Jak opravit smartphone HTC U12 / U12 Plus, který se stále odpojí od sítě Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Jedna z prvních věcí, které uživatelé smartphonů dělají po vlastnictví nového zařízení, je používat připojení Wi-Fi k internetu. Obvykle by vše mělo fungovat po počátečním nastavení. Existují však faktory, které mohou vést k časným problémům. V důsledku toho nefungují funkce připojení Wi-Fi tak, jak jsou zamýšleny, a objevují se nepříznivé příznaky. Zabývá se v tomto příspěvku je jedním z běžných problémů se sítí, které ovlivňují nový smartphone HTC U12 / U12 +. Pokud vlastníte tento nový smartphone HTC a z nějakých důvodů se stále odpojuje od sítě Wi-Fi, uvedla jsem několik jednoduchých řešení, která můžete vyzkoušet. Přečtěte si další informace a získejte pomoc v případě potřeby.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

První řešení: Vypněte a zapněte Wi-Fi a restartujte telefon.

Jednoduchý trik, který dělal zázraky mnoha lidem, kteří se zabývali menšími chybami Wi-Fi a dalšími problémy s připojením k síti, je přepnutí Wi-Fi vypnutí a opětovné zapnutí. Nějakým způsobem restartuje a obnovuje bezdrátové připojení v telefonu. A tak je to tak:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na kartu Sítě .
3. Pak klepnutím na přepínač Wi-Fi vypněte funkci a znovu ji zapněte.

Po vypnutí a zapnutí funkce Wi-Fi restartujte telefon (soft reset), aby se vyloučily soubory mezipaměti a poškozená data z interní paměti. Chcete-li to provést, stačí stisknout a podržet tlačítka Power a Volume Down současně na několik sekund a pak uvolněte obě tlačítka při napájení telefonu.

Pokud se váš telefon po provedení tohoto triku po připojení k síti Wi-Fi stále odpojí, budete muset vyzkoušet další možnosti.

Druhé řešení: Ukončení / zavření všech aplikací na pozadí.

Aplikace na pozadí při havárii nebo poškození mohou ovlivnit některé funkce v telefonu. Když k tomu dojde, dojde k nežádoucím příznakům. Chcete-li se ujistit, že to, co zařízení způsobuje častému odpojování Wi-Fi, vymažete všechny aplikace na pozadí v zařízení HTC U12 / U12 + pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Aplikace .
4. Klepnutím na položku Vše zobrazíte seznam všech aplikací.
5. Klepnutím vyberte aplikaci ze seznamu.
6. Klepněte na Zrušit zastavení.
7. Klepněte na OK pro potvrzení.

Stejným způsobem odstraňte zbývající části aplikací na pozadí a poté restartujte telefon, aby se vynulovala mezipaměť. Zkuste to a zjistěte, zda stabilizuje připojení Wi-Fi. Pokud tomu tak není, zvažte další možnost.

Třetí řešení: Zapněte sítě Wi-Fi v telefonu.

Je také možné, že vaše zařízení nemůže vytvořit bezpečné připojení k bezdrátové síti jednoduše proto, že je poškozena samotná síť. V takovém případě bude problém pravděpodobně vyřešen zapomenutím nebo vymazáním poškozené sítě z paměti zařízení. Po odstranění sítě můžete restartovat síťová připojení tím, že znovu nastavíte bezdrátovou síť a poté se připojíte k síti Wi-Fi, jako při prvním spuštění telefonu po počátečním nastavení. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na kartu Sítě .
3. Klepněte na přepínač Wi-Fi a v případě potřeby zapněte Wi-Fi.
4. Chcete - li pokračovat, klepněte na položku Wi-Fi .
5. Poté se dotkněte a podržte síť Wi-Fi, kterou chcete smazat.
6. Klepnutím na možnost Zapnout síť potvrďte smazání sítě Wi-Fi.

Restartujte telefon poté a poté skenujte a znovu připojte k síti Wi-Fi pomocí těchto kroků:

1. Přejděte na kartu Nastavení -> Sítě .
2. Pak klepnutím na přepínač Wi-Fi povolíte Wi-Fi.
3. Klepněte na položku Wi-Fi a vyberte ze seznamu síť Wi-Fi.
4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte síťové heslo a pokračujte.
5. Poté klepněte na Připojit.

Povolte zařízení připojit se k bezdrátové síti, jako kdyby to bylo poprvé. Poté zkontrolujte, zda nyní funguje podle plánu. Pokud se stále odpojí, možná budete muset uchýlit se k resetování nastavení.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě na zařízení HTC U12 / U12 +.

Následující kroky obnoví všechna data připojení na zařízení HTC U12 / U12 + zpět na výchozí hodnoty. Vaše sítě Wi-Fi, připojené připojení a zařízení Bluetooth budou smazány a ostatní možnosti sítě a stav připojení zařízení budou nastaveny na původní hodnoty. Veškeré chyby sítě způsobené nesprávnými nastaveními sítě nebo neplatnými možnostmi budou v procesu také vymazány. Zde je návod, jak provést síťový reset na novém zařízení HTC U12 / U12 +:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Restart a reset.
4. Z těchto možností vyberte možnost Síťová nastavení .
5. Pak klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení dvakrát potvrďte.

Pokud se zobrazí nastavení sítě, došlo k obnovení zprávy, která bliká krátce, znamená to, že resetování sítě je dokončeno. V tomto okamžiku restartujte zařízení, abyste aktualizovali operační systém a interní paměť. Poté nastavte a znovu připojte k síti Wi-Fi.

Páté řešení: Aktualizujte software a vymažte mezipaměťový oddíl na zařízení HTC U12 / U12 +.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru v telefonu může potenciálně vyřešit problémy v síti, které jsou způsobeny chybami a malwarem. Kromě nových a vylepšených funkcí, které přináší aktualizace, obsahuje také některé opravné opravy, které řeší potíže způsobené chybami na přijímajících zařízeních. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci zařízení HTC U12 / U12 + přes OTA, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na kartu Obecné .
3. Klepněte na položku Aktualizační centrum a klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace.

Je-li k dispozici aktualizace, přečtěte si a zkontrolujte požadavky. Pokud jsou splněny všechny požadavky, postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci softwaru na zařízení HTC U12 / U12 +. Po aktualizaci softwaru zařízení na nejnovější verzi vymazání mezipaměti v telefonu pomocí těchto kroků:

1. Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti .
3. Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení, dokud telefon nezačne vibrovat, poté uvolněte napájení .
4. Pokračujte podržením tlačítka pro snížení hlasitosti .
5. Pokud se objeví černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .
6. Opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud není zvýrazněn restart na bootloader .
7. Stiskněte tlačítko Napájení .
8. Přístroj zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
9. Opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní režim BOOT TO RECOVERY .
10. Stiskněte tlačítko Napájení . Na obrazovce bude blikat HTC, počkejte na další obrazovku.
11. Stisknutím klávesy Snižte hlasitost zvýrazněte oblast mazání mezipaměti .
12. Stiskněte tlačítko Napájení .
13. Stiskněte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte položku Ano v okně "Vymazat mezipaměť?" obrazovka.
14. Stiskněte tlačítko Napájení .
15. Po dokončení opětovného stisknutí tlačítka Napájení vyberte systém restartování .

Doporučuje se, aby se zabránilo tomu, že systém po provedení nových změn softwaru bude reagovat.

Jiné možnosti

• Obnovení původního nastavení / továrního nastavení. Můžete se obrátit na obnovení továrního nastavení nebo na hlavní reset, abyste vyloučili závažné systémové chyby. Pomáhá také při odstraňování těžkých chyb a malwaru, které mohly v zařízení způsobit složité síťové problémy. Jedinou nevýhodou je, že ztratíte také všechna důležitá data a osobní informace. Pokud chcete pokračovat, zálohujte soubory pro úschovu. Pak můžete pokračovat v resetu pomocí nastavení nebo obnovit svůj HTC U12 / U12 + v režimu obnovení systému Android pomocí hardwarových kláves.
• Restartujte síťové zařízení. Pokud se na všech vašich zařízeních vyskytne stejný problém, nejspíše se jedná o poruchu síťového zařízení. V takovém případě může pomoci napájení pomocí bezdrátového směrovače nebo modemu. Jednoduše je vypněte a odpojte ze zdroje napájení přibližně 30 sekund až 1 minutu. Po uplynutí této doby jej znovu zapněte a zapněte. Pokud problém přetrvává na všech zařízeních později, kontaktujte výrobce routeru nebo modemu pro další pomoc. Možná bude potřeba provést nebo obnovit síťové zařízení.
• Obraťte se na poskytovatele internetových služeb . Musíte kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb nebo svého operátora, abyste tuto záležitost nahlásili pro další pomoc a další možnosti. Můžete také požádat svého operátora, aby provedl síťový test nebo na konci ukončil kontrolu palubní desky. Jeden z možných důvodů, proč by váš HTC U12 / U12 + nebo jiný smartphone zaznamenal přerušované síťové připojení nebo odpojení Wi-Fi, je výpadek. Takže se ujistěte, že to není to, co vám způsobuje takové potíže.