Jak opravit telefon Sony Xperia XZ Premium, který se náhle samočinně restartuje, náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]

Inteligentní telefon, který neočekávaně restartuje, může mít za následek fatální systémové chyby nebo značné poškození dat. Stejný příznak také nastane, když je chytrý telefon ve vnitřní paměti nedostatečný. Problémy související s hardwarem, jako je poškozená paměť RAM, procesor nebo jiné hmatatelné součásti, jsou rovněž považovány za základní příčiny.

Ve většině případů jsou náhodné restarty v mobilních zařízeních přiřazeny softwarovým problémům. To znamená, že mohou být napraveny doma. Metody, které v této souvislosti prokazuji, se skládají z použitelných řešení a možných řešení podobného problému na smartphonu Sony Xperia XZ Premium. Neváhejte se na tyto další návody obrátit, abyste se s tímto problémem vyrovnali na stejném zařízení.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se systémem Xperia XZ Premium, který stále restartuje

Než začnete s řešením problémů se softwarem v telefonu, zkontrolujte stav aktuální paměti, abyste zajistili, že problém nebude způsoben nízkou vnitřní pamětí. Pokud je dostupná RAM výrazně nízká nebo pod 1 GB, je nutné odstranit nepotřebné aplikace a staré soubory, abyste uvolnili místo. Nezapomeňte, že náhodné restartování je jedním z příznaků problémů s pamětí mezi smartphony. Také je možné, že vaše zařízení působí kvůli zmenšující se paměti. Při nedostatečné paměti RAM nemusí zařízení již dále hromadit nebo zpracovávat nové aplikace a služby.

Vyjměte také všechny vložené karty SD z telefonu, abyste vyloučili poškozenou kartu SD z možných spouštěčů. Pokud vaše zařízení Xperia XZ Premium stále vykazuje stejný příznak i bez karty SD a má dostatek paměti RAM, vyzkoušejte některá z následujících řešení.

První řešení: Vypnutí vypnutí a restartování (soft reset).

U prvních výskytů jsou zpravidla spouštěcí událostmi menší poškození dat nebo chyby aplikace. V takovém případě může být potenciální řešení provedeno vypnutí nebo restartování síly (soft reset) v telefonu. Tím se odstraní drobné chyby aplikace a vyloučí se poškozená mezipaměť a data, která spustí systém, aby se vyvíjel. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte současně tlačítko Napájení a tlačítko Zvýšení hlasitosti alespoň 5 sekund.
2. Když zařízení jednou vibruje, uvolněte obě tlačítka najednou. Pokud tak učiníte, bude nutno restartovat zařízení.

Uskutečnění měkkého resetu také vylučuje mezipaměť uloženou ve vnitřní paměti, čímž se uvolní úložný prostor.

Druhé řešení: spuštění v nouzovém režimu a diagnostika aplikací.

Chcete-li zjistit, zda aplikace třetí strany způsobuje problémy se systémem telefonu a zda je nestabilní, zkuste povolit v zařízení Xperia XZ Safe bezpečný režim, který obejde aplikace třetích stran a zabrání jejich spuštění. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Je-li telefon zapnutý, stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund, dokud se neobjeví nabídka.
2. Dotkněte se a podržte volbu Vypnout, dokud se telefon nevypne.
3. Počkejte, až se vaše zařízení restartuje v nouzovém režimu.

Používejte zařízení jako obvykle, když běží v nouzovém režimu a pak zjistěte, zda se problém opakuje. Pokud se telefon v nouzovém režimu nerestartuje automaticky, pravděpodobně způsobí potíže aplikace třetích stran. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se zbavit špatné aplikace. Zkuste přemýšlet o aplikaci, kterou jste nedávno stáhli, než telefon zobrazí příznak. Možná bude nutné odinstalovat jednotlivé aplikace. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení po odinstalování aplikace, abyste věděli, kdy přestat odstraňovat aplikace.

Pokud problém přetrvává, když je telefon spuštěn v nouzovém režimu, pravděpodobně budete mít problémy s hardwarem. V takovém případě potřebuje vaše zařízení servis.

Třetí řešení: Aktualizace aplikací a softwaru telefonu.

Instalace čekajících aktualizací aplikací může také pomoci stabilizovat nepoctivé aplikace, které způsobují neočekávaný náraz systému. Stejný pozitivní výsledek lze získat také při aktualizaci softwaru zařízení na nejnovější verzi. Aktualizace obvykle nabízejí vylepšení systému a opravy chyb pro optimalizaci operačního systému. Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat čekající aktualizace aplikací v zařízení Xperia XZ Premium, postupujte takto:

1. Klepnutím otevřete obrazovku Aplikace .
2. Přejděte doprava a potom klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu nabídky (tři vertikální čáry) na horní levé straně Google Play.
4. Přejděte do části Moje aplikace a hry.
5. Klepnutím na kartu Aktualizace zobrazíte seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
6. Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace.
7. Chcete-li aktualizovat všechny aplikace najednou, klepněte na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu obrazovky.

Kromě aktualizace aplikací se také doporučuje udržovat telefonní systém aktuální. Systémové aktualizace obvykle nabízejí nové a vylepšené funkce, stejně jako vylepšení zabezpečení. To může pomoci vyčistit chyby způsobené chybami, které mohou spustit telefon, aby se sám restartoval.

• Chcete-li ručně aktualizovat software zařízení, přejděte do nabídky Nastavení-> Systém-> Aktualizace softwaru . Je-li k dispozici aktualizace systému, poklepejte na možnost POKRAČOVAT a klepnutím na položku INSTALL NOW spusťte instalaci souboru aktualizace.

Před aktualizací musí mít telefon přístup k síti Wi-Fi, protože budete muset nainstalovat aktualizaci systému přes bezdrátovou síť. Váš telefon musí mít alespoň 50% výdrž baterie a alespoň 1GB dostupné paměti pro přidělení aktualizačního souboru.

Čtvrté řešení: Vymazání a obnovení výchozích hodnot z výroby (hlavní reset).

Úplný systémový reset může být klíčem k vyřešení přetrvávajících spouštěcích smyček, zejména těch, které jsou způsobeny složitými systémovými chybami nebo poškozením smrtelných dat. To vše z telefonního systému vymaže, včetně stažených aplikací, přizpůsobení, kontaktů a dalších osobních informací. Důsledné chyby a škodlivý software, které se nacházejí v skrytých systémových složkách, jsou v procesu také vyčištěny. Díky tomu je vaše zařízení naprosto čisté a bez problémů, jako je to nové. Nezapomeňte zálohovat důležité soubory předem, abyste je mohli později obnovit. Jakmile jste vše nastaveni, proveďte následující kroky, chcete-li Xperia XZ Premium resetovat na výchozí tovární nastavení:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Přejděte na Systém .
3. Zvolte možnost Obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepněte na tlačítko Vynulovat telefon.
6. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo pro odemknutí obrazovky, kód PIN nebo vzor, ​​abyste mohli pokračovat.
7. Potom klepněte na tlačítko Vymazat vše pro potvrzení obnovení.

Váš telefon poté inicializuje hlavní reset a po dokončení se automaticky restartuje. Po restartování můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení, aby byl telefon připraven k použití. Složité systémové chyby způsobující náhodné restartování telefonu by proto měly být v tomto okamžiku odebrány.

Páté řešení: Opravte telefonní software se společností Xperia Companion.

Můžete také zkusit provést měkkou opravu pomocí funkce opravy zařízení Xperia Companion. Než tak učiníte, nezapomeňte si uvědomit uživatelské jméno a heslo účtu Google, protože tyto informace budete potřebovat. Budete také potřebovat zabezpečit počítač se systémem Windows nebo Mac, který má nainstalovaný software Xperia Companion. Kdykoli jste vše nastaveni, postupujte podle následujících kroků a začněte opravovat software telefonu v počítači pomocí aplikace Xperia Companion:

1. Otevřete software Xperia Companion v počítači.
2. Připojte svůj smartphone Xperia XZ Premiu m k počítači pomocí kabelu USB nebo kompatibilního datového kabelu.
3. Když je telefon rozpoznán, přejděte na hlavní obrazovku aplikace Xperia Companion a pak klikněte na položku Opravy softwaru.

Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste přeinstalovali software a dokončili proces opravy.

Jiné možnosti

Není-li k dispozici žádné dílo, možná budete muset zvážit možnost oprava hardwaru. Je možné, že váš smartphone Xperia XZ Premium získal nějaké fyzické nebo kapalné poškození způsobující příznak. V takovém případě můžete telefon odnést do nejbližšího autorizovaného servisu společnosti Sony a požádat technika, aby provedl důkladné posouzení hardwaru.