Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se již po aktualizaci Nougat nenabíjí [Příručka pro odstraňování problémů]

Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy S7, nás kontaktovali, protože jejich zařízení už po aktualizaci Nougat nenabíjí. Mohlo by dojít k tomu, že aktualizace přinesla tento problém nebo mohlo být jen náhoda, že problém začal krátce po aktualizaci firmwaru. To je to, co musíme zjistit, protože je nutné, jako uživatel, vyřešit problém s problémem. Mohlo by to trvat nějaký váš čas, ale to by trvalo více, kdybyste vzali telefon do obchodu, vysvětlili technikovi co se stalo, čekali na tech, aby dokončili problém a všechno, co se stane bez záruky, že problém bude opraveno.

V tomto příspěvku vás budu procházet řešením problémů s vaším Samsung Galaxy S7, které se z nějakého důvodu neúčtují. Budeme se snažit zvážit každou možnost a vyloučit každou z nich, dokud nebudeme schopni zjistit, o jaký problém jde. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které by mohlo problém vyřešit. Takže pokud jste jedním z vlastníků, kteří náhodou narazili na tento problém, přečtěte si, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Nyní, dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů Galaxy S7, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů, které naši čtenáři ohlásili. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů Galaxy S7, které se nebudou nabíjet po aktualizaci Nougat

Problém : Potřebuji vaši pomocníky. Mám Galaxy S7 a už je to už přes rok. Nechci brzy vylepšit, ale mám s tím problém. V poslední době se objevila aktualizace a poté se telefon již nenabíjí. Když telefon zapojím, nebude reagovat a zbývá pouze 8% baterie. Nemůžu si dovolit, aby tento telefon nepoužíval, protože všechny jeho e-maily, které souvisejí s mou prací, jsou posílány přes něj. Takže pokud mi pomůžete problém vyřešit, určitě bych to ocenil.

Odstraňování problémů : Myslím, že je to jen malý problém, protože telefon je stále napájen a na základě vašeho popisu, jediný problém, který jste zmínil, je o nabíjení. Nikdy jste se nezmiňovali o dalších známkách hardwaru nebo o komplexnějších firmwarových problémech. Za těchto okolností budeme muset vyřešit problém s telefonem na základě problému, který jste uvedli:

Krok 1: Proveďte postup soft reset

Je to jednoduchý postup, ale velmi účinný při řešení malých závad firmwaru a hardwaru. V softwaru Galaxy S7 je soft reset skutečně ekvivalentní postupu baterie, který často děláme na telefonech s vyměnitelnými bateriemi. Nemusíte vytáhnout baterii z vašeho S7, protože byste museli otevřít kryt. Místo toho chci, abyste stiskli a podrželi stisknuté tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Po provedení tohoto kroku se vaše zařízení restartuje a poté se znovu pokuste znovu nabít telefon, aby se zjistilo, zda se nabíjí, až bude obnovena jeho paměť.

Pokud se telefon stále nenabíjí, zkuste další krok.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a nabijte jej

Je možné, že některé prvky třetích stran brání telefonu při normálním nabíjení. Chcete-li tuto možnost vyloučit, stačí pouze restartovat telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace a služby třetích stran a poté zkuste nabíjet telefon.

Tímto způsobem restartujete telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud je telefon v tomto režimu v pořádku, je dost jasné, že existuje aplikace třetí strany nebo služba, která zabraňuje nabíjení telefonu. Najděte to a pak se ho zbavte, ale vím, že je to jednodušší, než to uděláte, zatímco telefon zapíná a nechte jej nabít baterii, dokud není plná. Alespoň teď víme, že hardware funguje dobře. Jakmile je baterie plně nabitá, doporučuji vám zálohovat soubory a data a pak resetovat telefon, protože nalezení viníka může trvat tolik času a náročná část je vědět, která z těchto aplikací a / nebo služeb způsobuje problém. Takto resetujete telefon:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Cloud a účty.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
  6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
  7. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
  8. Klepněte na tlačítko Reset.
  9. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  10. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
  11. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
  12. Klepněte na Pokračovat.
  13. Klepněte na Smazat vše.

Pokud se však telefon stále nenabíjí ani v nouzovém režimu, zkuste další krok.

Krok 3: Připojte telefon k počítači a zjistěte, zda se nabíjí

Stále se snažíme zjistit, zda je váš telefon schopen nabíjet, takže pokud máte počítač nebo notebook (nebo dokonce PowerBanku), měli byste se s ním pokusit připojit pomocí originálního datového / nabíjecího kabelu. Pokud je telefon připojen k některému z těchto zařízení, je dost jasné, že problém je s nabíječkou samotnou a v takovém případě by nákup nového nabíječe určitě problém odstranil.

Pokud se však telefon nenabíjí, měli byste zkusit použít jiný kabel, pokud je to možné. Můžete také zkontrolovat oba konce kabelu, který používáte, abyste zjistili, že jsou poškozené nebo zda něco blokuje konektory. Můžete také zkusit zkontrolovat nabíjecí port vašeho telefonu, aby byl poškozen nečistotou, špínou nebo koroze. Pokud vidíte něco nepravidelného, ​​zkuste vyčistit port pomocí bavlněných tamponů. Mohlo by to také pomoci výbuch stlačeného vzduchu.

Po tom všem a telefon se stále nenabíjí, zkuste další krok.

Krok 4: Pokud je to možné, zkuste použít novou nabíječku

Neříkám, že si koupíš novou nabíječku. Pokud máte jinou nabíječku, která vydává alespoň 2 ampéry proudu, pak by telefon reagoval na něj, pokud je problém nabíječkou. Tímto postupem byste věděli, zda je s telefonem nějaký problém, nebo zda potřebujete koupit novou nabíječku. Předpokládejme, že telefonní poplatky jsou nabíjeny jinými nabíječkami, pak je čas koupit nový telefon, protože telefon je samozřejmě schopen nabíjet, ale ne s originální nabíječkou.

Krok 5: Vypněte telefon a zjistěte, zda se nabíjí

Za předpokladu, že se telefon ještě nenabíjí s jinými nabíječkami, další věc, kterou byste měli udělat, je vypnout a zapojit jej, abyste zjistili, zda se nabíjí. Pokud ano, je problém s firmwarem nebo s některými aplikacemi, které jste nainstalovali před aktualizací. V takovém případě byste měli dovolit telefonu nabíjet až do úplného vybití akumulátoru a pak udělat další krok.

Krok 6: Restartujte telefon v režimu obnovení a vymazání oddílu / vynulování mezipaměti

Vzhledem k tomu, že se telefon po aktualizaci Nougat přestal nabíjet, je čas se pokusit vymazat mezipaměť, aby byly odstraněny všechny mezipaměti systému a nahrazeny novými. Některé mezipaměti mohly být při aktualizaci poškozeny a to by mohlo být důvodem, proč se telefon již nebude účtovat. Při restartování telefonu v režimu obnovení a přesunutí oddílu mezipaměti postupujte takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poté vyzkoušejte nabíjení telefonu a pokud problém přetrvává, musíte zálohovat všechny soubory a data a resetovat telefon. Jsem si jist, že pokud problém není s hardwarem, reset by to opravil, ale ztratíte všechny soubory a data, proto potřebujete zálohovat ty soubory, které jsou pro vás důležité. Poté deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení tak, aby po resetování nebyla uzamčena ze zařízení.

Jak zakázat ochranu obnovení továrního nastavení na Galaxy S7

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Cloud a účty.
  4. Klepněte na účty.
  5. Klepněte na Google.
  6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
  7. Klepněte na Nabídka.
  8. Klepněte na Odstranit účet.
  9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak resetovat svůj Samsung Galaxy S7

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Můžete také resetovat telefon z nabídky Nastavení ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Cloud a účty.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
  6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
  7. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
  8. Klepněte na tlačítko Reset.
  9. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  10. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
  11. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
  12. Klepněte na Pokračovat.
  13. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že vám tento průvodce pro řešení problémů může pomoci.