Samsung Galaxy S6 Edge neustále restartuje, nenabíjí a nezapne po aktualizaci programu Marshmallow

Existují tři nejčastější problémy Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) uvedli vlastníci krátce po aktualizaci Android 6.0.1 #Marshmallow, a to: náhodné / časté restartování, nenabíjí a nezapne. Častěji se při náhodném restartu vyskytují problémy týkající se firmwaru a další dvě jsou problémy spojené s napájením. Takže v podstatě se tyto otázky řeší jinak.

Řeknu vám, jak důkladně řešit tyto problémy a doufejme, že je opravíte. Přečtěte si další informace o všech známkách a možných příčinách těchto problémů. Mějte však na paměti, že samotným účelem řešení problémů je znát problém. Neexistuje zde žádná záruka, zejména pokud je problém způsoben hardwarovým problémem.

Než budete pokračovat, pokud máte další problémy s vaší S6 Edge, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože obsahuje stovky problémů, které jsme již řešili. Najděte ty, které jsou podobné těm, které máte a použijte řešení. Můžete nás také kontaktovat přímo, pokud budete potřebovat další pomoc. Stačí vyplnit tento dotazník přesně a my vám pomůžeme nalézt řešení problému.

Odstraňování problémů při náhodných restartích s okrajem S6

Stává se bez varování; telefon se právě vypnul a pak se znovu vrátil. Neexistuje ani žádný zřejmý důvod, proč to zařízení dělá, a to všechno, to se děje náhodně. Takže jsou chvíle, kdy jste uprostřed hovoru a telefon se restartuje a druhá strana se ptá, jestli jste jej úmyslně odpojili. Někdy však problém ukazuje některé příznaky, jako je:

• Přístroj zmrzne na několik sekund a poté se vypne
• Některé aplikace selhaly před restartováním počítače
• Obrazovka zhasne, jako kdyby byl telefon vypnutý, ale upozornění LED se rozsvítí

Tento druh problému se vůbec neděje a na základě zpráv, které jsme obdrželi předtím, jsou některé z možných příčin:

• Některá mezipaměť a data se během procesu aktualizace poškodily
• Jedna nebo dvě aplikace mohly být neúspěšné, což způsobilo problémy s systémem
• Systém havaruje kvůli nedostatečnému ukládání dat, může se jednat o aplikace používající paměť RAM, vestavěné funkce havárie atd
• Zkorumpovaný firmware nebo některé jeho soubory chybí

Těsně před tím, než se dostaneme k našemu řešení problémů, je zde zpráva, kterou nám čtenář stěžoval na tento problém:

" Ahoj kluci. Doufám, že máte řešení tohoto problému. Můj Galaxy S6 Edge byl právě aktualizován na Marshmallow, o němž jsem rád. Zdá se však, že se s ním vyskytl problém, protože teď se můj telefon znovu restartuje a je nepředvídatelný. Nevidím vzor, ​​jen se restartuje. Co je s tím špatně? Můžu něco udělat, abych to opravil? Dík! "

Pokud máte tento problém v současné době, postupujte takto:

Krok 1: Zjistěte, zda je problém způsoben aplikací jiného výrobce nebo předinstalovanou aplikací

Můžete tak spustit zařízení v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace třetích stran. Tento postup neodstraňuje problém, ale dává vám představu, co to způsobuje.

Pokud se stále vyskytuje v nouzovém režimu, může to být předinstalovaná aplikace, která ji způsobuje nebo možná vážnější problém s firmwarem. Pokud se však v nouzovém režimu nevyskytuje, jediná nebo některá ze stažených aplikací je viníkem. Pokuste se aplikaci najít a zakázat nebo odinstalovat. Poradce při potížích s aplikací můžete spustit z nejnovějších aplikací ke stažení.

V případě, že jste přemýšleli, jak zavést S6 Edge v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte hranu Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Krok 2: Vymažte mezipaměť systému zejména v případě, že k problému došlo po aktualizaci

Systémové vyrovnávací paměti se mohou snadno poškodit, pokud je k dispozici zásadní aktualizace. Je to proto, že soubory vytvořené předchozím systémem budou zastaralé. Nový systém je však může stále používat, což by způsobilo určité nesrovnalosti v provozu zařízení. Proto je lepší jednoduše odstranit všechny z nich, aby nový systém vytvořil mezipaměti, které jsou kompatibilní s ním, a zde je to, jak to uděláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Mazání oddílu mezipaměti je téměř stejné jako obnovení továrního nastavení pouze v tom, že jsou vymazány mezipaměti, nikoli data. Takže v zásadě, pokud je problém se systémovou mezipamětí, postup výše řeší problém. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Proveďte hlavní reset k odstranění dat a přeformátování datového oddílu

Pokud vymazání oddílu mezipaměti neproběhlo nějaké výsledky, pak je čas, abyste vylepšili odstraňování problémů a tentokrát je nutné odstranit všechna data uložená v datovém oddílu. Ale než to skutečně uděláte, je třeba zálohovat soubory, které nechcete ztrácet, kontakty, obrázky, videa atd., Pak odstraňte svůj účet Google a deaktivujte zabezpečení zámku obrazovky tak, abyste nevypustili FRP (Factory Reset Ochrana).

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Tento postup je v podstatě stejný jako v případě obnovení továrního nastavení, nicméně to dělá trochu více tím, že přeformátuje jak data, tak cache oddílů, což znamená, že všechny soubory v těchto adresářích budou smazány. Takže všechny poškozené soubory, které nemohly být odstraněny obnovením továrního nastavení, se tímto postupem postará.

Krok 4: Požádejte odborníka o další pomoc, pokud reset selhal

Obnovení původního nastavení bylo vaše poslední řešení. Pokud se to nepodařilo, pak je čas, abyste si telefon zkontrolovali technik. Pro nás dostatečně důvtipný, můžeme ručně znovu nainstalovat firmware, aby se o tento problém postarali, nicméně kroky jsou složité a celý postup sám o sobě je riskantní. Pokud jste začátečník, můžete dokonce přemýšlet o zařízení ještě víc, takže nechte techniku ​​zvládnout za vás.

Doufám, že tyto kroky vám pomohou při nápravě problému s náhodným restartováním po aktualizaci marshmallow.

Odstraňování problémů s náhodným nezaúčtováním problémů s okrajem S6

Problém, který není nabíjení, je často velmi komplikovaný při odstraňování problémů, protože k němu došlo krátce po aktualizaci S6 Edge to Marshmallow, může to být jen další problém firmwaru. Zkusme se podívat na některé známky tohoto problému:

• Zařízení nebude reagovat, pokud je připojeno nebo je umístěno na horní straně nabíjecí podložky
• Bezdrátové nabíjení funguje, ale není připojeno
• Přístroj zobrazí na chvíli ikonu nabíjení, poté zmizí a objeví se nekonečně

Ačkoli k němu došlo po aktualizaci, stále existuje šance, že jde o problém s příslušenstvím nebo hardwarem. Takže seznam všech možných příčin problému neúčtování:

• Systém havaroval zabránění nabíjení baterie normálně
• Napájecí adaptér nebo nabíječ se z nějakého důvodu poškodil
• Kabel USB je přerušený nebo majitel používá kabel třetí strany
• USB port telefonu je volný a / nebo poškozený
• Poškozená baterie
• Závažný problém s hardwarem

Zde je jedna ze zpráv, které jsme dostali od našich čtenářů, kteří mají tento problém:

" Můj telefon se nenabíjí. Problém začal po aktualizaci. Je to telefon Galaxy S6 Edge, který jsem koupil před pár měsíci. Již jsem provedl několik aktualizací před marshmallow a všechny byly úspěšné a nikdy jsem nenapadlo žádné problémy. Nedávná aktualizace však byla úspěšná, ale zabránila tomu, aby se mé zařízení nabíjelo přinejmenším prostřednictvím rozhraní USB. Telefon se však stále nabíjí bezdrátově. Pomoz mi prosím . "

Nyní se podívejme na naše pokyny pro odstraňování problémů krok za krokem:

Krok 1: Síla restartujte Galaxy S6 Edge

Tímto krokem je vyloučit možnost, že problém je způsoben jednoduchým systémem, který se stane po celou dobu. Firmware má velkou roli v nabíjecím procesu, takže pokud dojde k zhroucení, nabíjení je téměř nemožné.

Chcete-li to provést, stačí stisknout a podržet tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund. Telefon bude buď restartován, pokud má stále dostatek baterie, nebo obrazovka bliká. Pokud je to druhé, zapojte nabíječku a nabíječ by se měl nabít.

Krok 2: Připojte telefon nebo připojte k počítači, abyste zjistili, zda reaguje

Co dělá telefon při připojení nabíječky? Je-li přístroj vypnutý, existují dvě základní odpovědi; rozsvítí se kontrolka LED (bez ohledu na to, zda je zelená nebo červená) a na obrazovce se zobrazí obvyklá ikona nabíjení. Pokud se žádná z těchto věcí neobjeví, zkuste připojit telefon k portu USB počítače. Zatímco počítače nevydávají tolik energie jako původní nabíječka, telefon by měl stále reagovat, pokud zjistí, že protéká proudem kabelu až k jeho portu a ukazují stejné znamení. Pokud neodpovídá, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Použijte jiný kabel USB, o kterém víte, že není poškozen

To je správně! V tomto okamžiku je podezřelý kabel, takže tuto možnost použijte jiným kabelem. Jak víte, kabel je jediná věc, která překlenuje váš telefon a nabíječku, pokud je porušen, a proud nebude proudit.

Pokud telefon stále nereaguje ani jiným kabelem, je zde problém s přístupem USB vašeho přístroje.

Krok 4: Zkontrolujte, zda je port USB uvolněný nebo má ohnuté kolíky

Připojte kabel k portu a pokuste se ho přemisťovat nahoru a dolů a pak do strany. Pokud je nějaká hra, je to volné spojení. Můžete zkusit znovu připojit nabíječku a pokusit se přesunout konec kabelu připojeného k telefonu, dokud neodpovídá. Pokud máte problémy s volným připojením, musíte umístit nebo držet telefon nebo kabel pod určitým úhlem, abyste znovu získali kontakt. Ale pokud tomu tak není, může se o to postarat poslední krok.

Krok 5: Odeslat telefon pro kontrolu a / nebo opravu

Už jste udělali vše, co je v pořádku, abyste nabíjeli telefon bez úspěchu. Takže je čas poslat telefon technikovi, který může provést další testy a problém vyřešit.

Neotevírejte telefon sám, protože ztratíte záruku.

Doufám, že to pomůže.

Odstraňování problémů nezpůsobí problémy s okrajem S6

Tento problém byl pro majitele zařízení Galaxy vždy velmi častý. To se pohybuje od problému firmwaru k vážnějšímu hardwarovému problému, ale v tomto případě, kdy začal po aktualizaci, je téměř jisté, že jde o problém s firmwarem. Chcete-li vám představit, jak se to projevuje, je zde několik příznaků, které můžete vzít na vědomí:

• Obrazovka je černá, ale kontrolka LED svítí
• Telefon je vypnutý a neopustí se
• Telefon vypnutý a spouští sám, ale nemůže pokračovat v bootování
• Zařízení nebude reagovat, pokud stisknete tlačítko Napájení
• Nebude účtovat, nezapne, atd ...

Mohlo by to být problém s firmwarem, pokud by to začalo po velké aktualizaci, ale vy jste mohli vyloučit možnost, že jde o hardwarový problém. Zde jsou nejčastější příčiny tohoto problému:

• Aktualizace firmwaru je poškozená nebo chybí některé soubory
• Systém pravděpodobně havaroval krátce po aktualizaci, čímž zařízení nereaguje
• Přístroj může mít buď kapalné nebo fyzické poškození
• Nepodařilo se zakořenit proces nebo blikat vlastní ROM soft-bricked zařízení
• Baterie je mrtvá
• Tlačítko Napájení je zaseknuté

Zde je jedna z problémů, které jsme obdrželi:

" Dostal jsem smlouvu S6 Edge a tato aktualizace byla k dispozici. Stažil jsem to a byl úspěšný. Zařízení se úspěšně restartovalo, ale najednou se telefon vypnul a nyní se znovu nezapne. Jsem si jist, že baterie je mezi 90 a 95%, protože jsem ji před načtením aktualizace plně nabit. Pomozte mi prosím tento problém vyřešit nebo mi řekněte, co mám dělat. Díky moc předem. "

Zde je to, co byste měli dělat:

Krok 1: Připojte nabíječku a zjistěte, zda je telefon nabitý

Udělejte to s vědomím, zda telefon nějak reaguje, když je připojen, protože pokud ano, existuje velká šance, že to můžete vyřešit sami. Jinak se pokuste udělat další krok.

Krok 2: Pokuste se vynutit restart vašeho okraje S6

Mohlo by to být jen jednoduché selhání systému, takže stisknete a podržíte klávesy pro snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 10 sekund a zjistíte, zda se systém restartuje. Pokud tomu tak není, zkuste znovu připojit nabíječku a zjistit, zda přístroj reaguje. Pokud stále ne, postupujte ke složitějším postupům.

Krok 3: Zkuste zařízení spustit v nouzovém režimu

Stačí zkusit zjistit, jestli se systém spustí se všemi aplikacemi a službami třetích stran dočasně zakázanými. Jsou časy, kdy se aplikace stáhnou a havarují. Pokud k tomu dojde, systém může být ovlivněn tím, že zabrání jeho bootování nebo normálnímu provozu. Zakázání těchto aplikací může problém pouze vyřešit.

Krok 4: Zkuste zavést režim obnovení telefonu

Pokud náprava v režimu bezpečného režimu nefungovala, je čas, abyste provedli nápravu režimu obnovení. Pokud se v režimu obnovení neobjeví grafické rozhraní Android, budou všechny potřebné hardwarové komponenty napájeny, aby byly načteny nízkoúrovňové systémy, které vám umožní provést některé procedury související se systémem. Takže pokud byl problém způsoben problémem s firmwarem, měl by se alespoň spustit v režimu obnovy.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.

Krok 5: Zkontrolovat technik

Pokud se nepodařilo spustit v režimu obnovení, je čas, kdy jste je odeslali pro další kontrolu a / nebo opravu. Neměli byste ji otevřít sami, protože záruka bude neplatná.

Další informace o tom, jak tento problém vyřešit, naleznete v tomto příspěvku: Jak opravit hranici Samsung Galaxy S6 Edge, která se nezapne [Příručka pro odstraňování problémů].

Dejte nám vědět, jestli ti ti vodítka pomohli tím, že zanecháš komentář níže.