Jak opravit náhodné restartování Galaxy S9: pracuje několik minut před samotným restartováním

Dobrý den a vítejte na další # článek GalaxyS9 pro řešení problémů dne. V tomto krátkém příspěvku vám přinášíme další klasický případ náhodného restartu. Jako obvykle vám poskytneme řešení, která můžete vyřešit na konci. Jen pamatujte, náhodný restart problém má i hardwarovou stránku. Pokud dojde k selhání všech softwarových řešení, můžete předpokládat, že špatný hardware způsobuje potíže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Jak opravit náhodné restartování Galaxy S9: pracuje několik minut před samotným restartováním

Ahoj. můj Samsung S9 se stále otáčí ... poté, co zemřel, Samsung se zapne a pak když to zkusím používat, tak mě to nedovolím. Bude to zapnuto a pak za pár minut půjde a pak opět zhasne. Bude to dělat více než hodinu a pak pracovat, jako by se nic nestalo. Je možné, že se do něj dostal nápoj a bylo to f'ed?

Řešení: Galaxy S9 je zařízení odolné proti vodě, aby nedošlo k jeho poškození vlivem náhodného rozstřiku kapaliny nebo vody. Ochrana proti vodě odolnosti ve vašem přístroji může být ohrožena, pokud dojde k fyzickému zlomení telefonu, například po jeho pádu nebo v případě chyby v továrně, aniž byste o tom věděli. Zařízení Galaxy S9 s vadnou odolností proti vodě z výrobního závodu jsou velmi vzácné a nevedou vždy k problémům, pokud uživatel neplave nebo nepokouší se zařízením. Pokud dojde k tlumení zařízení tekutinou nebo nápojem dříve, stačí pouze jednoduše opláchnout vodou z vodovodu, aby se zbytky odstranily. Jakmile přístroj řádně vysušíte, můžete ho bez problémů použít. Takže si nemyslíme, že důvodem pro váš hlavní problém je kvůli poškození vody nebo kapaliny, ale pravděpodobně software nebo hlubší hardwarová porucha.

Chcete-li zařízení řešit, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Použijte jiné nabíjecí příslušenství

Prvním krokem je zajistit správné nabití baterie. Pokud nedosáhnete správného množství energie před zapnutím telefonu nebo pokud dojde k externímu nabíjení, nemusí to fungovat správně, pokud je při běžném používání stresováno. Chcete-li zjistit, zda je s aktuálním nabíjecím kabelem a adaptérem nějaký problém, zkuste telefon nabíjet jinou sadou příslušenství. Pokud nemůžete najít oficiální nabíjecí kabel a adaptér S9, můžete tyto věci provést:

• půjčit je od přítele
• používejte je z vašeho místního obchodu Samsung
• používat bezdrátovou nabíječku

Nezapomeňte, že cílem je ověřit možnost nabíjení kabelu nebo adaptéru. Pokud se po provedení některého z výše uvedených návrhů nic nezmění, postupujte podle následujících kroků.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud ji můžete spravovat, dalším krokem, který chcete provést, je zavést telefon do režimu obnovení a vymazat jeho mezipaměť. Jedná se o jeden z oddílů v paměťovém zařízení telefonu, které uchovává systémovou mezipaměť. Někdy aktualizace a instalace aplikací způsobují, že se tato mezipaměť poškodila, což způsobilo nejrůznější problémy. Chcete-li zjistit, zda máte problém s vyrovnávací pamětí, postupujte podle následujících kroků a vymažte oddíl mezipaměti:

Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.

1. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
2. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
3. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Znovu kalibrujte baterii

Pokud by se po obnovení mezipaměti systému nic nezměnilo, dalším krokem ve vašem ladderu pro odstraňování problémů je opětovné kalibrace zařízení Android a baterie. Někdy může systém Android zaznamenat nepřesné údaje o bateriích, pokud je zařízení delší dobu spuštěno. Doporučuje se pravidelně kalibrovat baterii, aby nedošlo k problémům s napájením.

1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
4. Restartujte zařízení .
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Sledujte v nouzovém režimu

Jedním z možných důvodů pro váš problém může být neúčinná aplikace nebo dokonce malware založený na aplikacích. To je také jeden z běžných důvodů spousty problémů s Androidem. Chcete-li zkontrolovat, restartujte telefon do bezpečného režimu a dodržujte. Pokud vaše S9 pracuje normálně a nebude se sama restartovat, pak musí být jedna z vašich aplikací na vině.

Zde jsou kroky, jak zavést do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon, pokud je v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin.

Pokud k problému nedojde, když je váš S9 v nouzovém režimu, za ním stojí špatná aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Resetování z výroby

Ve většině případů podobných vašim, obnovení továrního nastavení je nejdůležitějším testem, zda je příčinou chyba softwaru nebo ne. Je to také jeden způsob, jak zjistit, zda je problém nastavitelný na úrovni koncového uživatele. Netřeba dodávat, že byste chtěli obnovit tovární reset S9, kdyby všechny naše výše uvedené návrhy nepomohly.

Tovární reset utírá všechna uživatelská data, takže se ujistěte, že jste před tím zadali své soubory. Předpokládáme, že budete pravidelně vytvářet kopii svých nenahraditelných dat, ale pokud tomu tak není, zkuste je zálohovat do počítače místo toho, abyste je nahrál do cloudu. Nejen je zálohování počítače rychlejší, ale také může zajistit, že vaše S9 je nabíjen, zatímco se pohybuje soubory. Chcete-li provést účinnější úlohu zálohování, zkuste použít vlastní Smart Switch společnosti Samsung.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte odbornou pomoc

Jako konečný uživatel je k řešení tohoto problému možné pouze tolik práce. Pokud váš telefon nadále vykazuje stejný problém po obnovení továrního nastavení, znamená to, že problém je pravděpodobně hlubší. Může to být špatná baterie nebo nějaká jiná logika. Chcete-li vědět, kde je problém, musí technik provést úplnou diagnostiku hardwaru. Teprve poté může společnost Samsung poradit, zda má být telefon opravován nebo zda je třeba jej vyměnit.