Co dělat, když aplikace Galaxy Note8 System UI selhává při otevírání YouTube [průvodce řešením problémů]

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v dnešní epizodě pro řešení problémů. Tento příspěvek se bude zabývat otázkou, kterou položí jeden člen naší komunity ohledně problému s jeho zařízením # GalaxyNote8. Aplikace System UI v jeho Note8 v podstatě neustále narůstá a vymaže telefon při použití aplikace YouTube. Domníváme se, že tento problém nebo podobná situace jsme ohlásili předtím (ale už ji již nemůžeme najít), a proto se domníváme, že to může být problém pro toto zařízení. Protože nejsme pozitivní v případě, že časté zhroucení systému UI jsou přímo způsobeny aplikací YouTube, chtěli jsme tuto možnost považovat za problém obecného uživatelského rozhraní systému. Níže uvedené návrhy odrážejí myšlení, ale pokud budeme přicházet s konkrétnější sadou řešení, odpovídajícím způsobem aktualizujeme tento příspěvek.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: UI systému Galaxy Note8 se při spuštění služby YouTube zhroutí

Téměř každý den, když otevřem aplikaci YouTube z okrajového panelu, způsobí to, že uživatelské rozhraní systému zmizí kdekoli 5-7 minut předtím, než dojde k selhání systému UI systému, a zobrazí se blízké vyskakovací okno aplikace. Během selhání systému UI někdy slyším zvuk a během hovoru dokonce přijal i telefonát. Byl jsem schopen odpovědět jen proto, že v době, kdy jsem byl připojen k mým vozidlům bluetooth a dovolil mi, abych použil hands free pro odpověď na hovor. Během zmrazení uživatelského rozhraní systému. Obrazovka se změní na průhlednou bílou barvu a vidím své pozadí, ale nic nefunguje. Boční vypínač vypne obrazovku, ale po opětovném stisknutí se telefon vrátí na stejnou transparentní bílou obrazovku a nic ještě nefunguje. Děkuji vám, že jste se podívali na tento problém Těším se na vaši odpověď nějakou dobu, protože jsem pochopil, že dostanete spoustu e-mailů, děkuji moc. - Pedro Marmolejo

Řešení: Ahoj Pedro. Aplikace systému UI je jádrová aplikace pro Android ve všech zařízeních Android, takže pokud se často zhoršuje, může to znamenat, že chyba aplikace nebo softwaru zasahuje do její funkce. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést řadu potenciálních řešení.

Řešení # 1: Uživatelské rozhraní systému stop stop

První věc, kterou chcete udělat, je přerušit samotnou aplikaci UI systému. Aplikace systému UI pracuje s mnoha aplikacemi v systému, takže není možné, abychom věděli, co přesně způsobuje selhání. Nejvíce, co můžete s tím udělat, je silou opustit nebo vymazat jeho mezipaměť a data. Chcete-li zjistit, zda restartujete tuto aplikaci, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na položku Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace .
5. Najděte a poklepejte na uživatelské rozhraní systému.
6. Klepněte na tlačítko FORCE STOP.

Řešení # 2: Restartujte poznámku8

Pokud by přerušení ukončení systému UI nefungovalo, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je restartovat Note8. Některé chyby mohou probíhat pouze v době, kdy probíhá aktuální relace operačního systému, ale v okamžiku, kdy je zařízení restartováno, jsou odstraněny. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, restartujte svůj Note8 tímto způsobem:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Poznámka: Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštěcí údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Také nechte dokončit reset až 90 sekund.

Řešení # 3: Vymazání vyrovnávací paměti UI systému

Jedním z přímých způsobů řešení problému s aplikací je vymazání vyrovnávací paměti. Všechny aplikace udržují sadu dočasných souborů, odkazů, obrázků atd., Které jim pomáhají provádět rychleji. Občas se tato mezipaměť poškodí, což způsobuje zpomalení nebo zhroucení. Chcete-li zjistit, zda je vaše vinařská paměť systému UI vinná, ujistěte se, že jste vymazali aktuální a uvidíte, co se stane. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Klepněte na položku Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Jakmile tam budete hledat aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, klepněte na ni.
6. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
7. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
8. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR CACHE . Klepněte na něj.
9. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Řešení č. 4: Vymazání údajů o uživatelském rozhraní systému

Obvyklé potenciální řešení, které následuje po vymazání vyrovnávací paměti aplikací, je vymazání dat aplikace. Kroky jsou obecně podobné vymazání mezipaměti, i když tento postup drasticky přemění aplikaci zpět na výchozí nastavení. Je to virtuální ekvivalent odinstalace a přeinstalace aplikace UI systému. Vzhledem k tomu, že tato aplikace nemůže být ze systému odstraněna, vymazání jejích dat je nejbližší, co můžete udělat pro její obnovení do výchozího stavu bez chyb. Vymazání dat systému UI:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Klepněte na položku Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Jakmile tam budete hledat aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, klepněte na ni.
6. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
7. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
8. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR DATA . Klepněte na něj.
9. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Řešení č. 5: Vymažte mezipaměť a data aplikace YouTube

Vzhledem k tomu, že váš problém se systémem UI zahrnuje i jinou aplikaci YouTube, je také dobré vidět, co se stane, když vymažete mezipaměť a data. Nemůžeme vidět přímé spojení, proč YouTube způsobuje problém, ale důrazně doporučujeme vrátit danou aplikaci do výchozího nastavení pomocí mazání jejích dat. Pokud vaše aplikace YouTube není součástí předinstalovaných aplikací, můžete ji jednoduše odstranit a znovu ji nainstalovat.

Řešení # 6: Spusťte poznámku8 do nouzového režimu

Nouzový režim je další softwarové prostředí, které umožňuje spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud se během používání aplikace YouTube (v případě, že je tato aplikace předinstalována) v tomto režimu aplikace NoteI systémového uživatelského rozhraní nezhromažďuje, musí existovat aplikace třetí strany, která způsobuje problém.

Restartování do nouzového režimu:

1. S vypnutou poznámkou8 stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
5. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu nebrání spuštění aplikací třetích stran, které jste přidali, které nejsou součástí původního balíku pro Android. Pokud se váš Note8 přepne do nouzového režimu, ale není v normálním režimu, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikací je skutečně problematická. Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud vaše Note8 stále odmítá znovu zapnout, opakujte kroky 1-4.

Řešení # 7: Obnovení předvoleb aplikace

Pokud problém přetrvává v tomto okamžiku po provedení všech našich výše uvedených návrhů, měli byste zvážit resetování všech předvoleb aplikace, abyste je všechny vrátili zpět do výchozího nastavení. Také byste znovu povolili všechny zakázané aplikace, které jsou pravděpodobně důležité pro systémové rozhraní a YouTube, aby fungovaly správně.

Obnovení předvoleb aplikace v poznámce8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení a zkontrolujte chybu.

Řešení # 8: Obnovení výchozího nastavení

Konečně, pokud problém nebude odstraněn všemi výše uvedenými doporučeními, neměli byste váhat vrátit nastavení softwaru Note8 na výchozí tovární hodnoty. Resetování faktorem je nejúčinnější způsob, jak opravit chyby softwaru, které nebudou vyřešeny provedením základního odstraňování problémů. Nemyslíme si, že problém je hardwarově nebo kódově spojený s obnovením továrního nastavení s největší pravděpodobností pomůže.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.