Samsung Galaxy S7 Edge při instalaci aktualizace a neschopnosti nabíjení (snadné kroky) uvízl v černé obrazovce smrti (BSOD)

Bez ohledu na to, jak moc a elegantní je vaše Samsung Galaxy S7 Edge, neexistuje záruka, že firmware bude fungovat stejně hladce jako nyní, protože jsme skutečně dostali spoustu stížností od našich čtenářů, kteří utrpěli problém nazvaný Black Obrazovka smrti (BSoD). Většinou je problém BSoD způsoben problémem souvisejícím se softwarem, kde některé služby přestaly správně fungovat a způsobily selhání systému.

Když telefon má tento problém, přestane reagovat, že byste ho nemohli zapnout nebo spustit; nebude odpovídat bez ohledu na to, kolik tlačítek stisknete nebo jak dlouho necháte připojení k nabíječce. Jako majitel byste měli vědět, zda byl problém způsoben fyzickou nebo kapalinovou škodou, protože pokud ano, nemá smysl samo o sobě řešit problémy. Navrhuji, abyste v takovém případě okamžitě přivezli technikovi. Pokud však došlo bez zjevného důvodu, pokračujte v čtení, neboť tento příspěvek vám může pomoct.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému na S7 Edge, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších otázek, které naši čtenáři hlásili. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Upevnění okraje Galaxy S7 s černou obrazovkou smrti

Existuje toto jedno řešení, o kterém víme, že pracuje pro většinu případů BSoD. Jedná se o velmi jednoduchý postup a možná to bude jediná věc, kterou musíte udělat, abyste tento problém vyřešili a zařízení znovu reagovalo.

První řešení: Nucené restartování

Většinou je černá obrazovka smrti skutečně jen důsledkem systémové havárie a přestože se může zdát jako velmi komplikovaný problém, protože zařízení nebude reagovat, je to opravdu prostě drobné a snadné opravit a to je to, co jste potřebuji udělat:

• Stiskněte současně tlačítko snížení hlasitosti a současně tlačítko Power na 10 sekund nebo více.

To simuluje odpojení baterie a může spustit telefon, aby se spustil. Pokud jste obeznámeni s vytahováním baterií, je to jejich protějšek pouze v tom, že to děláme u telefonů s neodstranitelnými bateriemi, jako je váš S7 Edge.

Nucený restart obnoví paměť vašeho telefonu tím, že zavřete a znovu načtete aplikace běžící na pozadí, služby a základní funkce. Pokud však na ni neodpovídáte, zkuste stejný postup několikrát opakovat a pokud ještě ne, zkuste to:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a nevypněte jej.
2. Stiskněte a přidržte klávesu Power a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Udržujte obě klávesy podržená po dobu 10 sekund nebo déle.

V podstatě je to stejné jako u prvního postupu, pouze abychom se ujistili, že tlačítko pro snížení hlasitosti je před stisknutím tlačítka Napájení nejprve podrženo, neboť v opačném případě vám nedosáhne podobný výsledek. Pokud váš telefon stále neodpovídá, zkuste další postup.

Druhé řešení: Nabíjení a nucené restartování

Je možné, že baterie se úplně vyčerpala a telefon nebyl správně vypnutý, což může také způsobit selhání systému. V takovém případě už musíte problémy. To je to, co můžete udělat pro řešení tohoto problému a vyloučit tuto možnost:

1. Zapojte nabíječku do pracovní zásuvky a mám na mysli kabelovou nabíječku.
2. Pomocí originálního kabelu připojte svůj Galaxy S7 Edge k jeho nabíječce.
3. Bez ohledu na to, zda zobrazuje nabíjecí značky nebo ne, nechte telefon připojen k nabíječce po dobu nejméně deseti minut.
4. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a nevypněte jej.
5. Stiskněte a přidržte klávesu Power a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Udržujte obě klávesy podržená po dobu 10 sekund nebo déle.

V zásadě provádíte proces nuceného restartu, když je zařízení připojeno k nabíječce. Pokud předpokládáme, že tento problém byl způsoben vyčerpanou baterií a havárií systému, vaše S7 Edge by měla být nyní zaváděna. Pokud náhodou telefon stále ještě nereaguje, je načase přivézt ho do obchodu, aby se na něj mohl podívat technik.

Pokud se však telefon před aktualizací pokoušel dobře a tento problém začal krátce poté, je to problém s firmwarem. Můžete ji vyzkoušet v režimu obnovení a obnovit tovární nastavení nebo je přinést do obchodu, aby technik mohl firmware znovu zabalit, ale musíte mu oznámit, že problém začal po aktualizaci.

Pokud se rozhodnete jít s resetováním, postupujte takto, ale nezapomeňte, že všechny soubory a data uložená v interním úložišti vašeho telefonu budou smazána:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že naše příručka pro řešení potíží pracuje pro vás. Pokud máte další problémy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechte komentář níže.