Jak opravit běžné problémy se zprávami se Samsung Galaxy S7 a další relevantní problémy

Dozvíte se, co musíte udělat, pokud vaše #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nemůže odesílat / přijímat textové zprávy skupiny a zobrazuje pole označující velikost zprávy, stejně jako její datum vypršení platnosti.
Přečtěte si o S7, který má problémy s příjmem textu při spárování s náhlavní soupravou LG Bluetooth.
Co dělat, pokud nechcete, aby váš telefon automaticky převáděl dlouhé textové zprávy do MMS.
Naučte se, jak vyřešit problém s telefonem, který duplikuje zprávy, které přijímá, a textové zprávy, které odesílá.
Řešení problémů s telefonem, který nahrazuje poslední řádek dlouhých textových zpráv.

Textové zprávy jsou jednou z nejběžnějších služeb, které vždy přicházejí s telefonem, a to buď na základě smlouvy, nebo předplacené služby. Nicméně, mnoho majitelů se stěžuje na problémy se zprávami a my jsme obdrželi některé z těchto stížností od majitelů Samsung Galaxy S7.

Níže jsou jen některé z textových zpráv, které jsme obdrželi. Od jednoduchých SMS problémů až po složitější problémy s MMS. Pokud jste nás o tomto problému kontaktovali dříve, zkuste procházet tímto článkem a zjistěte, zda je váš zájem mezi těmi, na které jsem odpověděl. Pokud tomu tak není, pak s námi noste, protože děláme vše pro to, abychom vám poskytli přesná řešení a / nebo návody k řešení problémů.

Máte-li další obavy, můžete navštívit naši stránku pro řešení potíží S7, protože jsme již u těchto telefonů řešili tolik problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim, a použijte řešení a odstraňování problémů, které doporučujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, můžete vyplnit dotazník týkající se problémů s Androidem a zaslat nás kontaktovat.

Otázka : " Mám Tracfone Samsung Galaxy S7. Funguje to skvěle, ale zdá se, že když se dostanu do skupinových textů, nesahají, nebo pokud ano, nevím, kde jsou. Namísto textu se jedná o rámeček, který přečte: "Velikost zprávy: 2K, vyprší: datum a čas". Existuje tlačítko pro stažení, které jsem zasáhl a zdá se, že se něco načte, ale nic se vůbec neděje. Zkontroloval jsem stažené soubory a je prázdný. Řešení pro získání skupinového textu? Dík! "

A : Okamžitým řešením tohoto problému je zapnutí mobilních dat. Skupinové texty se považují za zprávy MMS, takže je nutné posílat mobilní data a odesílat je. Pokud je v telefonu již nějaká možnost mobilních dat povolena a stále nemůžete přijímat skupinové texty, problém musí mít něco společného s nastavením APN. Zavolejte na linku podpory pro technickou podporu společnosti Tracfone a požádejte o správné číslo APN, a poté požádejte zástupce, aby vás provedl v nastavení telefonu. Po tom všem a problém přetrvává, musí být problém ve vašem účtu. Stále bude Tracfone pomoci.

Otázka : " Nikdy jsem neměl problém s mým telefonem S4 pomocí mého telefonu LG 750 nebo 850, který dostává text, ale teď s mým S7 funguje jen někdy. Udělal jsem softwarové restarty, odinstalované a přeinstalované aplikace, mluvil s podporou společnosti Samsung a podporou společnosti T-Mobile, podporou společnosti LG a stále má problémy s náhlavními soupravami, většinou od mé přítelkyně, která má Samsung Galaxy Grand Prime. "

A : No, pokud jste už zkusili všechno a headset nemůže mít stabilní spojení s vaším Galaxy S7, pak to musí být ten telefon, který má problém. Pokud jste se odkazovali na LG HBS 750, je dodáván s novými technologiemi zejména s jeho Bluetooth, protože je jeho primárním nástrojem pro přenos hudby z přístrojů, ale pro další ověření toho, co je problém, zkuste sluchátka spárovat s jinými zařízení a pokud funguje dobře, pak jsme si téměř jisti, že jde o telefonní problém. Dosud však nebyly žádné stížnosti týkající se připojení Bluetooth k S7; toto je první, takže to může být jen to specifické náhlavní souprava, s nímž má telefon problémy. Samsung by měl být schopen odpovědět na všechny vaše otázky, zejména na specifikace. Ale zkuste zjistit, zda vám může pomoci aplikace A2DP Connect z Obchodu Play. Já osobně jsem použil tuto aplikaci, když jsem měl problémy s Bluetooth headsety předtím.

Otázka : " Dlouhé texty jsou automaticky převedeny na MMS a pak jsou buď nečitelné pro příjemce, nebo se nepodaří odeslat, a to i samy. Technická podpora společnosti EE říká, že se jedná o známý problém se zařízením S7 a vypnutí služby MMS v nastaveních, ale můj telefon stále nedokázal vytvořit dlouhý text do několika textů, které stále přicházejí do MMS. Nikdy jsem neměl tento problém s mým starým Sony Experia! "

Odpověď : Nastavení na stránce Nastavení zpráv aplikace, které zakazuje automatickou konverzi SMS na MMS. To je jeden ze způsobů řešení tohoto problému. Druhým je zapnutí mobilních dat v telefonu, abyste mohli úspěšně odeslat a načíst MMS. To však není zdarma, ale téměř všichni poskytovatelé dnes nabízejí neomezené údaje majitelům smartphonů. Abyste si však byli jisti, zavolejte svého poskytovatele o vašich datech.

Pokud si vyberete bývalou, pak bude dlouhá SMS rozdělena do částí pro 160 znaků na text.

Otázka : " Kdykoli posílám textovou zprávu, příjemce obdrží ode mne násobky (někdy až 6) stejných zpráv. Stejně tak, když obdržím textové zprávy, obdržím také dvojitý text stejného textu. Nevěřím, že je to problém poskytovatele, protože se to nikdy nestalo, dokud jsem nepřešel na Samsung S7. "

Odpověď : Může to být problém související se sítí, ale věc je, že nemůžeme udělat něco o telefonu vašeho přítele. Můžeme vám však pomoci s vaším problémem.

Nejsem si jistý, zda jste nainstalovali další aplikace pro zasílání zpráv, ale nejdříve se pokuste zavést telefon v nouzovém režimu ...

Stiskněte a podržte vypínač.
Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Jakmile jste již v nouzovém režimu, odešlete ukázkovou textovou zprávu na vlastní číslo, abyste zjistili, zda se zpráva úspěšně vysílá a zda jej vaše zařízení může přijmout. Také budete vědět, zda je zpráva duplikována nebo ne. Pokud jste obdrželi pouze jednu zprávu, znamená to, že máte v telefonu nainstalovanou jinou aplikaci pro zasílání zpráv a nezakázala jste druhou zprávu, a proto se vaše zprávy zdvojnásobily. Zakažte jinou aplikaci pro zasílání zpráv nebo ji odinstalujte a problém bude opraven. Pokud však problém přetrvává, i když je v telefonu pouze jedna aplikace pro zasílání zpráv, pak je čas kontaktu s poskytovatelem služeb, protože to může být opět síťový problém. Můžete také zvážit provedení hlavního resetu:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Otázka : " Toto se děje pouze u dlouhých textových zpráv. Poslední věty mého textu budou nahrazeny posledními dvěma věty dlouhého textu z dřívějších. Vypadá to přímo na mé obrazovce. Příjemce ji však předá zpět, protože nemá smysl. Co to může být? Dík. "

Odpověď : Neexistuje žádný způsob, jak ověřit, jaký je skutečně problém nebo jak jsou zprávy přijímány na konci příjemců. Předpokládám však, že jejich telefony mohou být nastaveny na rozdělení dlouhých textových zpráv. V tomto případě existují časy, kdy jsou části přijaty ne v správném pořadí a to může být důvod, proč vaše zprávy nemají smysl pro ně. Kromě toho, nemůžeme dělat víc, protože opravdu nevíme, jaké jsou problémy s jejich telefony. Pokud chcete, můžete je nechat nás kontaktovat.