. Tyto postupy vyžadují hluboké znalosti o Androidu a mohou být riskantní, pokud nebudou provedeny správně. Rozumí se, že je dělá pouze pokročilý uživatel, protože je to ten, kdo dokáže vyřešit problémy, které mohou vzniknout. V případech, kdy je provádějí noví nebo průměrní uživatelé, často dochází k problémům. Pokud jste provedli aktualizaci softwaru pomocí blikání, je možné, že jste použili nekompatibilní verzi firmwaru nebo že váš telefon nemusí být správně nastaven předtím, než se pokusíte o postup. V ostatních případech způsobuje vadný port USB v počítači chyby během blikání, což může vést k trvalému poškození paměťového zařízení.

Nevíme přesně, co se stalo s vaším zařízením, takže jediným návrhem pro vás v tomto okamžiku je pokusit se obnovit bootloader. Je to velmi podobné blikání firmwaru, takže byste měli vědět, jak to udělat. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak to udělat v zařízení Samsung. Přesné kroky mohou být pro váš konkrétní model telefonu poněkud odlišné.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Bude-li blikání zavaděče problém vyřešit, najděte další fóra s uživateli, kteří se pravděpodobně pokusili použít software zakořenění nebo blikání, které jste původně pokoušeli. Mohou vám pomoci, zvláště pokud váš telefon zobrazí přesné chybové hlášení. Také se pokuste kontaktovat vývojáře softwaru zakořenění nebo blikání, který jste viděli, pokud vám mohou poradit, co máte dělat.

Odeslat telefon

V opačném případě může dojít k závažnému softwarovému problému, který může mít za následek trvalý problém s hardwarem, například poškozeným úložným zařízením. V této situaci došlo k poškození nebo nečitelnosti některých nebo většiny sektorů, což způsobilo, že zařízení nebylo schopno nainstalovat aktualizaci ani správně načíst Android. Musíte mít v tomto případě vyměněný telefon.

Problém 2: Okraje obrazovky Galaxy S7 zůstávají po vypuštění baterie černé

Ahoj. Moje hranice Samsung Galaxy S7 byla po vypuštění baterie vypnuta. Obvinil jsem ji a pak jsem se ho pokusil spustit. Při prvním pokusu jeho obrazovka vůbec nereagovala a znovu se zopakovala. Pak při restartování jeho uvítací obrazovky byl zkreslený a znovu se restartoval sám. Konečně jeho obrazovka byla naprosto černá. Ale její dvě tlačítka (tlačítko Zpět a poslední tlačítko) stále svítí. Snažil jsem se znovu a znovu. Snažil jsem se i nucené restartování. Ale nic nepomohlo. Je to stále stejné. Také, když jsem dal do dobíjení znovu, jeho nezobrazuje postup nabíjení. - Vikash Gupta

Řešení: Ahoj Vikash. Pokud byla baterie telefonu vybita na 0% a zemřela sama, nedoporučuje se ji pokoušet spustit hned po její nabíjení. Před pokusem o opětovné zapnutí zařízení musíte počkat nejméně 30 minut. To umožní baterii ukládat dostatek energie pro opětovné napájení přístroje.

Pokud jste to udělali dříve, než nás kontaktujete, další věc, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda je problém způsoben špatným příslušenstvím, jako je nabíjecí kabel, adaptér nebo pouzdro. Pokud máte jiný přístroj Galaxy S7 nebo novější, zkuste použít jeho nabíjecí kabel a adaptér, abyste zjistili, zda je aktuální sada kabelu a adaptéru vadná. Také, pokud používáte případ, zkuste jej před pokusem o nabíjení zařízení vyjmout. Některé případy nemusí umožnit, aby se nabíjecí kabel správně připojil k nabíjecímu portu.

Pokud se vám podaří nabíjet telefon tak, jak je to indikováno vibracemi, kontrolkou LED nahoře nebo telefonem vydávajícím zvuková upozornění (po pokusu o zapnutí), ale obrazovka zůstane černá, je možné, že problém může být izolován na obrazovce . Chcete-li zjistit, zda je problém s obrazovkou způsoben závadou na operačním systému Android, spusťte telefon do jiných režimů - režim Odin a režim obnovení. Tyto dva režimy fungují nezávisle na systému Android, takže pokud obrazovka funguje v libovolné z nich, ale nikoliv při načítání telefonu Android, znamená to, že pravděpodobně budete muset provést opravu.

Chcete-li zavést telefon do jiných režimů, postupujte takto:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7. Je důležité, aby byl telefon vypnutý před pokusem o níže uvedené kroky. Režim obnovení nelze spustit z napájeného zařízení. Pokud telefon nemůžete normálně zapnout, počkejte, až se baterie vybije, aby se zařízení samo vypnulo. Před zahájením práce nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.