Samsung Galaxy S6 se objeví "Bohužel Android Pay has stopped" chyba [Průvodce řešením problémů]

Váš Samsung Galaxy S6 je dodáván s platformou Google Digital Wallet s názvem Android Pay. Po nastavení můžete snadno uskutečnit nákupy v aplikacích, i když ne každý používá. Jako součást systému Android se téměř očekává, že když dojde k zhroucení, problém musí být zakořeněn v systému. Musíme však zvážit další možnosti, proč se problém stane.

V tomto příspěvku se budeme zabývat chybovou zprávou "Bohužel Android Pay has stopped" hlášeny některými z našich čtenářů. Podle nich se chyba začala objevovat až tak často. Věc o chybových zprávách je to, že naruší normální provoz vašeho telefonu, stejně jako zabrání vám dělat to, co děláte. Pokud tedy vlastníte takový telefon a v současné době je tato chybová chyba, pokračujte v čtení níže a zjistěte, jak problém vyřešit.

Pro ty, kteří hledají řešení zcela jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, neboť již jsme začali podporovat toto zařízení. Najděte problémy, které jsou stejné nebo podobné těm vašim, a použijte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se systémem Galaxy S6, který zobrazuje chybu "Bohužel, Android Pay has stopped"

Problém : Nepoužívám telefon k platbám ani k tomu, co by zahrnovalo informace o penězích nebo bankovním účtu, přesto jsem dostal chybu, která říká: "Bohužel Android Pay se zastavil." To se objevuje každý tak často. Někdy se to ukazuje při spuštění aplikace a jediné, co můžu udělat, je klepnout na OK a potom se znovu objeví, když zavřu aplikaci. Zatímco jsem si nevšiml, že to ovlivnilo výkon mého telefonu, je to velmi nepříjemné, že se s ním musím vypořádat každou minutu. Proč se to děje s mým telefonem a co mám dělat, abych se ho zbavil? Dík.

Odstraňování problémů : Tato chyba se nestává častěji, ale když k ní dojde, je to velmi nepříjemné, jako to, co našel náš čtenář. Ale na konci dne je to jen problém s aplikací a mohlo by to být menší problém. Mohlo by to být stejné jako jiné problémy související s aplikací, které jsme již řešili. Rozdíl může být takový, že je dodáván v operačním systému předem nainstalován a potřebujete k jeho odstranění root přístup. Ale na základě zpráv našich čtenářů, kteří se s tímto problémem setkali dříve, jsou věci, které můžete udělat, které by to mohly napravit a začít s našimi řešeními problémů ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Android Pay to obnovte

Může to být jen problém s samotnou aplikací, takže ještě předtím, než skutečně přijdeme k dalším postupům při odstraňování problémů, chci, abyste okamžitě vynulovali aplikaci. Jediné, co byste zde mohli ztratit, jsou informace o vaší kreditní nebo debetní kartě, stejně jako další osobní údaje nezbytné k provedení plateb, avšak tato aplikace nehromadí mnoho dat.

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Android Pay a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Poté pokračujte v pozorování telefonu, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a sledujte

Snažíme se problém izolovat v této fázi, takže je třeba pečlivě sledovat, zda se chyba stále objevuje, když je telefon v nouzovém režimu. Zavedením zařízení v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny aplikace a služby třetích stran, včetně těch, které mohou způsobovat potíže. Pokud je to způsobeno jedním nebo některými aplikacemi, které jste stáhli nebo zablokovali, chyba se v tomto režimu nezobrazí. Zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud je problém vyřešen, stačí najít aplikaci, která způsobuje problém a odinstalovat ji. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste zjistili, který z nich je viníkem. Ale samozřejmě je to jednodušší, než je hotovo. Pokud nemáte jediný názor na to, která aplikace způsobuje problém, doporučuji vám zálohovat osobní soubory a data a poté provést resetování z výroby:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

V případě, že je služba Android Pay ještě stále zhroucena, když je telefon v nouzovém režimu, problém může být s firmwarem.

Krok 3: Vymažte mezipaměti systému tak, aby byly nahrazeny

V tomto okamžiku je bezpečné předpokládat, že problém je nějak spojen s firmwarem. A přestože se domníváme, že tento problém bude vyřešen úplným vynulováním, existuje jedno možné řešení, které musíme provést jen proto, abychom vás ochránili před spoustou potíží při zálohování souborů a dat a odstranění mezipaměti.

Jak jste již možná věděli, systém vytváří mezipaměti, aby se výkonnost telefonu stala hladká, ale někdy se tyto soubory poškodí a když je systém bude nadále používat, mohou se taky objevit. Postupujte takto k vymazání systémových vyrovnávacích pamětí a jejich nahrazení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává po této době, nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení.

Krok 4: Proveďte reset, chcete-li telefon vrátit zpět do výchozího nastavení

Je čas, abyste resetovali telefon, protože všechno ostatní nefungovalo. Ujistěte se však, že zálohujete důležité osobní soubory a data, protože všechny budou smazány a již nebudou obnoveny. Poté zakažte funkci ochrany proti krádeži v telefonu, abyste se vyhnuli vyloučení z telefonu po resetování. Takto to děláte takto:

1. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na e-mailovou adresu Google ID. Opakujte pro každou e-mailovou adresu Google.
6. Klepněte na tlačítko VÍCE.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepnutím na tlačítko ODSTRÁŇTE ÚČET potvrďte.

Po provedení tohoto kroku resetujte telefon podle těchto pokynů:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že tato příručka pomůže.