Jak opravit chybu obrazovky Google Pixel 3 XL Black Screen

Problém s černou obrazovkou je jedním z nejběžnějších problémů smartphonů. Telefonní obrazovky, na rozdíl od počítačového protějšku, mají důležitější funkce než jen zobrazení obrázků a videí. Obrazovky se chovají jako monitor i brána k rozhraní operačního systému. Netřeba dodávat, že špatná obrazovka může zcela zabránit uživateli před použitím zařízení. V dnešním příspěvku uvádíme kroky pro řešení potíží, které můžete provést, pokud se vaše obrazovka Google Pixel 3 XL nezapne nebo se zčernala.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co je to otázka Google Pixel 3 XL Black Screen?

Zatímco to může být zřejmé pro příležitostné pozorovatele, problém Black Screen může znamenat odlišnou situaci od jednoho uživatele k jinému. Níže jsou uvedeny tři běžné případy, které zobrazují formy problému s černým displejem.

Problém s černou obrazovkou z důvodu chyby napájení

To je nejčastější důvod, proč mnoho uživatelů inteligentních telefonů napříč platformami může označit problém za problém Black Screen. V podstatě se stane, že obrazovka zůstane černá pouze proto, že telefon je mrtvý nebo odmítl zapnout. Tento typ černé obrazovky je obvykle doprovázen jinými znaky, jako je:

• nedostatek indikátorů LED (plný nebo blikající),
• absence zvukových oznámení
• telefon přestane vibrovat při restartu
• telefon již nezobrazuje známky nabíjení
• číslo je nedostupné

Pokud vaše zařízení Google Pixel 3 XL má problém s černou obrazovkou a stalo se zcela mrtvé, má problém bez napájení, a proto obrazovka nyní nereaguje a zůstává černá. V této situaci je nejpravděpodobnějším důvodem porucha hardwaru, takže opravy mohou být jediným efektivním řešením.

Červená obrazovka je způsobena poškozením obrazovky

Další podoba problému s černou obrazovkou může být přičítána rozbité obrazovce. To se často projeví po náhodném pádu zařízení nebo jeho vystavení vodě nebo kapalině. V takovém případě telefon obvykle není úplně mrtvý a může pokračovat v zapnutí napájení, zobrazovat indikátory LED, vibrovat při restartu nebo zazvonění, když je jeho číslo voláno.

Pokud byla obrazovka vašeho telefonu po fyzickém zásahu černá, musíte telefon odeslat k opravě nebo výměně.

Problém s černou obrazovkou v důsledku zamrznutí nebo nereagování systému

V některých případech může telefon jednoduše přestat reagovat na nějakou neznámou chybu. Pokud se v systému Android vyskytne chyba, obvykle se to pokusí opravit sama, ale někdy to možná nebude možné. To může vést k selhání nebo zhroucení systému. To se obvykle projevuje v tom, co lidi nazývají zmrazení. Někdy může systém zmrazit a zobrazit černé obrazovky. Je-li příčinou pouze malá chyba, problém obvykle řeší rychlý restart.

Řešení opravy problému obrazovky Google Pixel 3 XL Black Screen

Často není žádný zřejmý důvod, proč může zařízení Android zmrazit. Uživatel potřebuje provést sadu kroků pro odstraňování problémů, aby zjednodušil faktory. Pokud si nejste jisti, co mohlo způsobit problém se systémem Black Screen ve vašem zařízení Google Pixel 3 XL, měli byste si pomoci při řešení těchto problémů.

Vynucení restartování

Pokud váš pixel nebyl propuštěn nebo vystaven kapalině a pracoval normálně předtím, než dojde k problému, je příčinou pravděpodobně menší chyba OS. Zkuste to opravit restartováním zařízení. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 sekund. Poté počkejte, až telefon dokončí sekvenci restartu a uvidíte, co se stane.

Nabijte zařízení

Mnoho případů černé obrazovky je způsobeno vybitou baterií. Před pokusem o jeho opětovné zapnutí se ujistěte, že jste telefon dobili alespoň 30 minut. To umožní baterii uložit dostatek energie před spuštěním systému znovu.

Používejte další sadu nabíjecích příslušenství

V případě, že je problém způsoben špatným nabíjecím kabelem nebo adaptérem, doporučujeme použít jinou sadu. Pokud nebudete moci snadno získat další oficiální kabel a adaptér Google, zkuste si je půjčit od přítele nebo navštívíte místní obchod Google.

Zkontrolujte obrazovku

Jak bylo uvedeno výše, existuje řada znaků, které musí uživatel udělat, aby zjistil, jaký typ černé obrazovky se setkává. Nezapomeňte, že pokud se telefon stále nabíjí a projevuje známky života, ale obrazovka zůstává černá, je to pravděpodobně otázka obrazovky. Základní deska a zbytek systému mohou fungovat normálně, ale obrazovka může potřebovat opravu nebo výměnu. Kontaktujte společnost Google ohledně další podpory.

Zavedení do bezpečného režimu

Někdy může dojít k nekompatibilitě aplikace s Androidem nebo jinými aplikacemi, které by vedly k problémům. Chcete-li zjistit, zda máte problém s některým ze stažených aplikací, můžete svůj pixel 3 XL restartovat do nouzového režimu.

Pro spuštění zařízení Pixel 3 XL do nouzového režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení zařízení.
2. Na obrazovce se dotkněte a podržte možnost Vypnuto. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
3. Zařízení se spustí v nouzovém režimu. V dolní části obrazovky se zobrazí "Nouzový režim".
4. Nechte svůj pixel 3 XL spustit v tomto režimu po dobu nejméně 48 hodin, takže si všimnete nějakého rozdílu.
5. Chcete-li ukončit bezpečný režim, jednoduše restartujte zařízení.

Nezapomeňte, že bootování v nouzovém režimu automaticky nepoví, které z vašich aplikací jsou problematické. Budete muset sledovat telefon a zkontrolovat zlepšení, abyste zjistili, zda problém způsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš přístroj Pixel 3 XL stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Opravit

Existuje několik věcí, které je třeba zvážit dříve, než se rozhodnete poslat svůj Pixel 3 XL na Google, aby byla opravena. Jedná se o položky, které je třeba zkontrolovat:

• telefon je zcela mrtvý (bez napájení)
• (ani po použití jiné známé pracovní sady kabelů a adaptéru)
• telefon byl náhodou spuštěn
• obrazovka se po zapnutí telefonu nezapne
• žádný z výše uvedených návrhů nepomohl

Pokud váš pixel 3 XL obsahuje některou z výše uvedených položek, neztrácejte čas hledáním softwarových řešení. To jen znamená, že existuje hlubší důvod, proč je obrazovka černá nebo se nezapne. Umožněte odborníkovi zvládat situaci tak, aby byla možná správná diagnostika hardwaru.