Jak opravit chybu Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Obchod Google Play se zastavil"

"Bohužel služba Obchod Google Play přestala fungovat."

To je přesné chybové hlášení, které se dostanete, pokud dojde k selhání obchodu Google Play. To je také první problém, který jsem se zabýval v tomto příspěvku a tentokrát je to #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), které se to týká.

Jako oficiální trh s Androidem je Obchod Google Play vložen do firmwaru. Takže pokud dojde ke zhroucení, je to téměř rovnocenné tvrzení, že jde o problém firmwaru. Došlo však k případům, kdy aplikace selhala sama, aniž by ovlivnila firmware. V takovém případě může vymazání vyrovnávací paměti a dat fungovat, jinak je to trochu komplikovanější než se zdá.

Přečtěte si o tom, jak řešit tento problém, stejně jako otázky, které jsem citoval v tomto článku. Můžete se obrátit na níže uvedený seznam a klepnutím na odkaz přejdete na konkrétní problém.

Galaxy S6 Edge Plus zobrazuje chybu "Obchod Google Play se zastavil"
Otázky týkající se klávesy S Voice a Poslední aplikace
Otázka o hesle pro zálohování po skenování otisku prstu selhala
Obrazovka Galaxy S6 Edge Plus se při otevření krytu nerozsvítí

Pro ty, kteří mají jiné problémy, navštivte stránku pro odstraňování problémů a pokuste se nalézt problémy, které souvisejí nebo jsou podobné vašim problémům a používají stávající řešení. Pokud nebudou pracovat nebo pokud nenajdete problém, který je podobný tomu, co máte, vyplňte tento dotazník a kontaktujte nás. Jen se ujistěte, že obsahuje všechny potřebné informace o problému, abychom vám mohli pomoci lépe.

Galaxy S6 Edge Plus zobrazuje chybu "Obchod Google Play se zastavil"

Problém : Mám aplikaci Samsung Galaxy S6 Edge Plus a mám chybu, že Obchod Google Play se zastavil, a další programy. Také WhatsApp, nejsem schopen vybrat více než jedno video, i když je velikost malá, předtím jsem to dokázal.

Snažil jsem se obnovit tovární nastavení a také jsem šel do servisního střediska společnosti Samsung a dal nový software, ale problém se nevyřešil. Pomozte mi prosím vyřešit tento problém. S pozdravem.

Odpověď : Zmínili jste zde dva problémy a nejsem si jist, jestli oba nebyly vyřešeny přeinstalací firmwaru. Co se týče problému aplikace WhatsApp, měli byste to oznámit vývojáři. Skutečným problémem je Obchod Google Play. Chápu, že technici již "přeinstalovali" firmware bez úspěchu, ale přemýšlím o tom, že je aktualizují novým firmwarem nebo si zachovávají aktuální verzi.

Zkuste provést hlavní reset a zjistěte, zda se chyba objeví ihned poté. Pokud ano, potřebujete někoho, kdo ví, jak problém obejít, aniž by se řídil pokyny, které společnost Samsung stanovuje při odstraňování problémů se zařízeními. Pokud nemůže být opraven standardními postupy, najděte někoho, kdo jej může root a nainstalovat vlastní ROM. Pokud se vám tento nápad nelíbí, zavolejte Samsung. Možná vám technici pomohou.

Jak na Master Reset Galaxy S6 Edge +

Nejprve zálohujte všechna data včetně souborů, aplikací, obrázků, videa, hudby atd.
Odeberte svůj účet Google z telefonu.
Zakažte zámky obrazovky, které jste nastavili.
Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Otázky týkající se klávesy S Voice a Poslední aplikace

Otázky : Ahoj, mám Samsung S6 Edge Plus a já jsem se setkal s několika problémy. Zajímalo by mě, jestli může být domácí obrazovka změněna na S Voice. Vím, že to byla volba s poznámkou 3. Tlačítko Menu, které má být označeno jako tlačítko Menu na okraji a když klepnete na něj, vás vezme do všech aplikací, které jsou otevřené a poznámka 3 byla vlastně tlačítkem nabídky. Nyní je to něco, na co stále zapomínám, že se liší od poznámky 3, ale přemýšlel jsem, jestli to dokážete změnit. Také moje poslední věc je, že můj hlas mluví velmi rychle. Zní to jako mluvící robot nebo jako mluvící Mickey Mouse. Existuje nějaký způsob, jak to dostat od mluvení tak rychle, že možná trochu pomaleji? Doufejme, že mi můžete odpovědět na tyto otázky. Děkuji mnohokrát.

Související problém : Ahoj, mám nějakou otázku. Moje první otázka zní: existuje způsob, jak umožnit domovskému tlačítku hlas S tak, jako to bylo na mé Galaxii Poznámka 3? Také chci vědět, že existuje způsob, jak zpomalit hlas na hlase? Pokud na ni kliknu, abych jí položil otázku, říká se tak rychle, že to nerozumím. A pokud je něco, co doporučujete v tomto telefonu, sdílejte prosím. Děkuji.

Odpověď : Jsem trochu zmatená otázkou o změně domovské obrazovky pomocí funkce S Voice. Pokud jste mysleli na tlačítko Domů, ve výchozím nastavení je nastaven na spuštění programu S Voice. S poznámkou 3 byste museli dvakrát stisknout tlačítko, ale pomocí funkce S6 Edge Plus stačí stisknout dlouze tlačítko pro otevření S Voice.

Pokud jde o softwarové tlačítko vlevo od tlačítka Domů, je to nyní klíč pro Poslední aplikace a není možné s tím nic dělat; nemůžeme jej znovu mapovat jako tlačítko Menu znovu.

Pokud S Voice právě mluví tak rychle, pak prostě přejděte na stránku Nastavení hlasu S a klepněte na Reset S Voice. Vymaže data uložená na serveru a vrátí aplikaci zpět do výchozího nastavení.

Doufám, že jsem odpověděl na vaše otázky dobře.

Otázka o hesle pro zálohování po skenování otisku prstu selhala

Otázka : Odstraňování otisků prstů se mi nepodařilo otevřít mobil. Zálohovací heslo přišlo. Vložil jsem 4-místné číslo jako zálohu. Řekl prodejci, že nemáte čtyřciferné číslo jako zálohu pro otevření telefonu, když otisk nefunguje. Proveďte pouze 6 pokusů o otisky prstů. Pak použijte zálohu. Telefon je tři týdny a smlouva telefon. Je to pravda Potřebuji jméno, ne 4 číslice, abych mohl pokračovat. Používal jsem 4 číslice před číslem a to fungovalo. Není to možné. Prosím pomozte.

Odpověď : Použijte, co si myslíte, že bude fungovat. Chcete-li však odpovědět na vaši otázku, budete vědět, jestli je to kód PIN nebo heslo, podle toho, co vám zařízení umožňuje zadávat. Pokud vám dává plnou klávesnici, je to heslo; pokud vám dává pouze číselnou klávesnici, je to kód PIN.

Obrazovka Galaxy S6 Edge Plus se při otevření krytu nerozsvítí

Problém : Ahoj, nevím, jestli bys mohl poradit, ale jsem na ztrátě. Moje práce v telefonu je v každém ohledu v pořádku. Dokud na něj nezakryjete kryt, a když otevřete kryt, obrazovka se nerozsvítí, abyste jej mohli odemknout. Když zavřete kryt, obrazovka zůstane zapnutá. Myslel jsem, že je snímač poškozen, ale když zavolám, obrazovka se zapne a vypne v závislosti na vzdálenosti od mé tváře, jak má. Už jste někdy slyšeli o tomto problému? S pozdravem, Dave.

Odpověď : Je pro nás obtížné určit, jaký je problém, protože nevíme, jaký typ krytu používáte v telefonu. Ale jak jste řekl, telefon funguje v každém ohledu, s výjimkou případu, kdy je kryt otevřen. Problém může být v krytu samotném.