Jak opravit telefon Motorola Moto Z3 Play, který nedokáže rozpoznat kartu SIM, chyba karty SIM [Průvodce řešením problémů]

Pokud telefon vyzve k chybě karty SIM, nemusí to vždy znamenat poškození karty SIM nebo příslušné součásti. Ve skutečnosti jsou chyby SIM karty v smartphonech často spojeny se softwarovými problémy. Proto se doporučuje nejprve vyloučit problémy se softwarem vždy, když se na vaší přístroji setkáte s touto chybou. Pokud potíže přetrvávají po uplatnění některých řešení, pak je čas, abyste zvážili možnost výběru poškození hardwaru a / nebo opravu.

Řešený v tomto příspěvku je přesně stejný problém na telefonu Motorola Moto Z3, který náhle nedokázal zjistit SIM kartu a vyzval k chybě karty SIM. Přečtěte si o tom, jaké řešení byste měli vyřešit chyby softwaru, které mohly vyvolat výskyt této chyby.

V případě majitelů smartphonů, kteří našli naši stránku při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s tímto zařízením, projděte jej a najděte problémy, které jsou podobné vašemu, a neváhejte a použijte naše řešení a řešení. Pokud však pořád potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: restartujte telefon (soft reset).

Pokud je to poprvé, kdy váš telefon vyzve k chybě karty SIM, pak by to mohlo být jen náhodný problém způsobený malými závady softwaru. V takovém případě by prvním možným řešením bylo restart zařízení nebo soft reset. To pomáhá vypálit mezipaměť a vynechat dočasná data z paměti telefonu, která mohou způsobit konflikt se síťovým systémem. Zde je návod, jak provést soft reset / restart na moto Z3:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund a potom uvolněte, jakmile se zobrazí nabídka Vypnutí .
2. Klepnutím na možnost Vypnout vypněte telefon.
3. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Moto.

Měkký reset neovlivní žádné osobní údaje a soubory, které jste uložili do paměti telefonu, takže před tím není nutné vytvářet zálohy.

Druhé řešení: Demontujte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Váš telefon vám může říci pravdu, že SIM kartu není schopen rozpoznat, protože se uvolňuje nebo uvolňuje. To se může stát zvláště, pokud jste náhodou opustili telefon. V takovém případě musí být SIM karta znovu uložena a to znamená, že je třeba ji nejprve odstranit. Chcete-li se ujistit, že děláte správnou věc, postupujte podle těchto kroků, abyste správně odstranili kartu SIM z vašeho zařízení Moto Z3:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Vložte nástroj pro vyjmutí karty SIM nebo malý svorník do dodaného slotu, abyste odblokovali zásuvku na kartu SIM.
3. Jemně vytáhněte zásobník.
4. Vyjměte kartu SIM ze zásuvky na kartu SIM a zkontrolujte kartu, zda nejsou viditelné známky poškození. Pokud vše vypadá dobře, můžete kartu vrátit zpět.
5. SIM kartu vložte zpět do zásobníku se zlatými kontakty směrem nahoru. Ujistěte se, že karta je na místě.
6. Zasuňte zásobník na karty se zlatými kontakty směrem nahoru a poté zatlačte na zásobník, abyste jej zajistili.

Když je zásobník zajištěn a zajištěn, zapněte telefon a zkontrolujte, zda chybí chyba karty SIM. Pokud chyba přetrvává a zařízení stále nedokáže rozpoznat SIM kartu, pokračujte a zkuste další možná řešení.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Pokud po obnovení karty SIM v telefonu přetrvává chyba Chyba karty SIM, zkuste znovu vyčistit chyby nastavení sítě. Takové chyby mohou být také vyvolány neplatnými konfiguracemi sítě v telefonu. Pokud problém začal po úpravě nastavení telefonu, můžete se pokusit vrátit změny, které jste provedli. V opačném případě proveďte obnovení síťových nastavení pro vymazání aktuálních konfigurací sítě v telefonu a obnovení výchozích nebo původních hodnot. Tímto způsobem můžete nastavit jednotlivé možnosti a podle toho povolit pouze potřebné funkce. Vezměte prosím na vědomí, že vaše sítě Wi-Fi budou v procesu vymazány, takže si berete na vědomí vaše síťová hesla, abyste se po resetování okamžitě znovu připojili. Zde je návod, jak obnovit nastavení sítě v moto Z3:

1. Chcete-li zobrazit všechny aplikace, klepněte na ikonu Šipka nahoru na domovské obrazovce.
2. Přejděte do nabídky Nastavení -> Systém -> Obnovit možnosti .
3. Poté klepněte na položku Obnovit Wi-Fi, Mobil & Bluetooth.
4. Chcete-li pokračovat, klepněte na RESET SETTINGS .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, vzor nebo heslo pro vaše zařízení.
6. Nakonec klepněte na RESET SETTINGS a potvrďte.

Restartujte telefon po dokončení resetu a připojte se k síti Wi-Fi. Zkontrolujte a zjistěte, zda je chyba SIM karty opravená.

Čtvrté řešení: Aktualizujte telefonní software na nejnovější verzi.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru může také pomoci při řešení problémů souvisejících se sítí včetně chyb na SIM kartě, které jsou způsobeny některými chybami a malware. Aktualizace jsou nejen pro přidání nových funkcí, ale také způsob, jak řešit stávající problémy zařízení z náhodných chyb a závad. Pokud jste zařízení nenastavili automatickou instalaci aktualizace, můžete si ověřit a stáhnout nové aktualizace ručně nebo přes bezdrátové připojení. Zde je návod:

1. Klepnutím na ikonu Šipka nahoru na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Zvolte Systém .
4. Klepněte na Aktualizace systému . Zobrazí se výzva Historie aktualizací systému.
5. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace.
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si informace a klepněte na tlačítko OK .
7. Pokud je k dispozici aktualizace a chcete ji nainstalovat, klepněte na tlačítko Stáhnout.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces stahování a instalaci souboru aktualizace. Váš telefon musí mít stabilní Wi-Fi připojení k Internetu, dostatek paměti a minimálně 50% životnost baterie, aby se dokončila aktualizace.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Dočasné systémové soubory nebo data, které jsou uloženy jako mezipaměť v systémových složkách nebo v mezipaměti, mohou také způsobit problémy zejména v případě poškození. To se obvykle stává při implementaci nové platformy. Příznaky se mohou lišit v závislosti na typu mezipaměti, která je poškozena. V takovém případě by mohlo dojít k tomu, že chybné mezipaměti byly pro síťový systém. Chcete-li to vymazat, doporučuje se vymazat oddíl mezipaměti, pokud se po aktualizaci systému začne jednat. Zde je návod, jak vymazat oddíl mezipaměti na vašem moto Z3:

1. V případě potřeby vypněte telefon.
2. Pokud je telefon vypnutý, současně podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení současně po dobu přibližně 3 sekund a poté obě tlačítka uvolněte, jakmile se zobrazí obrazovka Možnosti spuštění .
3. Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymáhání a zvýrazněte ji a pak stiskněte tlačítko Zvýšit hlasitost . Na telefonu se pak zobrazí logo Motoroly, následované obrazovkou pro obnovení systému Android .
4. Jakmile jste na obrazovce obnovení systému Android, stiskněte a přidržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti přibližně 10 až 15 sekund.
5. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko napájení . Objeví se obrazovka obnovení systému Android s možnostmi nabídky.
6. Stisknutím tlačítka Vlevo dolů zvýrazněte možnost mazání mezipaměti .
7. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .

Telefon poté podnítí utírání oddílu mezipaměti a po dokončení se restartuje.

Jiné možnosti

Provedení hlavního vynulování nebo resetování vašeho moto Z3 na výchozí tovární hodnoty může být považováno za poslední možnost, pokud přetrvává chyba SIM karty a telefon stále nemůže detekovat SIM kartu. To může být klíčem k vyřešení problému, pokud jsou hlavní chyby systému hlavní. Výsledkem je ztráta dat, ačkoli je doporučeno předtím zálohovat soubory. Obnovení nebo obnovení továrního nastavení lze provést prostřednictvím nastavení nebo pomocí režimu obnovení systému Android.

Další pomoc vám poskytne provozovatel přenosové nebo síťové služby. V případě potřeby je můžete požádat, aby na kartu SIM vyměnili novou. Nebo můžete také telefon odnést do nejbližšího servisního střediska společnosti Motorola ve vašem okolí, aby bylo možné posoudit hardware. To je nutné udělat, pokud byl váš telefon předtím propuštěn nebo mokrý.