Jak opravit černou obrazovku smrti na Galaxy S10 [průvodce řešením problémů]

Černá obrazovka smrti nebo jednoduše známá jako černá obrazovka je jedním z nejčastějších problémů mnoha uživatelů smartphonů. V dnešním příspěvku pro řešení problémů vám ukážeme, jak s tímto problémem řešit problém Galaxy S10.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Black Screen of Death na Galaxy S10

Existuje celá řada možných důvodů, proč obrazovka Galaxy S stane černá a zůstane tímto způsobem. Nejčastější příčinou je fyzická porucha po náhodném pádu nebo vystavení tekutině. Pokud se na vašem S10 neděje žádná z těchto věcí, je možné, že problém může mít softwarové pozadí. Informace o tom, jak to napravit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Potvrďte, že se zařízení zapne. Mnoho uživatelů zaměňuje problém s černou obrazovkou s problémem bez napájení. První znamená, že obrazovka zařízení zmizela, jinak je telefon stále funkční a pokračuje v zavádění. Ten je indikován úplnou ztrátou znamení, že se zařízení zapne. Žádné napájení není indikováno nepřítomností dalších indikátorů, jako je schopnost vibrovat, vydávat zvuková upozornění nebo ukazovat LED diody. Pokud máte pocit, že váš telefon má problém s černou obrazovkou, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží. Pokud si myslíte, že máte problém bez napájení, navštivte tuto stránku pro řešení.

Nucené restartování. V mnoha případech s jinými zařízeními Galaxy S je problém s černou obrazovkou způsoben pouze nereagujícím systémem. To znamená, že zařízení zmrzlo po zjištění chyby, kterou nemohl sám vyřešit. Ve většině případů však může být problém vyřešen jednoduchým restartováním telefonu. Pokud nemůžete restartovat S10 pomocí obvyklého způsobu stisknutí klávesy Napájení, zvážit nucené restartování. Zde je návod:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Nechte akumulátor vypustit a restartujte. Pokud se vám zařízení vůbec nepodaří restartovat, možná budete muset nechat baterii prázdnou. Obvykle se nedoporučuje nechat telefon plně vypustit baterii, ale váš případ může být výjimka. Zajistěte, aby nebylo dlouho nabité, aby nedošlo k úplnému vyčerpání jeho rezervní energie. Když vaše zařízení ukáže, že je jeho baterie v hodnotě 0%, tomu tak skutečně není. Jeho akumulátor je navržen tak, aby udržoval malé množství energie, aby udržoval své obvody naživu až do dalšího nabití. Pokud však brzy nenabijete baterii a toto malé množství energie v baterii se zcela vyčerpá, může baterii zcela zničit. To, co chcete v tomto případě udělat, je nabíjet telefon během hodiny poté, co se samo vypne.

Zavést do nouzového režimu. Je-li obrazovka po nabití přístroje ještě mrtvá, je dobré udělat další, abyste zjistili, zda funguje v nouzovém režimu. Pokud ano, znamená to, že aplikace třetí strany způsobuje problém. Někdy špatně kódovaná aplikace může rušit Android nebo jiné aplikace.

Spuštění zařízení do Nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Spusťte zařízení k alternativním zaváděcím režimům (obnovení nebo Odin). Pokud po pokusu o nucené restartování nefunguje nic, dalším krokem, který je třeba provést, je restartovat zařízení buď v režimu obnovení, nebo v režimu Odin nebo v obou. Pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto softwarových prostředí, musí mít problém s operačním systémem Android.

Jak spustit Galaxy S10 do režimu obnovy

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).

Jak spustit Galaxy S10 do režimu stahování

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Budete vědět, pokud jste v režimu stahování, když se zobrazí obrazovka s názvem "Stahování ...".
  4. Nezapomeňte, že pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto režimů, je to jasný signál, že máte problém s operačním systémem Android. Ujistěte se, že jste v továrně resetovali zařízení v režimu obnovení, abyste jej opravili.

Master reset. Pokud obrazovka telefonu funguje v režimu obnovení, znamená to, že může dojít k neznámé chybě systému Android, která způsobuje problém. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zařízení obnovit. Bohužel nebudete moci v tomto okamžiku zálohovat vaše osobní data, protože obrazovka nebude fungovat v normálním režimu.

Chcete-li obnovit svůj Galaxy S10:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte pomoc od společnosti Samsung . Pokud je obrazovka v tuto chvíli stále nefunkční, je důvodem, proč je pravděpodobně mimo vaši schopnost řešit. Může to být kompletní porucha sestavy obrazovky nebo kódovací závada. Doporučujeme, abyste zařízení přivedli do místního servisního střediska společnosti Samsung, abyste si ho mohli zkontrolovat.