Okraj Galaxy S7 se přehřívá a přilepí se na obrazovce Samsung logo, problém s černým displejem

Dobrý den, přivítejte další článek # GalaxyS7 pro řešení problémů. Dnešní příspěvek S7 se zabývá třemi podobnými a / nebo souvisejícími tématy: přehřátí, bez bootování (uvízl v logo společnosti Samsung) a problém s černým displejem. Doufáme, že naše návrhy budou užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Obrazovka s okrajem Galaxy S7 se po náhodném pádu zbarvila do černé barvy

Včera kolem 10:00 jsem pustil svůj Samsung Galaxy S7 Edge a když to padlo, narazila na obrazovku právě vpravo (nebo špatně), takže byla bílá tenká čára, která šla z levé strany až na pravou stranu. Kromě této malé bílé čáry byl telefon plně funkční i v režimu spánku. Okolo páté hodiny v tentýž den se obrazovka telefonu zhnědla, jako kdyby vstoupila do režimu spánku, a nebyla jsem schopná probuzení, takže obrazovka byla zcela černá. Snažil jsem se restartovat telefon a také se pokusil provést reset držením tlačítka domov a hlasitosti, nicméně oba byly neúspěšné četné časy, kdy jsem se snažil. Zjistil jsem, kdy se telefon zapne, protože zvuky oznámení budou stále fungovat, ale obrazovka zůstane černá. Okolo 11 hodin ráno můj displej náhle obnovil a byl zase téměř plně funkční, s výjimkou toho, že malá bílá čára byla zpět a pod bílou čarou se obrazovka pohybovala sem a tam nezávisle, nicméně všechny oblasti obrazovky jsou stále funkční a mohou být used. Změnil jsem všechna nastavení, abych neumožnil mému telefonu jít do režimu spánku, ale vždy mít spořič obrazovky zobrazující, a zatím se obrazovka nevrátila do zatemnění mode. Existuje snadná oprava tohoto jiné než podání pojistné události a zaplacení odpočtu 200, 00? - Lindsey.Miller.slp

Řešení: Ahoj Lindsey. Ve vašem konkrétním případě se zdá, že dochází k poruchám hardware. Jakékoli zbarvení obrazovky a náhlý vzhled svislých nebo vodorovných čar, zejména s obdobnými okolnostmi kolem vašeho zařízení, jsou určitými indikátory sestavy špatné obrazovky. Kapka může způsobit poškození LCD nebo kabelu flexe v sestavě obrazovky, což způsobuje příznaky, které nyní vidíte. Pokud by tyto příznaky nebyly před náhodným poklesem, měli byste vážně zvážit odeslání telefonu, aby mohla být obrazovka nahrazena.

Ačkoli jste udělali dobrou práci, která zabraňuje tomu, aby váš telefon spal, není to vůbec trvalé řešení. Neexistuje žádný software vylepšení, které můžete udělat opravit poškozený hardware vůbec. Nejvíce, co můžete udělat, je napravit situaci. Brzy si uvědomíte, že zabránění, aby se telefon dostal do režimu spánku, může baterii danit a způsobit, že bude mít velmi krátkou životnost. Zatímco se jedná o úplně jiný problém, který se čeká, může dojít k vážnému narušení výkonu vašeho zařízení v dlouhodobém horizontu. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vyřešit problém s tím, že nejprve nastavíte špatnou obrazovku.

Máte-li pojištění pro váš telefon, doporučujeme, abyste jej využili k získání slevy na náklady na opravu. A pokud je to možné, ujistěte se, že necháte společnost Samsung opravit místo obchodů třetích stran.

Problém 2: Okraje Galaxy S7 se přehřívají a uvízly v obrazovce Samsung logo

Ahoj. Takže moje hranice Samsung S7 přestala fungovat asi před 6 měsíci, jedna noc byla neuvěřitelně horká, a tak jsem se rozhodl restartovat telefon jako způsob řešení problémů. Telefon má několik dní před nedávnou aktualizací a už se začíná hrát, ale po restartu telefonu se nalepil na logo společnosti Samsung a telefon je neuvěřitelně horký. Zkoušel jsem všechny možnosti obnovení systému, které jste uvedli pro tento problém, ale bez úspěchu. Existuje potenciálně něco, co mohu udělat, nebo je to hardwarový problém, který může opravit pouze servisní středisko? - Ethan Mann

Řešení: Ahoj Ethan. Obecným pravidlem v odstraňování potíží s Androidem je vyčerpat nejprve všechna dostupná softwarová řešení včetně obnovení továrního nastavení. Pokud se po jejich provedení nic nezmění, pak je to čas, kdy se rozhodnete jej poslat. Ve vašem případě by možná možná řešení softwaru, která je třeba pokusit, měla zahrnovat následující:

• mezipaměť vymazání oddílu
• app a instalace aktualizace Android (cokoli je k dispozici)
• restartování zařízení do nouzového režimu
• obnovení továrního nastavení
• bootloader / firmware bliká

Nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android

Předpokládáme, že jste již aktualizovali vše, co lze v telefonu aktualizovat, ale v případě, že tomu tak není, nezapomeňte zkontrolovat. Špatně kódované aplikace mohou někdy narušit systém po aktualizaci hlavního operačního systému (Android). Nejlepším způsobem, jak minimalizovat chyby, je průběžně aktualizovaný software.

Aplikace Obchod Google Play je ve výchozím nastavení nastavena tak, aby automaticky stáhla a instalovala aktualizace aplikací. Pokud jste toto nastavení dříve změnili, ujistěte se, že jste tuto aplikaci znovu navštívili a nastavili automatickou instalaci aktualizací. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play .
2. Klepněte na nabídku Více (ikona se třemi řádky vlevo nahoře).
3. Klepněte na Nastavení .
4. Klepněte na možnost Automatické aktualizace aplikací .
5. Zvolte automatické aktualizace aplikací pouze přes wifi .

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Toto řešení předchází resetu master / factory. Pokud jste předtím, než jste nás kontaktovali, jste již zkusili obnovit tovární nastavení, můžete jednoduše přeskočit vymazání oddílu mezipaměti. Pokud jste to zatím nevyzkoušeli, tak je to, jak se to dělá:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy pro snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte oblast mazání mezipaměti .
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Vymačkování oddílu mezipaměti neovlivní uživatelská data, jako jsou vaše fotografie, videa, hudba atd., Takže to lze provést bez obav z jejich ztráty.

Sledujte telefon v nouzovém režimu

Někdy mohou aplikace třetích stran zůstat problematické i v případě, že používají nejnovější verzi. Pokud nezobrazíte, jakou aplikaci chcete důkladně nainstalovat, je to jen otázka času, než se s ní setkáte s problémy. Není snadné zjistit, zda je váš problém způsoben aplikací nebo nikoliv. Jediný jiný způsob, jak to zjistit, je restartování diagnostického režimu S7 nazvaného Nouzový režim. Během tohoto režimu nelze spustit všechny aplikace třetích stran. To znamená, že pokud se problém nevyskytne a telefon pracuje podle očekávání, pak musí být na vině třetí strana.

Chcete-li zavést telefon do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Vyčistěte telefon obnovením továrního nastavení

Resetování z výroby je drastické řešení, které může vyřešit spoustu softwarových problémů. Pokud dojde k závadě softwaru, která způsobuje, že se telefon chová stejně, jako je tomu nyní, obnovení továrního nastavení bude s největší pravděpodobností obnoveno zpět do normálního provozního stavu.

Chcete-li S7 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Spusťte bootloader / firmware

Nakonec, pokud se po provedení výše uvedených řešení nic nezmění vůbec, měli byste zvážit obnovení bootloaderu telefonu (obnovení) a firmwaru zpět do jejich známého stavu práce. Jedná se o zvlášť účinné řešení pro ty zařízení, které byly zakořeněny nebo běží na vlastní firmware.

Blikáním se v podstatě manipuluje se softwarem telefonu. Pokud si to neděláte opatrně, jediný omyl může zděsit váš telefon a způsobit další problémy. Ujistěte se, že před tím, než to uděláte, konzultujte s ostatními průvodci Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak blikat bootloader. Blikání firmwaru by mělo být podobné. Znovu se ujistěte, že jste se seznámili s dalšími průvodci, abyste zabránili narušení softwaru telefonu. Níže uvedené kroky jsou pouze pro demonstrační účely. Dělejte je na vlastní nebezpečí.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Kontaktujte Samsung k opravě nebo výměně

Pokud všechny naše výše uvedené návrhy vůbec nepomohou, nejpravděpodobnějším důvodem je špatný hardware. Pošlete telefon a opravte ho.