Jak opravit mikrofon Apple iPhone 7, který přestane fungovat po aktualizaci do iOS 11.4 [Průvodce řešením problémů]

Můžete říci, že je něco špatně s mikrofonem iPhone, pokud slyšíte v průběhu telefonních hovorů nebo při přehrávání multimediálních obsahů nebo v nejhorším případě sluchátka. Mohou existovat pouze dva důvody, proč se to stane. Je to buď váš telefon je glitching nebo nejhorší, poškozený.

Hlavním problémem, který se v tomto příspěvku zabývá, je problém s mikrofonem na iPhone 7, který je nejpravděpodobněji připisován chybě softwaru, která nastala po instalaci nové aktualizace pro systém iOS 11.4. Pokud jste jedním z těch, kteří mají takový problém po aktualizaci iOS na nejnovější verzi, pak by tento příspěvek mohl pomoci vám. Neváhejte se obrátit na tuto příručku, kdykoli je to nutné.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit iPhone 7 s mikrofonem, který přestal fungovat

Než vyřešíte problém se zařízením iPhone 7, zkontrolujte a ujistěte se, že je mikrofon čistý. V případě potřeby vyčistěte mikrofony pomocí suché a nepoužívané kartáčky na zuby, abyste vyčistili grilovací mikrofon v dolní části zařízení iPhone. Také vyčistěte malý černý bodový mikrofon umístěný vedle zadní kamery, pokud je to potřeba. Stačí jen posunout zubní kartáček na mikrofon. Pokud tak učiníte, uvolní se veškeré nečistoty, kapesní prach a prach. Případně můžete mikrofony vyčistit stlačeným vzduchem. Stačí, abyste jemně a daleko od mikrofonů stříkali, aby nedošlo k jejich poškození. Po čištění vyzkoušejte každý mikrofon a zjistěte, zda funguje. Pokud tomu tak není, pokračujte a odstraňte další problémy s těmito návody.

První řešení: Restartujte iPhone (soft reset).

Pokud jste tak ještě neučinili, měli byste restartovat váš iPhone nebo provést měkký reset, abyste aktualizovali operační systém a odstranili jakékoli malé závady z interní paměti, které by mohly způsobit problém. Tímto nebude odstraněna žádná data a osobní informace, které jste uložili do interního úložiště telefonu, a proto není třeba vytvářet zálohy. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle těchto kroků, abyste softwarově resetovali nebo restartovali svůj iPhone 7:

1. Stiskněte a vypněte napájení několik sekund, dokud se neobjeví příkaz Slide to Power .
2. Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli svůj iPhone. Nechte ho asi 30 sekund až 1 minutu.
3. Po uplynutí této doby stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Po restartování vyzkoušejte mikrofony na vašem iPhone 7. Můžete začít s předními i zadními mikrofony. Chcete-li tak učinit, zkuste natočit dvě videa, z nichž jedna použije přední kameru a druhá pomocí zadní kamery a poté přehrajete. Pokud ve videu uslyšíte zvuk, znamená to, že mikrofon pracuje.

Po testování předních a zadních mikrofonů vyzkoušejte spodní mikrofon. Chcete-li tak učinit, otevřete aplikaci Hlasové poznámky a potom stisknutím velkého červeného tlačítka uprostřed obrazovky zaznamenejte novou poznámku a poté ji přehrajte zpět. Pokud uslyšíte zvuk ze zaznamenané poznámky, znamená to, že dolní mikrofon pracuje. Pokud test mikrofonu selhal nebo neslyšíte zvuk ze zaznamenaných videí, přesuňte se a zkuste další použitelná řešení.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Jak opravit iPhone 7, který po instalaci aktualizace systému iOS zůstává pomalý, pomalý a velmi pomalý? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Apple iPhone 7, který nelze bezdrátově aktualizovat na iOS 11, aktualizace OTA nefunguje [Průvodce řešením problémů]
• Apple iPhone 7 Zvuk nebo zvuk Problém: Proč není moje iPhone 7 vyzvánět a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Apple iPhone 7 Problémy s mikrofonem: Žádný zvuk, Statické nebo hlučné pozadí, vypnutí zvuku, mikrofon nefunguje [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone 7.

Dalším možným řešením, na který se můžete pokusit, pokud se softwarový reset nepodaří problém vyřešit a Váš iPhone mikrofon stále nefunguje, je všechno resetováno. Tento reset vymaže všechna aktuální nastavení systému a obnoví původní nebo výchozí hodnoty. Všechna nesprávná nebo neplatná nastavení způsobená aktualizací budou také vymazána. Po resetování můžete volby konfigurovat jednotlivě a podle toho. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Klepnutím vyberte možnost Obnovit všechna nastavení z daných voleb.
5. Pokud je to nutné, zadejte heslo pro zařízení.
6. Pak klepnutím na tuto možnost potvrdíte akci.

Povolte zařízení dokončit obnovení nastavení systému zpět na výchozí hodnoty. Po resetování by se měl automaticky restartovat. Pokud tomu tak není, měli byste spouštět vaše zařízení k restartování, aby se obnovila jeho paměť a operační systém.

Třetí řešení: Obnovte výchozí tovární nastavení vašeho iPhone 7.

Úplný systémový reset je nutný, pokud problém s mikrofonem přetrvává po vyčerpání všech možných způsobů, jak zkusit na svém konci. Může to být způsobeno složitějším softwarem, který vyžaduje pokročilejší řešení. Upozorňujeme však, že toto obnovení odstraní vše ze zařízení, včetně kritických dat a uloženého obsahu. Pokud chcete pokračovat, nezapomeňte předem uložit data. Můžete zálohovat pomocí služby iTunes nebo iCloud. Jakmile zálohu zajistíte, postupujte podle těchto kroků, abyste obnovili výchozí tovární nastavení výchozího nastavení vašeho zařízení iPhone 7:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Klepnutím vyberte možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení z uvedených možností. Tímto způsobem vymažete vše od svého systému iPhone včetně uložených dat, osobních údajů, nastavení, aplikací a jiného obsahu. Veškeré chyby a závady jsou také odstraněny.
5. Pokud je to nutné, zadejte heslo pro zařízení.
6. Pak klepnutím na tuto možnost potvrdíte akci.

Počkejte, dokud váš iPhone neobnoví a neobnoví výchozí tovární nastavení, a poté můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení. Jakékoli problémy se softwarem včetně problému s mikrofonem iPhone 7 by již měly být vyřešeny.

Můžete se rozhodnout pokračovat v odstraňování problémů a zkusit provést pokročilejší postupy, pokud váš mikrofon iPhone 7 stále nefunguje po obnovení továrního nastavení. Problém může být způsoben složitější chybou nebo systémovou chybou, která vyžaduje pokročilejší řešení, jako obnovení režimu obnovení nebo obnovení režimu DFU. Obě tyto postupy obnovení vyžadují použití aplikace iTunes v počítači se systémem Windows PC nebo Mac. Chcete-li se vyhnout problémům s aplikací iTunes v důsledku konfliktů v systému, ujistěte se, že v počítači používáte nejnovější verzi softwaru iTunes. Doporučuje se také používat počítač s aktualizovanou verzí operačního systému.

Vyhledejte další pomoc

Pokud problém přetrvává po provedení všech výše uvedených postupů, můžete nyní svůj iPhone převézt do nejbližšího servisního střediska společnosti Apple a nechat ho zkontrolovat autorizovaným technikem. Mohlo by dojít k nějakému fyzickému nebo tekutému poškození mikrofonu nebo jiných důležitých součástí, které je třeba opravit. Zatímco problém mohl být vyvolán po instalaci aktualizace iOS 11.4, mohou se příznaky právě objevit náhodně.