Galaxy S7 nepřijímá všechny textové zprávy, neustále říká, že posílá MMS a text zvlášť, jiný problém se zprávou

Pro ty z vás, kteří se potýkají s nějakou formou problémů SMS / MMS na svých # GalaxyS7 a # GalaxyS7edge, může tento příspěvek pomoci. V tomto článku Vám přinášíme další 3 problémy a řešení.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 neobdrží všechny textové zprávy

Ahoj. Od té doby, co jsem se vrátil do USA ze Španělska, mi telefon nezískal všechny moje texty. Budete mít texty jako normální, pak se zastaví a já nedostanu žádné, dokud nerestartuji telefon. To se děje každý den. Já také někdy prostě nedostávám texty vůbec. Mám svůj telefon synchronizovaný s tabletou, abych je viděl tam, ale ne telefon. Používám aplikaci Verizon + zprávu. - Trish

Řešení: Ahoj Trish. Používáte-li jinou SIM kartu, když jste byl ve Španělsku, existuje šance, že telefon pravděpodobně vyvinul nějakou neznámou síťovou chybu. Ujistěte se, že telefon vyčistíte resetováním továrního nastavení k vyřešení problému. V opačném případě musíte mluvit s vaším dopravcem, abyste zjistili, zda si je vědom tohoto problému, a jestli má něco, co může udělat, aby ho opravil.

Jako reference jsou to kroky, jak obnovit tovární reset S7:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Než zařízení obnovíte z výroby, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu osobních souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd.

Problém 2: Galaxy S7 stále říká, že odesílá MMS a text zvlášť, na obrazovce se zobrazí růžová čára

Neviděl jsem to v žádné jiné otázce. V poslední době jsem měl dvě nejpravděpodobněji nesouvisející problémy. Na pravé straně obrazovky se objevila velmi tenká růžová linka a někdy je tam a někdy ne. Změnil jsem rozlišení, jak doporučil přítel, a to nefungovalo.

Mým druhým číslem je MMS. Když začnu přidávat obrázky a přidávat text, objeví se, že pošle text a obrázky samostatně, dokonce i obrázky zvlášť bez ohledu na velikost. Také náhodně začal počítat všechny znaky v mém textu, i když jsem byl v jedné textové zprávě a nepřekračoval ani jednu sekundu. Vypnul jsem počítadlo textů, ale teď už nikdy nevím, jestli jsem se dostal do druhé zprávy, protože v tom okamžiku se objevil jen počítadlo znaků. Každopádně, většinou jen zlost, ale pokud existuje způsob, jak to vyřešit, moc bych si to uvědomil! - Letní Rogers

Řešení: Zdravím léto. První problém je pravděpodobně způsoben vadou obrazovky. Jakákoli změna barvy nebo čáry by se neměla zobrazovat na normálně pracovní obrazovce. Nevíme, jak často se objevuje růžová čára, ale pokud chcete získat potvrzení, zda je naše podezření pravdivé, zkuste zavést telefon buď do režimu Obnovení nebo do režimu Stažení a pozorujte jej po dobu nejméně 24 hodin. Každý z těchto režimů je nezávislý na operačním systému, takže pokud se zobrazí růžová čára, víte, že problém je trvalý. To znamená, že jde o hardwarový problém.

Zde jsou kroky, jak zavést režim Obnovení nebo Stahování:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Zavádění do režimu stahování :

1. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
2. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
3. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.

Jakmile telefon zavedete do některého z těchto režimů, pokuste se aplikovat určitý tlak v části obrazovky, kde se obvykle objevuje růžová čára. Pokud se domníváte, že obrazovka je špatná, měli byste telefon opravit nebo vyměnit.

Chcete-li opravit druhý problém, doporučujeme vymazat mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv. Množství chyb specifických pro konkrétní aplikaci je obvykle vyřešeno tímto jednoduchým řešením problémů. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Nyní je možné, že aktuální verze aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, je chybné a v tuto chvíli nemusí být k dispozici žádná opravná aplikace. Pokud nebudete schopni problém vyřešit vymazáním mezipaměti a dat, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv a zkontrolujte, zda funguje při odesílání zpráv MMS.

Mějte také na paměti, že MMS vyžaduje mobilní data pro práci. Máte-li potíže s odesíláním MMS, ujistěte se, že jste se obrátili na svého operátora, abyste mohli odstranit další problémy.

Problém 3: Sprint Galaxy S7 MMS nefunguje v síti metroPCS, nezobrazuje se zpráva o aktivaci nedokončené

Nedávno jsem koupil odemčený Galaxy S7, který se zdá, že byl předtím telefon Sprint, založený na symbolu Sprint při jeho zapnutí. Také jsem se přepnul z Verizonu na MetroPCS současně s nákupem telefonu. Mám dvě problémy a nejsem si jist, zda jsou příbuzní.

První vydání: Od té doby, co jsem měl telefon v rozbalovacím seznamu, se uvádí, že "Aktivace není dokončena"; a nezůstane pryč. Když je otevřen, říká Hands Free Activation a prochází sérií pěti opakování a poté znovu říká, že aktivace nebyla dokončena. Domnívám se, že důvodem je to, že je součástí sprintu a už nemám Sprint? Nejsem si jistý, chlap z MetroPCS si myslel totéž.

Druhé vydání: Nebylo možné odesílat / přijímat žádné obrazové nebo skupinové zprávy (v podstatě všechny zprávy MMS). Zdá se mi, že mě nechám poslat emojis. To se děje a zapíná WIFI. Procházel jsem váš web a zkontroloval jsem mobilní data, a to je, APN je správná pro nastavení MetroPCS a mám MetroPCS resetovat telefon. V dlouhodobém měřítku mi nic nefungovalo. Já jsem byl MetroPCS dvakrát a pokaždé, když je schopen dostat MMS zprávy pracovat a to trvá na chvíli a pak se problém znovu objeví krátce poté. Několikrát, kdybych telefon vypnul, pak by MMS pracoval po malou dobu, ale nakonec se vrátil k nefungování. To mi však pracovalo jen několikrát. Koupil jsem si telefon z online elektronického obchodu eBay. Je to problém s telefonem samotným? Mám je kontaktovat? Prosím pomozte! Dík! - Mariah Kowal

Řešení: Ahoj Mariah. Až bychom rádi pomohli, oba problémy mohou být řešeny pouze vašim dopravcem. Zpráva o neaktualizované aktivaci, která se zdá být přetrvávající, může znamenat, že systém metroPCS nemůže plně integrovat vaše zařízení do své sítě. Mějte na paměti, že v telefonu je spuštěn software Sprint, který není přesně navržen pro práci se sítí jiných než Sprint. Nevíme, že systém metroPCS aktivuje nová zařízení, ale zdá se, že zpráva může být vyřešena pouze na jejich konci.

Důvod druhého problému může být stejný jako první. MMS musí používat mobilní datovou službu sítě a pokud software společnosti Sprint není plně kompatibilní se systémem metroPCS, mohou vzniknout nejrůznější problémy. Opět zde můžeme pouze spekulovat. Pro žádnou z těchto firem nepracujeme a nezkoumali jsme problém kompatibility. Potřebuje spoustu času ke kontrole, jak fungují kódy Sprint při připojení k síti metroPCS. Nejlepším krokem v této chvíli je obrátit se na technickou podporu společnosti metroPCS (nikoliv na zákaznické služby nebo prodejní oddělení) a zjistit, zda vám mohou pomoci správně zaregistrovat telefon. Pokud to není možné, pak byste měli lepší refundaci.