Jak opravit chybu Chyba zjištěná na zařízení Huawei P20 Pro

Získáváte obávanou chybu "Zjištěná vlhkost" na zařízení Huawei P20 Pro? Obvykle se vaše zařízení Huawei P20 Pro nenabíjí, pokud je tato chyba přítomna. Když se zařízení nemůže nabít, zařízení se nakonec ztratí a nemůže se zapnout. Přečtěte si, jak s ní postupovat, a to podle níže uvedených návrhů.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak opravit chybu "Detekovala vlhkost" na Huawei P20 Pro

tekutina přistala na mém telefonu a když jsem ji nabit, řekl, že vlhkost zjištěná USB port jsem se snažil vyschnout ji s vysoušečem vlasů, ale teď to nezažívá.

Řešení: Chyba při zjišťování "Vlhkost" není přímá. Ve většině případů je chyba indikátorem, že v nabíjecím portu je voda nebo kapalina. Zde jsou kroky pro řešení potíží, které musíte provést, abyste jej opravili.

Vysušte telefon

Protože došlo k chybě "zjištěná vlhkost" hned poté, co byl váš přístroj Huawei P20 Pro navlhčen, nejpravděpodobnějším důvodem, proč se v tuto chvíli již nezapne, je následující: baterie se odčerpala po odmítnutí nabíjení.

Je velmi pravděpodobné, že jste správně nevysušili telefon a zbývající kapalina nebo vlhkost v nabíjecím portu. Chyba "zjištěná vlhkost" je varováním a připomínkou, že nabíjecí port je stále mokrý a jako takový nelze nabít. Výrobci telefonů navrhují vodotěsná zařízení, aby zabránila nabíjení, když je v nabíjecím portu voda nebo kapalina. Pokud nabíjení pokračuje, když je port vlhký, může systém poškodit. Netřeba dodávat, že sušení telefonu je důležité. Baterie musí být vypuštěna tak přirozeně, vaše zařízení Huawei P20 Pro se vůbec nezapne.

Vysoušení vlhkého telefonu nejprve vyžaduje, abyste jej otíral čistou, měkkou látkou. Jakmile vysušíte exteriér, nechte vodu nebo tekutinu odkapávat z nabíjecího portu několik hodin. Voda se přirozeně odpaří při pokojové teplotě po několika hodinách. Pokud jste na chladném místě, umístěte přístroj v blízkosti zdroje nepřímého tepla, jako je zadní část televizního nebo stolního počítače. To by mělo pomoci urychlit proces odpařování. Případně jej můžete zakrýt rýží v uzavřeném obalu a nechat ho nejméně 48 hodin. To by mělo umožnit rýži absorbovat vodu nebo vlhkost ze zařízení. Můžete také použít silikagelový vysoušecí prostředek místo rýže, aby účinně absorboval vodu nebo vlhkost. Opět nechte přístroj v uzavřeném kontejneru po dobu 48 hodin, abyste chemii mohli udělat.

Pokud byl váš přístroj Huawei P20 Pro vystaven jinému typu kapaliny, než je voda, může zbytky uvnitř portu zůstat i v případě, že ho řádně vysušíte. Pokud po zaschnutí telefonu zůstane chyba zjištěná vlhkostí, musíte ji zaslat autorizovanému servisnímu středisku společnosti Huawei, aby se správně vysušila.

Vynucené restartování zařízení

Pokud byl váš přístroj Huawei P20 Pro vystaven pouze vodě a vy jste se již pokusili provést níže uvedené návrhy, dalším krokem při řešení potíží je vynutit jeho restart. Pomůže to, pokud nastane dočasná chyba, která způsobí chybu zjištěnou vlhkostí.

Vaše zařízení Huawei P20 Pro nemá vyměnitelnou baterii, která by ji přinutila k restartování, stačí stisknout tlačítko napájení, dokud se obrazovka nezmizí. Je-li dočasná chyba, která zabrání spuštění, může to pomoci. V opačném případě pokračujte k dalšímu návrhu níže.

Používejte další sadu nabíjecích příslušenství

Stejně jako samotné hlavní zařízení, nabíjecí příslušenství, zvláště nabíjecí kabel, se může náhle zhoršit. Kabel USB dodávaný se zařízením se skládá z drobných vodičů, které se mohou snadno přetahovat. Čím více kabelů je odpojeno uvnitř, tím nižší je energie, která se přenáší z adaptéru do telefonu během nabíjení. To může vést ke ztrátě rychlé nabíjecí schopnosti a nakonec se kabel stává nepoužitelným. Chcete-li zjistit, zda máte problém nabíjecího příslušenství, zkuste použít jiný známý pracovní kabel a adaptér od výrobce. Pokud máte rodinného příslušníka s originálním kabelem a adaptérem Huawei, zkuste je půjčit a zjistěte, zda se telefon opět rychle nabít. Případně můžete navštívit místní obchod Huawei a zapůjčit si kabel a adaptér, aby se nabíjel. Pokud je to nutné, zkuste si zakoupit novou originální sadu nabíjecích příslušenství.

Nabíjení přes počítač

Některé zařízení Huawei P20 Pro dokázaly problémy s nabíjením vyřešit tím, že na několik hodin nabíjely své zařízení prostřednictvím počítače. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte ponechat zařízení připojené k počítači na několik hodin, abyste zjistili, zda je rozdíl.

Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace a služby vyžadují jiné výchozí nebo systémové aplikace, aby mohly plnit své úkoly. Totéž platí pro nabíjení. Některé systémové změny byly zakázány, aby nabíjení fungovalo. Chcete-li zajistit, aby byly všechny výchozí aplikace zapnuté, postupujte podle níže uvedených kroků.

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace a oznámení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na Více (ikona se třemi tečkami).
  5. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
  6. Klepněte na tlačítko Reset.

Nabíjení v nouzovém režimu

Někdy může aplikace třetí strany způsobovat rušení. Chcete-li zjistit, zda je stažená aplikace příčinou problému, zkuste spustit zařízení do nouzového režimu.

  1. Vypněte telefon.
  2. Zapněte telefon.
  3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Huawei, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se v dolní části obrazovky nezobrazí nouzový režim. Pokud jste neúspěšní, zopakujte kroky 1-3, dokud se vám to nepodaří.

Nezapomeňte, že bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Pokud chyba "Detekce vlhkosti" zmizí v nouzovém režimu, můžete vsadit, že jedna z aplikací je vinná. Chcete-li určit, který ze stažených aplikací způsobuje problém:

  1. Ukončete nouzový režim restartováním zařízení.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Pokud se problém vrátí, znovu spusťte nouzový režim.
  4. Odinstalujte aplikaci. Začněte s naposledy staženým.
  5. Po každém odebrání restartujte zařízení a zjistěte, zda jeho odstranění problém vyřešil.
  6. Opakujte kroky 1-4, dokud nezjistíte viníka.
  7. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete přeinstalovat další odstraněné aplikace.

Nainstalujte aktualizace systému

Někdy jsou problémy s nabíjením způsobeny kódováním změn. Problémy s firmwarem jsou bohužel obvykle fixovány pouze samotnými aktualizacemi. Pokud problém přetrvává, ujistěte se, že vaše zařízení používá nejnovější verzi systému Android. To samozřejmě závisí na tom, zda můžete telefon znovu zapnout. Pokud vaše zařízení Huawei P20 Pro zůstane mrtvé nebo se nenabíjí, pokuste se jej obnovit.

Resetování z výroby

Poslední drastické řešení, které můžete v tomto případě zkusit, je vymazat telefon a vrátit jeho nastavení softwaru na výchozí. To platí i v případě, že se telefon stále nabíjí nebo se znovu zapne. V opačném případě stačí to přeskočit a poslat telefon do společnosti Huawei k opravě.

  1. Vypněte telefon.
  2. Poté telefon otočte podržením následující kombinace kláves: Tlačítko napájení, tlačítko pro zvýšení hlasitosti
  3. Podržte stisknuté tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezmění.
  4. Tlačítka můžete nyní uvolnit.
  5. Nyní se po chvíli zobrazí nabídka zavádění.
  6. Přejděte na položku "Vymazání mezipaměti obnovení továrního nastavení" pomocí tlačítek pro nastavení hlasitosti a vyberte ji pomocí vypínače
  7. Restartujte telefon po ukončení procesu

Získejte odbornou pomoc

Pokud nemůžete telefon znovu zapnout nebo pokud se po obnovení továrního nastavení neděje nic, může dojít k problému s hardwarem, který způsobuje chybu "Vlhkost zjištěná". Ujistěte se, že jste požádali o pomoc Huawei.