Samsung Galaxy Note 5 se objevil chyba "Bohužel, kontakt přestal" chyba [Průvodce řešením problémů]

• Přečtěte si a pochopte, proč špičkový smartphone, jako je #Samsung Galaxy Note 5 (# Poznámka5), může způsobit selhání aplikací a zobrazí chyby jako "Bohužel, Kontakty se zastavily." Také se dozvíte, jak při řešení této chyby vyřešit problém s telefonem.

Chybová zpráva "Bohužel kontakty skončila" je výsledek, když aplikace, která drží seznam kontaktů nebo jeden z jejích procesů zhroucení. V podstatě vás upozorní, že aplikace zvaná Kontakty se zhroucila nebo z nějakého důvodu přestala pracovat. V důsledku toho nemusí být možné přijímat příchozí hovory ani provádět odchozí hovory. Existují také časy, kdy se chyba zobrazí pouze v případě, že voláte na telefonní číslo, které je již ve vašem seznamu kontaktů.

Již jsme tuto chybovou zprávu viděli, protože to není výhradní pro poznámku 5. Ve skutečnosti byli majitelé S3, S4 a S5 mezi těmi, kteří se s tímto problémem setkali dříve. Netřeba dodávat, že již máme k dispozici články nebo příručky pro odstraňování problémů, které byly vytvořeny speciálně pro tuto chybu. Stále však máme pocit, že je třeba znovu řešit tento problém ve prospěch našich čtenářů, kteří nás nedávno kontaktovali a hledali pomoc. Pokud jste tedy jedním z vlastníků poznámky 5 a v současné době je tato chybová zpráva odposlouchávána, přečtěte si další informace o tom.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším přístrojem další problémy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašeho problému a vše, co musíte udělat, je najít je. Takže se snažte hledat problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení, která navrhujeme. Pokud nepracují pro vás nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat kdykoli. Stačí vyplnit náš dotazník týkající se otázek pro Android a odeslat dotazy.

Galaxie Poznámka 5 Při kontaktování kontaktu se objeví chyba "Kontakty se zastavila"

Problém : Dobrý den, chlapci. Sleduji svůj blog od roku 2015 a zdá se, že po dvou letech čtení vašich příspěvků možná budu potřebovat vaši pomoc při řešení problému s mojou poznámkou Galaxy 5. Nedávno jsem uvítán chybovou zprávou "Bohužel, Kontakty se zastavil "při každém vytočení čísla ze seznamu kontaktů. Zdá se, že volání někoho, kdo je již v telefonu, by tento problém spustil, nicméně když vytočím číslo, které není v mém seznamu kontaktů, telefonní hovor projde. Nejsem si jistý, jestli jste se k tomuto problému již zabývali, ale pokud ano, prosím, prosím, na tento příspěvek nebo mi řekněte, co mám dělat. Díky moc!

Odstraňování problémů : Jak jsem řekla, tento problém je jedním z nejčastěji hlášených problémů našich čtenářů, kde se chyba objeví, když číslo, na které se uživatel volá, je v seznamu, ale když vytočíte číslo, které není na seznamu kontaktů, prochází bez problémů. Myslím, že náš čtenář popsal problém dobře, takže se prostě chystáme k řešení problémů.

Krok 1: Okamžitě odpojte problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu

Předpokládejme, že tento problém je způsoben jedním nebo několika staženými aplikacemi a musíme tento předpoklad potvrdit zakázáním všech aplikací třetích stran. Jakmile je tento problém deaktivován a problém se stále vyskytuje, může dojít k problému způsobenému předinstalovanou aplikací nebo problémem s firmwarem. Chcete-li problém izolovat, spusťte telefon v nouzovém režimu podle následujících kroků:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Předpokládejme, že v tomto režimu je problém vyřešen, podívejte se na aplikace, které mohou mít s touto chybou něco společného a jakmile se objeví, vyzkoušejte vymazání jejich vyrovnávacích pamětí a dat a potom spusťte normálně telefon a pokud se problém stále objeví, odinstalujte je -by-jeden, dokud není problém vyřešen. Zde je postup vymazání vyrovnávací paměti a dat, odinstalace, postupujte stejným způsobem, ale klepněte na položku Odinstalovat.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté na tlačítko OK odstraníte stažené zprávy, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Vím, že zjištění viníka není tak snadné, jak se zdá, někdy budete muset strávit několik hodin vyčistit cache a data a odinstalovat podezřelé aplikace, je to potíže. Takže pokud si myslíte, že zálohování vašich dat je rychlejší než odinstalování mnoha aplikací, udělejte to a resetujte telefon.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Krok 2: Obnovte aplikaci Kontakty vymazáním mezipaměti a dat

Pokud problém přetrvává i v případě, že je telefon v nouzovém režimu, je čas jít po samotné aplikaci Kontakty. Chápu, že k problému dochází pouze v případě, že vytočíte číslo, které je v seznamu, takže můžete stále zálohovat kontakty. Synchronizujte své kontakty s účtem Google nebo exportujte na kartu SD a jakmile to budete hotovi, resetujte aplikaci následujícím způsobem:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na položku Kontakty.
6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté na tlačítko OK odstraníte stažené zprávy, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Po tomto postupu zkuste vytvořit nový kontakt a potom vytočte číslo pro spuštění chyby. Pokud se stále zobrazuje, jděte tentokrát po firmwaru.

Krok 3: Vymažte mezipaměť systému, aby telefon vytvořil nové

Jsme nyní v procesu vyloučení možnosti, že problém je způsoben některými mezipaměti, která se z nějakého důvodu poškodila. Úložiště systému může způsobit problémy, jako je tento, když jsou poškozené a systém je stále používá. V takovém případě je musíte smazat, aby byly nahrazeny novými a jak to děláte ...

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Poté zkuste vytočit kontakt, který je již v seznamu, aby zjistil, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, další problém se postará o tento problém.

Krok 4: Proveďte Master Reset v poznámce 5

Tento postup vyřeší tento problém, ale vždy je poslední, kvůli potížím, které uživatel může podstoupit při zálohování souborů a dat. Po obnovení bude uživatel také muset obnovit a může trvat několik minut až několik hodin. Ale pokud jde o tento problém, reset je velmi účinná metoda, jak to opravit, takže je na vás, jestli to projdete, nebo jen pokračujte v používání telefonu s tím, že se někdy objeví chyba. Pokud se rozhodnete jít s tím, tak to uděláte ...

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Doufám, že vám pomohli zbavit se chyby "Bohužel, kontakt přestal" s vaší poznámkou Galaxy 5.

Poznámka 5 zobrazuje chybu "Kontakty se zastavil", když telefonní hovory přicházejí

Problém : Mám velmi frustrující problém a doufám, že mi s tím můžete pomoci. Nejdřív je můj telefon Galaxy Note 5, minulý rok jsem ho zbrusu nový a od té doby jsem se s ním nikdy nedávno setkal s problémy a nechápu, proč by se chyba jako "Bohužel, kontakt přestala" up z modré. Objeví se, když dostanu telefonát, bez ohledu na to, kdo volá nebo odkud pochází. Problém však nenastane, pokud budu volat. Tak se to stane, když někdo zavolá, telefon zazvoní a když odpovídám, je to čas, kdy se chyba objeví. Takže konečně volám toho, kdo mě zavolal. Mohli byste se podívat na tento problém, protože to začalo právě nedávno a nevím, co to způsobilo. Dík.

Odstraňování problémů : Zatímco chyba je v podstatě shodná s chybou, kterou jsme řešili výše, problém se vyskytuje jinak, protože tentokrát se objevuje při příchozím hovoru. V telefonu jsou předem nainstalované aplikace, které pracují ruku v ruce s jinými aplikace. Fotoaparát například spolupracuje s aplikací Galerie a aplikace Kontakty pracuje s aplikací Telefon (telefon). Proč je toto významné? Tento problém, ačkoli chyba konkrétně uvádí aplikace Kontakty, může být způsobena samotnou aplikací telefonu. Zde je to, co vám navrhuji, abyste ...

1. Spusťte v nouzovém režimu, abyste okamžitě zjistili, zda vaše aplikace třetích stran mají něco společného s daným problémem, a pokud ano, pak najděte viníka a odinstalujte jej. Pokud však chyba přetrvává v nouzovém režimu, může se jednat o problém s předinstalovanými aplikacemi.
2. Zálohujte kontakty a vymažte mezipaměť a data aplikací Dialler a Kontakty, abyste vyloučili možnost, že některý z nich způsobuje problém. Je třeba zálohovat kontakty, které mohou být smazány během procesu vymazávání dat a mezipaměti. Můžete to udělat, když je telefon v nouzovém režimu nebo dokonce v normálním režimu.
3. Vymažte oddíl mezipaměti tak, aby byly odstraněny poškozené a zastaralé mezipaměti systému. Neexistuje žádná záruka, že tento postup může problém vyřešit, ale je nutné, abyste to udělali dříve, než se přesunete na další krok.
4. Master Resetujte poznámku 5, abyste ji vrátili zpět do výchozího továrního nastavení, což je nezbytné, abyste věděli, zda je problém skutečně kvůli aplikaci nebo samotnému firmwaru. Tato chybová zpráva je menší problém s aplikací a reset lze jej opravit.

Pokyny naleznete v příslušných krocích uvedených výše.