T-Mobile Galaxy S5 neposílá skupinové zprávy a další problémy se zasíláním zpráv

Náš příspěvek dnes sdílí některé z problémů s odesíláním zpráv, které se objevily na # GalaxyS5. Jako obvykle jsou níže uvedené případy převzaty ze zpětné vazby, kterou dostáváme od naší komunity. Doporučujeme, abyste s námi sdíleli své vlastní problémy, abychom je mohli publikovat, aby se od nich mohli i ostatní učit.

Níže jsou uvedeny specifické problémy popsané v tomto příspěvku:

1. T-Mobile Galaxy S5 neodesílá skupinovou zprávu
2. Galaxy S5 nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS
3. Galaxy S5 emojis vydání
4. Galaxy S5 s žádostí o stažení textové zprávy po aktualizaci Lollipop
5. Chybí uživatelský slovník na klávesnici Galaxy S5
6. Galaxy S5 nepřijímá a nepřijímá textové zprávy včas
7. Galaxy S5 neodesílá a nepřijímá správně textovou zprávu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: T-Mobile Galaxy S5 neodesílá skupinovou zprávu

Přesunula 3 telefony do společnosti AT & T od společnosti T-Mobile. Text skupiny pracoval perfektně pomocí výchozí aplikace Zprávy. Také jsem pracovala dobře, když jsem převedl první S5 na AT & T. Ale když se moje žena S5 spolu s mojí dcerou iPhone přestěhovala, naše skupinové textové zprávy nefungují. Texty jen visí v režimu "odesílání" navždy a nikdy je neposílají.

Technická podpora AT & T nás procházela přes vlastní nastavení APN. Poté obnovte výchozí nastavení z výroby a znovu zadejte nastavení APN ručně a stále nepracuje.

Vyzkoušela několik různých textových aplikací a problém nevyřešil. Jedna aplikace - Go SMS Pro - poslala jsem skupinovou zprávu, ale přišla jako samostatná zpráva. Aktualizovali jste APN přímo v aplikaci Go SMS Pro a dostali jste novou chybovou zprávu pro zapnutí mobilních dat. Nastavení - více sítí - mobilních sítí ukazuje, že jsou zapnutá data o mobilních zařízeních.

Nevím, co ještě zkusit. Společnost AT & T tvrdí, že jejich služba je nastavena v pořádku, takže problém je v zařízení. Nic, co jsem se pokusil vyřešit problém. Všechno fungovalo dobře, než jsme přenesli telefony # 2 a # 3 do AT & T. Nějaké nápady? - Bruce

Řešení: Ahoj Bruce. Nemůžeme s jistotou říci, kde problém spočívá, protože nevíme, jak jsou všechny tři zařízení nastaveny. Můžete však vyřešit řešení, abyste mohli zařízení vyzvat k odeslání textové zprávy jako skupinové zprávy následujícím postupem:

• Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv o akcích.
• Jdi do nastavení.
• Přejděte dolů na možnost Skupinové zprávy a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle.

Povolení této funkce nyní převede textovou zprávu do skupinové zprávy, pokud je odeslána více než jednomu příjemci.

Problém # 2: Galaxy S5 nemůže odesílat a přijímat SMS

Nejste si jisti, že typ verze - jen říká 5.0

Telefon nebude odesílat ani přijímat textové zprávy nebo volat. Můžu volat, ale moje číslo se nyní zobrazuje jako soukromé. Vypnul jsem telefon a vyndal SIM kartu. Také jsem vypnul telefon a vybral baterii a stiskl tlačítko napájení na minutu.

Nastavení:

• Volání - Zobrazte informace volajícího zaškrtnuté
• Přesměrování volání je zakázáno
• Neodpovídá stroj
• ID volajícího - výchozí nastavení sítě
• Blokování hovorů - příchozí hovory nebyly zaškrtnuty pro zakázání hovorů
• TEXT Aplikace výchozí zprávy - zprávy jsou zaškrtnuty. - Tommy

Řešení: Ahoj Tommy. Existují pouze dva účinné způsoby řešení tohoto problému - jedná se o řešení problému týkajícího se softwaru telefonu a druhou je zavolat poskytovatele služeb, aby zkontroloval jakýkoli problém týkající se účtu nebo fakturace.

Chcete-li zjistit, zda se vyskytne závada softwaru, která blokuje základní funkce telefonu, musíte provést obnovení továrního nastavení. Pokud tak učiníte, vymaže vše z primárního úložiště telefonu, takže před pokračováním si vytvořte zálohu osobních souborů (videa, fotografií, kontaktů atd.). Zde je postup resetování továrního nastavení na S5:

• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
• Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Další dobrá věc, kterou můžete vyzkoušet, je vložení karty SIM do jiného zařízení, aby se zjistilo, zda se jedná. Následně můžete požádat o výměnu SIM od svého poskytovatele, pokud zjistíte, že je vadný.

Pokud tato dvě možná řešení nebudou fungovat, zvažte možnost volání společnosti Verizon pro přímou pomoc. Je pravděpodobné, že problém není zcela na samotném zařízení.

Problém č. 3: Problém emulace Galaxy S5

Když jsem na domovské obrazovce stiskl ikonu "Zprávy" a pak vybral novou zprávu, oblast, ve které zadávám svou zprávu, má kancelářský klip a smajlíkovou tvář Emoji. V minulosti, když jsem poklepal na smajlíkovou tvář, vybíral by se výběr z mnoha emodíků a já jsem mohl jenom klepnout na jednu, abych ji zahrnul do mého textu. Teď, když klepnu na emoji smajlíky, změní barvu smajlíka a nic neudělá. Jak mám dostat seznam emoji do popu, když se dotknu smajlíka?

PS: Mohu klepnout a držet mikrofon a potom klepnout na tvář smajlíků, abyste se dostali do seznamu známých, ale byl dříve mnohem rychlejší. - Nel

Řešení: Ahoj Nel. Android se neustále vyvíjí a každodenně se mění. Google se zjevně postaral o to, že Lollipop a jeho sub-verze. Chcete-li se dostat k emojisovi tentokrát, musíte nyní klepnout a podržet ikonu mikrofonu. Nevíme, jaká je moudrost za touto změnou, ale teď s tím nemůžeme nic dělat. Je to problém s designem a není závada, zkuste se proto obrátit na společnost Google, abyste poskytli zpětnou vazbu na tuto změnu.

Problém č. 4: Galaxy S5 požádala o stažení textové zprávy po aktualizaci Lollipop

Od té doby, co jsem si stáhl nový software Lollipop, mě telefon nejen požádá, abych stahoval textové zprávy a říkal, že jsou to multimediální zprávy, obrazovka se rozsvítí a několik vteřin bude trvat až minutu, než se vypne upozornění že mám oznámení. E-maily jsou okamžité. Ale každý text dělá totéž. Rozsvítí se obrazovka a pak uplyne čas a upozorní mě, že mám zprávu. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Existují dvě efektivní řešení, pokud se setkáte s problémy po aktualizaci - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení (řešení uvedená výše). Věc s aktualizací je, že někdy nechodí podle plánu. I když jsou určeny k tomu, aby zlepšily věci a přinesly nové funkce, existují další faktory, které mohou ovlivnit to, jak konečný produkt provádí. Někdy mohou být problémy nalezeny také v existující mezipaměti systému, takže telefon je nutný k vygenerování nového po aktualizaci. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém # 5: Chybí uživatelský slovník na klávesnici Galaxy S5

Ahoj a díky za to, že mi někde položil svou otázku.

Můj uživatelský slovník se sám smaže. Jenom zjistím, že to udělal, když jsem se pustil k napsání nové zprávy a pokusím se napsat slovo, které vím, že jsem viděl pouze červenou čáru, protože to už telefon neví.

Zkoušel jsem importovat zálohu z úložiště podle možnosti na obrazovce osobního slovníku, ale nevytahuje žádná slova z paměti a neobnovuje je. Vím, že mám uložen seznam slov, protože jsem nainstaloval aplikaci nazvanou 'UDM' a vidím slova, která jsem předtím napsala a uložila. Snažil jsem se kopírovat, co si myslím, že je zálohovací soubor na různých místech pomocí "ES File explorer", který si myslím, že osobní slovník zálohování se dívá na & zkus to znovu, ale bez úspěchu.

S touto skutečností potřebuju pomoc. Je to skoro jako něco, co mi čistí telefon bez vědomí nebo souhlasu. Stává se to asi každý týden nebo tak. Dík. - Gregg

Řešení: Ahoj Gregg. Používáte-li klávesnici nebo nativní klávesnici Samsung, funkce, kterou chybíte, se ovládá funkcí nazvanou Prediktivní text pod klávesnicí Nastavení. Zkontrolujte, zda je tato funkce zapnutá.

Pokud používáte klávesnici nebo aplikaci pro zasílání zpráv od třetí strany, zvažte nejprve vymazání mezipaměti a dat aplikace a obnovení továrního nastavení, pokud nic nefunguje. Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte následovně:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Najděte aplikaci klávesnice nebo zprávy a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Problém č. 6: Galaxy S5 nepřijímá a nepřijímá textové zprávy včas

Někdy telefon neposílá a přijímá textové zprávy. Bude to fungovat dobře a pak najednou někdo řekne, že nikdy nemají text nebo jsem neodpověděl na jejich text. V mé práci je velmi důležité, aby všechny mé texty procházely a přišly a je to velmi frustrující, že musejí lidé posílat zprávy a posílat zprávy několikrát.

Nějaký telefon jsem taky upustil, takže jsem přemýšlel, jestli se možná něco uvolní. - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Uvolnění telefonu může vést k problémům s hardwarem, takže existuje šance, že to může být hlavní důvod, proč pravidelně chybět textové zprávy. Signály rozhlasového vysílání z vaší sítě nemusí v tuto chvíli fungovat správně.

Jiné faktory samozřejmě mohou způsobit, proč se zdá, že se zařízení nemusí správně odesílat a přijímat. Mezi tyto faktory patří závady související se sítí, výpadky softwaru nebo problémy s aplikacemi pro zasílání zpráv.

Pokuste se provést základní odstraňování problémů uvedených v tomto příspěvku, jako je vymazání oddílu mezipaměti, odstranění mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv a obnovení továrního nastavení. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje ve vaší prospěch, zkuste zavolat svého poskytovatele služeb, aby zjistil, zda má v současné době problémy se sítí. Pokud je vše na sobě jasné a software vašeho telefonu je normální, může dojít k potížím s hardwarem.

Zkuste vložit kartu SIM do jiného zařízení, abyste zjistili rozdíl. Pokud se problém v tomto zařízení neobjeví, vyměňte S5.

Problém # 7: Galaxy S5 neodesílá správně textovou zprávu

Můj telefon má tendenci vybrat a vybrat, komu chce posílat zprávy. Vybírá také, od koho přijímat zprávy.

Druhý den mě můj přítel sedmkrát napil a já jsem nedostal ani jednu. Ale já jsem posílal a přijímal od jiných lidí. Ne vždy to drastické. Ale jindy to nebude za několik dní posílat zprávu. Nebo jednou znovu zasáhl Wi-Fi? Nikdy však nepřijímám staré zprávy.

Klávesnice se mi nechce zobrazovat po celou dobu a musím restartovat telefon, aby se klávesnice vrátila zpátky. Děkuji za vaší pomoc! - Katie

Řešení: Ahoj Katie. Podívejte se prosím na náš návrh na Melissa výše a proveďte základní řešení problémů se softwarem. Myslíme si, že chyba na úrovni firmwaru způsobuje tento problém. Obnovení továrního nastavení by se mělo snadno vyřešit.