Jak opravit běžné problémy se zprávami Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zahrnuje jak SMS, tak MMS)

Od majitelů #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) jsme dostali poměrně velké množství žádostí o pomoc a mezi nejčastější problémy, které byly hlášeny, souvisely textové zprávy, které se týkají jak SMS, tak MMS. Textové zprávy jsou nejzákladnější službou, pokud jde o mobilní telefony, a základní telefony ve skutečnosti nemají mnoho problémů. Takže proč telefon tak silný jako S6 Edge + má spoustu problémů se svou textovou službou? Je to kvůli novým funkcím a dalším sofistikovaným službám, jako je sdílení obrázků, posunutí textových zpráv atd.

První a druhý problém, který jsem zde citoval, jsou v podstatě stejné, ale musel jsem vysvětlit některé věci ohledně výskytu druhého problému, a proto jsem je oddělil. Ale skutečným problémem s nimi je to, že jednoduché texty se přeměňují na skupinové konverzace. Přečtěte si o tom, abyste se dozvěděli více o problémech, které jsem zahrnoval v tomto příspěvku, a dozvíte se, jak s nimi jednat v případě, že se s nimi setkáte v budoucnu.

Pro naše čtenáře, kteří mají další problémy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů S6 Edge +, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašeho problému a vše, co musíte udělat, je najít je. Takže procházejte stránku a najděte problémy, které jsou stejné jako vaše. Pokud budete potřebovat další pomoc, můžete se také obrátit na náš dotazník pro otázky týkající se Android.

Galaxy S6 Edge Plus přijímá textové zprávy jako skupinovou konverzaci

Problém : Po aktualizaci na aplikaci Marshmallow (odeslané do zařízení od společnosti T-Mobile) jsem začal mít problémy se svými textovými zprávami. Stává se to jen u ostatních uživatelů systému Android, bez ohledu na to, jaké nosiče používají. Mohu poslat jediný text jedné osobě. Když reagují, vrací se v nové vlákno jako skupinová zpráva s touto osobou i se mnou. Vypnul jsem nastavení automatické načtení skupinové zprávy, ale stále to dělá. Vymazal jsem mezipaměť, vypnul jsem napájení a resetoval jsem několikrát. Viděl jsem pár témat o zasílání zpráv, ale zdá se, že nenajdu jeden přímo související s touto otázkou. Pomoc!

Odpověď : Existuje skutečně jiné nastavení, které povoluje nebo zakazuje skupinovou konverzaci. Přejděte do Nastavení> Aplikace> Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy> zakázání skupinové konverzace. Myslím, že toto je jediná věc, kterou můžete udělat, aby vaše zařízení nepřeměňovalo textové zprávy na skupinové konverzace.

Galaxy S6 Edge Plus přeměňuje text na skupinovou konverzaci

Problém : Příchozí texty z mého manžela uvádějí jak já, tak i já, jako by to byl skupinový text. Když odpovězím, že jde jenom ke mně, nedostává odpověď. Pokud mu začnu nový text, jde jen o něj, ale další text od něj má oba. Snažil jsem se odstranit sebe jako příjemce, ale další příchozí text od něj stále seznamuje oba. Pokusili jsme se smazat vlákna, nefunguje to. Prosím pomozte!!

Odpověď : Nejprve je tento problém pravděpodobně stejný jako první problém, který jsem citoval, ale chci se jí věnovat samostatně, protože mám nějaké vysvětlení. Nevím důvod, proč musíte při psaní textových zpráv svému manželovi přidávat své vlastní číslo, ale věc je, když je aktivována skupinová konverzace a telefon zjistí, že v poli Kontakty je více než jeden kontakt, automaticky převede jednoduchý textovou zprávu do skupinové konverzace. Pokud je v telefonu vašeho manžela aktivována skupinová konverzace, odpověď bude zobrazena pod stejným vláknem.

Teď jste říkali, že jste svému manželovi založili nový text s číslem pouze v poli Kontakty a to prošlo, ale jakmile odpoví, jeho zprávy obsahují oba vaše kontaktní informace. Důvodem, proč se to stane, je skutečnost, že telefon také automaticky převádí texty na skupinovou konverzaci.

Co musíte udělat, je smazat všechny vlákna textového textu v telefonu a také vašeho manžela a spustit novou textovou zprávu pouze s jeho telefonním číslem v poli kontaktů. Pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než jít do Nastavení> Aplikace> Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy> zakázat skupinovou konverzaci. To by mělo opravit.

Galaxy S6 Edge Plus nemůže po aktualizaci stáhnout MMS

Problém : Od aktualizace na 6.0.1 Nelze stahovat přijaté zprávy mms, že se mi zobrazí zpráva, na kterou kliknete, ale vždy selhává. Na staré verzi stačí obrázky stahovat automaticky.

Odpověď : Pokud jde o zprávy MMS, mobilní data jsou velmi důležitá, ve skutečnosti je to nutné. Takže se ujistěte, že jsou povolená mobilní data a pokuste se stáhnout znovu. Pokud se problém stále vyskytuje, musí se při aktualizaci nastavit nastavení APN. Pokud víte, jaká je správná hodnota APN pro váš telefon (zkuste to google), proveďte potřebné změny. Pokud tak neučiníte, obraťte se na svého poskytovatele služeb a nastavte jej pro vás.

Dotaz na oznamování zvuku zprávy Galaxy S6 Edge Plus

Problém : Oznámení SMS je nastaveno na 3 upozorňující zvuky, které mě upozorní. Dnes ráno (jako příklad) můj oznamovací zvuk zhasl pětkrát před tím, než jsem odpověděl, ale jedno z oznámení se zdálo, že se překrývá s jiným. Byla tam jen jedna zpráva. Mohla by jít další zpráva a neukázala se?

Odpověď : Mohlo to být dlouhá textová zpráva, která byla rozdělena na pár částí, ale automaticky se skládala z přijetí. To by mohlo být důvodem, proč se překrýval zvukový signál.

Data Galaxy S6 Edge Plus nefungují, zprávy nelze stáhnout

Problém : přijaté textové zprávy, které však nelze načíst. Zprávy lze odeslat. Schopný přijímat a doručovat hovory. Data také nefungují.

Odpověď : Chtěla jsem se vás zeptat, jaká zpráva se nebude načítat, ale protože jste řekl, že data vašeho telefonu nefungují, je bezpečné předpokládat, že se jedná o MMS nebo multimediální zprávy. Tento problém může být vyřešen, pokud můžete vyřešit problém s mobilními daty. Takže nejdříve se ujistěte, že mobilní data jsou ve vašem telefonu povolena. Je-li to a stále se nemůžete připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat, pak musí být nastavení APN, které mají problémy. Vyzkoušejte volání APN pro váš telefon, ale pokud ho nemůžete najít, zavolejte svého poskytovatele a nechte rep nastavit správné nastavení pro vaše zařízení.

Galaxy S6 Edge Plus nemůže odesílat obrazové zprávy

Problém : Nedávno jsem aktualizoval S6 Edge Plus, ale nevím, jestli je to problém nebo ne. Ale když se snažím obrázky textům lidem, prostě říká, že posílám .... a nebude je posílat.

Odpověď : Byl problém již před aktualizací nebo ne? Pokud ano, není to aktualizace, která ji způsobila. Problém však musí mít něco společného se schopností telefonu připojit se k internetu pomocí mobilních dat, takže se ujistěte, že je povoleno. Pokud se problém vyskytuje, musí se jednat o nastavení APN. Zkuste zavolat svého poskytovatele a požádat o něj nebo nechat zástupce nastavit pro vás.

Galaxy S6 Edge Plus je extrémně horká, když používáte aplikaci Zprávy

Problém : Nelze otevřít, přijímat nebo odesílat zprávy. Obrazovka je černá. Telefon je během provozu velmi horký. (Zpráva: zprávy neodpoví, prosím čekejte).

Odpověď : Mohlo by to být menší problém s aplikací nebo vážným problémem s firmwarem. První věc, kterou musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy.

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Pokud se telefon při použití aplikace pro zasílání zpráv ještě zahřívá, zkuste spustit v nouzovém režimu a zkuste aplikaci používat.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Jakmile je telefon v nouzovém režimu a stále se zahřeje, zkuste utéct mezipaměť a nakonec hlavní reset, pokud vše ostatní selže.

Jak vymazat mezipaměť oddíl

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak provést Master Reset

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.