Galaxy S7 se nemůže automaticky připojit k mobilním datům nebo WiFi, další problémy

Ahoj všichni. Zde je další článek, který pokrývá # problémy GalaxyS7. V poslední době dostáváme stále větší počet otázek souvisejících se S7, takže může chvíli trvat, než odpovíme na všechny dotazy. Chcete-li hledat dříve publikované příspěvky, můžete sledovat tyto dva odkazy - S7 a S7 Edge.

1. Nelze nastavit e-mail Netscape na Galaxy S7
2. Galaxy S7 po vypnutí telefonu zůstává nevyčerpatelná
3. Galaxy S7 se nemůže automaticky připojit k mobilním datům nebo WiFi
4. Galaxy S7 už nezapomíná na hesla WiFi
5. Galaxy S7 WiFi po aktualizaci Marshmallow Galaxy S7 se po aktualizaci na systém Android 6.0 stává problémem

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Nelze nastavit e-mail Netscape na Galaxy S7

Nemohu nastavit svůj e-mailový účet Netscape. uživatelské jméno a heslo jsou ověřeny jako správné. Zobrazí se chybová zpráva "Nelze nastavit účet ... Pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP. Zkontrolujte nastavení svého účtu nebo se obraťte na poskytovatele služeb. "Netscape a Sprint se obracejí na řešení, ale všechny návrhy nastavení nefungují. V tomto telefonu jsem úspěšně nastavil e-mailové účty Gmail a AOL. Je to jen Netscape, které je obtížné. Měl jsem Netscape běžet na mém telefonu Galaxy S4 před upgrade. Máte opravu tohoto problému? - David

Řešení: Ahoj David. V poslední době jsme si ověřili, že protokol Netscape podporuje protokol POP3, takže jsme stejně překvapeni, jako jste s touto chybou. Pokud Netscape samo o sobě nemůže problém vyřešit, nemůžeme to ani my. Nemáme přístup k stavu a dalším informacím o vašem e-mailovém účtu, který má pouze podporu Netscape, takže je opravdu málo, co bychom mohli udělat. E-mailová podpora, kterou vám mohou poskytovatelé třetích stran, jako jsou my, poskytnout pouze otáčejí a ujistěte se, že během instalace máte správné údaje (například typy příchozích a odchozích serverů, porty, typ zabezpečení atd.). Zbytek podpory pro takové problémy, jako je ten, se kterým se setkáváte, by měli zpracovávat poskytovatelé e-mailových služeb nebo dopravci, protože mají přístup k více specifickým informacím o účtu, než my.

Obraťte se na podporu služby Netscape nebo AOL a zjistěte, zda je potřeba něco jiného, ​​aby se pokusili provést instalaci úspěšně.

Problém č. 2: Po reštarte telefonu zůstává Galaxy S7 nedostatek paměti

V poslední době se mé baterie dostalo na můj Galaxy S7. Když se znovu vrátila, odstranila všechny moje aplikace, které jsem stáhl. Systém vzal 13, 21 GB. Každá aplikace v systému potřebovala aktualizaci, ale nemohla jsem ji aktualizovat, protože jsem neměl v paměti žádné vnitřní paměťové místo. Nemohl jsem stáhnout nic, protože služby Google přestaly pracovat (předpokládám, že je to proto, že všechny aplikace musí být aktualizovány).

Podařilo se mi uvolnit nějaký prostor a všechno se vrátilo do normálu po 4 hodinách, kdy jsem se pokoušel opravit telefon. neměl jsem žádnou vzpomínku, ale všechno jsem opět pracoval, včera v noci můj baterie vyběhla a překvapilo překvapení, že se to stalo znovu, ale tentokrát nemám paměť na to, abych nic aktualizoval a nemohl jsem vyměnit žádné aplikace na mé paměťové kartě, aby uvolnil místo . Paměťová karta má alespoň 4 / 5GB místa.

Poprvé se to stalo, systém se zabýval 10 + GB, takže jsem mohl volný prostor pro aktualizaci aplikací, ale tentokrát se systém vzal 13, 21GB, což se zdá hodně a něco není správné, protože jsem měl spoustu aplikací na systém v minulosti s volným prostorem.

Prosím pomozte. Nemohu nic aktualizovat, protože není místo a nic nefunguje, protože vše potřebuje aktualizovat. Zkontroloval jsem aktualizace systému, abych zjistil, zda se jedná o problém, ale říká, že funguje ve verzi 6.0 jádra. Je to jako kdyby to bylo obnovení továrny, ale uchovalo si všechny své informace, pokud to má smysl. Veškeré aplikace v systému jsou zpátky k základům a musím znovu přihlásit do jakýchkoli existujících aplikací, jako je Facebook atd. - Laurence

Řešení: Ahoj Lawrence. Stejně jako vy, nevíme přesně, co se děje se zařízením. Problém může být způsoben závadou firmwaru, aplikací třetí strany nebo dokonce malwarem nebo virem. Doporučujeme vám vrátit všechny výchozí nastavení telefonu na výchozí, abyste mohli porovnat, jak funguje systém. To můžete provést obnovením továrního nastavení. Postupujte takto:

• Zálohujte data.
• Odeberte účet Google.
• Uvolněte zámek obrazovky.
• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

• Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém # 3: Galaxy S7 se nemůže automaticky připojit k mobilním datům nebo WiFi

Nejsem si jistý, jestli víte, jak to udělat, ale moje data v telefonu jsou špatně. Bylo to tak, protože jsem si ji koupil a já jsem se s ní cítil, ale jeho spíše nervózní. Moje data budou fungovat dobře a dandy, pokud nebudou cestovat nebo jít dovnitř a mimo připojení WiFi. Mohu i nadále volat a poslat zprávu, ale nemohu používat žádný internet obsahující aplikace bez restartu telefonu. Jakmile se dostanu tak daleko od své normální oblasti užívání, můj internet přestane pracovat. Musím telefon restartovat a pak jej mohu použít v novém místě, kde jsem, a když jsem se vrátil do normálního užívání, když jsem byl mimo oblast. Obvykle cestuji pouze v mém státě.

Mým dalším problémem je, že WiFi bude fungovat dobře, dokud neopustím oblast WiFi a jak dlouho se vrátím do jednoho. Pokud opustím zónu WiFi, kterou používám, a pokusí se přistupovat k internetu nebo aplikacím, které používají internet, nebudou moci je používat, dokud nevypnu WiFi a poté znovu spustím telefon a poté běží na mých pravidelných datech . Jsem schopen používat tyto služby pravidelně, pokud se s nimi nesetkám. Zajímalo by mě, jestli potřebuji změnit nastavení nebo jaká je dohoda. Doufám, že vám pomůže. Dík! - Donne

Řešení: Ahoj Donna. Zdá se, že vaše zařízení nemůže bez problémů přepínat mezi typy sítí. Galaxy by měl být navržen tak, aby se připojil k libovolnému dostupnému typu sítě. Zjevně se to neděje. Jedním ze způsobů, jak problém případně vyřešit, je zapnutí přepínače Smart Network Switch. Pokud jste jej povolili, zvažte jeho vypnutí a zjistěte, zda to pomáhá. Postupujte takto:

1. Přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky
2. Klepněte a podržte ikonu Wi-Fi
3. Klepněte na Více
4. Klepněte na Smart Switch Network
5. Klepněte na Zapnuto
6. Chcete-li přepnout přepínač Smart Network Switch, přejet prstem dolů z horní části obrazovky
7. Klepněte a podržte ikonu Wi-Fi
8. Klepněte na Více.
9. Klepněte na Smart Switch Network
10. Klepněte na Vypnuto

Pokud vypnutí přepínače inteligentních sítí nebude fungovat, můžete se také pokusit vymazat oddíl mezipaměti. Postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud oba tyto postupy nebudou fungovat, nezapomeňte provést obnovení továrního nastavení.

Problém č. 4: Galaxy S7 už si nepamatuje hesla WiFi

Chytrý telefon už si nepamatuje hesla sítí WYLAN a řešení nabízené v helpdesku vám problém nevyřeší, protože ve volbě Pokročilé volby (viz text níže) se nezobrazuje možnost Auto Connect. Co mám dělat, protože před týdnem to bylo možné?

Proč Galaxy S7 nezapamatuje / nezapamatuje heslo? Existuje nějaké nastavení, které by to opravilo?

Ano, je to opravit. Ve skutečnosti jde jen o zaškrtnutí políčka, takže se zařízení automaticky připojí k důvěryhodné / uložené síti. Postupujte takto:

• Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na položku Nastavení a poté na kartu Připojení.
• Klepněte na WiFi a pak znovu klepněte na tlačítko Menu.
• Klepněte na Upřesnit.
• Zaškrtněte volbu Auto Connect.
• Možnost Automatické připojení umožňuje, aby se vaše zařízení automaticky připojilo k uložené síti vždy, když je telefon v dosahu.

S přátelským pozdravem. - Gunzerodt

Řešení: Ahoj Gunzerodt. První věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti (kroky uvedené výše).

Pokud to problém nevyřeší, můžete také zkusit vypnout inteligentní síťový přepínač, pokud je právě zapnutý.

Pokud to problém nevyřeší, odinstalujte libovolnou aplikaci nebo aktualizaci, kterou jste nainstalovali předtím, než dojde k problému. Někdy nekompatibilní aplikace nebo aktualizace mohou způsobit konflikty s operačním systémem, což vede k nejrůznějším problémům. Pokud už nemůžete vyvolávat poslední aktualizaci nebo aplikaci, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu. Nouzový režim zabraňuje spouštění aplikací třetích stran, takže pokud se problém nevyskytne, je to potvrzení, že jedna z vašich aplikací je příčinou. Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
• Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud si myslíte, že se v nastavení Wi-Fi něco změnilo, zkuste zjistit, zda můžete obnovit předchozí stav obnovením továrního nastavení.

Problém č. 5: Galaxy S7 WiFi vydání po aktualizaci Marshmallow Galaxy S7 se po aktualizaci na systém Android 6.0 stává problémem

Po získání nové marshmallow update, můj telefon byl nic jiného než extra práce. Můj WiFi a normální síť se zdají být jen "online". Musím jít do aplikací a aktualizovat mé oznámení, abych je mohl vidět. Facebook messenger je téměř nikdy připojen k internetu, pokud ji neotevřu a čekat, až se připojí. zpravidla se brzy odpojí, jakmile obdržím několik zpráv. Je těžké komunikovat s lidmi a přijímat zprávy včas. Dnes jsem nedostal své e-maily až do 20 hodin. Nemohu nahrát obrázky na Facebook a Tumblr tak snadno, jak jsem to dokázal. Když otevírám Uber, dostávám vždy chybové hlášení o připojení, které mám neustále zavírat a znovu se objeví, dokud se zdá, že spojení se "probudí".

Všude kolem je nepříjemné a přál bych si ji nikdy neupravit! Nevím, co mám dělat. - Yolanda

Řešení: Ahoj Yolanda. Pokud se po aktualizaci programu Marshmallow začaly objevovat všechny tyto problémy, důrazně doporučujeme, abyste provedli dvě věci: vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení všech výchozích nastavení pomocí obnovení továrního nastavení.

Prvním krokem je vymazání oddílu mezipaměti, aby se zkontrolovalo, zda je na vině poškozená systémová mezipaměť. Někdy se mezipaměť systému poškodí nebo může obsahovat nekompatibilní soubory, které mohou způsobit konflikt s novým operačním systémem. Obnova může přinést objednávku do systému znovu.

Pokud se nic nezmění po vymazání oddílu mezipaměti, znamená to, že příčina problému může být hlubší, než si myslíme. Může existovat závada firmwaru, která se vyvinula po aktualizaci. Umytí telefonu čistým a obnovením všeho do stavu ve výrobním závodě může pomoci. Nezapomeňte data zálohovat ještě předtím, než budete pokračovat s obnovením továrního nastavení.