iPhone 7 Apple Peněženka aplikace nemůže přidat vstupenku, nelze odstranit aplikaci Instagram, další problémy

Dobrý den a vítám dnešní článek # iPhone7. Rozhodli jsme se řešit v tomto materiálu neobvyklé problémy týkající se iPhone 7, takže se s nimi nemusí setkat mnoho uživatelů iPhone. Přesto doufáme, že mnoho lidí bude považovat za užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 nemůže odstranit aplikaci Instagram

Moje aplikace Instagram byla přerušena v "čekání ..." asi 4-5 dní. Já jsem smazal jiné aplikace myslet, že jsem potřeboval více místa pro stažení, ale já jsem kontroloval a mám více než dostatek místa. Vypnul jsem telefon, znovu jsem ho spustil, odhlásil jsem se a vrátil se do svého Apple ID. Udělal jsem všechno, co jsem četl online. A nic. Snažil jsem se klepnutím na aplikaci Instagram, dokud se neklouzá kliknutím na malou ikonu x, aby ji odstranil z mé domovské obrazovky a nezmizí. Snažil jsem se jej vymazat z úložiště a ještě nic. jen tam zůstane. Pomozte mi s tímto problémem. Já bych to opravdu ocenil. - Job_hunting2013

Řešení: Ahoj Job_hunting2013. Odstranění aplikace je důležité, pokud chcete problém vyřešit. Nemůžete-li odinstalovat, nemůžete otestovat, zda ji můžete úspěšně nainstalovat. Instagram je aplikace třetí strany, takže je možné ze systému odstranit 4 způsoby:

1. odeberte aplikaci klepnutím a podržením její ikony
2. odeberte aplikaci pomocí aplikace Nastavení
3. odeberte aplikaci přes iTunes
4. odebrat aplikaci během aktualizace

Vzhledem k tomu, že jste již vybrali první dvě metody v seznamu, promluvte si krátce o třetí a čtvrté možnosti.

Odstraňte aplikaci přes iTunes

Tato metoda již není použitelná, pokud jste nedávno aktualizovali verzi iTunes na 12.7. Společnost Apple nedávno odstranila vestavěný prohlížeč App Store, iOS App Store a správu aplikací iOS z nejnovější verze iTunes (12.7 a vyšší).

Pokud jste si iTunes ještě neupravili, můžete jej případně vyřešit. Ve službě iTunes vyberte knihovnu Aplikace a poté klikněte na aplikaci, kterou chcete smazat. Jakmile aplikaci zdůrazníte, stiskněte tlačítko Odstranit. Jakmile vás dialog požádá o potvrzení, vyberte požadovanou možnost. Doporučujeme zkusit odebrat aplikaci z knihovny iTunes (možnost Odstranit z knihovny ).

Chcete-li zobrazit své aplikace ve svém seznamu knihoven, klepněte na nabídku Zobrazit a vyberte možnost Zobrazit jako> Seznam . Poté klikněte na záhlaví Datum nákupu, takže zobrazený seznam bude vycházet z data zakoupení vašich aplikací. Případně můžete kliknout pravým tlačítkem myši na prázdný záhlaví v seznamu iTunes a v zobrazené nabídce vybrat datum nákupu.

Odebrat aplikaci během aktualizace

Další dobrý způsob, jak odinstalovat aplikaci, je zkontrolovat sekci Aktualizace iTunes. Získáte tak seznam nových verzí aplikací, které si můžete stáhnout a nainstalovat. Pokuste se v okně Aktualizovat hledat aplikaci Instagram a odstranit ji. Chcete-li odstranit, klikněte pravým tlačítkem na ikonu Instagram a vyberte možnost Odstranit z knihovny . Tímto způsobem odeberete aplikaci z knihovny iTunes. Poté synchronizujte svůj iPhone tak, aby odrážel změny provedené v knihovně iTunes.

Problém 2: iPhone 7 nelze obnovit ze staré zálohy přes iTunes

Můj manžel a včera jsem koupil nové iPhony. Koupil iPhone 7 a mám iPhone 7 Plus. Měli jsme iPhone 4s. Protože jsem měl mnoho kontaktů atd. Na svém iPhone 4S, použil jsem iTunes, aby mi dal Infos atd. Na svůj nový telefon. Ale teď to lituji a přál bych si, abych to nikdy neudělal, a na můj nový telefon dal ručně infos atd. Co mohu udělat, abych iPhone 7 Plus vrátil normálně, jak jsem ji koupil se svými novými Apps apod. Vím, že ho mohu obnovit do továrny ALE co pak bez záloh? Prosím pomozte. Cítím se tak bezmocná a skoro lituji, že jsem dostal nový telefon, protože můj manžel nemá žádné problémy, protože opustil svůj nový telefon sám a nesynchronizoval se svým starým telefonem. - Manuela

Řešení: Ahoj Manuela. Nemyslíme si, že tu vlastně máme obrázek vašeho problému. Máte problém s obnovením staré zálohy na zařízení iPhone 7? Získáváte chybovou zprávu? S konkrétními okolnostmi prosím. To, co nám tu říkáte, jsou nejasné. Až poskytnete více konkrétních informací o tomto případu, rádi vám tento příspěvek aktualizujeme.

Další informace o obnovení staré zálohy na nový iPhone naleznete zde:

1. Otevřete aplikaci iTunes na počítači Mac nebo PC, který jste použili k zálohování zařízení.
2. Připojte svůj iPhone 7 k počítači pomocí kabelu USB. Pokud se zpráva zeptá na přístupový kód zařízení nebo na položku Trust This Computer, postupujte podle pokynů na obrazovce.
3. Vyberte iPhone, pokud se objeví v iTunes.
4. Vyberte možnost Obnovit zálohování v aplikaci iTunes .
5. Podívejte se na datum a velikost každé zálohy a vyberte nejrelevantnější.
6. Klikněte na tlačítko Obnovit a počkejte, až skončí čas obnovy. Pokud budete dotázáni, zadejte heslo pro šifrovanou zálohu.
7. Připojte zařízení po jeho restartu a počkejte, až se synchronizuje s počítačem. Po ukončení synchronizace se můžete odpojit.

Problém 3: Aplikace Apple Wallet pro iPhone 7 nemůže přidávat vstupenku

Můj iPhone má problémy při používání služby Peněženka. Jsem držitel sezónního lístku pro profesionální baseballový tým. V loňském roce po aktualizaci systému iOS se vkladní knížka změnila na peněženku. Když se pokouším o přidání jízdenky (peněz) do Peněženky, objeví se zvláštní věci. Při přihlašování do účtu MyTicket prostřednictvím prohlížeče Google Chrome se při pokusu o přidání průkazu zobrazí chybová zpráva "Omlouvám se, váš průkaz nelze vložit do Vášeň." Při pokusu o přihlášení do účtu Můj lístek pomocí služby Safari dostanu "Přístup byl odepřen", i když používám stejné ID a heslo, které fungují při přihlašování přes Chrome. Mohu se přihlásit k účtu pomocí prohlížeče Firefox, ale při pokusu o přidání hesla se nic nestane. Věřím, že je to moje zvláštní iPhone, protože si mohu stáhnout lístky do Apple Wallet z mého účtu do mojí manželky iPhone 6. Účet vstupenky používá oss.ticketmaster.com. Ale mohu si stáhnout do svého iPhone, když používám generické stránky Ticketmaster pro jinou událost (ne baseballový tým, protože se k němu nepřipojí). Existuje nějaké nastavení na mém iPhone, které je třeba změnit? Pozdravy. - Wayne Bartosik

Řešení: Ahoj Wayne. Uvědomte si, že existuje několik způsobů, jak přidávat průkazy v Peněžence Apple:

• Používání aplikací s povolenou službou Peněženka
• S poštou nebo zprávami
• Prostřednictvím webového prohlížeče
• Skenování čárového kódu
• Sdílení přes AirDrop
• Z počítače Mac
• Klepnutím na oznámení služby Peněženka, které jste dostali poté, co jste zaplatili službu Apple Pay u podporovaného obchodníka

Před provedením níže uvedených návrhů se ujistěte, že vyzkoušíte některé položky v seznamu.

Chybové zprávy, které dostáváte, jsou specifické pro konkrétní aplikaci, takže můžete kontaktovat podporu společnosti Apple pro podrobnější řešení problémů s nimi. Pokud naše návrhy níže v žádném případě nepomohou, obraťte se na společnost Apple, abyste získali další pomoc.

Ujistěte se, že Apple Wallet je aktuální

Jedná se o první citlivý krok pro řešení tohoto problému, zejména proto, že k problému došlo po instalaci aktualizace systému iOS. Instalace aktualizace operačního systému neznamená, že aplikace dostanou také aktualizace. Chápeme, že zařízení Apple jsou nastavena tak, aby automaticky stáhli a instalovali aktualizace aplikací, ale pokud jste změnili některá nastavení týkající se toho, jak se vaše zařízení stará o aktualizace, ujistěte se, že jste zkontrolovali Apple Wallet a zjistili, zda má čekající aktualizace.

Zavřete aplikaci

Pokud je aplikace Apple Wallet již v tuto chvíli aktualizována, další dobrá věc, kterou chcete udělat, je restartovat aplikaci, známou také jako zavírání sil. Tento postup dočasně vymaže cache aplikace, což může způsobit problém na prvním místě. Chcete-li vynutit zavření aplikace, postupujte takto:

1. Dvojitým klepnutím na tlačítko Domů vysuňte nejnovější aplikace.
2. Podívejte se na aplikaci Peněženka Apple stisknutím levého nebo pravého tlačítka.
3. Poté, co jste našli aplikaci, přetáhněte prstem nahoru náhled aplikace a zavřete ji.

Restartujte iPhone

Pokud by přerušení platnosti Apple Wallet nezměnilo, musíte vidět, co se stane, pokud restartujete iPhone. Můžete to udělat stisknutím a podržením tlačítka Power (boční). Po zobrazení posuvníku přetáhněte jezdec doprava a telefon vypněte. Po vypnutí zařízení stiskněte a podržte tlačítko Nahoru (nebo Boční) znovu, dokud neuvidíte logo společnosti Apple.

Případně můžete také přejít do části Nastavení> Obecné> Vypnout, abyste telefon vypnuli.

Odhlaste se z Apple ID

Někdy se odhlášení a přihlášení k vašemu Apple ID může vyřešit problémy s účty v iPhonech, takže to udělejte.

Chcete-li se odhlásit od vašeho Apple ID, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na iTunes a App Store .
3. Klepněte na možnost Odhlásit se .

Chcete-li se přihlásit k Apple ID:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na iTunes a App Store .
3. Klepněte na Apple ID.
4. Zadejte své pověření (Apple ID a heslo).
5. Klepněte na možnost Přihlásit se .
6. Klepněte na tlačítko OK .
7. Pokud jste vyzváni, nastavte znovu nastavení účtu.

Dokončete úplné obnovení

Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, takže můžeme jen udělat spekulace a odhadnout, jaký by mohl být problém. Pokud však všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží nebudou fungovat, můžete proces řešení potíží urychlit tím, že jednoduše obnovíte svůj telefon ze staré zálohy a nastavíte jej jako nové zařízení po obnovení. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Kontaktujte podporu společnosti Apple

Pokud se po provedení výše uvedených návrhů stane stejná situace, musí se zařízením něco špatně zabránit tomu, aby pracoval s aktuální verzí aplikace Peněženka Apple. Ujistěte se, že společnost Apple věděla o situaci, aby vám mohla poskytnout informace z první ruky o tom, co máte dělat.