Jak opravit LG G7 ThinQ smartphone, který udržuje zmrazení a zaostávání [Průvodce řešením problémů]

Zřídka budete slyšet o novém silném smartphonu, který se v rané fázi dostane do problémů s výkonem. Přesto se to stává u některých zařízení kvůli některým faktorům, zejména chybám v aplikacích a problémům souvisejícím s programem. LG G7 ThinQ je oktávačový smartphone, který byl vydán v květnu roku 2018. Dodává se ve dvou variantách ukládání - modelu 128GB a 64GB s rozšířením pamětí až na 512GB. Na základě technických specifikací může být zařízení označeno současně špičkovými zařízeními. Stejně jako ostatní inteligentní telefony s vysokým stupněm, nový smartphone LG G7 ThinQ není také bez problémů se softwarem.

Řešený v tomto příspěvku je problémem s výkonem nového smartphonu LG G7 ThinQ, zejména pokud jde o zamrznutí a zpoždění. Přečtěte si informace o možných řešeních.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

První řešení: ukončete aplikace na pozadí a restartujte telefon.

Aplikace na pozadí jsou aplikace, které jste nedávno použili, ale ne zavřeli. Tyto aplikace zůstanou v pohotovostním režimu, což vám umožní přepínat mezi nimi na multitasking s přístrojem. Ale udržování více aplikací běžících na pozadí po dlouhou dobu může nakonec zpomalit vaše zařízení, protože procesor se může stát vyčerpán. Abyste tomu zabránili, musíte po jejich ukončení uzamknout zavření aplikací na pozadí. Můžete zobrazit běžící aplikace a zavřít je prostřednictvím správce úloh pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Aplikace .
4. Klepnutím vyberte filtr ze seznamu Všechny, Povoleno a Zakázáno .
5. Klepněte na požadovanou aplikaci.
6. Poté klepnutím na příkaz Zastavit ukončete.
7. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte akci.

Postupujte stejným postupem, chcete-li zavřít zbytek aplikací na pozadí. Až ukončíte zavírání aplikací na pozadí, restartujte telefon (soft reset) pomocí těchto kroků:

• Stiskněte současně tlačítka Power a Volume Down současně na několik sekund nebo dokud nezačne napájení přístroje.

Případně můžete přístroj několik sekund vypnout a poté jej znovu zapnout. Zde je návod:

1. Stiskněte tlačítko Napájení několik sekund nebo dokud se nezobrazí nabídka napájení.
2. V menu vyberte možnost Vypnout .
3. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte vypnutí zařízení.
4. Po přibližně 30 sekundách stiskněte znovu tlačítko Napájení, dokud se zařízení nezapne.

Jakmile je spuštěna úplně, použijte ji jako obvykle, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud váš telefon stále zmrzne nebo zaostává, vyzkoušejte další použitelná řešení.

Druhé řešení: Zavedení do bezpečného režimu a diagnostika aplikací.

Aplikace třetích stran jsou v nouzovém režimu zakázány, a proto by bylo snadnější zjistit, zda je problém spuštěn v aplikacích třetích stran. Zde je návod, jak povolit a používat nouzový režim na LG G7 ThinQ:

1. Je-li telefon zapnutý, podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Stiskněte a podržte možnost Vypnout .
3. Po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu klepněte na OK a pokračujte.
4. Počkejte, až se telefon restartuje a zavede do bezpečného režimu.

Označení, že vstoupil do bezpečného režimu, je štítek bezpečného režimu zobrazený v dolní části obrazovky. V tomto okamžiku zařízení používejte jako obvykle. Není-li v nouzovém režimu zpoždění nebo zmrazení, znamená to, že problém způsobují aplikace třetích stran. V takovém případě může být problém vyřešen odinstalací chybné aplikace. Možná budete muset zvážit instalaci jednotlivých aplikací od nejnovějšího stahování. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení po odstranění každé aplikace a zjistit, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud váš telefon stále přetrvává a zmrzne v nouzovém režimu, bude nutné provést službu.

Třetí řešení: Zkontrolujte a spravujte vnitřní paměť.

Chcete-li začít pracovat s řízením paměti, přečtěte si aktuální stav paměti LG G7 ThinQ pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte na kartu Obecné .
3. Klepněte na Paměť .
4. Klepněte na šipku rozbalovacího seznamu a vyberte požadovaný interval.
5. Zkontrolujte množství volného úložiště.

Je-li dostupný úložný prostor nižší než 1 GB, bude nutné uvolnit paměť.

Restartování zařízení pravidelně nebo alespoň jednou denně může pomoci vymazání dočasných dat nebo mezipaměti z interní paměti, včetně poškozených datových segmentů, které mohly způsobit zpomalení systému. Kromě restartování nebo měkkého resetu může snížit využití paměti, jako je používání statických nebo nepohyblivých tapet, a odstranění nepotřebných widgetů může také snížit využití paměti pro rychlejší a hladší výkon. Stejné výhody lze získat také díky aktualizaci aplikací, vymazání mezipaměti a dat aplikací a odinstalování nežádoucích aplikací. Bezpečný režim můžete ukončit restartováním telefonu.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software zařízení a poté vymazání oddílu mezipaměti.

Instalace nejnovější verze softwaru pro váš telefon může potenciálně problém vyřešit, pokud jsou vinou chyb a škodlivého softwaru. Dne 11. července byla vyvinuta drobná aktualizační verze (verze softwaru Android 8.0: G710TM10g), která poskytuje opravy chyb a vylepšení systému. Můžete zjistit, zda je tato aktualizace k dispozici ke stažení. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Aktualizační centrum.
4. Klepněte na Aktualizace systému.
5. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci softwaru. Vaše zařízení musí být připojeno k Wi-Fi internetu, má dostatečnou životnost baterie a paměťový prostor.

Případně můžete stáhnout a nainstalovat novou aktualizaci softwaru na vašem LG G7 ThinQ z počítače. Chcete-li to provést, musíte předem stáhnout, nainstalovat a otevřít kompatibilní software pro LG G7 ThinQ s počítačem.

Pokud po aktualizaci operačního systému vaše zařízení stále působí, pokuste se vymazat oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Úložiště a vyberte možnost Vnitřní úložiště
4. Počkejte, až se naplní možnosti nabídky.
5. Klepněte na možnost Uvolnit místo.
6. Klepněte na položku Dočasné soubory a nesprávné soubory.
7. Zvolte libovolné z daných možností, včetně dat v mezipaměti, dočasných souborů s kazetovými kazetami a souborů Raw z fotoaparátu.
8. Klepnutím na položku Odstranit dvakrát potvrďte.

Mazání oddílu mezipaměti nevymaže vaše osobní údaje. Jediné, co dělá, je vymazat data z mezipaměti z interní paměti telefonu pro lepší a hladší výkon.

Páté řešení: Resetujte a obnovte své LG G7 ThinQ na výchozí hodnoty z výroby.

Provedení hlavního resetu utírá všechno z vnitřní paměti telefonu a obnoví původní tovární nastavení. Vaše osobní data, stahování, vyzváněcí tóny, obrázky, aplikace, kontakty a další uložené soubory na interním úložišti budou v procesu vymazány. Chyby softwaru a škodlivý software, které mohly způsobit, že zařízení zmrazí a zpomaluje, jsou také vyloučeny. Takže budete mít naprosto čisté, stejně jako nové zařízení. Pokud si to přejete vyzkoušet, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data předem. Jakmile jste vše nastaveni, proveďte následující kroky k resetování telefonu LG G7 ThinQ prostřednictvím nabídky nastavení:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Restart a reset.
4. Zvolte volbu Obnovení továrních dat .
5. Je-li to vhodné, klepnutím na zaškrtávací políčko Vymazat kartu SD vymažete obsah z karty SD.
6. Klepněte na tlačítko Reset Phone ( Odstranit telefon) a pak na Delete All
7. Klepnutím na tlačítko Obnovit potvrďte akci.

Povolte zařízení, aby zahájil a dokončil obnovení systému. Po dokončení resetu se má zařízení automaticky restartovat. Po restartování můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení. Nezapomeňte povolit funkce, které chcete používat, například Wi-Fi a Bluetooth.

Pokud problém přetrvává po resetování, možná budete muset zvážit výběr služby. Je velmi pravděpodobné, že váš telefon má nějaké fyzické nebo kapalné poškození, které vyžaduje opravu hardwaru.

Jiné možnosti

Pokud problém přetrvává po vyčerpání všech možných prostředků k vyřešení problému na vašem konci, obraťte se na svého operátora nebo podporu společnosti LG o další možnosti a oficiální doporučení. Můžete také navštívit nejbližší servisní středisko společnosti LG, abyste místo toho nechali přístroj zkontrolovat autorizovaným technikem. Mohlo by dojít k nějakému fyzickému nebo tekutému poškození, které způsobuje, že se náhle zpomalí. Pokud je váš telefon stále způsobilý pro záruku, měli byste zvážit jeho využití buď pro servis nebo výměnu jednotky.