Jak opravit Samsung Galaxy S4 není připojení k mobilním datům nebo Wi-Fi a další související problémy

Vítejte v našich zaměřených sadách pro odstraňování problémů, jejichž cílem je vyřešit problém se zařízeními Samsung Galaxy S4, které se nepřijímají k mobilním datům nebo Wi-Fi a dalším souvisejícím problémům. Jak naznačuje název, řešíme problémy týkající se připojení k datům v tomto zařízení. Pokud se vaše zařízení S4 nepřipojí k Internetu nebo má pomalé připojení, pak jste na správném místě.

V této části seriálu pro řešení problémů budeme řešit čtyři problémy související s připojením, které nám poslali naši čtenáři, kteří hledají naši pomoc. Analyzovali jsme všechny tyto problémy a poskytneme nejlepší možný postup při řešení problémů, který, jak doufáme, povede k řešení.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S4 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S4 Mobile Data Connection nefunguje

Problém: Dobrý den! Mám problém s datovým připojením v mém Galaxy S4 I9505, při prvním vývoji byl spuštěn na Android 4.4.2, data připojení zůstávají vypnuty čas od času, i když jsou aktivovány symboly (H +, 3G, E) vedle Ikona baterie zmizí, dokud neaktualizuji několikrát zapnutí / vypnutí volby "Datové připojení" nebo režim Letadlo, aby se znovu aktivovala. Udělal jsem ruční aktualizaci systému na nejnovější verzi (Android 5.0.1) rámec: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 a po dokončení jsem spustil telefon, ale tentokrát "data připojení" nebude fungovat vůbec ani je zapnuto a (H +, 3G, E) se vůbec nenachází vedle ikony baterie. Prosím pomozte mi!! Nevím, co mám dělat, abych tento problém vyřešil! Děkuji.

Řešení: Vzhledem k tomu, že jste aktualizovali software telefonu, je třeba nejprve zkontrolovat nastavení APN telefonu a zjistit, zda je toto nastavení vašeho operátora. Porovnejte telefon APN s nastavením operátora a proveďte potřebné změny. Nastavení svého operátora můžete získat na svých webových stránkách nebo na telefonní lince pro technickou podporu.

• Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Připojení.
• V části Síťová připojení klepněte na Další sítě.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Jména přístupových bodů.
• Chcete-li svůj APN obnovit, klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na položku Obnovit výchozí.
• Je-li k dispozici, klepněte na tlačítko APN (odrážka se naplní zeleně).
• Ověřte a aktualizujte následující nastavení datového protokolu APN.

Pokud má váš telefon již správnou adresu APN, ověřte, zda má váš účet předplatné pro mobilní data.

Pokud potíže přetrvávají, zálohujte data telefonu a proveďte obnovení továrního nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

S4 Nepřipojeno online při mobilních datech

Problém: Zdravím, že jsem právě koupil Samsung S4 a mám problém, když jsem na mobilních datech. Když funguje Wi-Fi, vše funguje perfektně. Ale při používání mobilních dat jsem se nemohl připojit k internetu nebo ke zkumavce Facebooku. Ale posel a e-maily fungují dokonale. Láskavě mě můžete řídit, jak vyřešit tento problém?

Řešení: Nejprve vyzkoušejte, zda má váš účet aktivní předplatné pro mobilní data. Poté zkontrolujte nastavení telefonu, zejména číslo APN.

• Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Připojení.
• V části Síťová připojení klepněte na Další sítě.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Jména přístupových bodů.
• Chcete-li svůj APN obnovit, klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na položku Obnovit výchozí.
• Je-li k dispozici, klepněte na tlačítko APN (odrážka se naplní zeleně).
• Ověřte a aktualizujte následující nastavení datového protokolu APN.

Porovnejte telefonní číslo APN s telefonem používaným vaší sítí a proveďte potřebné změny v telefonu, pokud existují nějaké rozdíly.

Pokud se APN odhlásí a máte aktivní předplatné pro mobilní data, dalším krokem je zkontrolovat, zda aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu brání v online přístupu. Chcete-li to provést, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S4", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Jakmile je váš telefon v nouzovém režimu, zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno aplikací nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

S4 nepoužívá internet při používání mobilních dat

Problém: Dobrý den. Můj internet nefunguje, když jsem venku. Uvnitř to funguje perfektně, protože jsem připojen k mé domácí wifi. Když jsem venku, i když nemůžu jít na internet, facebook, whatsapp, snapchat nebo jiné sociální média. Zapnul jsem wifi a dal své mobilní údaje, ale stále to nefunguje.

Řešení: Zkuste nejprve zkontrolovat, zda má váš účet aktivní předplatné pro mobilní data. Možná budete muset v této záležitosti kontaktovat telefonní linku technické podpory vašeho operátora.

Poté, co ověříte, zda máte aktivní předplatné pro mobilní data, zkuste zkontrolovat nastavení APN telefonu a ujistěte se, že se shoduje s nastavením APN použitým vaším operátorem.

• Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Připojení.
• V části Síťová připojení klepněte na Další sítě.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Jména přístupových bodů.
• Chcete-li svůj APN obnovit, klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na položku Obnovit výchozí.
• Je-li k dispozici, klepněte na tlačítko APN (odrážka se naplní zeleně).
• Ověřte a aktualizujte následující nastavení datového protokolu APN.

Proveďte potřebné změny, pokud existují nějaké rozdíly.

Jsou také případy, kdy aplikace zabudovaná v telefonu pravděpodobně brání v používání mobilních dat. Chcete-li to zkontrolovat, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S4", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zkuste se připojit online, dokud je telefon v tomto režimu. Pokud se můžete připojit online, problém může pravděpodobně způsobit aplikace, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

S4 Lag In Výběr Wi-Fi po aktualizaci Lollipop

Problém : Po nedávné aktualizaci Lollipop 5.0.1 dostávám po zapnutí bezdrátové sítě zprávu s upozorněním na nastavení (neodpovídající), poté otevřete Nastavení pro zobrazení wifi sítí na mém Samsungu Galaxy S4 l. Poté přejde na polo-černou obrazovku, když zvolím Počkat. Pak se nakonec zobrazí všechny sítě wifi nebo se připojí k příslušné síti wifi. Používám k výběru možnosti OK a dochází k určitému časovému zpoždění, než se vrátí zpět na domovskou obrazovku, a musím znovu začít proces. Nastavení nyní má přibližně 20-30 sekundové zpoždění, když se pokusí načíst stránku wifi, aby viděla dostupné wifi. Mohu také vybrat tlačítko Wifi v rozbalovací nabídce Rychlé menu, ale má stejný výsledek. Také mám opakovanou náhodnou vyskakovací zprávu, která se nedá stáhnout, zkuste to znovu později. Nejste si jisti, na čem se to týká ... možná MMS, ale nedostala jsem žádnou zprávu, která mi říká, že mám jednu. Vymazala jsem mezipaměť již. Aktualizoval jsem všechny aplikace. Nevíte, co jiného dělat.

Řešení: Vzhledem k tomu, že k tomuto problému došlo po aktualizaci Lollipop, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Jedná se o vysoce doporučený postup, protože tento problém může být způsoben daty ze staré verze softwaru, která nebyla z telefonu zcela odstraněna a nyní způsobuje konflikt s novou verzí softwaru. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.