Opravte některé problémy Samsung Galaxy S6 Edge Plus po aktualizaci programu Marshmallow

Aktualizace Android 6.0.1 #Marshmallow pro model #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) byla nedávno rozšířena na vzrušení majitelů. Zdá se však, že přineslo více problémů než cokoli jiného, protože krátce poté, co ho majitelé nainstalovali, došlo k problémům. Ve skutečnosti jsme od našich čtenářů obdrželi spoustu vzkazů a žádali o pomoc od nás.

Níže jsou jen některé problémy, které jsme obdrželi. Pokračujte ve čtení, abyste se o nich dozvěděli víc, jak se dozvíte, jak je opravit a / nebo řešit problémy. Kliknutím na odkaz přejdete na konkrétní problém:

Funkce okraje se objeví po vypnutí
Obrazovka zůstane vypnuta při stisknutí tlačítka Domácí a / nebo Napájení
Někteří příjemci ve skupinovém textu mají prázdné políčka, žádná zpráva
Během hovoru nelze přehrávat hudbu
Telefon zůstává na 0% i po 30 minutách nabíjení
"Bohužel, com.samsung.faceservice se zastavil" chyba

Než budete pokračovat, pokud máte další obavy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili mnoho otázek se S6 Edge +. Najděte problémy, které jsou podobné vašim, a použijte řešení, která jsme vám poskytli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, vyplňte tento dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat.

Funkce okraje se objeví po vypnutí

Problém : Mám na sobě dvě samostatné problémy. První z nich je, že zvlášť nemám rád okrajové prvky. Takže jsem je všechny vypnuli, nicméně na pravé straně je ještě okrajová obrazovka. Byl / a je pás pro aplikace, že je naprosto prázdný z aplikací. Jen nechci, aby to stále vyskakovalo. VŠECHNY klepnutím na pravou stranu.

Mým druhým problémem je, že na libovolné klávesnici se snažím použít, tam jsou 3 místa na pravé straně klávesnic, které prostě nebudou pracovat bez velké práce z mé strany, nebo vůbec ne!

Nech mě vidět, jestli se mi to podaří krátce vysvětlit: písmeno p nebude stisknuto, x (klíč odstranění) nebude fungovat a musím se téměř úplně opustit, abych něco odeslal z obrazovky a skutečně se díval na celou pravou stranu Žádná z pravých bočních tlačítek nefunguje dobře! Můžete pomáhat děvčátko vůbec? Děkuji!

Odpověď : Všechny tyto okraje mají vypínač ON / OFF, abyste je mohli kdykoli zapnout nebo vypnout. Pokud však nebudou deaktivovány, i když je již vypnete, musí se jednat o chybu, chybu nebo problém s firmwarem. Jedna věc, kterou potřebujete, je zjistit, zda se vaše námaha vyřeší - vymazání oddílu mezipaměti.

Potřebujete zavést telefon a vymazat oddíl mezipaměti, aby byly odstraněny systémové mezipaměti. Pro funkce, které nefungují tak, jak by měly, jsou často způsobeny některými mezipaměti, která byla poškozena. Vymazání těchto vyrovnávacích pamětí umožní vytvoření nových souborů. Takže zde je postup vymazání oddílu mezipaměti:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po ukončení procedury zkuste zakázat okraj. Pokud problém přetrvává, obávám se, že nemáte jiné možnosti, než provést hlavní reset a zdá se, že máte skutečně problémy s firmwarem kvůli dalším obavám, které jste nám řekli. Takže vám navrhuji, abyste si udělali čas zálohováním dat a poté provedli reset.

Zálohujte všechna data nebo soubory.
Odstraňte účet Google.
Odpojte zámky obrazovky.
Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.

Obrazovka zůstane vypnuta při stisknutí tlačítka Domácí a / nebo Napájení

Problém : Když se pokouším odemknout obrazovku buď domovským tlačítkem nebo tlačítkem napájení, obrazovka se nezapne, ale ostatní tlačítka se rozsvítí. Snažil jsem se vymazat cache a nepomohl. Také jsem dostal zelenou linku nahoru a dolů po levé straně, že zřejmě je to hardware, protože to se také objeví, když jsem vypnout telefon.

Odpověď : Na základě vašeho popisu je to pravděpodobně hardwarový problém. Nevím, co se stalo s vaším telefonem, ale zdá se, že je to důsledek fyzického poškození. Měli byste ji nechat zkontrolovat, protože s tím nemůžeme nic dělat.

Někteří příjemci ve skupinovém textu mají prázdné políčka, žádná zpráva

Problém : Jsem ve skupinové zprávě a jeden z mých přátel se dostávají do předmětu tam, kde mi přijdou zprávy a další z mých přátel je prázdný box s ničím ne. Pomoc! řídil mě šílený!

Odpověď : To se netýká vašeho telefonu jako problému na konci, ale řekněte mu, aby se ujistil, že mobilní data jsou povolená v jejich zařízeních. Skupinové textové zprávy jsou již považovány za MMS a mobilní data jsou požadavek.

Během hovoru nelze přehrávat hudbu

Problém : Říká se, když se snažím hrát svou mp3 hudbu, "která není schopna hrát během hovoru." Vím, že to bylo v pohodě, pak jsem si hrál s nastavením volání vyzkoušet mou hudbu, pak to říká. Takže si myslím, že jsem udělal něco pro moje volání, prostě nemůžu zjistit, co to bylo. Jakákoliv pomoc je ceněna. Dík.

Odpověď : Správně resetujte aplikaci Telefon na výchozí nastavení následujícím postupem:

Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
Přejděte na položku Telefon a klepněte na něj.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Doufám, že to pomůže.

Telefon zůstává na 0% i po 30 minutách nabíjení

Problém : Když nabíjím baterii asi 30 minut, ale stále je to 0%, pak jsem ji vybral a nabíjel, než se zdá, že nedokáže rozpoznat otisk prstu, až do doby, kdy nemohu přistupovat přes Google ani otisk prstu. Co tedy musím udělat?

Odpověď : Pokud S6 Edge + zobrazuje obvyklou ikonu nabíjení a indikátor LED se rozsvítí, když je zapojen, je tu pravděpodobnost, že problém je způsoben aplikací nebo jinými problémy souvisejícími s firmwarem. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a připojte jej v tomto stavu:

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud se v nouzovém režimu nenabíjí, vypněte jej a zkuste to znovu, a pokud ještě ne, potřebujete techniku, aby se na něj podíval.

"Bohužel, com.samsung.faceservice se zastavil" chyba

Problém : Po instalaci nejnovější aktualizace v telefonu. Marshmallow 6.0.1.Vždy, když používám kameru nebo galerii, objeví se tato zpráva: "Bohužel, com.samsung.faceservice se zastavil."

Odpověď : Vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat aplikací Fotoaparát a Galerie, abyste zjistili, zda to má vliv. Pokud tomu tak není, zkuste stáhnout aplikaci "Package Disabler Pro" a jednoduše zakázat com.samsung.faceservice nebo jednoduše provést hlavní reset.