Jak řešit problém s iPhone 7, který má problém s černým displejem (ale tlačítko Home svítí)

Mnoho # majitelů iPhone7 narazí na jejich zařízení běžným problémem s názvem černá obrazovka. V podstatě problém zobrazuje iPhone 7, který se zdá být zapnutý, i když jeho obrazovka přestala reagovat a zůstává černá. V této příručce k řešení potíží uvádíme tři věci, které můžete v souvislosti s tímto problémem řešit.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: obrazovka iPhone 7 je černá, ale tlačítko Domů svítí

iPhone 7 se po pokusu o aktualizaci aplikace zmrazil. A obrazovka právě zčernala. Tlačítko Domů stále funguje, což znamená, že není z nějakého důvodu. Text ani hovory nevyvolávají telefon. Snažil jsem se připojit svůj iPhone k mému notebooku, ale nějak se můj laptop zeptal, abych umožnil počítači přístup k informacím telefonu (jako kdybych ho nikdy předtím nepřipojil, ale jsem si jistý, že mám), ale bez mého telefonu zapnutí, nemohu povolit přístup. - Francie

Jak řešit problém s iPhone 7, který má problém s černou obrazovkou, i když stále svítí

V tomto případě je zřejmé, že iPhone 7 není úplně mrtvý, protože se zdá, že tlačítko Home funguje a notebook stále detekuje zařízení. Možné příčiny této situace mohou být následující:

  • zařízení zmrazilo z nějakého důvodu
  • neznámá chyba aplikace nebo softwaru způsobila selhání zobrazení
  • sestava displeje utrpěla katastroficální poruchu nebo poruchu hardwaru

Chcete-li problém odstranit, musíte provést řadu kroků pro řešení potíží, abyste lépe pochopili problém. Odtud byste měli najít vhodné řešení.

Krok č. 1: Vynucení restartujte svůj iPhone 7

Pokud máte pocit, že váš iPhone nebyl fyzicky poškozen nebo poškozen dříve, než se stal mrtvý, existuje velká šance, že budete schopni problém vyřešit na vaší úrovni. Je možné, že se během aktualizace nebo po aktualizaci něco mýlilo. V tomto okamžiku bychom rádi přemýšleli, že vaše zařízení se mohlo jednoduše setkat s chybou, s níž se nemůže vypořádat, takže mu musíte pomoci obnovit. Chcete-li to provést, je nutné jej znovu spustit. Zde je návod:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení .
  2. Pokračujte přidržením tlačítka Napájení a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti umístěné na levé straně telefonu iPhone.
  3. Podržte obě tlačítka tak, jak se iPhone vypne a znovu zapne; uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple na obrazovce.

Krok č. 2: Proveďte obnovení DFU

Pokud nucení restartu vašeho zařízení iPhone 7 nebude fungovat vůbec, může se stát, že operační systém může narazit nebo zmrznout, ačkoli neexistuje žádný způsob, jak to určit, protože obrazovka je stále černá. Pokud telefon zůstane zapnutý nebo pokud tlačítko Home stále svítí, stále existuje naděje, že problém bude uživatelsky nastavitelný. Další krok, který chcete vyřešit, je obnovení DFU. Na rozdíl od pravidelného zotavení se tento proces opírá o kombinaci hardwarových tlačítek a iTunes, aby diagnostikovali software a doufejme, že telefon vrátí zpět do normální rutiny. Obnova DFU vyžaduje počítač, takže se ujistěte, že máte jeden. Poté nainstalujte nejnovější software iTunes a pak proveďte následující kroky:

  1. V počítači zavřete všechny aktivní aplikace.
  2. Otevřete aplikaci iTunes.
  3. Vypněte iPhone. Pokud jej nelze normálně vypnout, nechte baterii vypustit na 0%, aby se telefon sám vypnul. Nabijte telefon nejméně hodinu, aniž byste jej zapnuli.
  4. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
  5. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu nejméně 3 sekund.
  6. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na levé straně iPhone a zároveň držte tlačítko napájení. Ujistěte se, že stisknete tlačítka Power a Volume Down po dobu 10 sekund. Pokud se v současné době zobrazuje logo Apple, opakujte kroky 5 a 6. Logo společnosti Apple se vůbec nezobrazuje.
  7. Pokračujte v přidržení klávesy pro snížení hlasitosti dalších 5 sekund. Pokud se zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Připojení do obrazovky iTunes by se nemělo zobrazovat.
  8. Budete vědět, že telefon je v režimu DFU, pokud obrazovka zůstane černá. Váš počítač by měl pak říct, že iTunes detekoval iPhone.
  9. Postupujte podle kroků na obrazovce v počítači, abyste provedli úplné obnovení.

Krok č. 3: Získejte podporu od společnosti Apple

Obnova systému DFU se může týkat pouze problémů souvisejících se softwarem. Dokud je příčinou selhání displeje software v přírodě, obnovení DFU by mělo fungovat. Pokud jste dodrželi naše pokyny k dopisu, ale obrazovka telefonu zůstává černá, je to jasný signál, že problém je způsoben něčím v oddělení hardwaru.

Sestava obrazovky iPhone obsahuje 5 hlavních komponent - LCD, digitalizátor, přední fotoaparát, tlačítko Home a flex kabely. LCD je monitor, který zobrazuje obraz. Digitizátor je tenká vrstva citlivého materiálu, který převádí vaše dotyky na digitální signály. Tyto signály jsou pak předány do logické desky přes flex kabel, který běží z digitalizátoru. Ve vaší situaci je možné, že LCD displej je přerušený, zatímco zbývající součásti stále fungují. Bohužel, fyzicky poškozený LCD displej stále vyžaduje velkou práci, protože telefon musí být opraven. Na základě vlastních zkušeností, které používají iPhony po léta, jsou sestavy obrazovky těchto zařízení Apple obecně spolehlivé a pouze extrémní zneužití může způsobit jejich selhání. Je velmi vzácné vidět obrazovku iPhone špatně kvůli softwarové závadě. V mnoha případech jsou iPhone obrazovky rozbité, protože zařízení bylo spadlé, zasažené pevným předmětem, poškozené vodou nebo vystaveno extrémnímu teplu nebo nachlazení. Pokud se některá z těchto událostí stala na vašem zařízení před obrazovkou, protože to, co je nyní, byste měli vážně zvážit odeslání telefonu společnosti Apple, aby mohla být opravena.