iPhone 6 žádný zvuk během hovoru, mikrofon a port headsetu nefungují, jiné zvukové problémy

Vítejte na našem # iPhone6 ​​příspěvku pro tento den! Řada uživatelů ohlásila v posledních několika dnech problémy se zvukem, abychom se s nimi mohli vypořádat. Doufáme, že vám to pomůže.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 6 během hovoru nezaznamenal žádný zvuk

IPhone má dcera nemá během hovoru žádný zvuk, ale zvuk funguje dobře ve všech ostatních případech. Během telefonátu neslyší druhého volajícího, ale druhý volající ji slyší. Stejný problém, zda je zvuk směrován do reproduktoru, reproduktoru, sluchátka nebo Bluetooth. Reproduktor sluchátka, reproduktor, sluchátka a Bluetooth však fungují v každém jiném scénáři, včetně přehrávání hudby, hraní her, skype volání, YouTube, Netflix, FaceTime a dokonce i telefonních hovorů prostřednictvím volání prostřednictvím sítě T-Mobile.

Apple zkontroloval telefon a prohlásil, že jde o problém sítě T-Mobile. T-Mobile několikrát zkontroloval svou síť a stále tvrdí, že nebyl nalezen žádný problém. Snažil jsem se vyměnit SIM kartu jiným telefonem a problém byl ještě přítomen na iPhone 6 mojí dcery a druhý telefon se SIM kartou své dcery fungoval dobře. - Mike Ruf

Řešení: Ahoj Mike. Může se jednat o chybu systému iOS, která způsobuje toto zvláštní chování. Může to být také ojedinělý případ, protože je to poprvé, co jsme o tomto problému slyšeli. Zde jsou kroky, které můžete vyřešit problém.

Ujistěte se, že iOS a všechny aplikace jsou aktualizovány . Jeden z důvodů, proč Apple čas od času vydává aktualizace, je opravit problémy. Totéž lze říci i pro některé vývojáře aplikací. Pokud nastavíte telefon tak, aby automaticky neinstaloval aktualizace, je nyní čas na to změnit. Pokud váš iPhone již používá nejnovější verzi iOS a všechny aplikace jsou aktuální, jednoduše tento krok přeskočte.

Vynutit zavření aplikace Telefon . Vzhledem k tomu, že k problému dochází pouze během volání, je pravděpodobné, že to může být způsobeno chybou v aplikaci Telefon. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, ujistěte se, že jste restartovali danou aplikaci a uvidíte, co se stane. Postupujte takto:

1. Poklepáním na tlačítko Domů zobrazte nejaktuálnější aplikace.
2. Přetáhněte prstem doprava nebo doleva a vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít
3. Klepnutím na náhled náhledu aplikace zavřete aplikaci.

Použijte jinou aplikaci hlasových volání. Pokud problém bude pokračovat i po ukončení síly nativní aplikace telefonu, zjistěte, zda se problém replikuje, když místo toho použijete aplikaci třetí strany. Doporučujeme zkusit používat oficiální nebo dobře postavené aplikace jako Facebook Messenger nebo Google Hangouts. To je nejúčinnější způsob, jak zjistit, zda je problém izolován v aplikaci Apple Phone nebo ne.

Obnovte všechna nastavení . V tomto případě je také důležité provést volbu Obnovit všechny nastavení, zejména pokud jste již výše popsané kroky zkusili. Tím se zajistí obnovení všech síťových nastavení v telefonu.

Pokud se problém vyskytne ve VŠECH aplikacích, které používají zadní kameru, měli byste zvážit první nastavení všech nastavení. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce přejděte do části Nastavení> Obecné> Obnovit .
2. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .
3. Pokud je zobrazen, zadejte přístupový kód.
4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.

Factory resetujte zařízení . Některé z výše uvedených postupů by nyní problém měly problém vyřešit. Pokud však zůstane v tomto okamžiku, poslední věc, kterou můžete udělat před odesláním telefonu, je čistý telefon. Tento postup vymaže vaše osobní soubory, takže nezapomeňte nejdříve vytvořit zálohu přes iTunes nebo iCloud.

Chcete-li resetovat váš iPhone z výroby, proveďte následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
6. Klepněte na Smazat iPhone .

Problém 2: Port iPhone 6 a port headsetu nefungují

Ahoj. Používám iPhone 6 od dubna 2017, ale asi po 7 dnech jeho mikrofon nefunguje. To znamená, že volající není schopen poslouchat můj hlas, i když jsem ho dal na reproduktor. Navíc jeho sluchátkový port také není schopen identifikovat moje sluchátka. je to velmi frustrující, když jsem vyvěšen 1000 km z mého rodného města. může to být problém s prachem nebo hardwarem. Dejte mi prosím vědět, co dělat teď !!!! - Anirudh Kaushish

Řešení: Anirudh. Jako koncový uživatel jste omezeni na provádění základního odstraňování problémů se softwarem a ne moc. Kromě toho můžete zkusit zkontrolovat port headsetu, pokud je zakrytý prachem nebo pokud je nějaký významný odpad, který brání dobrému spojení, ale to je o něm. Mějte na paměti, že Váš iPhone 6 nemá certifikaci IP67. To znamená, že nemá odolnost proti prachu a vodě, jako je iPhone 7. Pokud je telefon pravidelně bombardován prachem, je možné, že mikrofon byl zablokován a port na headsetu může být špinavý.

Chcete-li zkontrolovat, zda máte potíže s hardwarem, zkuste provést úplné obnovení. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Pokud se problémy vrátí po úplném obnovení, je to potvrzení našeho podezření, že vinou hardwarové poruchy. Pokud je to možné, pokuste se odeslat telefon do Apple, aby mohl být vyčištěn, opraven nebo nahrazen. Pokud tomu tak není, nechte zkušeného uživatele nebo technika otevřít zařízení pro vás, aby bylo možné prověřit hardware.

Problém 3: iPhone 6 přeskočí vysílání každých pár sekund, když používáte aplikaci MLB v aplikaci Bat

Ahoj. Během poslechu rozhlasového vysílání v aplikaci MLB v aplikaci Bat bude vysílání přeskočit na sekundovou sekundu každých pár sekund. Také po několika minutách vysílání se přeskočí asi za minutu a začne přehrávání. Po uplynutí přibližně jedné minuty se spojení spustí. Myslel jsem, že to byla aplikace, ale nemám problém s rozhlasovými vysílání na této aplikaci s mým iPad. Ostatní aplikace, které přehrávají hudbu nebo podcasty nebo jakýkoli jiný zvukový soubor, přeskočte několik sekund po několika sekundách. Opakovaně jsem restartoval iPhone a nemá žádný vliv. Existuje samostatný zvukový procesor nebo používá IOS vyhrazenou paměť pro zvuk, který může být poškozen? Děkujeme za veškeré informace, které byste mohli poskytnout. - Jay

Řešení: Ahoj Jay. Může to být chyba v místní aplikaci v telefonu, takže první krok při řešení potíží, který chcete provést, je zajistit, abyste nainstalovali aktualizace operačního systému a všech ostatních aplikací. Jedná se o základní krok, pokud čelíte možnému problému s aplikací nebo softwarem. Pokud jste to udělali dříve, než nás kontaktujete, jednoduše ho přeskočte.

Dalším krokem, který chcete provést, je zajistit, abyste přitahovali dotyčnou aplikaci. Zde je návod:

1. Poklepáním na tlačítko Domů zobrazte nejaktuálnější aplikace.
2. Přetáhněte prstem doprava nebo doleva a vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít
3. Klepnutím na náhled náhledu aplikace zavřete aplikaci.

Jakmile aplikaci přerušíte, ujistěte se, že ještě před opětovným testováním aplikace restartujete telefon.

Pokud problém přetrvává, odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte. V opačném případě neváhejte obnovit tovární nastavení ( Vymazat veškerý obsah a nastavení ).

Pokud problém leží někde v telefonu, odstranění veškerého obsahu a nastavení by měl problém odstranit. Pokud problém přesto bude pokračovat, ujistěte se, že jste kontaktovali vývojáře samotné aplikace.