Jak opravit běžně hlášené problémy Samsung Galaxy S7 Edge Internet

• Naučte se, jak # potíží s některými předinstalovanými aplikacemi s #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), které se nemohou připojit k internetu.
• Jak opravit telefon, jehož mobilní datové připojení stále klesá.
• Existuje problém s prioritizací v Obchodě Play, který ovlivňuje telefony připojené přes Wi-Fi?
• Jak trvale opravit problém s okrajem S7, jehož mobilní datová konektivita se časem zhoršuje, dokud neuplyne.
• Koho kontaktovat, pokud máte problémy s mobilním datovým připojením k telefonu? Dotčené společnosti jsou Straight Talk a Samsung.
• Přečtěte si informace o odstraňování problémů s telefonem, který se nemůže připojit k mobilním datům pomocí nové SIM karty.

Od našich čtenářů jsme dostali spoustu internetových problémů od doby, kdy jsme začali podporovat zařízení. Jsou to nejčastěji hlášené problémy nejen s Samsung Galaxy S7 Edge, ale na celé platformě Android.

Přečtěte si o těchto problémech a jak je opravit. Pokud jste nás již dříve kontaktovali ohledně tohoto problému, zkuste procházet problémy, které jsem citoval v tomto článku, protože jsme vás možná již oslovili.

Máte-li s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů S7 Edge a procházejte problémy, které jsme již řešili. Najděte problémy, které jsou podobné těm, které máte, a použijte řešení, která doporučujeme. Pokud budete potřebovat další pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím tohoto formuláře.

Otázka : " Dobrý den, Droid chlap, koupil jsem si svůj Samsung Galaxy S7 okraj několik dní zpátky. V prvních dnech to bylo všechno dobré, že jsem to moc miloval. Ale od včerejška jsem si všiml, že zásoby aplikací předinstalovaných v telefonu, jako je Facebook, sporty Yahoo a novinky na okrajovém panelu, se nezdá, že fungují na domácím Wi-Fi. Prostě říkají, že neexistuje síťové připojení. Ale když pracuji s mobilními daty, zdá se, že fungují dobře. Jsem schopen používat všechny aplikace Google s domácími Wi-Fi, kromě Facebooku a aplikací na okraji panelu. Prosím pomoz mi ven. "

Odpověď : Mohou to být jen některé problémy s vašimi aplikacemi, takže první věc, kterou byste měli řešit, je jedna aplikace, s níž máte problémy. Například, protože máte problémy s Facebookem, řeknime to nejprve a pak jdeme do jiných aplikací. První postup odstraňování problémů, který byste měli provést, je vymazat mezipaměť a data aplikace. Je to bezpečné s Facebookem, protože neztratíte nic jiného, ​​než nastavení vašeho prostředí ...

Vymazání mezipaměti a dat aplikací

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Facebooku.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Pokud tento postup tento problém nevyřeší, je potřeba udělat nějaké obecné řešení potíží s firmwarem, zejména pokud problém začal právě nedávno nebo po aktualizaci. Musíte vymazat mezipaměť oddíl:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Mohou to být jen postupy, které potřebujete k vyřešení tohoto problému, jinak byste museli provést hlavní reset.

1. Zálohujte data.
2. Odeberte účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

6. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

8. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
10. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
11. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
12. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Q : " Moje mobilní síť Samsung Galaxy S7 Edge někdy klesá. Stává se náhodně 2 až 3 krát denně. Pokaždé, když klesne, ztratil jsem veškeré připojení k internetu od svého mobilního operátora. Snažil jsem se zapnout a vypnout režim mobilních dat a letadel, ale nepomůže. Jediným řešením je restartovat telefon, ale je to opravdu nepríjemné, aby se tak často obnovoval. Jak opravit tento problém? "

Odpověď : Pokud k tomuto problému dojde s povolenými Wi-Fi a mobilními daty, zkuste provést nastavení rozšířeného Wi-Fi a zapnout funkci "Smart Network Switch", aby byl váš telefon připojen k mobilním datům a nebude automaticky přepínat mezi sítěmi . Pokud problém stále přetrvává, zkuste utéct oddíl mezipaměti (postupujte podle výše uvedených kroků) nebo můžete zavolat svého poskytovatele a zkontrolovat, zda se v síti vyskytl problém nebo ne.

Otázka : " Věřím, že okraj má prioritu v Obchodě Play. Mám novější modem / směrovač routeru C6300 Netgear. S7 Edge se nedokáže s Store Play podat ruku, pokud nepoužíváte hostující pásmo na směrovači, nebo telefon v režimu letadla a pak znovu zapněte WiFi. S7 Edge pracuje s aplikací v datovém režimu. "

A : Věřím, že problém není "upřednostňováním", protože taková věc neexistuje. Myslím, že problém je s nastavením nového směrovače. Zkuste přepnout na pásmo, které má menší rušení a zjistěte, zda to pomáhá, nebo můžete zavolat svého poskytovatele internetových služeb a zkontrolovat směrovač.

Otázka : " Milý droid chlap, nedávno jsem zakoupil Samsung Galaxy S7 Edge. Mám již problémy se síťovým připojením a signálem LTE. Opravdu doufám, že mi pomůžete. Problém je v okamžiku, kdy odemknu svůj telefon. H + se zobrazí v pravém horním rohu, ale zdá se, že internet nefunguje. Po pár vteřinách se H + stává H a pak telefon zcela ztratí připojení k síti a také mi neumožňuje volat nebo odesílat textové zprávy. To se děje během dne. Nejprve jsem kontaktoval svého dopravce a také mluvil s jinými lidmi, kteří jsou na stejném dopravci. Zdá se, že problém s lanovým člunem nezažívá.

Pak jsem pokračoval v řešeních nalezených na internetu. Jedním z řešení, které vyřešilo problém, bylo vymazání mezipaměti telefonu. To fungovalo asi jeden den, ale znovu se problém znovu objevil, což mi způsobilo ztrátu spojení. Nyní nemohu volat, odesílat texty nebo se připojovat k internetu. Pokud potřebujete další informace, dejte mi vědět. Děkuji! "

Odpověď : Žádný dopravce nebo poskytovatel služeb se nikdy neshodnou, že problém je v jejich síti. Pokud tedy zavoláte technickou podporu a požádáte o to, budete informováni, že vše funguje dobře. Totéž platí pro společnost Samsung, její techéři nikdy nebudou souhlasit s myšlenkou, že jejich zařízení je problémem, pokud neexistuje žádný pevný důkaz. Takže, co musíte udělat, je provést hlavní reset a pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení a doufám, že další jednotka bude fungovat správně.

Q : " Mám Galaxy S7 Edge, který jsem koupil na eBay. Připojil jsem se k síti Straight Talk. Pracovalo to skvěle po dobu 3 týdnů a pak najednou můj mms a internet nefungují. Udělal jsem tovární reset, můj APN je správný a dostala jsem novou SIM kartu. Straight Talk říká, že mi nemohou pomoci, a Samsung říká totéž. Nevím, co dělat! Prosím pomozte! "

A : Proč tedy zůstáváte s Straight Talk, pokud vám s tím nemůžou pomoci? Je zřejmé, že pokud jde o mobilní data, poskytovatel služeb nebo dopravce je první, který by vám mohl pomoci. Nevím, jak jste ověřili váš APN, ale pokuste se o to požádat od zástupce technické podpory společnosti Straight Talk. Společnost má historii změny svého APN častěji než ostatní. Zeptejte se také na svůj účet a zjistěte, zda je zakázáno odesílat / přijímat zprávy MMS.

Otázka : " O něco víc: S7 Edge mého manžela vyvinul stejný problém ve stejný den. Je na samostatné smlouvě a koupili jsme naše telefony na 2 různých místech. Stále mohu přijímat obrázky, prostě je nemohu poslat. Když jsem dostal novou SIM kartu, údaje byly zpracovány ještě předtím, než se znovu zastavily. A když vezmu svou současnou SIM kartu z tohoto telefonu a vložím ji do mého starého S6 Edge a nastavím svůj APN, funguje to dobře. "

A : Stále má něco společného s APN. V USA musí být telefon do zařízení dopravce zajištěn nebo zadán, aby mohl přijímat službu, i když již má SIM kartu. Zkuste zavolat svého poskytovatele služeb, neboť s tím mohou určitě něco udělat.