Náhlavní souprava Samsung Gear IconX se nepřetržitě odpojí od zařízení Galaxy S7 při streamování, další problémy

Jak se přesouváme na svátky, je zde další příspěvek, který odpovídá na některé z našich čtenářů, které nám na nás hájí # GalaxyS7. Doufáme, že se tento příspěvek stane dalším zdrojem informací pro ostatní uživatele S7 a Android. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení problémů Galaxy S7, protože zde nenajdete žádné užitečné informace o vašem problému.

Níže jsou otázky, které dnes za vás kryjeme:

1. Obrazovka Galaxy S7 byla prasklá kvůli přehřátí
2. Galaxy S7 Edge se nezavadí do normálního režimu a nezapadne v bootloopu
3. Nelze přesunout fotografie z Galaxy S7 Edge na PC | Aplikace Galerie a Fotoaparát se v Galaxii S7 Edge neotevře kvůli nedostatečné paměti
4. Náhlavní souprava Samsung Gear IconX se nepřetržitě odpojí od zařízení Galaxy S7
5. Obrazovka Galaxy S7 Edge stále svítí z ničeho
6. Zvuk Galaxy S7 se při přehrávání médií na YouTube, Twitter, Kick a iFunny vypíná

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: obrazovka Galaxy S7 byla prasklá kvůli přehřátí

Dnes ráno jsem zjistil, že obrazovka na mém telefonu byla rozbitá na dvou místech. Měl jsem telefon měsíc a neopustil jsem ho (je to také v případě), ani to nebylo zasaženo žádnou silou atd. Bylo to v původním stavu, když jsem ho včera večer dal do nabíječky. Byl jsem naprosto ohromen. Při výzkumu vidím, že existují sporadické zprávy o tom, ale nic konečného. Společnost Samsung už odpověděla, že moje záruka je zrušena, protože obrazovka je popraskaná. Nejlepším podezřením je to, že se telefon přehřál buď kvůli nabíjení, nebo kvůli aktualizaci softwaru, a proto proč: Minulou noc jsem spotřeboval baterii a telefon vypnul. Takže jsem ji vložil do nabíječky, když byl telefon vypnutý. Dnes ráno, když se můj manžel zvedl k práci, jsem se hloupě otočil a stiskl tlačítko napájení a spal spát. Když jsem se dostal asi o 20 minut později, tak jsem viděl (v téměř tmavé) dvě jasně bílé skvrny na mém telefonu. Zvedl jsem telefon a zjistil, že je stále vypnutý a mírně teplý. Opět jsem stiskl tlačítko napájení a opakovaně proběhl po startovací obrazovce a teprve poté se zvedl. Připadalo mi to teplé (ale ne horké), takže jsem restartoval a pak jsem aktualizoval několik aplikací a vše funguje dobře a při normální teplotě. Viděl jsem další příspěvek někoho, kdo měl na obrazovce prasknutí a problémy s přehřátím, ale myslel jste, že to může být náhoda. Na základě mých vyhledávacích dotazů na Google se zdá, že je to něco, co zažívají víc než pár lidí, ale zdá se, že nikdo neposlouchá. Takže můj dotaz je - slyšíte to velmi často? Máte jiné vysvětlení? - Defrowe

Řešení: Ahoj Defrowe. Získáváme nejrůznější zprávy o problémech s obrazovkou Galaxy S7, ale téměř všechny jsou kvůli náhodným poklesům nebo jiným hardwarovým poruchám. Jeden uživatel nahlásil podobný problém s vaším, ale problém s přehřátím byl výraznější související příčina.

Zatímco nevylučujeme možnost přehřátí jako příčinu vašeho problému, je velmi nepravděpodobné. Zařízení Samsung jsou vybavena mechanismem, který automaticky pořídí, jakmile vnitřní teplota dosáhne určité úrovně. Tento mechanismus nutí telefon vypnout, aby nedošlo k dalšímu poškození ostatních součástí. Pokud se systém nepodařilo vypnout, jakmile je vnitřní teplota příliš vysoká, rádi bychom si mysleli, že telefon může být fyzicky poškozen, ale ne kvůli přehřátí.

Někdy mohou softwarové chyby vést k přehřátí, avšak kvůli problému přehřátí způsobenému softwarem si nejsme vědomi problémů se spletitými obrazovkami. Pokud se váš telefon v současné době přehřívá, když jej nabijete a máte podezření, že je viněn software, jednoduše proveďte obnovení továrního nastavení. To vám umožní porovnat, jak funguje software, jakmile obnovíte výchozí nastavení všech nastavení. Pokud přetrvává přehřátí i po obnovení továrního nastavení, musí to být hardware. Pokud se telefon normálně nabíjí a po obnovení továrního nastavení nedojde k přehřátí, je to důkaz, že software musí způsobit zahřátí telefonu.

Níže jsou popsány kroky k obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S7:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge se nezavadí do normálního režimu a nezapadne do bootloopu

Můj Verizon Galaxy S7 Edge se zdá být uvízl v bootloop a vyzkoušeli jste své řešení problémů, ale stále nemáte štěstí. Při zapnutí telefonu se v levém horním rohu modře píše, že se jedná o "spuštění zotavení". Poté jde do režimu obnovy systému Android, kde je zobrazen telefon Marshmallow 6.0.1 PI3. Obdržím nabídku pro obnovení av dolní části obrazovky se zobrazí "Podporované rozhraní API: 3" a poté řádky v červeném písmu "Verifikace dm-verity failed ..." a "E: failed to mount / system (Neplatný argument :). "Při použití kabelu, který byl dodán s telefonem a telefonem vypnutý, po připojení k portu USB nebo napájecímu konektoru se telefon okamžitě pokusí zavést a prochází výše uvedeným cyklem. Nedostávám baterii, která ukazuje úroveň nabití baterie. Pokud zvolím možnosti buď aktualizace aktualizace z ABD nebo SD karty, nefunguje a vrátí se k možnosti "Restartovat systém nyní." Zkoušel jsem obnovit tovární nastavení, obnovit tovární a poté vymazat mezipaměť, vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení již brzy. Také jsem se snažil pomocí ODIN s čistou kopií SMG935F, TWRP a Flashfire. Jsem na ztrátě, jako co jiného se mohu pokusit udělat, abych se vrátil k fungujícímu telefonu. Já vím, že baterie je téměř plné nabití, protože to bylo 96%, když jsem začal to všechno. Je také připojen k vypnutému a zapnutému zdroji napájení při pokusu o obnovení telefonu. Pokud můžete pomoci při získávání mého telefonu zpět, bylo by to užitečné! Děkuji. - Ed

Řešení: Ahoj Ed. Obáváme se, že v tomhle nemůžeme udělat nic jiného, ​​než bychom mohli pomoci. Musí existovat úplně jiný důvod, který není řešen obvyklou dávkou softwarových řešení, jako je vymazání mezipaměti, obnovení továrního nastavení a dokonce i blikání zásob nebo vlastních ROM. Nejbezpečnější věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je požádat o pomoc buď společnost Samsung, dopravce nebo prodejce. Nejsme ani pozitívní, že s tím mohou něco Samsungu dělat. Pokud je telefon stále v záruce, neváhejte a požádejte o výměnu.

Mějte na paměti, že některé případy bootloop jsou způsobeny nesprávným tlačítkem napájení. Ujistěte se, že máte také kontrolovaná tlačítka telefonu.

Problém # 3: Nelze přesunout fotografie z Galaxy S7 Edge na PC | Aplikace Galerie a Fotoaparát se v Galaxii S7 Edge neotevře kvůli nedostatečné paměti

Ahoj. Chci nahrát mé fotky z mého Galaxy S7 Edge na můj počítač. Dostávám zprávu, že nemám dostatek paměti pro otevření Galerie nebo fotoaparátu v telefonu a odstranění souborů pro obnovenou paměť. Takže chci odstranit některá z těchto videí a fotografií, které využívají paměťový prostor. Mám systém Windows 10, který je součástí problému, protože formát "app" je podivný. Když připojím telefon k USB kabelu, vyskakovací okno počítače se zeptá na to, co chci dělat se zařízením, a zvolím "importovat fotografie". Potom otevře soubory fotografií a vrátí zprávu, že nic nebylo nalezeno. To vede k domněnce, že počítač nerozpoznává spojení, i když došlo k prvnímu rozpoznání. Nicméně, jak jsem řekl na začátku, nemám přístup k mým fotografickým souborům na mém telefonu, protože fotoaparát a galerie se neotevřou. Je to problém? Předem děkuji za Vaši pomoc. - Connie

Řešení: Ahoj Connie. Toto je náš poprvé, kdy se setkáme s takovým problémem, takže problém musí být způsoben závadou na samotném telefonu. Doporučujeme nejprve provést několik základních problémů s odstraňováním problémů se softwarem, abyste se pokoušeli vyřešit chybu před pokusem o připojení k počítači.

Utřete oddíl mezipaměti

To by mělo být první věc, kterou chcete udělat. Mazání oddílu mezipaměti by mělo řešit libovolnou chybu související s mezipamětí systému, která by mohla způsobit problém. Níže jsou uvedeny kroky pro vymazání oddílu mezipaměti:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Přenos souborů, když je telefon v nouzovém režimu

Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřeší, je dobré ještě sledovat, jak se chová váš telefon, když běží v nouzovém režimu. Pokud je problém způsoben špatnou nebo nekompatibilní aplikací třetí strany, mělo by vám pomoci při bootování v nouzovém režimu. Nouzový režim zabraňuje spuštění aplikací a služeb třetích stran. Pokud je příčinou některá z vašich aplikací třetích stran, měli byste mít možnost zobrazit aplikaci Galerie nebo načíst aplikaci fotoaparátu normálně. Pokud se tak nestane, přesuňte se na další krok.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

• Vypněte zařízení Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Smazání dalších souborů na primárním úložišti telefonu

Pokud telefon nadále říká, že potřebujete více místa k otevření Galerie a fotoaparátu, ujistěte se, že uvolníte více místa. Ujistěte se, že vymažete soubory pouze z interní paměti a ne od SD karty.

Vymažte mezipaměť aplikací a data

Dalším dobrým krokem, který se pokusíte v tomto případě, je zajistit, aby se s dotyčnými aplikacemi nezměnily žádné problémy. To se provádí vymazáním jejich mezipaměti (aplikace Galerie) a dat. Mějte na paměti, že vymazání dat aplikace je virtuálním ekvivalentem odinstalace a opětovného instalace. To znamená, že ztratíte veškerá data spojená s aplikací. Pokud jste ještě nevytvořili zálohy svých fotografií a videí, které jsou běžně uloženy v aplikaci Galerie, ujistěte se, že v části Informace o aplikaci Galerie nejsou klepnutím na možnost Vymazat data.

Níže jsou popsány kroky pro vymazání mezipaměti a dat aplikace:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci (nejprve aplikace Fotoaparát a poté aplikaci Galerie).
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Obnovte všechna nastavení softwaru na tovární nastavení

Pokud některý z výše uvedených postupů vůbec nefunguje, poslední krok, který můžete provést, je obnovení továrního nastavení. Tímto odstraníte veškerá uživatelská data, včetně souborů, které chcete přesunout do počítače, uložené ve vnitřní paměti telefonu. Pokud jste je nepodporovali a nepoužívejte jiné prostředky, jako je například synchronizace s účtem prostřednictvím služby cloud. Ujistěte se, že to provedete před obnovením továrního nastavení. Pokud stále nemáte možnost otevřít aplikaci Galerie, zkuste použít prohlížeče souborů, jako je nativní aplikace Moje soubory, abyste je mohli přistupovat a přesunout do cloudu.

Problém č. 4: Náhlavní souprava Samsung Gear IconX se nepřetržitě odpojí od zařízení Galaxy S7 během streamování

Vlastním Galaxy S7 SM-G930F (odemčený) a mám problémy s připojením k mým novým sluchátkům Samsung Gear Iconx. Sluchátka mají nainstalovaný nejnovější firmware a telefon. Mohu připojit Iconx k telefonu pomocí Bluetooth a spravovat nastavení atd. Prostřednictvím aplikace Samsung Gear s doplňkem ICONX (také nejnovější verze). Když se snažím přenášet hudbu z telefonu do sluchátek, stream se rozbíjí každých pár sekund. Totéž se stane, když zavolám. Vrátil jsem Iconx a dostal nový pár, takže předpokládám, že problém spočívá v telefonu. Vyprázdnil jsem mezipaměť Bluetooth a to nepomohlo. Máte jiné návrhy pro mě? Jakákoli pomoc by byla oceněna. - Ben

Řešení: Ahoj ben. Zkuste nejdříve vymazat mezipaměť a zjistěte, zda to pomůže. Pokud tomu tak není, zkuste zjistit, zda je nějaký rozdíl, když telefon běží v nouzovém režimu. Aplikace Samsung Gear je obvykle předinstalovaná, takže byste ji měli používat v době, kdy je zapnutý bezpečný režim. Pokud dojde k stejnému problému, musíte provést déle drastické obnovení továrního nastavení.

Chcete i tovární resetovat tovární nastavení Iconx, abyste se ujistili. Zde je návod:

• Přejděte a dotkněte se zařízení Samsung Gear.
• Klepněte na NASTAVENÍ.
• Přejděte na ikonu About Gear IconX.
• Klepněte na ikonu About Gear IconX.
• Klepněte na tlačítko Reset Gear. Nezapomeňte, že volba "Reset Gear" nebude k dispozici, pokud nenosíte sluchátka.
• Klepněte na tlačítko RESET GEAR. Vaše sluchátka budou vypnuta.
• Chcete-li sluchátka znovu zapnout, vyjměte obě sluchátka z uší
• Vložte obě sluchátka zpět do uší.
• Chcete-li sluchátka znovu připojit k zařízení, postupujte podle pokynů na zařízení

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S7 Edge stále bliká nikam

Ahoj! Četl jsem váš článek o problémech blikání Samsung Galaxy S7 Edge ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), ale problém nevyřešil , t po aktualizaci systému po ukončení nabíjení. Začalo blikat z ničeho. Nikdy jsem to ani neupustil. Zkoušel jsem řešení, které jste nabídli, ale žádný z nich nefungoval. Zde je několik fotografií na odkazu: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Děkujeme vám a máte pěkný den! - Aleksander

Řešení: Ahoj Aleksander. Většina případů blikání obrazovky se stane po telefonu utrpěl fyzické poškození. Pokud se vaše stane mimo modrou, můžete být jedním z mála nešťastníků, kteří obdrželi vadný produkt. Sestava obrazovky je součástí komplexního systému a vada z jedné komponenty může vést k nejrůznějším věcem. Problém nemusí být zcela způsoben špatnou montáží obrazovky (i když je to také možné), takže nejlepším krokem je mít techniku, nejlépe od společnosti Samsung, aby se na něj podíval. Pokud jste již vyzkoušeli veškeré řešení problému softwaru navržené v tomto příspěvku, problém musí být pouze s hardwarem. Obraťte se na společnost Samsung nebo na jakoukoli příslušnou stranu, abyste si telefon zkontrolovali nebo vyměnili.

Problém č. 6: Zvuk Galaxy S7 se při přehrávání médií na YouTube, Twitter, Kick a iFunny vypíná

Moje S7 je starší než jeden měsíc. Toto je můj druhý S7 kvůli nešťastnému incidentu s betonovou podlahou. Můj první nikdy neměl tento problém. Můj telefon bude na Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (všechny velmi důvěryhodné aplikace). Když se tyto aplikace pokusí přehrát média, zvuk se zcela vypne. Jakmile pomalu vybledl. Jediné řešení, o kterých vím, jsou aplikace. Čekejte (až 10 minut) a restartujte telefon úplně. Snažil jsem se Soundabout a zapnutí / vypnutí přesměrování USB (zapomněl, který z nich měl fungovat, ale ani to neudělal). Být jen měsíc starý, opravdu si nemyslím, že je to aplikace třetí strany. Nemám žádnou jinou aplikaci než můj starý telefon, i když na tomhle se objevil předchozí zvukový problém. Prasknutí, ale restart trvale fixovalo toto. Pokud existuje řešení, ráda bych chtěla zpětnou vazbu. - Wyatt

Řešení: Hi Wyatt. Chcete-li zkontrolovat, zda je problém specifický pro hardware, musíte nejprve zkusit nejprve odstranit veškerá potíže se softwarem. Neexistuje jiný způsob, jak zjistit, zda došlo k chybě hardwaru, která způsobuje problém, nebo zda je něco v softwarovém prostředí. Doporučujeme zkusit vše, co se v tomto příspěvku zmíníme, například vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud nebudou mít žádný rozdíl, musí se vyskytnout neznámá hardwarová závada, která způsobuje tento problém.