Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7, který se uvízl na obrazovce Samsung a pulzoval po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

Přidržení na zaváděcí obrazovce je jedním z důkazů, že váš telefon trpí problémem s firmwarem a zda je to vážné nebo ne, je něco, co musíme zjistit a najít řešení. Obdrželi jsme spoustu stížností od našich čtenářů, kteří se setkali s uvíznutím loga Samsung, a mnoho z těchto stížností přišlo po uvedení aktualizace Android Nougat pro Samsung Galaxy S7. Netřeba říkat, že mnoho majitelů S7 zažilo problémy během bootování krátce po aktualizaci svých telefonů.

V tomto příspěvku se budu zabývat touto záležitostí, přičemž S7 je předmětem našeho odstraňování problémů. Budeme se snažit zjistit, proč se telefon nalepí na logo a zkusme určit možnosti a vyřadit je jeden po druhém, dokud se nedostaneme do bodu, kdy snadno zjistíme, jaký je skutečně problém a co je třeba udělat opravit to. Takže pokud vlastníte tento telefon, nedávno jste ho aktualizovali na Nougat a v současné době máte podobný problém, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho řešení potíží, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již od vydání tohoto problému řešili stovky problémů. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení a / nebo návody k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S7, které se po aktualizaci uvízlo na obrazovce Samsung

Problém: Ahoj, prostě jsem udělal novou aktualizaci a je to přes 4 hodiny a obrazovka SAMSUNG se objeví a je pulzující. Bylo to tak 3 hodiny. Snažil jsem se udělat jemný reset, displej Galaxy S7 se objeví a pak se vrátí zpět do pulzující obrazovky. To je vše, co se stane, nemohu se dostat do bezpečného režimu, a to buď na základě vašich tipů pro bezpečný režim. Co můžu dělat? Shaw

Řešení: Dobrý den, Shaw! Zdá se, že je s firmwarem telefonu něco špatně. Důvodem, že obrazovka pulsuje nebo bliká, je proto, že systém mohl havarovat a nemohl normálně nahrát firmware. To znamená, že se jedná o problém související se softwarem a může být opraven pomocí jednoduchých procedur, aniž byste museli přenést telefon do technologie. Abychom se ujistili, co způsobilo problém, musíme vyloučit všechny možnosti postupováním krok za krokem v telefonu. Zde je návod:

Krok 1: Proveďte nucené restartování, protože by mohlo dojít k systémové závadě

Protože byl firmware upgradován, můžeme očekávat, že do přístroje bude přidáno několik funkcí. Takže pokud byly tyto funkce spuštěny současně, existuje tendence, že systém nemůže zvládnout všechny úkoly, a pokud se tak stane, existuje velká šance, že firmware selže a nedokáže úspěšně spustit. Při provádění nuceného restartu obnovujeme paměť telefonu a zavíráme ty aplikace, které jste spustili před spuštěním problému. Chcete-li začít, stačí stisknout a podržet klávesy Power a snížení hlasitosti dohromady po dobu 7-10 sekund a počkat, až se přístroj restartuje.

Pokud obrazovka stále zůstává černá a pulzuje, postup vynuceného restartu opravu problému skutečně nepodal. Takže musíte jít na další krok.

Krok 2: Pokuste se restartovat v nouzovém režimu

Od prvního kroku se vám nepodařilo obnovit život, musíte tuto metodu vyzkoušet. Problém skutečně neřeší, ale poskytne vám přehled o tom, co opravdu způsobil problém. Tímto způsobem vylučujete, že tento problém je způsoben aplikací třetí strany. Spuštění telefonu v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny prvky třetích stran, takže pokud některý z nich způsobuje problém, měli byste mít možnost spustit telefon v nouzovém režimu a takto to děláte:

Stiskněte a podržte vypínač.
Pokud se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a jednoduše podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v držení tlačítka snížení hlasitosti, dokud přístroj nedokončí restart.
Pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nápis "Nouzový režim", můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon úspěšně zapnul v nouzovém režimu, potvrdíme naše podezření, že příčina problému je třetí stranou. Stačí zjistit tuto aplikaci, vymazat její mezipaměť a data nebo jej odinstalovat, pokud problém přetrvá. Zde je postup, jak tyto věci dělat:

Jak vymazat mezipaměti aplikací a data na Galaxy S7

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace z Galaxy S7

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Odinstalovat.
Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud však obrazovka zůstane černá a pulsuje i po pokusu o spuštění telefonu v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Pokuste se spustit telefon v režimu obnovení

Prostředí pro obnovení systému Android je ve skutečnosti bezpečné pro všechny telefony s operačním systémem Android. Dokonce i v případě, že váš telefon trpí vážným problémem s firmwarem, bude v tomto režimu stále schopen zavést systém, ve kterém můžete dělat věci, které mají velký vliv na výkon zařízení. Ve skutečnosti jsou všechny postupy, které můžete provést v režimu obnovy, a jsou navrženy tak, aby vám pomohly přivést telefon k normálnímu provozu, a proto je důležité tento krok provést.

Pokud bude úspěšná, první věc, kterou byste měli udělat v režimu obnovení, je vymazání oddílu mezipaměti, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny mezipaměti systému. Je to velmi účinný postup při odstraňování problémů, ke kterým došlo po aktualizaci nebo problémy, které jsou způsobeny samotným firmwarem. Zde je návod, jak to uděláte:

Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Za předpokladu, že jste úspěšně spustili svůj telefon v režimu obnovení, vymazali jste mezipaměťový oddíl, ale po restartu je telefon stále na černou obrazovku, musíte jej resetovat, protože problém mohl být způsoben poškozeným, zastaralým nebo chybějícím systémem soubory. Musíte restartovat počítač v režimu obnovení a bohužel nemůľete zálohovat váą důležité soubory, protoľe nemůľete telefon zprovoznit normálně před resetováním.

Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává poté, co jste to všechno udělali, musíte telefon přenést do obchodu a nechat techniku vyřešit problém.