Co dělat, pokud Galaxy J7 nemůže používat aktualizační zvuky pro kontakty po aktualizaci systému Android Oreo

Mnozí uživatelé Androidu jsou zklamáni, protože vědí, že po aktualizaci svého # GalaxyJ7 na Android Oreo již nemohou používat vlastní zvonění a upozornění. Pokud jste jedním z těchto uživatelů, ujistěte se, že jste si přečetli, proč je to a jak to opravit.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Společnost Galaxy J7 nemůže používat aktualizační zvuky pro kontakty po aktualizaci systému Android Oreo

Android aktualizoval software včera na mém Samsung J7. Zdá se, že odstranili funkci, že mohou mít samostatné vyzváněcí tóny pro zasílání zpráv; Tuto funkci již v sekci úprav kontaktů již nemohu najít. Existuje nějaký způsob, jak obnovit, nebo má Android v podstatě ošrouboval všichni tím, že odstraní s nejnovější aktualizací?

Řešení: Toto je nedávný vývoj a pozorováno pouze u zařízení Samsung.

Důvod, proč vlastní oznámení již nefungují

Pokud se váš Galaxy J7 aktualizuje na Android Oreo, může to být důvod, proč aplikace pro zasílání zpráv ztratila možnost používat vlastní nebo no výchozí zvuky s upozorněním. To rozhodně není chyba systému Android Oreo. Ostatní zařízení Android se spuštěnou verzí systému Android mohou i nadále používat zvuky s upozorněním bez výchozích nastavení. Dosud víme, že je to jen otázka aplikace Samsung Messages. Ostatní aplikace pro zasílání zpráv, jako jsou Google Messaging, Chomp, Textra atd., Mohou po aktualizaci systému Android Oreo stále používat vlastní vyzváněcí tóny a upozornění.

Použijte jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Neexistuje žádné slovo od společnosti Samsung, pokud se chystáte vrátit tuto funkci do vlastní aplikace Zprávy, takže pokud opravdu chcete mít pro určité kontakty upravený zvuk upozornění, doporučujeme použít jinou aplikaci. Není třeba odinstalovat aplikaci Samsung Messages (nemusíte to ani tak), takže po instalaci nové aplikace pro zasílání zpráv jednoduše ji otevřete a nastavte jako výchozí. Doporučujeme vám, abyste pomocí aplikace Android používali Zprávy Android. Můžete také navštívit Obchod Play pro jiné podobné aplikace třetích stran pro zasílání zpráv.

Problém č. 2: Galaxie J7 přetrvává při restartování stále smazaných textových zpráv

Ahoj. Po poslední aktualizaci na mém Samsungu Galaxy J7 kdykoliv po restartu nebo restartu telefonu ... Znovu dostávám masivní množství smazaných přijatých zpráv. Doslova jsem dostal 147 "nových" zpráv do 10 minut po restartu telefonu. Byly to všechny smazané zprávy. Pokaždé, když se zařízení zapíná / vypíná, totéž se děje. Tentokrát jsem musel znovu odstranit pouze 46 "nových" textových zpráv. Je to docela nepříjemné. Jakékoliv pokyny, jak to napravit?

Řešení: Pokud máte značku J7 s označením dopravce, což znamená, že vaše zařízení provozuje software konkrétního operátora, problém může být způsoben chybou někde v systému. Je také možné, že to pochází ze strany sítě. Chcete-li to opravit, je zde něco, co můžete vyzkoušet:

Nucené restartování

Jedná se o první základní krok při odstraňování problémů s Androidem. Chcete-li systém důrazně vymazat, doporučujeme nucené restartování počítače namísto běžného restartu. Chcete-li to udělat, jednoduše sejměte zadní kryt telefonu a odpojte baterii po dobu 10 sekund. Poté baterie vložte zpět a pozorujte telefon. Pokud se problém vrátí, pokračujte níže uvedenými kroky.

Vymažte mezipaměť oddílu

Odstranění oddílu mezipaměti je nezbytným krokem při odstraňování problémů, zejména v případě, že k problému dojde okamžitě po aktualizaci systému. Někdy může dojít k poškození mezipaměti systému po aktualizaci systému Android, což způsobuje nejrůznější problémy. Chcete-li problém odstranit, je třeba zrušit oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vymažte mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv

Chcete-li zkontrolovat, zda má aplikace textových zpráv problém s mezipamětí, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
8. Restartujte J7 a zkontrolujte problém.

Vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv

Dalším způsobem, jak se vypořádat s aplikací pro textové zprávy přímo, je zajistit, abyste si vymazali data. Tímto způsobem vymažete přizpůsobení aplikace a další informace týkající se uživatelů. Budete také vracet aplikaci do výchozích nastavení od výrobce, takže se ujistěte, že jste předem podávali zprávy. Funkci Smart Switch můžete použít k zálohování informací o softwaru telefonu do počítače.

Vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte J7 a zkontrolujte problém.

Obnovit nastavení sítě

Některé problémy s textovými zprávami jsou někdy způsobeny nesprávnou celulární konfigurací v zařízení. Některá síťová nastavení se mohou změnit po aktualizaci na Oreo, takže chcete zajistit, aby se vše vrátilo do jejich správné konfigurace. Chcete-li to provést, ujistěte se, že resetujete nastavení sítě pomocí těchto kroků:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Vymazání dat z karty SIM Toolkit

Někteří uživatelé dokázali úspěšně vyřešit problémy s textovými zprávami vyčištěním aplikace SIM Toolkit. Jedná se o aplikaci, která spravuje funkce vaší SIM karty a pokud se po aktualizaci stává chyba, může to být důvod, proč jsou odstraněné texty přenášeny do vašeho zařízení. Chcete-li vymazat data aplikace SIM Toolkit, postupujte podle výše uvedených kroků, jak vymazat data aplikace.

Kontaktujte dopravce

Pokud se všechny naše výše uvedené návrhy nezdaří problém vyřešit, nejpravděpodobnější důvod pro to musí být z vaší sítě. Jinými slovy může dojít k potížím se systémem operátora sítě, který vám posílá dříve smazané zprávy. Mějte na paměti, že provozovatel sítě uchovává kopii vašich zpráv po určitou dobu, než budou trvale vyčištěni ze svého systému. Řešení může být mimo oddělení zákaznického servisu vašeho operátora, takže nezapomeňte eskalovat problém na vyšší tým podpory.