Galaxy S8 Vyhledávání Google nebude fungovat při použití mobilního datového připojení

Dobrý den, a vítejte v dalším článku # GalaxyS8 troubleshoting. Dnešní článek se zabývá dvěma problémy, které hlásili někteří uživatelé S8: funkční klávesnice nefunguje a vyhledávání Google nefunguje. Doufáme, že naše řešení budou užitečné, pokud se tyto problémy setkáte.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Prediktivní klávesnice Galaxy S8 přestala pracovat po aktualizaci

Moje prediktivní klávesnice Galaxy S8 nefunguje. Snažil jsem se postupovat podle vašich kroků k vyřešení, ale při kontrole svých aplikací nedokážu najít klávesnici Samsung. Dávám mi návrhy, ale směšné, například já typicky jen a to navrhne jyst nebo mlha. Opravné psaní tam, kde se mění i na kapitál, který jsem automaticky zmizel. Obnovil jsem se. Změnil jsem všechny klávesnice přepínat z zapnuto na vypnuto a poté opět zapnuto, znovu se restartovalo. Zdá se, že se to stalo během aktualizace zpátky. Nemám mnoho jiných než předinstalovaných aplikací. Také nevím, jak provést restart v nouzovém režimu. Jakékoli vysvětlení, které můžete dát, bude oceněno. - Terry

Řešení: Ahoj Terry. Prediktivní klávesnice nebo text funguje nejlépe s časem a tréninkem. Čím více jej používáte, tím více se vaše zařízení učí slovům, které obvykle používáte. Pokud se tato funkce po instalaci aktualizace systému začala zhoršovat, je možné, že došlo k poškození vyrovnávací paměti a datové paměti klávesnice a mezipaměti systému. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést dvě důležité možnosti řešení: vymazání vyrovnávací paměti mezipaměti a vymazání mezipaměti a dat aplikace klávesnice.

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace někdy poškozují oddíl mezipaměti, což může vést k nejrůznějším problémům. Pokud jste spokojeni s tím, že problém se spuštěním klávesnice začal po aktualizaci systému Android, může vám pomoct oddíl mezipaměti.

Vymazání oddílu mezipaměti na zařízení S8:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
  4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vymažte mezipaměť aplikací a data aplikace klávesnice

Pokud by se vaše mezipaměť oddílu S8 nepotřebuje, nepomůže vám to, že nejlepším řešením je buď vymazání vyrovnávací paměti aplikací z klávesnice nebo vrácení samotné aplikace do výchozího stavu odstraněním jejích dat. Chcete-li provést každý z těchto postupů, postupujte podle níže uvedených kroků.

Jak vymazat mezipaměť aplikace Klávesnice:
  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
  4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte aplikaci Klávesnice (pokud používáte klávesnici Samsung stock, vyhledejte klávesnici Samsung ) a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na CLEAR CACHE.
  8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.
Jak vrátit aplikaci Klávesnice na výchozí:
  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
  4. Klepněte na položku Zobrazit systémové aplikace.
  5. Najděte aplikaci Klávesnice (pokud používáte klávesnici Samsung stock, vyhledejte klávesnici Samsung ) a klepněte na ni.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na položku CLEAR DATA.
  8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace pravděpodobně nebudou pracovat správně, pokud by mohla být zakázána potřebná aplikace. Chcete-li zajistit, aby aplikace s klávesnicí fungovala s důležitými aplikacemi a službami, chcete obnovit všechny předvolby aplikací. Resetování předvoleb aplikací bude mít následující účinky:

  • znovu povolí dříve zakázané aplikace a služby
  • obnoví výchozí aplikace pro akce
  • vypne omezení dat na pozadí pro aplikace
  • vrátit oprávnění aplikace k jejich výchozím hodnotám
  • odblokovat oznámení o aplikaci

Obnovení předvoleb aplikace ve vašem S9:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři body) vpravo nahoře.
  4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.

Problém č. 2: Galaxy S8 Vyhledávání Google nebude fungovat při použití mobilního datového připojení

Právě jsem zakoupil Samsung Galaxy S8 a má aktivní plán s Straight Talk. Proč nemohu vyhledávat věci na Googlu bez Wi-Fi? Mobilní data jsem vybrala a zapnula. Pokaždé se snažím vyhledat něco, co říká Chyba sítě, Žádné připojení a řekne mi, že zapnu Wi-Fi. Můj poslední telefon byl levný LG a nikdy jsem neměl tento problém. Mohl bych být kdekoliv, v obchodě, v restauraci, v parku nebo dokonce v zoo a já bych na tom malém telefonu mohl najít něco. Proč je S8 tak komplikovaný? - Kerrie Leblancová

Řešení: Ahoj Kerrie. Obsahuje aktivní plán s Straight Talk mobilní předplatné?

Někteří uživatelé si mohou mylně myslet, že povolení k odesílání a přijímání SMS a přijímání a přijímání hovorů znamená, že i mobilní předplatné je aktivní. Bohužel tomu tak není. Musí se aktivovat jako samostatná služba, aby se stala užitečnou. Klepnutím na tlačítko pro mobilní data, i když nemáte s operátorem aktivní datový plán, vám vůbec nedáváte přístup k internetu. Pokud nedostanete naše vysvětlení, nebo pokud si nejste jisti, zkuste to:

  1. Vypněte zařízení wifi.
  2. Zapněte mobilní data.
  3. Spusťte aplikaci, která vyžaduje připojení k internetu, jako je YouTube.
  4. Pokuste se přehrát video a zjistit, zda funguje. Pokud ano, znamená to, že máte mobilní datové připojení. V opačném případě musíte nejprve kontaktovat svého operátora a předplatit si mobilní datový plán.

Řešení problémů s mobilními daty v zařízení S8

V případě, že máte aktivní mobilní datový plán, ale nefunguje vůbec, potřebujete provést několik kroků pro řešení potíží, abyste zjistili příčinu. Takový problém může být způsoben řadou věcí, takže musíte nejprve izolovat pravděpodobné důvody.

Ověřte, zda máte dobrý příjem signálu

V první řadě se chcete ujistit, že vaše zařízení nemá problém se signálem. Zkuste zkontrolovat počet síťových pruhů nahoře. Aby mohly mobilní data fungovat, musí být zařízení dostačující a důsledný signál z věže dopravce. Cokoliv nižší než 3 bary není dobré pro mobilní datové připojení. Pokuste se vyjít na více otevřených oblastech, abyste zlepšili sílu signálu zařízení. Pokud si myslíte, že vaše zařízení S8 neustále snižuje signály, kontaktujte svého dopravce, aby vám mohli poradit, co můžete dělat.

Zkontrolujte síťový režim

Existují 3 režimy sítě v běžném smartphonu: 2G, 3G, 4G / LTE. Dokonce i když vaše S8 má vynikající příjem signálu, ale používáte 2G, mobilní datové připojení nebude fungovat rychle. Ujistěte se, že v přístroji zkontrolujete síťový režim následujícím způsobem:

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Klepněte na Připojení.
  • Klepněte na Mobilní sítě.
  • Klepněte na Mobilní síť a nezapomeňte vybrat 4G nebo LTE (bez ohledu na to, jaké jsou vaše možnosti) nebo nastavte, aby se automaticky vybraly.
  • Zkontrolujte znovu problém.

Obnovit nastavení sítě

Váš problém se má nyní opravit, ale pokud naše výše uvedené návrhy nic nezměnily, další řešení, které můžete provést, je obnovit síťová nastavení zařízení. Zde je návod:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.

Bezpečný režim

Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, ale v případě, že dojde k problému po instalaci aplikace, může být tato aplikace příčinou problému. Zkuste tuto aplikaci odstranit ze zařízení a zkontrolujte problém. Pokud problém přetrvává, můžete dále vyřešit potíže zavedením zařízení S8 do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran, které jste přidali po prvním nastavení telefonu, zablokovány a povolíte pouze aplikace, které byly dodány s operačním systémem. Takže je to dobrý nástroj, který vám pomůže zjistit, zda některá z aplikací třetích stran způsobuje problém.

Zavádění S8 do nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
  7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Resetování z výroby

Pokud by problém vůbec nevyřešil, neváhejte zařízení vymazat pomocí obnovení továrního nastavení. Jedná se o drastický krok, který vymaže vaše soubory, odstraní aplikace a vrátí software do výchozího stavu. Jakmile to uděláte, postupujte podle následujících kroků k obnovení továrního nastavení S8:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Kontaktujte svého dopravce

Resetování z výroby by se mělo zabývat jakýmkoli problémem se softwarem nebo aplikací v systému. Pokud váš S8 přetrvává při přepínání z wifi na mobilní data problémy, měli byste se obrátit na svého operátora. Měli by vám být schopni sdělit, zda existuje problém se sítí, který zabraňuje správnému připojení zařízení k jeho systému nebo zda potřebujete kontaktovat společnost Samsung, aby telefon opravil nebo vyměnil.