iPhone 7 wifi udržuje odpojení, SMS a mobilní data nefungují, jiné problémy

Ahoj fanoušci iPhone! Vítejte v dalším článku # iPhone7. Tento příspěvek se zabývá některými problémy s připojením, které jsme doposud shromáždili, a doufejme, že naše návrhy budou užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 wifi nepřestává odpojovat

Ahoj. V tomto semestru studuji v zahraničí v Šanghaji v Číně a přivedl jsem si svůj iPhone 7 se mnou (zakoupen v červenci 2017). Tam bylo několik příkladů, kdy můj iPhone ztratí wifi po dobu, v současné době přes 36 hodin, aniž by se mohli připojit k wifi. Uznává wifi v mém pokoji a na jiných místech v areálu, ale když se pokouším připojit, není. Na krátkou sekundu se ikona wifi zobrazí v levé horní části rozhraní. Jak jsem řekla, stává se to pravidelně a v současné době se to děje již po třetí po 6 týdnech. Po nějaké době se wifi vrátí a všechno je normální. Pokud se tento problém nevyskytuje, nemá problém s Wi-Fi. Mám VPN. - Kyle Yang

Řešení: Ahoj Kyle. Pokusili jste se před problémem vyzkoušet něco jiného? Například pokud jste v poslední době nainstalovali aplikaci? To může být důvod, proč funguje wifi funkčnost. Chcete-li zkontrolovat, zvažte odinstalování uvedené aplikace a pozorujte, jak funguje wifi. Protože jste jediný, kdo zná úplnou historii vašeho zařízení, je na vás, co dělat přesně.

Pokud se však problém vyskytl již nějakou dobu, nejlepším způsobem, jak problém izolovat, je obnovení telefonu jako nového zařízení. To vám umožní odstranit všechny aplikace a vrátit všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí nastavení. Vzhledem k tomu, že víme, že při výchozím nastavení softwaru wifi funguje normálně, měla by vám pomoci zjistit, zda se jedná o problém s nastavením wifi nebo o problém s aplikací. Chcete-li obnovit telefon, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.
9. Obnovte telefon jako nové zařízení a ne ze zálohy.

Nyní, když byl telefon obnoven, nezapomeňte zkontrolovat, jak funguje wifi po dobu několika dní, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Pokud potíže s připojením k síti Wi-Fi přetrvávají, musí se jednat o neznámý problém se softwarem nebo hardwarem. Chcete-li problém vyřešit, musíte kontaktovat společnost Apple, aby mohli opravit nebo vyměnit telefon.

Nicméně pokud wifi funguje zpočátku po úplném obnovení, ale poté se vrátí poté, co jste znovu nainstalovali své aplikace, pak jeden z nich musí způsobit potíže. Chcete-li zjistit, kde je problém, musíte odinstalovat aplikace postupně. Nezapomeňte pozorovat, jak funguje wifi po odinstalaci jedné aplikace.

Problém 2: iPhone 7 SMS a mobilní data nefungují

Mám svůj iPhone 7 včera v noci. Nemohu získat žádná data. Přepínač je zelený. Takže to znamená, že běží. LTE je také v pořádku. Nemohu odesílat ani přijímat texty. iMessages nebo normální text nebude fungovat. Nemám přístup k internetu ani aplikace jako Facebook nebo Twitter nebudou fungovat. Udělal jsem všechno, na čem můžu myslet, opravit tento problém. Já jsem se vrátil k AT & T, změnil SIM kartu, reset nastavení sítě ... jmenujete to. Zkoušel jsem to. Neexistovala žádná možnost, která by naznačovala, že telefon je Iphone 7 a toto pole bylo zapotřebí, takže jsem jen dal 6s. Tento telefon je však iPhone 7. - Jamie Van Houzen

Řešení: Ahoj Jamie. Pokud nemůžete odesílat a přijímat zprávy SMS a mobilní zařízení nefunguje, je vysoká pravděpodobnost, že jde o problém s účtem. Jinými slovy, může na vaší straně dopravce vznikat problém, který brání tomu, aby základní služby, jako jsou SMS a mobilní data, fungovaly. Chcete-li zkontrolovat, zkuste zasunout kartu SIM do jiného zařízení iPhone nebo telefonu, abyste zjistili, zda uvedené služby fungují. Pokud problém přetrvává i na druhém telefonu, je to potvrzení našeho názoru. Chcete-li to opravit, musíte zavolat AT & T, aby mohli služby znovu aktivovat.

Pokud společnost AT & T potvrdí, že SMS a mobilní data by měly fungovat v telefonu, zvážit možnost úplného obnovení továrního nastavení.

Problém 3: Jak zjistit, zda je iPhone 7 napaden virem

Nedávno jsem měl na mém iPhone 7 pár zvláštních incidentů. Na internetových stránkách, které jsem procházel, byla celá stránka jemně pulzující a plynulá, stejně jako přiblížení a oddálení trochu jako dýchání. Pak dnes při zadávání čísla pobočky na klávesnici během telefonního hovoru tlačítko, které jsem chtěl (1), by neměl žádnou odezvu, a pak hned po jeho stisknutí se obrazovka okamžitě zčernala. Zrušil jsem hovor a znova zazvonil a všechno bylo v pořádku. Mám virus? Nebo je to otázka dotykové obrazovky? Děkuji. - Emma

Řešení: Ahoj Emma. I když je pravděpodobné, že jste navštívili internetovou stránku, která může mít za následek infikování vašeho zařízení pomocí viru, neexistuje žádný způsob, jak vědět, zda se jedná o případ, nebo ne. Pokud máte podezření, že je váš telefon infikován virem nebo škodlivým softwarem, zkuste nainstalovat antivirovou aplikaci a zjistit, zda vůbec něco zjistí. Případně můžete telefon vyčistit úplným obnovením (kroky uvedené výše) nebo vymazáním veškerého obsahu a nastavení. Postupujte podle následujících kroků:

1. Odhlásit se z účtu iCloud (je-li k dispozici).
2. Přejděte do části Nastavení .
3. Klepněte na položku Obecné .
4. Klepněte na tlačítko Reset .
5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .

Mějte na paměti, že viry mohou být také šířeny prostřednictvím aplikací, takže i když neprocházíte na žádné škodlivé webové stránky, můžete stále infikovat telefon pomocí aplikací. Pokud jde o aplikace, je dobré mít podezřelé myšlení. Vývojáři mají různé důvody, proč vytvářejí aplikace, i když většina z nich má něco společného s penězi. Pokud nemohou zpeněžit své produkty prostřednictvím legitních prostředků, mohou se uchýlit k méně legálním způsobům, jako je například vkládání kódů, které umožní pravidelné zobrazování reklam. Ještě horší je, že někteří vývojáři mohou dokonce dovolit, aby jejich legitimní aplikace otevřely zadní dveře, aby umožnily jiným škodlivým kódům převzít kontrolu nad svým telefonem nebo krást osobní informace. Pokud máte tendenci instalovat aplikace, aniž byste zkontrolovali, odkud pocházejí, nebo zda je jejich vývojář důvěryhodný, pravděpodobně skončíte s nakaženým zařízením nebo ohroženým telefonem.

Problém 4: iPhone 7 wifi ztrácí spojení, když opouští místnost, kde se nachází směrovač, přední kamera je rozmazaná

Ahoj! Moje dcera má iPhone 7. Všichni máme iPhony v rodině a jen její ztrácí příjem do naší wifi, když opustí místnost, kde je směrovač a modem. Pokusili jsme se přepnout režim wifi .. a Bluetooth. Také jsme resetovali a tvrdé resetování. Zrušili jsme připojení k síti a znovu jsme ji nainstalovali. Nic nefungovalo. Mohlo by se něco vnitřně narušit s telefonem?

Mám pět dětí a já jsem jediná matka ... takže se snažím vyřešit problémy, než utratím peníze. Děkuji!

Také mám iPhone 6 Plus ... koupil použitý. Přední kamera je fuzzy a když dostanu telefonní hovory, je velmi těžké slyšet osobu, která mluví, pokud nemám reproduktor. Jakékoli nápady na tyto otázky? Děkuji moc za váš čas !! - Jessicamoon05

Řešení: Ahoj Jessicamoon05. Ano, je možné, že telefon může trpět interními problémy, jako je rozbitá wifi. Pokud všechna zařízení pracují normálně na wifi a pouze jedno zařízení není, je to pravděpodobně problém s iPhone 7 vaší dcery. Ujistěte se však, že to není nastavení routeru, doporučujeme zavolat poskytovateli internetových služeb (společnosti, která za předpokladu, že směrovač a váš domácí internet) a nechte je, aby vám pomohli vyřešit problém. Pokud jiný člen rodiny spravuje síť Wi-Fi, je možné, že změnil některá nastavení, aby zabránil tomu, aby dcera iPhone přestala pracovat. Proto je důležité, abyste mluvili s poskytovatelem internetových služeb (ISP), abyste mohli zkontrolovat, zda jsou správně nastavena všechna nastavení routeru.

Pokud váš poskytovatel internetových služeb nenašel něco špatného se směrovačem nebo jeho nastavením, budete muset provést úplnou obnovu v iPhone dcery, abyste zjistili, zda má něco společného s operačním systémem. Ujistěte se, že telefon neobnovujete ze zálohy, abyste předešli opětovnému zavedení stejné chyby. Místo toho jej budete chtít obnovit jako nové zařízení. Pokud to také nefunguje, musíte kontaktovat společnost Apple pro další podporu.

U problému s předním fotoaparátem může být problém způsoben aplikací fotoaparátu, kterou používáte, takže zkuste použít jinou aplikaci, abyste zjistili jakýkoli rozdíl. Je-li výstup stále stejný, je čas, kdy můžete vyzkoušet úplné obnovení. Tím zajistíte odstranění jakéhokoli závady na operačním systému, pokud existuje. Pokud se výstup fotoaparátu vůbec vůbec nezmění, lze předpokládat, že máte problém s hardwarem. Chcete-li to opravit, musíte telefon odeslat.