Obrazovka Galaxy Poznámka 4 se při hovorech nevypíná a ostatní problémy související s hovory

Problémy spojené s voláním v aplikaci Samsung Galaxy Note 4 mohou být někdy obtížně vyřešitelné, protože zahrnují i ​​jiné proměnné mimo telefon (dopravce a jejich služby). Přicházíme s problémy a řešeními sdílenými našimi věrnými čtenáři níže, abychom pomohli komunitě Android komunikovat s tímto problémem.

Pokud máte k vašim vlastním problémům # SamsungGalaxyNote4 hovory, které se s námi podělíte, ujistěte se, že používáte odkaz uvedený v dolní části stránky.

# GalaxyNote4callproblems

Problém # 1: Samsung Galaxy Poznámka 4 Problém s přímým voláním může během hovoru zapnout nebo vypnout obrazovku

Řekl bych stejnou otázku jako ostatní, kde zavolá poslední osobu, s níž jste právě mluvili.

Vlastně jsem zjistil, co to je. Není to chyba, je to vlastně funkce telefonu a malá chyba současně, v závislosti na tom, jak rychle jste dal telefon dolů s obrazovkou směrem dolů na rovný povrch, jako stůl.

Tato funkce se nazývá "Přímý hovor". Najdete jej v části Nastavení> Ovládací prvky> Návrhy a gesta> Přímá volání.

Měl by to fungovat, když se na obrazovce zobrazí osoba, kterou chcete volat, pak telefon položíte do ucha a violu jej vytočíte.

Samozřejmě, víme, že telefon využívá řadu vestavěných snímačů, musí "přesně" detekovat pohyb, polohu atd. V závislosti na tom, jak nastavíte telefon na konci hovoru a / nebo jak rychle to uděláte, může telefon nesprávně interpretovat vaše skutečné záměry. Je to jako když je telefon svislý a kvůli nepatrnému pohybu se změní orientace obrazovky.

V každém případě tento problém nebyl pro mě problém, protože jsem vypnul funkci přímého volání a od té doby se tak nestalo. Oh, a já také rekvalifikuji, jaké senzory mohu. Takže pro ty, kteří se opravdu rádi líbí přímým voláním, ale nechtějí tyto stejné problémy, vypněte Direct Call a restartujte telefon. Přepočítat všechny snímače, které může koncový uživatel rekvalifikovat. Poté restartujte a znovu zapněte funkci.

Vím, že některé senzory se resetují / rekalibrují při restartu, prostě nevím, které z nich. Promiňte. Jsem si jistý, že to víte.

Nemohu tvrdit s přesností 100%, že tyto kroky pro řešení potíží nebo řešení řeší problém všech, protože každý telefon je na konci dne odlišný bez ohledu na to, že má stejný model a verzi operačního systému.

Existuje však stále problém potenciálního vadného čidla (senzorů), ale pro průměrného člověka to může být těžké určit.

Nedíval jsem se na to, co se aplikace v Obchodě Play mohou přímo připojit k senzorům telefonu, aby je otestovaly / znovu kalibrovaly / obnovily, pro průměrného uživatele telefonů nebo pro ty, na které nemáme přístup.

Doufejme, že to pomůže.

Prosím, vrať se a dejte mi vědět, co si myslíte. - Kris

Řešení : Ahoj Kris. Myslíme si, že na tento problém odkazujete z našeho předchozího příspěvku. Váš Samsung Galaxy Note 4 je vybaven řadou senzorů pro zvýšení uživatelského zážitku a pohodlí. Mezi tyto senzory patří gesto, akcelerometr, geomagnetický, gyroskop, okolní světlo RGB, proximity, barometr, snímač Hall, prstový skener, Ultra Violet, měřič srdeční frekvence.

Funkce přímého volání využívá snímač přiblížení ke zjištění obličeje nebo uší v blízkosti obrazovky. Tento mechanismus má dva cíle: zabránit dotykové obrazovce před náhodným dotykem na tváři uživatele a šetřit energii baterie tím, že automaticky vypne displej telefonu. Pokud je tento senzor z nějakého důvodu vypnut nebo z nějakého důvodu nefunguje, může dojít k problémům, jako je ten, který je uveden v našem dřívějším příspěvku. Jediný způsob, jak zjistit, zda funkce bezdrátového snímání vašeho telefonu Samsung stále funguje normálně, je kontrola jeho stavu prostřednictvím servisního menu. Nejsme si vědomi žádných aplikací třetích stran v Obchodě Google Play, které by vám v současné době umožňovaly kontrolovat a kalibrovat snímače Samsung Galaxy Note 4, takže možná budete muset udělat vlastní malý výzkum, pokud se vám to líbí. Doporučujeme vám, abyste se drželi funkce vestavěného servisního menu, ačkoli je to pohodlné a efektivní.

Stejně jako všechny ostatní hardwarové komponenty může senzor bezdotyku trpět omezeními a prvky, jako je akumulace prachu a poškození kapaliny. Přestože dnešní snímače blízkosti jsou vysoce spolehlivé, protože nemají žádné mechanické součásti a nevyžadují žádný kontakt s cílovým objektem, nejsou zcela odolné proti problémům. Některé vzácné chyby firmwaru byly zaznamenány, aby ovlivnily interakci aplikací a používání senzoru, i když to je zcela jiné téma.

Vážíme si úsilí o sdílení informací o naší komunitě. Jsme přesvědčeni, že každý, kdo čte tento příspěvek, toto téma vyhledá.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 otevírá aplikace samostatně během hovorů

Při volání mám telefon k uchu a slyším, jak se mění obrazovka. Podívám se na obrazovku a vezmu mě do jiné aplikace nebo někde v nastavení. - Melissa

Řešení : Ahoj Melissa. Jak bylo uvedeno výše, váš telefon může mít problém s bezdotykovým snímáním. Vyzkoušejte prosím návrh společnosti Kris pro povolení nebo zakázání funkce přímého volání, abyste zjistili jakýkoli rozdíl. Ve výchozím nastavení snímač přiblížení vypíná obrazovku během hovoru, pokud detekuje vaše ucho nebo tvář v blízkosti obrazovky. Pokud se vaše obrazovka Galaxy Poznámka 4 během hovoru nezhasne, zvažte zkontrolování stavu volby bezdrátového čidla * # 0 * #. Po zobrazení servisního menu jednoduše klepněte na Sensor a ověřte, zda hodnota pro PROXIMITY přečte hodnotu 0.0. Pokud ukazuje jinou hodnotu než nulu, znamená to, že něco způsobuje, že se sama zapne. Prach může předčasně spouštět snímač přiblížení, takže prosím ověřte, zda je telefon v yoiur kvalifikovaným technikem.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 4 přerušení hovorů a zpoždění

Musím to říct ? docela od té doby, co jsem dostal svou poznámku Galaxy 4 Měl jsem problémy s voláním, přerušenými hovory nebo telefonem ? jen když mě někdo zavolá. Stalo se to dnes večer. Můj manžel a já jsme seděli vedle telefonu. Pokud se pokouším zavolat ? často to neprojde, nebo když jste voláni ? najednou je slyším, neslyší mě, nebo se neslyšíme. Aktualizoval jsem se z poznámky 3 a nikdy jsem s ním neměl žádné problémy.

Také mám problémy po celou dobu. Mám spoustu místa na telefonu ? a SD kartu ? . Také používám zabijáka úloh, takže otevřené aplikace jsou všechny zavřené a vyčistily cache aplikace. Také se pokusil soft reset. Nevím, jestli bych ho měla nahradit, protože jsem tam. Jediný důvod, proč jsem neudělal nic dřív, byl proto, že můj manžel byl smrtelně, že budu na několik měsíců na JIP. Pak měla moje dcera nouzovou situaci a já jsem s ní byl svázán. Prosím pomozte. Budu zkusit tvrdý reset poté, co jsem zálohoval fotky, ale nemyslím si, že to pomůže. - Jane

Řešení: Ahoj Jane. Promiňte, že jste se dozvěděli o stavu vašeho manžela a dcery. Doufáme, že se všechno vrátí k normálu.

"Problémy", které jste zde zmínili, jsou ve skutečnosti jen příznaky skutečného problému, takže musíme hlouběji kopat. Nejsme si vědomi jakékoliv hardwarové poruchy, která by mohla vést k těmto problémům (ačkoliv se to může stát), takže prvním úkolem je pomoci vám zjistit, zda je za těmito problémy nějaký softwarový nebo firmwarový závada. Níže jsou specifické věci, které musíte udělat ve své Galaxii Poznámka 4:

Restartujte telefon v nouzovém režimu

Nekompatibilní aplikace nebo neoprávněné aplikace třetích stran mohou čas od času rušit nebo způsobovat problémy se sítí, voláním a základními funkcemi. Aby bylo možné ověřit, že uživatel může zvolit spuštění telefonu v nouzovém režimu, aby se zabránilo spuštění aplikací třetích stran. Postupujte takto:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti .
  • Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

V nouzovém režimu budete moci odinstalovat aplikace, takže pokud máte podezření, že určitou aplikaci, kterou jste si nedávno stáhli, může být vinu, jednoduše ji odeberte.

Odstraňte oddíl mezipaměti

Někdy může systémová mezipaměť systému Android, nazývaná také mezipaměť, pravděpodobně způsobit nestabilitu, zpoždění nebo problémy s mrazem, takže je nejlepší udržovat je v dobrém stavu po celou dobu. Doporučujeme, abyste tento postup prováděli pravidelně, i když v rámci údržby telefonu nejsou žádné viditelné problémy.

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti .
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti .
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení .

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud máte podezření, že problém může být software v přírodě, nejrychlejší způsob, jak to opravit, je jednoduše vymazat vše a začít znovu od nuly. To lze provést pomocí master nebo resetování z výroby. Tímto postupem vymažete vše od interní paměti telefonu, takže před pokračováním si vytvořte kopii důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd.

Pokud jste se o tento krok ještě nepokusili, postupujte takto:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti .
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti .
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Nyní zvýrazněte Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
  • Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte systém restartu a stiskněte klávesu Napájení .
  • Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Zavolejte svého dopravce

U vašich problémů týkajících se hovorů se ujistěte, že o ně požádejte od svého operátora pomoc. Zrušené hovory mohou být zcela odlišné z pohledu dopravce.

Odeslejte telefon k opravě nebo požádejte o výměnu

Nyní, pokud všechny tyto postupy problém nevyřeší, můžete předpokládat, že selhání hardwaru je viníkem. Je-li telefon stále v záruce, ujistěte se, že máte možnost jej nechat vyměnit.

Problém # 4: Sprint Galaxy Poznámka 4 udržuje pokles volajících Wi-Fi

Moje funkce volání Wi-Fi se náhodně odpojí. Nemám problém s Wi-Fi připojením, pouze volání Wi-Fi. Můj směrovač podporuje bezdrátové připojení k síti Sprint Galaxy S5 bez problémů. To se děje, protože telefon byl zcela nový. Hledal jsem internet, abych zjistil, jak to vyřešit bez úspěchu. Máte skvělou službu, díky. - John

Řešení: Ahoj John. Pokud volání na volání Wi-Fi klesne bez jakéhokoli zjevného příčinného příčinu, může se jednat o povahu sítě Wi-Fi nebo telefonu. Chcete-li zjistit, která z těchto dvou je příčinou, postupujte podle řešení Jane (restartujte telefon v nouzovém režimu, vymažte oddíl mezipaměti nebo obnovte tovární nastavení).

Pokud se po provedení všech z nich nic nezmění, ujistěte se, že vaše síť Wi-Fi netrpí přetížením. Příliš mnoho zařízení používajících současně stejné připojení může vážně ovlivnit datovou propustnost. Mějte na paměti, že i když je signál Wi-Fi v telefonu silný, přetížení může stále ovlivnit kvalitu a konzistenci hovoru.

Doporučená

Co dělat, pokud se vaše zařízení Garmin Fenix ​​5 Plus nenabíjí
2019
Jak opravit Samsung Galaxy S5, který po aktualizaci lízátka nemůže přijmout textové zprávy
2019
Samsung Galaxy S4 nebude bootovat problém a další související problémy
2019
Jak opravit Samsung Galaxy J7 pouze poplatky při vypnuto
2019
Zde je návod, jak se uživateli podařilo manipulovat s seznamem pozvánek OnePlus 2
2019
Fix Samsung Galaxy S7 "Upozornění: Došlo k chybě služby. Restartujte fotoaparát "
2019