Samsung Galaxy Note 5 se nezapne, nenabíjí a nebude vydávat další problémy související s napájením

Jedna z nejčastějších otázek, které jsme dostali od našich čtenářů ohledně #Samsung #Galaxy # Note5, je s ohledem na jeho sílu. Někdy se zařízení nezapne nebo se nenabíjí. Existují i ​​případy, kdy se bude nabíjet, ale dělá to velmi pomalu. To je to, o čem se budeme dnes zabývat, když se budeme zabývat Galaxií Pozn. 5, nebudou zapotřebí, nebudou účtovat poplatky a další problémy týkající se napájení. Zhmotnili jsme několik otázek této povahy, které jsme nedávno obdrželi, a řekli jsme je níže.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 5 Nevypne

Problém: Můj telefon prostě nezůstane zapnutý. Baterie je plně nabitá, ale musím ji nechat připojenou k AC, aby ji mohla používat.

Řešení: V případech, kdy telefon zůstává zapnutý pouze tehdy, je-li k němu připojena nabíječka, hlavním viníkem je obvykle baterie. Vzhledem k tomu, že toto zařízení má nevyměnitelnou baterii, je třeba nejprve zkontrolovat další faktory, které mohou tento problém způsobit, než přicházíte k tomuto závěru. Budete se chtít ujistit, že nabíjecí port vašeho telefonu je nejprve zbaven špíny nebo nečistot. Je-li to nutné, vyčistěte tento port pomocí plechovky stlačeného vzduchu nebo bavlny, který je namočený v alkoholu. Dále se pokuste zkontrolovat, zda software telefonu způsobuje tento problém. Chcete-li to provést, je třeba zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Pokud se tyto kroky nepodaří vyřešit problém, musíte telefon přenést do autorizovaného servisního střediska. Pravděpodobně budete muset vyměnit baterii nebo by mohlo dojít ke ztrátě interní hardwarové součásti uvnitř telefonu, které je třeba vyměnit.

Poznámka 5 Baterie se vypouští rychle po aktualizaci

Problém: Všiml jsem si, že od chvíle, kdy jsem do telefonu nainstaloval aktualizaci Android Marshmallow 6.0, že baterie se opravdu rychle vypouští. Kdybych mohl dostat nějaké odpovědi, jak tento problém vyřešit, velmi bych to ocenil.

Řešení: Problémy s vypouštění baterií po aktualizaci softwaru jsou běžným problémem platformy Android již před mnoha lety. Vzhledem k tomu, že váš telefon běží na novém softwaru, budete muset nejprve aktualizovat své aplikace. Tyto aplikace nainstalované ve vašem telefonu mohou být stále optimalizovány pro běh na Lollipop a protože zařízení je nyní na Marshmallow, nefunguje efektivně, což by mohlo způsobit problém s vybíjením baterie. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, stačí otevřít Obchod Google Play a přejděte do části Moje aplikace a hry. Je-li k dispozici aktualizace v aplikacích nainstalovaných ve vašem zařízení, obdržíte aktualizační zprávu. Jakmile budou všechny vaše aplikace aktualizovány, ujistěte se, že vymazáním mezipaměti vašich aplikací odstraníte stará data softwaru. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení - Úložiště a USB - Data z mezipaměti - OK.

Pokud stále dochází k problému vypouštění baterie, postupujte následovně po provedení výše uvedených kroků a postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení.
• Zaveďte firmvér do vašeho zařízení firmware marshmallow.

Poznámka 5 je při nabíjení horké

Problém: Telefon se při nabíjení velmi horký, stejně jako kabel tak horký, že se ho nemůžete dotknout bez vypálení prstu

Řešení: Je to potenciálně nebezpečný problém, protože může způsobit požár. Pokud je kabel zahřátý, jsou pravděpodobně negativní a pozitivní vodiče uvnitř oddělené a navzájem se dotýkají. To způsobuje zkrat a vytváří teplo. Pokuste se vyměnit nabíjecí kabel a zkontrolujte, zda se problém vyřeší. Pokud problém přetrvává, vyměňte nabíjecí blok.

Pokud problém stále přetrvává, i když jste již zkusili použít jinou nabíječku a nabíjecí kabel, problém by mohl být na straně telefonu. Pro odstranění problému proveďte níže uvedené kroky pro řešení potíží. Po provedení každého kroku zkontrolujte, zda problém přetrvává.

• Vyčistěte port nabíjení telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu nebo bavlny, který je namočený v alkoholu.
• Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud problém přetrvává v tomto okamžiku, doporučuji, abyste telefon přenesli do autorizovaného servisního střediska a nechte jej zkontrolovat.

Poznámka 5 pokračuje v restartování

Problém: Můj telefon byl restartován uprostřed jakékoliv aktivity. Před 4 dny to restartovalo 4 krát. Vymazala mezipaměť prostřednictvím nabídky Start a byla po několik dní v pořádku. Dnešní reštarováno, když streamuje hudbu přes rádio Iheart. Zdá se, že se vyskytují častěji při streamování. Informujte prosím, jaké jsou moje další možnosti. Děkuji

Řešení: Uložení vyrovnávací paměti je jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit. Protože to nefungovalo, navrhuji, abyste odinstalovali dotčené aplikace a poté stáhli z Obchodu Google Play novou verzi. Po instalaci aplikací zkontrolujte, zda stále dochází k stejnému problému.

Dalším faktorem, který byste měli zvážit, je skutečnost, že určitá aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu způsobuje tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, musíte spustit telefon v nouzovém režimu. Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Jeden poslední krok při řešení potíží, který můžete provést v případě selhání výše uvedených kroků, provede obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte, že před provedením tohoto postupu je třeba zálohovat data telefonu.

Poznámka 5 Napájecí cykly Náhodně

Problém: Můj telefon náhodně napájí cyklus. Myslel jsem, že by to mohlo být zablokováno v rebootové smyčce, tak jsem vyčistil cache a restartoval telefon. To nic nemění. Jakékoliv řešení? Tento problém se stává stále nepríjemnější! Dík!

Řešení: Zkuste telefon spouštět v nouzovém režimu a pak se ujistěte, že problém přetrvává. Pokud tomu tak není, je to pravděpodobně způsobeno aplikací, kterou jste stáhli do telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji. Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 Bezdrátové nabíjení bylo pozastaveno

Problém: S novou rychlou bezdrátovou nabíječkou Samsung se telefon začne nabíjet a po uplynutí 6 sekund se objeví hlášení o pozastavení bezdrátového nabíjení. Neměl jsem žádné problémy před aktualizací marshmallow.

Řešení: Existuje několik faktorů, které musíte zkontrolovat, které by mohly způsobit tento problém. Proveďte následující kroky pro řešení potíží uvedené níže a zkontrolujte, zda k danému problému dojde. Přejděte k dalšímu kroku, pokud zůstane nevyřešeno.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu. Tato funkce zakáže veškerou aplikaci, kterou jste stáhli v zařízení, a povoluje spuštění předinstalovaných aplikací. Zkontrolujte, zda k problému dojde. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.
• Při nabíjení telefonu se pokoušejte aktivovat režim Daydream. Je třeba zkontrolovat, zda k problému dojde, když telefon spí.
• Pokud je v telefonu nainstalován případ, odstraňte jej.
• Zkuste zkontrolovat, zda k problému dojde při vypnutém telefonu. Pokud tomu tak není, mohlo by to být problém související se softwarem.
• Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení.
• Pokuste se použít jinou bezdrátovou nabíječku.

Poznámka 5 Stuck v režimu úspory energie

Problém: Telefon byl nastaven tak, aby šetřil ultra úspory energie asi o 7%. Nabíjení přes 70%. Nebylo by v režimu úspory energie. Vyčištěná mezipaměť po úplném nabití. Restartováno. Stále v extrémním úsporném režimu bez viditelné možnosti vypnutí. 2 týdny po aktualizaci aplikace Android Marshmallow

Řešení: Zkuste telefon v nouzovém režimu. Zde můžete vypnout režim úspory energie. Pokud se objeví výzva, která vám umožní zvolit spouštěč, zvolte Spouštěč místo TouchWiz. Pokud problém přetrvává, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.