Galaxy S7 problémy s aktualizací Nougat v systému Android, chybějící funkce click-to-call, další problémy

Vzhledem k tomu, že společnost Google začala postupně uvolňovat nejnovější verzi operačního systému Android Oreo (# Android8) ve svých vlajkových lodních zařízeních, víme, že jste rádi, že je máte v přístroji. Ale pokud je historie vydání Android naším základem, většina uživatelů Samsung Galaxy bude s největší pravděpodobností obdržet nejnovější měsíční aktualizace. Máte-li zařízení # GalaxyS7, může dokonce až do příštího roku prožít tuto novou verzi systému Android.

Zatímco čekáme, je zde několik problémů s operačním systémem, které nám již někteří uživatelé S7 hlásili. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 Problémy s aktualizací Nougatu v systému Android, zpráva SMS stále neplatí při odesílání

Ahoj. Mám číslo modelu Samsung Galaxy S7: SM-G930VL, můj poskytovatel služeb je Straight Talk a můj telefon dostal aktualizaci Android 7.0 asi před týdnem. Od aktualizace jsem si všiml dvou hlavních změn.

První změnou je, že se domovská obrazovka posunula směrem dolů a vypadá divně. Nejsem si jistý, co to znamenalo, nebo pokud to mělo být změněno. Zadruhé, všechny zprávy, které jsem odeslali pomocí aplikace SMS Messaging, se označují za neúspěšné, i když příjemce obdrží mou zprávu. Takže můj záznam je vyplněn červenými písmeny, které říkají "Zlyhalo" na poslední věc, kterou jsem poslal. Je to nepříjemný problém. Přečetl jsem některé příspěvky a fóra online jiných uživatelů Galaxy, kteří po aktualizaci zaznamenali stejné chyby. Lidé na těchto vláknech a fórech říkají, že věci jako resetování továrny nepomáhají. Je to docela frustrující, že se to děje, protože telefon fungoval dokonale před touto aktualizací. Cokoli to opraví, mělo to přinést, zdálo se, že to všechno zklamalo. Víte, co můžu dělat? - Zoie Wiltzová

Řešení: Hi Zoie. Nejdřív to ujistěte. Android se vyvíjí. Stejně jako u každého operačního systému, jakýkoliv významný upgrade přináší s sebou jak kosmetické, tak i kapesní změny. A jako každá nová věc nebo změna v našem světě, ne každý to má rád. Pokud se vám nelíbí aktuální vzhled Android 7, je vám to nešťastné. Máte 3 možnosti: akceptujte ji, ponechejte ji nebo se vraťte k předchozí verzi systému Android bliknutím. Poslední možnost vyžaduje pokročilé znalosti o platformě Android, abyste tak učinili, pokud chcete, měli byste udělat další výzkum. Blikání v podstatě mění jádrové soubory systému, takže je při tom velmi opatrný. Jeden špatný krok a můžete potenciálně zničit zařízení.

Zadruhé, pokud narazíte na problémy po aktualizaci, platí stejné řešení problémů a řešení. Nezáleží na tom, co zažíváte (pokud samozřejmě nemá co do činění s pohledem). Dvě důležité možné řešení druhého problému zahrnují vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Nevíme, která z nich problém vyřeší, nebo pokud vůbec vůbec vůbec dokážou, musíte je nejprve udělat. Pokud je druhý problém způsoben neefektivním nebo špatným kódováním firmwaru, což znamená, že aktualizace operátora poskytovatele jsou neodmyslitelně problematické, obnovení továrního nastavení nemusí pomoci vůbec. Ale pak je třeba je nejprve vyzkoušet, než to budete vědět. Prostředí Android je velmi komplikované a existují miliony možných bodů selhání. Neexistuje žádný způsob, jak si můžeme být jisti, že obnovení továrního nastavení bude fungovat.

Chcete-li provést vymazání oddílu mezipaměti, obnovení továrního nastavení nebo obojí, postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení .

Za třetí, problém, který máte s aplikací pro zasílání zpráv, může být izolován pouze k uvedené aplikaci. Ujistěte se, že nejprve vymazat mezipaměť a data, pokud netvoří mezipaměť, nebude fungovat a před obnovením továrního nastavení. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Problém 2: Galaxy S7 se po aktualizaci systému Android nezdařila

Ahoj. Mám Samsung S7 a už nemohu klepnout na telefonní číslo v Gmailu, aby bylo možné zavolat na číslo. V minulosti mohu klepnout na číslo v e-mailu v Gmailu a dalo by mi možnost buď zavolat na číslo nebo napsat číslo. Tato funkce již neexistuje. Několikrát jsem zrušil a znovu načtil můj Gmail a zkontroloval všechna důležitá nastavení. - William

Řešení: Ahoj William. Funkce, kterou chybíte, se nazývá volání Click-to-Call. Tato funkce umožňuje aplikaci automaticky rozpoznat telefonní číslo a poskytnout pracovní odkaz, který umožňuje spuštění jiné aplikace, například výchozí aplikace telefonu, aby vám umožnila volání nebo odesílání textu. Můžeme potvrdit, že funkce pro volání typu click-to-call funguje v našem S7 při používání nejnovější aplikace Gmail (verze aplikace 7.7.30.165668480) od tohoto psaní.

Ujistěte se, že telefonní číslo uvedené v aplikaci Gmail je ve vaší zemi ve správném formátu. Číslo by mělo mít správný kód země, aby fungovalo jako toto:

+1 800 469 9269

Funkce click-to-call je výchozí funkcí ve většině telefonů s operačním systémem Android a měla by fungovat automaticky ve vašem telefonu S7. Pokud máte nainstalovanou nejnovější aplikaci Gmail, ale funkce pro volání typu click-to-call stále nefunguje, zvážte utírání telefonu resetováním z výroby. Zde je návod:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Galaxy S7 nemůže načíst e-maily ze chyby serveru

Mohu odesílat a přijímat většinu e-mailů, ale v mém doručené pošty je více než 400 a více než 500 v koši, které nelze načíst. Říká, že "nelze načíst e-maily ze serveru". Je to téměř jako by se někde v mém telefonu nacházeli. Potřebuji některé z nich, protože jsou certifikáty pro slevy. Nějaké návrhy? - Smbarku

Řešení: Ahoj Smbarc. Nejprve existují dva typy protokolů, které může uživatel používat při nastavení e-mailu v zařízení. Můžete použít POP nebo IMAP. Pokud jste při nastavování e-mailu v síti S7 dříve používali protokol POP, stažené e-maily se musí uchovávat lokálně, což znamená, že by již byly ze serveru odstraněny. To proto, že funguje protokol POP; zprávy jsou uchovávány pouze v jednom zařízení a někde na serveru není žádná kopie. IMAP na druhé straně umožňuje více zařízení uchovávat kopie stejného e-mailu, protože server uchovává původní zprávu. Pokud jste ve svém zařízení používali službu IMAP a váš poskytovatel služeb ji nejspíš podporuje (pravděpodobně), měli byste mít možnost bezpečně odstranit nebo smazat váš e-mailový účet ze svého zařízení a později se k starým zprávám připojit.

Chcete-li zkontrolovat, zda používáte službu IMAP, přihlaste se k počítači prostřednictvím webmailové verze vašeho účtu a zjistěte, zda se stále zobrazují staré zprávy. Pokud například používáte účet Gmail, můžete k tomuto e-mailu přihlásit k počítači, abyste zjistili, zda společnost Google uchovává vaše staré zprávy. Pokud můžete, znamená to, že můžete vymazat mezipaměť a data aplikace e-mailu, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

Problém 4: Galaxy S7 nemá možnost odpojit kartu SD

Galaxy S7 říká, že moje SD karta je poškozená. Mám SD kartu SD. Koupil jsem další kartu SD, stejnou značku, myšlenkovou kartu může být špatná. Následující pokyny nemám možnost odpojit. Obávám se, že půjdu dál. Co bych měl dělat? Nejste si jisti, jestli máte verzi Androidu. Nevím, jak najít. - Linda

Řešení: Ahoj Linda. Chcete-li odpojit kartu SD, postupujte takto:

1. Na obrazovce Plocha se dotkněte aplikace Apps .
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejetím prstem přejděte na položku Úložiště a stiskněte ji.
4. Dotkněte se SD karty .
5. Dotkněte se položky UNMOUNT .

Není-li možnost odpojit, je to pravděpodobně způsobeno skutečností, že váš telefon nejdříve nerozpozná funkční SD kartu. Pokud chcete bezpečně vyjmout kartu SD, vypněte telefon a vyjměte jej.

Možnost odpojení je softwarová metoda, která říká Androidu, aby přestala přistupovat k SD kartě, abyste ji mohli odstranit. Stejným způsobem je vypnutí telefonu, takže může probíhat stejný proces.

Pro budoucí použití si přečtěte, jak zkontrolovat verzi softwaru:

1. Otevřete nastavení
2. Klepněte na položku Zařízení .
3. Klepněte na položku Software info .