Samsung Galaxy S5 nemůže odeslat nebo přijmout problémy se zprávami MMS a další související problémy

Vítejte v jiné části našeho seriálu pro odstraňování problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # S5, vyřešit problémy, které mají s telefonem. Dnes se budeme zabývat Galaxy S5 nemůže odesílat ani přijímat zprávy MMS a další související problémy. Narozdíl od běžné textové zprávy se zpráva MMS liší, protože může zahrnovat obrázky, zvuky nebo videa. Je také odesíláno nebo přijímáno obvykle pomocí mobilního datového připojení. Podíváme se na některé z problémů, které čelí naši čtenáři, a na další obavy týkající se zpráv.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S5 Nelze odeslat nebo přijmout zprávy MMS

Problém: Mám Samsung Galaxy S5. Původně to byl telefon Verizon, ale byl odemčený a koupil jsem ho na Ebay a nechal ho aktivovat na AT & T. Telefon funguje skvěle v každém ohledu, kromě jednoho problému: Nemohu odesílat ani přijímat zprávy MMS. Pravidelné texty procházejí v pohodě. Věřím, že v den, kdy jsem dostal telefon, možná jsem dostal jednu zprávu, kterou prošla, ale od té doby nic. Telefon byl obnoven továrně v obchodě v den, kdy jsem ho aktivoval, takže jsem to ještě neudělal. Snažil jsem se měkký reset (vyjímat baterii), vyměnil baterii, vyčistil data z aplikace pro zasílání zpráv o akcích, vyčistil mezipaměť, zkusil více restartů, vyzkoušel doma (mám Microcell doma), vyzkoušel doma, vyzkoušel data, zkusil Wifi, vyzkoušel v režimu Letadlo. Nic nefunguje. Telefon "pokusí" asi 20 minut odeslat zprávu, pak mi dává chybu "zpráva není odeslána". To platí pro obrazové zprávy a skupinové zprávy bez obrázků, v podstatě pro libovolnou MMS. Společnost AT & T tvrdí, že je to proto, že je odemčený telefon. Strávil jsem hodiny s telefonem jak s AT & T, tak s Samsungem, a oba říkají, že je to problém druhého. Každý ze scénářů jsem také procházel na této webové stránce, ale nikdo z nich přesně neodpovídal mému problému a žádný z "oprav" nepomáhal. Mám nejaktuálnější software v telefonu. Mobilní data jsou vykreslena. Nastavení APN bylo čtyřikrát zkontrolováno a je zcela správné. Zkoušel jsem Hangouts a Textru a oba také nefungují.

Řešení: Někdy telefony, které jsou odemčené a používané v jiných sítích, mohou mít problémy, protože verze softwaru telefonu je navržena tak, aby fungovala na konkrétním operátorovi, v tomto případě Verizon. Co navrhuji, abyste to udělali, je spustit telefon čerstvý. Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení. Po dokončení resetu v telefonu ještě neinstalujte žádné aplikace.

Zde je to, co musíte udělat.

Ujistěte se, že telefon používá správná nastavení AT & T APN.
Ujistěte se, že máte aktivní předplatné pro mobilní data.
Ujistěte se, že telefon má dobrý mobilní datový signál.

Zkuste se připojit online pomocí předplatného mobilních dat. Otevřete webové stránky pomocí prohlížeče telefonu. Pokud máte přístup na webové stránky, budete moci odesílat a přijímat MMS. Snažte se zkontrolovat, zda se jedná o případ zasláním zprávy MMS, a pak zkontrolujte, zda jej můžete přijmout.

S5 Náhodně přestane odesílat textové zprávy

Problém: Telefon náhodně zastaví odesílání textových zpráv. Někdy to funguje dobře, když to cítí, to prostě nebude nikomu posílat. Snažil jsem se resetovat telefon zcela a problém se stále vrací. Zdá se, že dostáváte text v pohodě. Prosím, pomozte, když se chystám házet ten kus kecy z okna.

Související problém: Mám Samsung Galaxy S5. Moje pravidelné textové zprávy nepřicházejí nepřetržitě, ani se stejným odesílatelem během stejné výměny. V poslední době některé z nich nevycházejí ani bez oznámení (vypadá to, že poslaly). Vyzkoušel měkký reset, ale stále se vyskytoval.

Řešení: První věc, kterou potřebujete zkontrolovat, když telefon nedokáže odeslat textovou zprávu, je, zda telefon dosahuje dobrého signálu. Dochází k problému, když se nacházíte v určité oblasti nebo k němu dojde, i když se nacházíte na různých místech? Je-li to pouze v jedné oblasti, může dojít k problému se signálem v této oblasti.

Jakmile odstraníte síťový signál jako možnou příčinu problému, dalším krokem je zkontrolovat telefon podle následujících kroků pro řešení potíží.

Spusťte telefon v nouzovém režimu a pak se ujistěte, zda k problému dojde v tomto režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.
Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, může se jednat o problém související s hardwarem. Doporučuji, aby jste tuto kontrolu provedli v servisním středisku.

S5 přestal odesílat textové zprávy na čísla Premium

Problém: Můj Samsung s5 (po poslední aktualizaci OS) mi neumožní odpovědět na TEXT službu / 5-místné kódové zprávy. Moji lékaři, lékárna, pojišťovna apod. Všichni používají 5místné kódové aplikace / služby k zasílání faktur a dalších požadavků, oznámení atd. Když odpovídám na pokyny, dostanu zprávu, která říká "Bohužel proces android byl zastaven". Aplikace s textem se zavře a zobrazí se neurčitě symbol "odesílání". Jak to opravím?

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace pro textové zprávy. Jakmile to provedete, přejděte do části Nastavení - Další - Správce aplikací - Vše - Zprávy. Podívejte se na Oprávnění a ujistěte se, že nastavení pro "Send Premium SMS" je nastaveno na "Vždy povolit" nebo "Požádat".

S5 trvá příliš dlouho na odeslání obrázkových zpráv

Problém: Takže jsem včera koupil telefon a měl to asi 24 hodin. Již jsem si všiml, že odesílání zpráv s obrázky trvá velmi dlouho a telefon běží mnohem pomaleji, než jsem očekával. Stahoval jsem několik aplikací, ale držel jsem to poměrně omezen na několik základních informací. Jak mohu dostat telefon správně a odesílat obrázky normálně?

Řešení: Zkuste ověřit režim mobilních dat, ve kterém je telefon zapnutý. Čím rychleji bude datový režim (LTE nebo 4G), tím rychleji budete moci odeslat zprávu MMS. Pokud získáváte signál LTE nebo 4G a stále se vysílá pomalu, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.