Jak opravit aplikaci Whatsapp, která stále trvá na Samsung Galaxy A5 (snadné kroky)

Přestože je vaše zařízení důmyslné, stále neexistuje záruka, že všechny aplikace, které jste nainstalovali, budou fungovat hladce. Více často než ne, havárie aplikací jsou způsobeny nějakými drobnými závadami v systému nebo samotný firmware má problém, který ovlivňuje normální provoz některých aplikací. Kromě toho, pokud máte v pozadí spousty aplikací a služeb, je to další důvod, proč se problém, jako je to, čeho se zde budeme zabývat, se děje.

V tomto příspěvku se budu zabývat otázkou, že mnozí naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy A5, se stěžují na havárie aplikací. Pro tento konkrétní článek však předmětem našeho odstraňování problémů bude Whatsapp. Máme čtenáře, kteří hlásili, že dostali chybu "Bohužel, Whatsapp se zastavil", zatímco tam jsou také ti, kteří říkají, že aplikace havaruje bezprostředně po spuštění. Bez ohledu na příznaky, které dostáváte, může vám tento článek pomoci vám tak číst!

Nyní, dříve než něco jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Odstraňování potíží aplikace Whatsapp, která stále trvá v Galaxii A5

Účelem těchto postupů odstraňování problémů je určit všechny faktory, proč Whatsapp neustále narůstá bez zjevného důvodu. Je to v tom, co je skutečný problém, který by nám pomohl formulovat řešení k jeho řešení. Pro úspěšné řešení problému může být nutné provést pouze jeden nebo dva postupy. Zkuste vidět, co pro vás funguje ...

První řešení: restartujte telefon

Pokud jste to neudělali, měli byste se nejprve pokusit restartovat telefon, zejména pokud je to poprvé, kdy jste narazili na tento problém. Může to být jen malý problém s firmwarem nebo dokonce závada, která by mohla být opravena normálním restartováním počítače. Udělejte si čas, abyste restartovali zařízení a poté otevřete Whatsapp, abyste věděli, zda se stále havaruje nebo ne. Pokud to stále dělá, navrhuji, abyste zkusili provést proces nuceného restartu ...

• Stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení současně po dobu 10 sekund a počkejte, až se restartuje.

Váš telefon je pevně propojen, aby simuloval vybíjení baterie, které obnoví jeho paměť, stejně jako znovu načte všechny systémové aplikace, služby a funkce s jádrem. Pokud problém přesto pokračuje, přejděte k dalšímu postupu.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který nehraje videa, vyzývá k chybě "nelze přehrát video"? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou "Bohužel, Galerie se zastavila" [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Odstraňte mezipaměť a data aplikace Whatsapp

Tímto způsobem přenesete aplikaci zpět do původního nastavení nebo konfigurace. Znamená to, že resetujete Whatsapp a veškerá jeho mezipaměť a data budou odstraněna a nahrazena novými. Ale nevýhodou je, že vaše heslo a další konfigurace uložené v aplikaci budou vymazány, ale myslím, že zde nemáte moc.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Několikrát přejetím prstem zobrazíte obsah karty ALL.
4. Najděte a klepněte na položku Whatsapp.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poté otevřete Whatsapp, abyste věděli, zda problém zůstal nebo byl opraven. Pokud zůstane, zkuste další postup.

Třetí řešení: Zkontrolujte, zda je pro aplikaci Whatsapp k dispozici aktualizace

Kompatibilita je dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu při odstraňování problémů s aplikací. Mohlo by to být, že aplikace již není kompatibilní s firmwarem vašeho telefonu a je třeba ji aktualizovat. Pokuste se aktualizovat aplikaci pomocí následujících kroků:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Klepněte na položku Whatsapp a potom klepněte na položku Aktualizovat. Pokud tlačítko Aktualizace není povoleno, není k dispozici žádná aktualizace.

Bez ohledu na to, zda jste aplikaci úspěšně aktualizovali nebo ne, pokud se po této události stále havaruje, musíte se přesunout k dalšímu řešení.

Čtvrté řešení: Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Whatsapp

Tímto krokem se ujistíte, že máte v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Whatsapp a vyloučíte možnost, že problém je způsoben některými poškozenými nebo chybějícími datovými soubory. Nedělejte si starosti, odstraňujete aplikaci pouze z telefonu a váš účet nebude tímto účtem ovlivněn.

1. Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na Whatsapp.
4. Klepněte na Odinstalovat.
5. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Nyní, jak si stáhnout a nainstalovat Whatsapp ...

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Zadejte "whatsapp" do vyhledávacího pole.
4. Zvolte možnost Whatsapp a pak klepněte na položku Instalovat.
5. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte potřebná oprávnění aplikace a klepněte na tlačítko Přijmout.

Po tom, co aplikace přetrvává, je pravděpodobné, že firmware má problém a může to způsobit. Nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Páté řešení: Hlavní reset

Reset je ve skutečnosti více než dostatečný k vyřešení problémů s aplikací, takže tento problém může po resetování zmizet. Může však dojít ke ztrátě některých vašich důležitých souborů a dat, pokud okamžitě resetujete telefon bez zálohování. Takže je to vaše volání, když chcete provést reset, zvláště pokud není pro vás Whatsapp tak důležitý.

Po zálohování a před provedením resetování nezapomeňte zakázat ochranu před obnovením (Factory Reset Protection (FRP)), abyste zabránili zablokování zařízení po resetování. Takhle to děláte ...

1. Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jste-li připraveni, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že vám tato příručka pro řešení potíží pomohou. Pokud máte s vaším přístrojem další problémy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechte komentář níže.