Co dělat, pokud váš iPhone 6 nebude instalovat aplikace a aktualizace, další problémy

Ahoj fanoušci Apple! Vítejte v dalším článku # o řešení potíží iPhone6. V tomto materiálu pokrýváme tři problémy, z nichž jeden se týká problému instalace aplikace a aktualizace. Doufáme, že vám to pomůže.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Co dělat, pokud váš iPhone 6 neinstaluje aplikace a aktualizace

Ahoj. Měl jsem problémy s tím, že můj Paypal byl záporný. To vše bylo opraveno od dnešního dne. Mám 26 aplikací, které potřebují být aktualizovány. Chystám se aktualizovat a kruh se točí a pak se objeví varování, že "nelze stáhnout aplikaci -" název aplikace "v tuto chvíli nebylo možné stáhnout", pak má možnost opakovaného pokusu. Nejsem si příliš jistá, co se s ní děje. Také jsem se snažil aktualizovat na nejnovější verzi IOS verze 11.0 a dostanu stejnou výstrahu. - Heather

Řešení: Ahoj Heather. Existuje mnoho věcí, které mohou iPhone zabránit v instalaci aktualizací aplikací. Pojďme si o nich krátce probrat.

Nepoužíváte správný účet Apple

Aplikace nainstalované v telefonu jsou svázány s konkrétním identifikátorem Apple. To znamená, že pokud máte více než jedno Apple ID, je možné, že nejste přihlášeni k účtu, který si stáhli aplikace, které se pokoušíte aktualizovat.

Chcete-li zkontrolovat, jestli je ID aplikace Apple přiřazena k určité aplikaci, proveďte následující kroky:

  1. Klepněte na aplikaci App Store .
  2. Klepněte na položku Aktualizace .
  3. Klepněte na Zakoupené .
  4. Zkontrolujte, zda je zde uvedena aplikace. Pokud tomu tak není, bylo pravděpodobně staženo s jiným jménem Apple.

Omezení je povolena

Operační systém Apple na svých mobilních zařízeních, známý také jako iOS, má možnost, která uživateli umožňuje zakázat různé funkce, z nichž jedna je instalací aplikací. Chcete-li, aby váš iPhone nainstaloval aktualizace, ujistěte se, že omezení pro instalaci aplikací je nastavena na OFF. Zde je návod:

  1. Klepněte na Nastavení.
  2. Klepněte na položku Obecné.
  3. Klepněte na položku Omezení.
  4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód
  5. V části Instalace aplikací zkontrolujte, zda je posuvník posunut doleva. Je-li to vpravo, je zapnuté a váš telefon nebude moci nainstalovat žádnou aplikaci.

Ujistěte se, že jste připojeni k síti wifi

Pokud přímo aktualizujete aplikace v telefonu a ne přes iTunes, ujistěte se, že jste připojeni k síti wifi. Pokud používáte mobilní data, nemusí být možné nainstalovat aplikace, pokud jste již dosáhli svého limitu.

Případně zkuste připojení k jiné síti wifi a zjistěte, zda tam funguje instalace aktualizace.

Zkontrolujte, zda máte dostatek úložného prostoru

Aktualizace mohou někdy mít velký kus úložného prostoru, takže nezapomeňte zkontrolovat zbývající prostor pro vnitřní paměť.

Chcete-li zobrazit volné místo vašeho zařízení v samotném zařízení, přejděte na domovskou obrazovku zařízení do aplikace Nastavení, klepněte na položku Obecné, klepněte na položku O aplikaci a pak na částku napravo od Dostupné .

V případě problému, kdy nelze nainstalovat systém iOS 11, může být jedna z následujících příčin:

  1. V zařízení není dostatek volného místa
  2. Stažení aktualizace trvá dlouhou dobu
  3. Nelze se dostat na aktualizační server
  4. Aktualizace není dokončena

Pokud jste zařízení vašeho úložiště ještě nevymazali, ujistěte se, že tak učiníte. Nejlepší způsob, jak to udělat, je odstranit zbytečné soubory, například fotografie a videa, nebo je přesunout na jiné zařízení, například počítač. Je-li k dispozici, můžete je také kopírovat do cloudu.

Pokud má váš telefon již dostatek úložného prostoru (musí mít alespoň 2 GB volného místa) a dosud nelze nainstalovat aktualizaci iOS, může se stát, že v tomto okamžiku bude problém se serverem. Zkuste počkat několik dní, než se pokusíte nainstalovat aktualizaci.

Problém 2: Zadní kamera iPhone 6S nebude zaostřena, vůbec nebude fungovat

Ahoj kluci! Jak se máš? Jmenuji se Vanesa a žiji v Argentině. Mám iPhone 6S, který byl koupen před téměř 2 lety v USA. Z nějakého důvodu přestal fungovat fotoaparát. Pro selfies to funguje dobře, ale běžná kamera bude jen ukazovat černou obrazovku. Objektivy nejsou prasklé a telefon padá, co vím. Na začátku se nebude soustředit a pak prostě zčernalo. Vím, že je náročné určit takovou záležitost. Ale víš, jak to mohu napravit? Samozřejmě jsem telefon několikrát restartoval. A bylo to takhle po dobu alespoň měsíce. Velmi bych ocenil veškerá doporučení, která možná máte. Díky moc v pokročilé! - Vanesa Rothberg

Řešení: Ahoj Vanesa. Kromě restartování telefonu je jediným dalším softwarem, který vám může navrhnout, úplné obnovení. To přiměje telefon k aktualizaci, stejně jako k vyloučení případných chyb, které se mohou vyvinout, což způsobuje tento problém s fotoaparátem. Pokud úplné obnovení nepomůže, znamená to, že zadní kamera z nějakého důvodu nefungovala. V takovém případě byste měli kontaktovat společnost Apple.

Chcete-li iPhone úplně obnovit, postupujte takto:

  1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků uvedených v tomto řádku.
  2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
  3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
  4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
  5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
  6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
  7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
  8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Apple uznává, že některá zařízení iPhone 6 mají chybné fotoaparáty. To není pravda pro všechny iPhone 6 na trhu, ale ovlivňuje pouze určitou dávku. Jejich program iSight Replacement Camera pro iPhone 6 Plus je stále aktivní v tuto chvíli, takže se pokuste navštívit jejich stránky a zjistit, zda můžete mít telefon nahrazen tímto způsobem.

Problém 3: Přední fotoaparát iPhone 6S zobrazuje pouze černé obrazovky

V pondělí jsem si koupil zbrusu nový iPhone 6 a ve čtvrtek ráno přední fotoaparát přestal pracovat. Přední fotoaparát zobrazuje pouze černou obrazovku, což platí pro FaceTime, Snapchat a běžnou kameru. Myslel jsem, že to mohlo být, protože jsem strávil hodinu na pláži ve čtvrtek ráno, takže jsem resetoval telefon, restartoval telefon a také vypnul 3 hodiny a přední kamera stále zobrazuje černý displej. - Jesse Yorks

Řešení: Ahoj Jesse. Pokud se při použití samo fotoaparátu zobrazí černá obrazovka, je vysoce možné, že by mohlo dojít k poškození. Nepoznáváme celou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme říct, jak. Je-li však vystavena působení vody, tepla nebo fyzicky, mohlo dojít k fyzickému poškození, které vyžaduje opravu. Chcete-li zkontrolovat, ujistěte se, že nejprve obnovíte telefon. Postupujte podle výše uvedených kroků. Pokud přední fotoaparát stále nefunguje, kontaktujte společnost Apple a nechte je zkontrolovat.