Jak opravit chybu Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizaci systému (snadné kroky)

Pokud vlastníte smartphone, jako je Galaxy S7 Edge, je normální, že se přístroj může zahřát, zejména pokud sledujete videa ve vysokém rozlišení nebo hrajete mobilní hry během nabíjení. Pokud se však přístroj přehřívá, i když jej nepoužíváte, je to jiný příběh. Přehřátí, i když to není tak časté, se může čas od času objevit, ve skutečnosti jsme obdrželi e-maily od našich čtenářů, kteří si stěžovali na jejich zařízení, které údajně přehřáté a havarovaly po aktualizaci svého firmwaru. Musíme se podívat na tento problém, abychom věděli, proč k tomu dojde, a doufejme, že nám pomůže našim čtenářům opravit.

V tomto příspěvku se budu zabývat tímto problémem, zvážit všechny možnosti a vyřadit je jeden po druhém, abyste mohli pochopit, proč se tento problém děje s vaším telefonem. Samozřejmě, že naším hlavním cílem je problém vyřešit a váš telefon nebude dokonale znovu a uděláme to. Takže pokud jste jedním z uživatelů Galaxy S7 Edge, kteří trpí tímto typem problémů, doporučujeme vám pokračovat v čtení tohoto článku, abyste vám představili, jak s nimi jednat.

Než začneme naše řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte stránku a najděte řešení, které vám nejlépe vyhovuje. Pokud po tom budete potřebovat pomoc, obraťte se na nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech s Androidem.

Oprava Galaxy S7 Edge, která se po aktualizaci firmwaru přehřeje a zhroutí

Tento problém existuje pouze za předpokladu, že začal po aktualizaci. Jak víte, hlavní aktualizace by měly opravit problémy hlášené uživateli, a to je tomu tak v případě téměř každé aktualizace, kterou společnost Samsung spustila pro své zařízení, nastaly chvíle, kdy se objevily nové problémy a častěji je to kvůli některým mezipaměti, která se poškodila nebo se stala zastaralé během procesu aktualizace.

Systémové mezipaměti, přestože jsou dočasné a malé, hrají velkou roli při vytváření telefonu, aplikací a služeb bez problémů. Pokud se někdy poškodí, mohlo by to mít negativní vliv na telefon. S tím bylo řečeno, že nejlepším řešením tohoto problému, který začal krátce po aktualizaci firmwaru, je vymazat všechna systémová vyrovnávací paměť, aby mohl firmware nahradit novými firmami. Takhle to děláte ...

Vypněte zařízení.
Stiskněte současně tlačítka pro zesílení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Po zapnutí telefonu se objeví obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
Uvolněte všechny klávesy.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po restartování telefonu pokračujte ve sledování, abyste věděli, zda se stále havaruje nebo se přehřívá, a pokud ano, musíte udělat víc než jen utírání oddílu mezipaměti. Pokračujte v čtení níže, kde naleznete několik postupů pro řešení potíží, které můžete provést, abyste problém zjistili a doufejte, že to opravíte.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí "Zobrazí se vlhkost v nabíjecím portu" a po aktualizaci se nezavede
Samsung Galaxy S7 Edge Freezes se pak restartuje při připojení k vydání nabíječky a další související problémy
Samsung Galaxy S7 Edge již neplatí po Androidu Nougat, další problémy s baterií [Průvodce řešením problémů]
Jak vyřešit problém se Samsung Galaxy S7 Edge, který se po upgradu Androidu 7.1 Nougat nezapne [Průvodce řešením problémů]
Co dělat, když se vaše Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizaci systému Android 7 Nougat správně nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7 Edge, který se nezapne, další problémy týkající se napájení [Průvodce řešením problémů]

Řešení problémů pro Galaxy S7 Edge, které stále trvá a přehřívá

Hlavním účelem této příručky pro odstraňování problémů je, abychom věděli, proč se tento problém vyskytuje na prvním místě, co to způsobuje a co je třeba udělat, aby se to vyřešilo. Nicméně chápu, že všichni uživatelé nejsou spokojeni s tím, že dělají postupy na svých telefonech, které plně nerozumí. Takže pokud váháte, abyste svůj telefon vyřešili sami, raději ji přiveďte do servisního střediska, aby vám tech technik Samsung mohl zkontrolovat. Ale pro ty, kteří jsou ochotni něco udělat o tomto problému, přečtěte si, jak vám může pomoci některá z níže uvedených metod.

Vyhledejte známky fyzického a / nebo tekutého poškození

Přehřátí a jakýkoli problém s firmwarem mohou být způsobeny fyzickým poškozením a jakýkoli dopad, který by mohl způsobit, že telefon je zbytečný, by měl zanechávat značku na vnější straně. Takže, podívejte se na škrábance, zlomy a praskliny, protože pokud vidíte některé, je vždy možné, že tento problém, který máte v telefonu, je způsoben fyzickým poškozením.

Pokud jde o poškození kapalin, je to trochu komplikovanější než předchozí, ale to neznamená, že s tím nemůžeme něco udělat. Chcete-li zkontrolovat možné poškození kapalin, postupujte takto:

Podívejte se do portu USB / nabíječky, kde najdete stopy kapaliny nebo cizích materiálů.
Můžete použít bavlněný tampon k čištění oblasti nebo vložit malý kus tkáně, aby absorboval vlhkost.
Pokud vidíte nějaké nečistoty nebo nehty, můžete použít pinzetu, abyste je odstranili.
Můžete také zkontrolovat indikátor poškození kapalin (LDI) v zásuvce karty SIM.
Je-li LDI bílá, nedochází k poškození vodou, ale pokud se změní na červenou nebo fialovou, voda nebo nějaká kapalina se dostane do telefonu.

V případě, že jsou v telefonu zaznamenány známky fyzické a / nebo tekuté škody, je nejlepší, abyste je přivezli do servisního střediska, aby jej technik mohl okamžitě zkontrolovat.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu

Aplikace, které neustále narůstají, mohou mít vliv na firmware, což může také vést k haváriím systému, při kterém telefon zmrzne několik sekund, než se sám vypne. Častěji, když k tomu dojde, budete mít nereagující telefon. Aplikace třetích stran, které je třeba aktualizovat, jsou často příčinou tohoto problému.

Pokud na pozadí běží spousta aplikací, může to také vést k přehřátí. Může se stát po aktualizaci nebo kdykoli. Musíme tyto možnosti vyloučit a v takovém případě musíte spustit svůj Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace třetích stran. Zatímco v tomto prostředí pokračujte ve svém pozorování, abyste věděli, zda se telefon stále havaruje a přehřívá. Takto můžete spustit S7 Edge v nouzovém režimu:

Vypněte Galaxy S7 Edge.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí pod okrajem Samsung Galaxy S7.
Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud v tomto režimu zmizí havárie a přehřátí, je jasné, že vaše aplikace třetích stran mají o těchto problémech něco udělat. Je obtížné určit, která aplikace způsobuje problém, ale pokud již máte nějaké aplikace, o kterých máte podezření, měli byste se je pokusit odinstalovat, restartovat telefon v normálním režimu a zjistit, zda se stále vyskytují problémy. Zde je návod, jak odinstalovat aplikaci ze S7 Edge:

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Odinstalovat.
Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Vím, že je to jednodušší, než když tak učiníte, pokud si myslíte, že by bylo mnohem jednodušší a rychlejší provést reset, než zjistit, která aplikace způsobuje problém. Doporučuji vám zálohovat soubory a data a poté provádět obnovení továrního nastavení:

Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Cloud a účty.
Klepněte na Zálohovat a obnovit.
Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
Klepněte na tlačítko Reset.
Klepněte na Výchozí nastavení dat.
Klepněte na položku Obnovit zařízení.
Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
Klepněte na Pokračovat.
Klepněte na Smazat vše.

Nicméně pokud vaše S7 Edge stále zhroucení nebo přehřátí v nouzovém režimu, pak musíte udělat další metodu.

Sledujte telefon v režimu obnovení

Obnovení systému Android nebo režim obnovení je bezpečné téměř všem zařízením Android. Telefon, který se do něj zavede, bude mít všechny své komponenty zapnuté, jako obvykle, když je spuštěn do normálního režimu, ale obvyklé uživatelské rozhraní a všechny ostatní aplikace a služby nejsou načteny. Pokud se telefon v tomto režimu zahřívá, je jasné, že problém je s hardwarem a není způsoben problémem s firmwarem. V takovém případě je nejlepší přinést telefon do servisního střediska, ale než to uděláte, je nejlepší, že provedete Master Reset. To vrátí telefon zpět do původního nebo výrobního nastavení. Je tu také šance, že problém vyřeší, takže to stojí za to. Ujistěte se však, že zálohujete soubory a data dříve, než to provedete, protože budou smazány. Navrhuji také, abyste zakázali ochranu před obnovením tovární tím, že odstraníte svůj účet Google z telefonu ještě předtím, než zařízení dokončíte do režimu obnovení, abyste se ujistili, že po obnovení nebudete zablokováni.

Jakmile je každý nastaven a připraven, proveďte následující kroky, abyste provedli Master Reset:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se problém nepodaří vyřešit, pak je čas přenést ho do servisního střediska. Přinejmenším jste udělali vše, co je v tvých silách, abyste problém opravili, ale bez úspěchu.

Příspěvky, které můžete také číst:

Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se po upgradu firmwaru nespustí nebo nezapne [Průvodce řešením problémů]
Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí "Zobrazí se vlhkost v nabíjecím portu" a po aktualizaci se nezavede
Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci neustále vypíná a náhodně se restartuje [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge "Bohužel, chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity se zastavila"
Okraj Galaxy S7 "Chyba aplikace Whatsapp - Ověřte své číslo kontaktu", další problémy s aplikací
Jak opravit svůj Samsung Galaxy S7 Edge, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, můj soubor se zastavil" chyba [Průvodce řešením problémů]
Samsung Galaxy S7 Edge Intermittentní 4G signál a další související problémy
Jak opravit problém s rozhraním Samsung Galaxy S7 Edge připojením k síti Wi-Fi a dalším problémům [Průvodce řešením problémů]